Менеджмент: практические занятия и деловые игры (стр. 5 )

Для менеджмента личность человека, как объект и субъект управления важна с точки зрения поведения его на работе, общения с сотрудниками, отношения к делу, способностей, опыта, порядочности, честности, и других черт характера. Не случайно в менеджменте разработаны концепция человеческого капитала, человеческих отношений, поведенческая концепция.

Однако роль и поведение человека в процессе производства можно понять и объяснить лишь тогда, когда будут поняты условия, в которых формировалась личность. Для этого можно подготовить специальный доклад или реферат на тему «Природные (генетические) и социально-экономические условия формирования личности». Темой доклада может быть и любой другой вопрос данной темы. Важно, чтобы в докладах был сделан акцент на черты характера и направленность личности, на значение этого для процесса производства и управления им.

В процессе обсуждения докладов важно обратить внимание на практическую сторону вопроса, насколько необходимо для менеджеров различных служб и отделов учитывать свойства и качества личности при подборе и расстановке кадров, продвижении по службе, мотивации труда и другим вопросам управления. Что означает понятие — всесторонне развитая личность и что это может дать данному предприятию и т. д.

Руководствуясь выясненными теоретическими положениями, можно предпринять попытку решить ряд практических упражнений.

1. Определить, какие из черт характера наиболее предпочтительны для:

— руководителя малого предприятия (малого бизнеса);

— для начальника смены, бригадира производственной бригады;

— для руководителя отдела (поставок и сбыта, НИОКР, кадров и др.);

— для директора завода, президента корпорации и т. д.;

— для рядового работника (основной профессии, вспомогательной и т. д.).

Итоги работы обсудить совместно на занятии и попытаться выработать единое мнение по этому вопросу.

2. Предложить меры и способы воздействия на личности, проявляющие:

а) паникерство,

б) скептицизм,

в) дилетантство,

г) чрезмерную эмоциональность,

д) аморальность,

е) чванливость и грубость,

ж) лень.

3. По приведенной ниже таблице темпераментов каждому из обучаемых предлагаем отметить присущие ему свойства и качества в процессе учебы или работы.

Примечание:

1. В чистом виде типы темпераментов почти не встречаются. Все грани в мире условны и подвижны.

2. Характеристика свойств дана в усредненном виде на основе черт характера, присущих личности с тем или иным темпераментом.

САНГВИНИК — живой, подвижный, увлекающийся, быстро откликающийся на внешние изменения.

МЕЛАНХОЛИК — грустный, с мрачными мыслями, чем-то угнетенный, тоскливый.

ХОЛЕРИК —неуравновешенный, легко возбуждающийся под действием каких-либо впечатлений.

ФЛЕГМАТИК — вялый, равнодушный, невозмутимо-спокойный, граничащий с безразличием ко всему.

Итоги работы обучаемых можно вынести (по желанию группы) на обсуждение, или просто принять к сведению каждым учащимся.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЛОГИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ

1. С какими качествами и свойствами личности Вы не рекомендовали бы человека на управленческие должности и по каким причина?

2. Выполните тест: моя личность.

Как Вы поступите в той или иной ситуации?

1. Каков Вы в глазах сотрудников? Балы

когда сохраняете самообладание

в критических ситуациях — 1

когда внутренне кипите,

но не показываете вида — 2

когда теряете контроль

над своими действиями — 3

2. Как Вы отнесетесь к предложению занять более высокую должность?

откажитесь ради собственного

спокойствия — 1

примите его с некоторыми

опасениями и колебаниями — 2

согласитесь с предложением

без колебаний — 3

3.  Каков Вы в собственных глазах?

вежлив, тактичен, уступчив,

легко иду на контакт — 1

достаточно вежлив и тактичен,

в контактах избирателен — 2

бываю груб и нетерпим,

навязываю свою волю — 3

4. Что Вы предпримите, если подчиненный опоздал на работу?

поинтересуюсь причиной

опоздания — 1

при неуважительной причине

сделаю замечание — 2

устрою разнос и прикажу

строго наказать — 3

5. Как Вы поведете себя, опоздав на занятия

попрошу разрешения присутствовать — 1

объясню действительную

причину опоздания — 2

буду ругать дорожные пробки

транспорт и т. д. — 3

6. Вас втянули в конфликт. Что Вы предпримите?

постараюсь примирить

конфликтующие стороны — 1

встану на одну из

конфликтующих сторон — 2

пригрожу сторонам

всяческими карами — 3

7. Начались неудачи и срывы в работе. Где будете искать причины?

я выполняю свою работу нормально,

виноваты обстоятельства — 1

хуже стали работать все,

а условия усложнились — 2

главная причина неудач

в плохой работе сотрудников — 3

Подсчитайте количество набранных Вами баллов.

Если их число близко к 20, то Вы — жесткий руководитель, часто агрессивны и нетерпимы к своим подчиненным.

Если Вы набрали около 15 баллов, то Вы достаточно уравновешенный со здравым смыслом, уверенный в себе руководитель.

При числе баллов менее 10 баллов — необходимо признать, что Вам недостает уверенности в своих силах, Вы излишне миролюбивы.

САМОКОНТРОЛЬ

Ознакомившись с вопросами темы, Вы должны быть в состоянии: 1. Рассказать о влиянии внешних условий на формирование личности.

2. Дать определение основных черт характера личности.

3. Назвать различия основных типов темперамента.

4. Раскрыть содержание личностных факторов, оказывающих 1 влияние на процесс производства и управление им.

ТЕМА IV. КОЛЛЕКТИВ

ЗАНЯТИЕ 1. КОЛЛЕКТИВ И ЕГО ВИДЫ

Коллектив — это группа людей, объединенных общностью цели, задач и методов деятельности.

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Коллективный труд. Экономические условия формирования коллективов.

2. Основные виды коллективов.

3. Механизм образования формальных и неформальных коллективов.

4. Психологическая характеристика коллектива.

ЛИТЕРАТУРА

Организация трудовых коллективов. Введение в теорию организации и управления. М., 1971.

Ладанов делового общения. М., 1990.

Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. М., 1990.

, Психология индивида и групп. М., 1988.

Веснин менеджмента. Учебное пособие. М., 1999. Ч. III.

ЗАНЯТИЕ 2. ОТНОШЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Новичок в коллективе

2. Взаимодействие коллектива и личности

3. Люди приспосабливаются. Конформизм в коллективе.

ЛИТЕРАТУРА

...И проснешься боссом. Справочник по психологии управления. Новосибирск, 1994. Т: 1 — 3.

Макшли У, Поведение человека в организации. М., 1993.

Как работают с людьми за рубежом. Киев, 1992.

Шамхалов менеджмент: теория и практика. М., 1993.

Веснин менеджмента. Учебное пособие. М., 1999. Ч. III.

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ И ПОНЯТИЯ

ФОРМАЛЬНЫЙ КОЛЛЕКТИВ - группа людей, объединенная по приказу или воле руководителей организации для осуществления трудовой деятельности.

НЕФОРМАЛЬНЫЙ КОЛЛЕКТИВ - спонтанно образовавшаяся группа людей, взаимодействующая в интересах достижения групповых или индивидуальных целей.

КОНФОРМИЗМ — приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка, господствующих мнений, отсутствия собственных позиций, беспринципность, некритичность.

ТИПЫ ФОРМАЛЬНЫХ КОЛЛЕКТИВОВ

ПРИЧИНЫ ОБРАЗОВАНИЯ НЕФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НЕФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП (возможная направленность)

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28