Менеджмент: практические занятия и деловые игры (стр. 1 )

,

МЕНЕДЖМЕНТ:

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ И ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ

Учебное пособие

МЕНЕДЖМЕНТ: ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ И ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ (учебное пособие) / , . - М.: Т. Д. «Элит-2000», 2000. - 272 с.

Содержание

Предисловие 5

Раздел 1 7

Тема I. Что такое менеджмент? 7

Занятие 1. Общие понятия о менеджменте 9

Тема II. Развитие практики и науки управления 17

Занятие 1. Возникновение и развитие научных подходов к управлению 19

Тема III. Личность и поведение человека 33

Занятие 1. Понятие и свойства личности 35

Тема IV. Коллектив 41

Занятие 1. Коллектив и его виды 43

Занятие 2. Отношения в коллективе 43

Тема V. Организация и ее структура 53

Занятие 1. Сущность организации и ее законы 55

Занятие 2. Организационные структуры 55

Занятие 3. Управленческие структуры 56

Тема VI. Организационная культура 67

Занятие 1. Общие понятия об организационной культуре 69

Занятие 2. Модели организационной культуры 69

Тема VII. Управленческие полномочия, делегирование прав и ответственности 77

Занятие 1. Полномочия руководителей 79

Занятие 2. Делегирование полномочий 79

Тема VIII. Владею информацией: достоверной, полной, своевременной 87

Занятие 1. Управленческая информация 89

Занятие 2. Коммуникации в управлении 89

Тема IX. Проблемы и их решения 97

Занятие 1. Управленческие проблемы 99

Занятие 2. Принятие решений 99

Тема X. Цели организации и целевое управление 107

Занятие 1. Понятие и виды целей 109

Занятие 2. Управление по целям 109

Тема XI. Стратегии фирмы 117

Занятие 1. Эталонные стратегии развития 119

Занятие 2. Как формируется стратегия 119

Занятие 3. Критерии оценки выработанной стратегии 120

Занятие 4. Решение стратегических целей и задач 120

Тема XII. Планирование - проектирование будущего 131

Занятие 1. Планирование: основные понятия 133

Занятие 2. Перспективное и текущее планирование 133

Тема XIII. Стратегическое и оперативное управление организацией 145

Занятие 1. Стратегическое управление 147

Занятие 2. Оперативное управление 147

Тема XIV. Контроль - одна из функций менеджмента 152

Занятие 1. Принципы управленческого контроля 155

Занятие 2. Организация контроля 155

Тема XV. Мотивация труда 161

Занятие 1. Потребности работников 163

Занятие 2. Теория содержания и процесса мотивации 163

Тема XVI. Власть и стили руководства 173

Занятие 1. Основы власти руководи

Занятие 2. Стили руководства 175

Тема XVII. Внимание, конфликт 187

Занятие 1. Внутриорганизационные конфликты 189

Занятие 2. Процесс развития и разрешения конфликта 189

Тема XVIII. Кадровый потенциал предприятия 195

Занятие 1. Персонал предприятия и его структура 197

Занятие 2. Виды трудовой деятельности персонала 197

Тема XIX. Эффективность управления (Российский и зарубежный опыт) 207

Занятие 1. Показатели эффективности управления 209

Раздел II. Деловые игры в менеджменте

Учебные деловые игры для экономических и технических специальностей

ПРЕДИСЛОВИЕ

Последнее десятилетие XX века характерно для России серьезными и глубокими изменениями многих сторон нашей жизни людей. Меняются отношения собственности, мировоззрение, общественное сознание, уклад жизни. Уходят в прошлое иллюзии быстрого построения коммунистического общества. Идет поиск путей реформирования экономики, переоценка роли и значения предпринимательства, бизнеса, финансов, общественных и хозяйственных организаций и движений, мирохозяйственных связей. Все это происходит на фоне жестокого экономического кризиса, затянувшейся фазы депрессии, развала сложившейся системы директивного планирования и административно-командной системы управления.

Люди изучающие экономические, правовые и управленческие дисциплины часто задают вопрос: почему за многие годы перестройки до сих пор не удалось должным образом наладить работу отечественных предприятий, применять передовые технологии на уровне западных? Почему оптовики и "челноки" заполнили рынки товарами иностранного производства, иногда сомнительного качества? Ведь, казалось бы, в России все есть: высококвалифицированные специалисты - инженеры, конструкторы, ученые, изобретатели; громадные запасы полезных ископаемых, сырья и энергии, плодородные земли, леса и водоемы. Все есть, а дело идет плохо, сопровождается криминалом, злоупотреблениями, падением жизненного уровня подавляющей части населения.

Оставив в стороне, несомненно, важнейшие политические, экономические, социальные и иные негативные причины такого состояния, обратимся к проблемам управления, от которых во многом, по нашему мнению, зависит успешное движение и развитие отечественного производства и сферы обслуживания. Что же необходимо делать? Ответ на этот вопрос простой: необходимо учиться управлять эффективно в интересах российской экономики.

Положительно решить вопрос эффективности управления могут только соответствующие специалисты-менеджеры. На основе отечественной и передовой зарубежной науки управления руководители всех рангов призваны полностью использовать достижения новейшей практики, отбросить все отжившее и мешающее движению вперед, возродить веру в успех дела и повести за собой людей к выходу из создавшегося тяжелого положения, а затем и к устойчивому экономическому росту. Желаем Вам успехов в освоении профессии менеджера.

Авторы

Раздел I

Тема I

Что такое менеджмент?

Занятие 1. Общие понятия о менеджменте

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ПОНЯТИЯ

МЕНЕДЖМЕНТ — теория и ее практическое применение в управлении производством и людьми, распоряжение недвижимостью, финансами, кадрами и инновациями в целях удовлетворения потребностей общества и рынка, а также получения прибыли.

МЕНЕДЖЕР — управляющий делами организации.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО - вид деятельности людей, применяющих собственный или заемный капитал в производственной и непроизводственной сферах экономики в целях получения прибыли.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ — частный собственник, владеющий, распоряжающийся капиталом и присваивающий результаты труда.

ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ - часть окружающей среды, персонал фирмы, на которые направлены конкретные управленческие процессы (предприятие, технологии, качество продукции, коллектив, группа, личность).

СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ - руководитель, группа лиц, организация, подразделение, кибернетическое устройство, осуществляющее управление.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ

Традиционный Процессный Системный

Ситуационный

ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Планирование Организация Координация Мотивация

Контроль

ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА:

Специализация в сочетании с универсальностью

Последовательность, очередность, цикличность.

Сочетание централизма с саморегулированием.

Учет психологических и других особенностей работников.

Общая заинтересованность в достижении целей.

Состязательность (конкуренция).

МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Начинать изучение данной, как и последующих тем, следует с внимательного прослушивания лекций и записи наиболее существенных положений. В ходе дальнейшей подготовки к практическому занятию необходимо изучить рекомендованную литературу и уяснить основные категории и понятия: менеджмент, менеджер, предпринимательство, предприниматель, управление, субъект и объект управления, управленческие подходы, функции, принципы, методы менеджмента и др.

Следует понять, что работа менеджера охватывает самые различные стороны производственной деятельности людей, работы машин, компьютерных устройств, приборов и оборудования, средств связи и др. В целях более прочного усвоения обширного материала по менеджменту следует провести условное разграничение таких понятий, как управление персоналом и управление непосредственно материально-технической базой производства.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ - это деятельность, охватывающая социально-экономические вопросы, экономические отношения людей, а также социально-психологические, моральные, этические, национальные, религиозные и другие вопросы взаимоотношений работников. Управление людьми не возможно без управления собой как личностью, поэтому важное значение имеет выработка качеств, необходимых руководителю, навыков управления, умения обучать подчиненных и использовать передовые достижения управленческой науки и практики.

УПРАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗОЙ ПРОИЗВОДСТВА — это работа менеджеров по выработке технической и технологической политики, управлению поставками и сбытом, финансами, снижению издержек, а также эффективное использование управленческой информации и адекватное принятие решений.

Следует помнить, что работа с техникой и технологиями ведется не «напрямую», а через управление сотрудниками. Под руководством менеджера осуществляется научное прогнозирование, планирование и создается система контроля за деятельностью работников, деловых партнеров и конкурентов. Поэтому деление управленческого труда на управление персоналом и управление техникой предпринято лишь в учебных целях. В действительности менеджер занимается этими вопросами целиком и вместе. Он организует разработку бизнес-плана и его реализацию, планирует и осуществляет меры по сертификации продукции и контролю за качеством, управляет нововведениями и изменениями, связанными с внутренними к внешними условиями работы, жизненным циклом товара и т. д.

В самом общем виде перечисленная работа менеджеров представлена в учетной литературе как функция менеджмента. Повторим некоторые из них.

ПЛАНИРОВАНИЕ. Его сущность состоит в том, что руководство фирмы определяет миссию, цели и задачи фирмы, принимает решения по ним, вырабатывает стратегию и определяет способы и сроки достижения запланированного, устанавливает исполнителей и ответственных лиц за использование материальных, финансовых и трудовых резервов и ресурсов. В планирование включают: финансовое планирование, кадровое планирование, планирование технико-технологических показателей, планирование поставок и сбыта (маркетинговое планирование), инновационное планирование.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28