КОНФЛИКТ ЦЕЛЕЙ:
ВНУТРЕННИЙ КОНФЛИКТ - противоречие интересов подразделений фирмы: цехов, участков, отделов, служб, личностей, объединенных во временные структуры.
ВНЕШНИЙ КОНФЛИКТ — столкновение интересов продавца и покупателя, поставщика и потребителя, кредитора и должника, собственника и профсоюза.
ВРЕМЕННОЙ КОНФЛИКТ — несовпадение временных периодов реализации целей, забегание вперед или отставание.
Цели, способ их достижения и принципы управления по целям должны быть известны каждому исполнителю, сформулированы письменно и утверждены высшим руководителем.
ЦЕЛЕВЫЕ ПРОГРАММЫ
Целевая комплексная программа — это комплекс организационных, финансовых, технических, технологических, научных, хозяйственных, социальных и иных документов, направленных на достижение целей фирмы.
ЦЕЛЕВЫЕ ПРОГРАММЫ ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ:
по функциональной ориентации (социальные, технические, экологические и др.);
по срокам реализации (краткосрочные — до 1 года, среднесрочные — до 5 лет, долгосрочные — свыше 5 лет).
ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КОМПЛЕКСНОЙ ПРОГРАММОЙ:
1. Подготовка концепции программ (разработка).
2. Согласование разделов программы, ее обеспечения и сроков исполнения.
3. Внутренняя и внешняя экспертиза.
4. Утверждение.
5. Доведение до исполнителей и контроль за ходом ее реализации.
ПРОГРАММА ДОЛЖНА ИМЕТЬ:
указание на источники материального обеспечения; перечисление источников финансирования; ответственных за исполнение и обеспеченность трудовыми ресурсами;
Выполнению программы могут помешать:
ЗАТРАТЫ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОГРАММОЙ
ВИДЫ ЗАТРАТ: основные, накладные, прямые, косвенные, производственные, непроизводственные, постоянные, переменные, плановые, внеплановые, прошлые, текущие, будущие, единовременные.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Одной из сложных сторон деятельности менеджера является выбор целей и целевое управление, поэтому изучение данной темы следует начать с выяснения объективного характера целей, которые ставят и осуществляют любые организации.
Почему цели носят объективный характер? Какие обстоятельства заставляют руководство фирм избирать именно такие, а не иные цели? Каждая организация, фирма занимает в обществе определенное место и выполняет определенную роль, характеризуется социальными, экономическими, технико-технологичесгими и иными показателями. Руководители, определяя цели, выну дены считаться с этими объективными обстоятельствами. Но в же время цели носят и субъективный характер, ибо они порождены людьми, собственниками и руководителями организаций. На первый взгляд, это обстоятельство выступает как бы определяющим и само собой разумеющимся. Но это лишь видимость.
Чтобы убедиться в объективности выбора целей можно рассмотреть простые и наглядные примеры из жизни. Надо сравни два предприятия, различные по размерам производства, количеству работающих, формам собственности, структуре управления и т. д. Из этого сравнения вытекает вывод: более крупные предприятия располагают большими возможностями в выборе и реализации целей, чем меньшие; но более свободными в выборе целей и способов их реализации являются частные предприятия сравнению с государственными.
Кроме этого, объективность целей подтверждает процесс их реализации. Если цели выбраны верно, то они являются реальными, достижимыми, ведущими к росту и развитию, процветанию фирмы, тогда они отвечают интересам и владельцев предприятия и всего общества.
Цели многообразны и взаимосвязаны между собой. Их взаимо-обусловленность закономерна и связана с тем, что фирма, к правило, действует на основе избранной миссии, от которой ; висят стратегические, тактические и оперативные цели и задачи.
Далее необходимо рассмотреть виды целей более подробно, в заключение первого занятия привести практические пример взаимосвязи целей и задач. Например: цель для заводского цеха — улучшить качество и снизить процент дефектных изделий: заданную величину. Исходя из поставленной цели, вырабатываются конкретные задачи для исполнителей. В учебной литературе по управлению качеством и сертификации продукции рекомендуется использовать в этих условиях круг Деминга:
В ходе постановки конкретных задач указывается: что, кто, когда и как должен выполнять. Задача всегда конкретнее цели, из которой она вытекает.
Рекомендуется одновременно готовиться к занятию, и к деловой игре «Эффективность контроля», взять за основу вопросы совершенствования производства, улучшение качества изделий (услуг) или какие-либо другие цели и задачи, отвечающие интересам и возможностям обучаемых.
После краткого обсуждения вопросов практического занятия (главным образом, вопросов системы, целей и средств достижения этих целей) необходимо время для подготовки «целевых программ» по качеству. В некоторых учебных пособиях их именуют «декларации». Они должны содержать перечень целей и задач непосредственным исполнителям. Целевые программы необходимо разрабатывать с учетом подготовки к деловой игре. Каждый участник ее готовит данный документ не только для своего отдела, цеха, предприятия в целом, но и для смежников, от работы которых будет зависеть выполнение главной цели игры, например: увеличить объем производства новых изделий в общем объеме производства на 5 % за предстоящий год.
Возможно и более сложное задание, с учетом уровня знаний и практического опыта обучаемых. Например, определить комплекс работ на подготовку инновационного проекта для действующего, а не для игрового предприятия.
Занятие следует завершить поручением конкретных заданий каждому для подготовки к деловой игре.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЛОГИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ
Что необходимо знать, чтобы выбрать и сформулировать миссию фирмы:
историю фирмы, ее профиль, место на рынке;
стиль поведения и действия собственников и менеджеров фирмы;
ресурсы, которыми располагает фирма;
состояние среды обитания;
отличительные особенности фирмы; Достаточно ли этих данных для определения миссии фирмы? Сделайте попытку сформулировать миссию:
1. вуза, где Вы обучаетесь;
2. предприятия (организации), где Вы проходили производственную практику;
3. фирмы, созданной в ходе деловых игр, где Вы — высший руководитель (генеральный директор).
Какое отличие миссии от общефирменных целей? Почему современным организациям необходимо множество целей?
Для какого предприятия более всего соответствует цель роста, быстрого роста, стабильного роста, сокращения:
автопредприятия ВАЗ, КАМАЗ, ЗИЛ, ГАЗ и др.;
ГПЗ № 1, завод «Динамо», завод «Тизприбор», кондитерская фабрика «Красный Октябрь», Дом моды В. Зайцева и др.?
Какие сведения необходимы, чтобы определить общефирменную цель?
Какой способ установления целей Вы считаете наиболее предпочтительным:
1. полностью централизованный;
2. полностью децентрализованный;
3. сочетающий тот и другой способы?
Назовите этапы управления инновационной целевой программой от подготовки концепции (разработки) и до контроля за ее реализацией.
САМОКОНТРОЛЬ
Ознакомившись с данной главой, Вы должны:
1. Иметь представление о генеральной цели организации (миссии).
2. Уметь различать общефирменные цели, цели подразделений, цели и задачи, иерархию целей.
3. Дать понятие об управлении по целям.
4. Перечислить и раскрыть содержание этапов управления комплексной программой.
Стратегия — наука и искусство
руководства деятельностью
организации в предвидении
изменяющихся условий и обстановки
ТЕМА XI. СТРАТЕГИЯ ФИРМЫ
ЗАНЯТИЕ 1. ЭТАЛОННЫЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Стратегическая цель и стратегическая задача
2. Эталонные стратегии развития:
Стратегия концентрированного роста.
Стратегия интегрированного роста.
Стратегия диверсифицированного роста.
Стратегия сокращения.
ЛИТЕРАТУРА
Планирование будущего корпорации. М., 1985.
Васильев развитием производства /Опыт США /. М., 1989.
Деловая стратегия: пер. с англ. М., 1991.
Веснин менеджмента. Учебное пособие. М., 1999. Ч. XII.
ЗАНЯТИЕ 2. КАК ФОРМИРУЕТСЯ СТРАТЕГИЯ
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Сбор и обработка стратегической информации.
2. Составление прогнозов развития.
3. Формирование стратегии.
4. Стратегия кривизны.
ЛИТЕРАТУРА
Планирование в больших экономических системах. М., 1972.
Инвестиционное проектирование. М., 1995.
Стратегическое планирование и хозяйственная практика. М., 1982.
Обновление производства. М., 1987.
Веснин менеджмента. Учебное пособие. М., 1999. Ч. XII.
ЗАНЯТИЕ 3. КРИТЕРИЙ ОЦЕНКИ ВЫРАБОТАННОЙ СТРАТЕГИЙ
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Производственные критерии оценки стратегии.
2. Кадровые критерии возможности достижения стратегических целей.
3. Риск и возможности снижения степени риска в реализации стратегии.
ЛИТЕРАТУРА
Идрисов АЖ., , Постников планирование и анализ эффективности инвестиций. 2-е изд. М., 1997.
П, Шаршукова в предпринимательской деятельности. М. 1996.
Управление развитием производства в промышленных концернах США / Под. ред. . М., 1977.
Веснин менеджмента. Учебное пособие. М. г 1999. Ч. XV.
ЗАНЯТИЕ 4. РЕШЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ
ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Предпосылки стратегических изменений в организации.
2. Этапы стратегических преобразований.
3. Управление организационными изменениями и преодоление сопротивления переменам.
ЛИТЕРАТУРА
, Основы менеджмента. М., 1994.
, Наумов . М., 1995.
Веснин менеджмента. Учебное пособие. М., 1999. Ч. XV.
ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ И ПОНЯТИЯ
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ - намеченный конечный результат управленческой деятельности, который приводит к коренным изменениям экономического положения фирмы.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЗАДАЧА - крупная (в масштабах фирмы и ее подразделений) задача или проблема, решаемая в ходе достижения стратегической цели.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 |
