Таблица 77 – Конкурентный профиль предприятия по отношению к конкуренту А
Показатели | Отклонения, балы | Степень приоритетности | ||||
- 2 | - 1 | 0 | 1 | 2 | ||
1.1 Репутация фирмы | ||||||
1.2 Квалификация персонала | ||||||
1.3 ……….. | ||||||
1.4 ………… | ||||||
Анализ конкурентного профиля предприятия позволяет выявить сильные и слабые стороны анализируемого предприятия по сравнению с конкурентом.
Анализ потребителей целесообразно начинать с определения структуры потребителей по критерию «физические и юридические лица
». Затем необходимо рассмотреть потребителей – юридических лиц по видам деятельности, географическому признаку, частоте обращений и предпочтениям.
Изучение потребителей может проводиться по данным предприятия или на основе анкетирования клиентов с целью определения их социально-демографических характеристик и покупательского поведения целевой аудитории.
Данные анкетирования респондентов можно представить в виде таблице 78.
Таблица 78 – Потребители (сегмент рынка) предприятия (указать название предприятия)
Тип сегмента | Количество, чел. | Доля, % | Отклонение +/- | ||
отчётный год | базовый год | отчётный год | |||
1.Возраст, лет до от до от до старше | |||||
Итого | |||||
2. Доход, руб. Низкий Средний Высокий | |||||
Итого | |||||
3.Род занятий | |||||
Итого |
Результаты проведённого анкетирования позволят определить социально-демографические характеристики потребителей и покупательное поведение целевой аудитории.
Далее необходимо рассмотреть частоту пользования услугами предприятия потребителями с различными социально-демографическими характеристиками (таблица 79).
Таблица 79. Частота пользования потребителями услугами предприятия (указать название предприятия)
Характеристика потребителей | Услуга 1 | Услуга 2 | Услуга 3 | Услуга 4 | Услуга 5 | ||||||||||
часто | умеренно | редко | часто | умеренно | редко | часто | умеренно | редко | часто | умеренно | редко | часто | умеренно | редко | |
Представленные в таблице 79 данные сопоставляются с данными объёма продаж по ассортиментным группам (видам услуг) и делаются выводы о предпочтениях различных групп потребителей.
Недостаточно определить конкурентов и позицию фирмы на рынке. Необходимо прогнозировать дальнейшую динамику конкурентной борьбы. Это делается прежде всего на основе оценки внутреннего потенциала организации в сравнении с аналогичными показателями конкурентов.
Анализ внутренней среды предприятия включает анализ товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики.
Анализ товарной политики предприятия (организации) целесообразно проводить по следующим позициям:
- дать характеристику производимой (реализуемой) продукции, работ, услуг;
- проанализировать ассортимент;
- охарактеризовать жизненные циклы производимой (реализуемой) продукции, работ, услуг.
Давая характеристику производимой (реализуемой) продукции, работ, услуг, необходимо произвести описание продукции, её свойства, потребительские качества, конкурентные преимущества и т. п. Далее целесообразно проанализировать объём производства и выручку от реализации продукции (работ, услуг), воспользовавшись таблицами 80 и 81.
По данным таблиц можно сделать выводы о том, за счёт каких факторов обеспечивался рост выручки от реализации продукции (работ, услуг) как в целом, так и по видам продукции (работ, услуг).
Для анализа ассортимента производимой (реализуемой) продукции, работ, услуг необходимо исследовать широту, глубину ассортимента, выделить основные товарные группы, воспользовавшись методиками АВС - и XYZ-анализа.
В первую очередь целесообразно представить характеристику товарных групп предприятия (таблица 80).
Таблица 80 – Характеристика товарных групп предприятия (указать название предприятия)
Наименование товарной группы | Ассортиментная группа | |
широта ассортимента | глубина ассортимента | |
Данные, представленные в таблице 80, позволяют сделать выводы о широте ассортимента, т. е. выделить ассортиментные группы в каждой товарной, а также определить глубину ассортимента.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 |



