Менеджмент: практические занятия и деловые игры (стр. 6 )

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

В ходе изучения темы по учебной литературе, обучаемые встретят некоторые различия в подходе к проблеме.

В учебниках, вобравших в себя американские представления об управлении процессом труда, рабочая сила (работники) описывается как организация или группа людей. В основе действий этих групп лежат корпоративные интересы и индивидуализм.

В других учебниках люди в процессе труда представлены как трудовой коллектив, в основе которого преобладают коллективистские начала. Такой подход в большой мере разделяют японские, китайские и российские ученые. Здесь индивидуум подчинен интересам и целям коллектива, в то же время коллектив защищает и удовлетворяет интересы личности.

Иными словами сказать, в процессе производства всегда борются два направления — индивидуализм и коллективизм. Первый исповедуется буржуазными учеными, отстаивающими приоритет частной формы собственности в различных ее видах. Второй — коммунистическими идеологами, берущими в основу общественную собственность на основные средства производства.

Отсюда и проистекает различие в подходах к проблеме.

Практическое занятие по теме можно начать с заслушивания и обсуждения заранее подготовленного доклада по теме «Коллективный труд. Социально-экономические условия объединения людей в процессе труда».

Возникновение коллектива уходит своими корнями в глубь веков, начиная от борьбы человека за выживание — к простой кооперации, разделению труда и мануфактуре, машинам и крупной промышленности, — вплоть до современного производства. Сама рабочая сила и коллективный труд в современных условиях претерпели значительные изменения по сравнению с прошлым. Резко возросла степень напряженности труда, мера ответственности за его результаты. Зачастую люди трудятся в условиях предельно высоких или низких температур и давлений, приводят в действие сложные машины, механизмы, оборудование и приборы, используют новейшие технологии. Значительно возросла степень опасности производства для его работников и в целом для окружающей среды. Частым явлением стал стресс.

В таких условиях сегодня работают коллективы трудящихся, идет процесс управления их деятельностью. Необходимо указать также на сложную социально-экономическую обстановку в нашей стране, финансовые и другие трудности на предприятиях.

Далее следует разобраться с вопросом о направлениях, в которых идет изменение коллективов под действием этих и других причин. Как в современных условиях соотносятся формальный и неформальный коллективы, какова роль того и другого?

Обсуждение проблемы неформальных коллективов можно организовать в форме дискуссии, поставив вопрос: должен ли руководитель вмешиваться в процесс образования и действия неформальных групп? Если участники занятия полагают, что менеджеру следует это делать, то возникает ряд других вопросов: что и из каких источников он должен знать об этих группах, каким образом можно использовать их деятельность в интересах дела. Каким способом можно «отыскать» лидера неформальной группы, можно ли превратить неформальный коллектив в формальный и т. д.

Если студенты считают, что руководителю не следует вмешиваться в действия неформальных групп, то обсудить и такую точку зрения.

Механизм образования формальных и неформальных коллективов можно рассмотреть, используя следующую упрощенную схему:

При подготовке и обсуждении вопроса о психологической характеристике коллектива необходимо обратить внимание на то, что каждый коллектив несет в себе определенные особенности, обусловленные родом его деятельности и условиями, в которых осуществляется эта деятельность. Трудовой коллектив промышленного предприятия, коллектив ученых, коллектив учащихся, коллектив суда или прокуратуры, воинский коллектив и другие заметно отличаются друг от друга. Эти отличия обусловлены:

количественной определенностью,

различием целей, задач и методов работы,

временными рамками,

профессионализмом руководителей и исполнителей,

стилем руководства и т. д.

Кроме этого в каждом коллективе складывается свой психологический климат, морально-нравственные нормы, настроения работников и другие психологические черты. Трудовой коллектив — не раз и навсегда данное образование. Возникнув по воле руководства, он начинает свое развитие, проходит ряд его стадий, сменяет одни свойства и качества на другие, взрослеет, стареет и распадается, исчерпав свою роль.

На каждом из периодов своего развития в коллективе происходит изменения психологического состояния, обусловленные притоком в него новых сотрудников и уходом старых, изменениями внутренних и внешних условий работы и другими обстоятельствами. К характеристике психологического состояния коллектива относят:

1. Психологический климат — настроение работников, отношение к делу и людей между собой. Психологический климат может быть благоприятный, что ведет к росту производительности труда, и неблагоприятный, снижающий результативность работы.

2. Сплоченность — взаимное тяготение людей друг к другу, единство действий и устремлений, способность отстаивать интересы всего коллектива и его отдельной личности.

3. Совместимость людей в коллективе — соответствие личных целей, устремлений, ценностей и т. д. групповым и индивидуальным.

4. Восприятие или отклонение нововведений, степень конформизма, следование традициям, обычаям, привычкам.

На втором занятии, используя предыдущие материалы, постарайтесь выяснить объективную и субъективную основы складывающихся отношений в коллективе. Уже на этом этапе изучения менеджмента следует обращать внимание на управленческую работу руководителей при налаживании необходимых отношений в коллективе. Подробнее об этом будет сказано в последующих разделах, а на данном занятии постарайтесь понять весь сложный процесс включения нового сотрудника в коллектив и взаимодействие людей друг с другом, отдельных работников и группы, групп между собой и т. д.

Каждый из обучаемых не один раз переживал процесс вхождения в новый коллектив. Вспомните свои наиболее яркие впечатления от этого и взгляните на процесс с позиций руководителя коллектива. Станет ясным, что и для Вас и для нового сотрудника возникают целый ряд трудностей. Составьте перечень вопросов, которые требуют своего решения для ввода «в строй» нового работника. Обсудите в группе этот перечень. При каких условиях можно считать, что работник стал полноправным членом данного коллектива?

Вопрос о взаимодействии человека и коллектива можно начать с выяснения факторов, оказывающих большое влияние на управленческую деятельность и взаимоотношения. Американские ученые Майк Вудкок и Дэйв Френсис в начале 80-х годов опубликовали книгу «Раскрепощенный менеджер», в которой выделили 11 таких факторов. По их мнению, в течении 10 лет именно они должны оказывать большое влияние на отношения в коллективе и управленческую деятельность. С тех пор прошло два десятка лет. Что изменилось? На занятии обсудите эти факторы и дайте свое заключение.

ФАКТОРЫ

1. Стрессы, давление и неопределенность во все большей мере присутствуют в большинстве форм жизни организаций. Поэтому от умелых менеджеров требуется способность эффективно управлять собой и своим временем.

2. Эрозия традиционных ценностей привела к серьезному расстройству личных убеждений и ценностей. Поэтому от современных менеджеров требуется способность прояснить свои личные ценности.

3. Имеется широкая возможность выбора. Поэтому менеджеры должны четко определить как цели выполняемой работы, так и собственные цели.

4. Организационные системы не в состоянии обеспечить все возможности для обучения, требующиеся современному руководителю. Поэтому каждый менеджер должен сам поддерживать постоянный собственный рост и развитие.

5. Проблем становится все больше, и они все сложнее, в то время как средства их решения зачастую более ограничены. По-

этому способность решать проблемы быстро и эффективно становится все более важной частью управленческих навыков.

6. Постоянная борьба на рынке сбыта, энергетические ресурсы и прибыльность делают необходимыми выдвижение новых идей и постоянное приспосабливание. Поэтому руководители должны быть изобретательными и способными гибко реагировать на изменения ситуации.

7. Традиционные иерархические отношения затрудняются. Поэтому руководители должны использовать навыки влияния на окружающих не прибегая к приказам.

8. Многие традиционные школы и методы управления исчерпали свои возможности и не отвечают вызовом настоящего и будущего. Поэтому требуются новые, более современные управленческие приемы, и многие менеджеры должны освоить иные подходы в отношении своих подчиненных.

9. Большие затраты и трудности связаны ныне с использованием наемных работников. Поэтому от каждого руководителя требуется более умелое использование людских ресурсов.

10. Возрастающие масштабы изменений требуют освоения новых навыков, развития новых подходов и борьбы с возможностью собственного «устаревания». Поэтому менеджерам необходимо умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков.

11. Сложные проблемы во все большей мере требуют объединения усилий нескольких людей, совместно осуществляющих какую-либо деятельность. Поэтому менеджер должен уметь создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе.

Данные факторы желательно рассматривать в связи с конкретными ситуациями, складывающимися в том или ином коллективе.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Назовите истоки противоречий между личностью и группой, между группами.

2. По каким причинам образуются и развиваются неформальные коллективы?

3. Какие меры необходимо предусмотреть в работе с формальными и неформальными группами в условиях предстоящей пере-

стройки деятельности или структурного преобразования на предприятии?

4. Какие способы повышения эффективности работы Вашей

группы возможны и осуществимы при подготовке к экзаменам?

ТЕСТ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В МОЕМ КОЛЛЕКТИВЕ

Подведите итог анализа.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28