Комплект товара (ст. 479 ГК) — согласованный сторонами набор отдельных товаров, не обусловленный единством их применения. Это договорное условие, так как от усмотрения сторон зависит включение в комплект тех или иных товаров (набор подарков для каждого члена семьи к празднику, набор канцелярских принадлежностей для офиса).

Товары, включенные в комплект, могут быть переданы одновременно либо разрознено. В этом случае моментом исполнения договора продавцом признается момент передачи последнего из товаров, включенных в комплект. Статья 480 ГК предусматривает одинаковые последствия нарушения продавцом обязанностей передать комплектный товар или товары в комплекте.

Тара и упаковка (ст. 481 ГК). Тара — это изделие для размещения товара, а упаковка — средство, обеспечивающее защиту товара и окружающей среды от повреждения и потери и облегчающее процесс обращения товаров.

Требования к таре и упаковке определяются в договоре купли-продажи, но отсутствие не освобождает продавца от обязанности затарить и упаковать товар обычным способом, или, во всяком случае, способом, который обеспечит его сохранность при обычных условиях хранения и транспортировки.

Пункт 3 ст. 481 ГК предъявляет особые требования к продавцу, осуществляющему предпринимательскую деятельность: он не вправе предусматривать в договоре требования к таре и упаковке, отступающие от установленных требований к таре и упаковке, имеющих обязательный характер. Однако, следует иметь в виду, что некоторые товары по своему характеру не требуют затаривания (например, песок или уголь, перевозимые насыпью). Статья 482 предусматривает последствия передачи товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке.

Договором купли–продажи может быть предусмотрена обязанность продавца или покупателя страховать товар. В договоре предусматривается кем, продавцом или покупателем, должен страховаться товар и на каких условиях. При неисполнении стороной, обязанной в соответствии с договором страховать товар, этой обязанности другая сторона может либо застраховать товар и потребовать возмещения расходов от контрагента, либо отказаться от исполнения договора.

1.4. Исполнение договора.

Основная обязанность продавца — передать товар, предусмотренный договором купли–продажи. Продавец должен передать товар, наименование, количество, ассортимент, качество, комплектность которого соответствуют договору и который затарен и упакован, как того требует договор. Для того, чтобы обязательство по передаче было исполнено надлежащим образом, товар должен быть передан в определенном месте и в определенный срок, установленный в договоре, а если он не установлен — в соответствии с правилами об исполнении бессрочного обязательства (ст. 457 ГК).

Договор купли–продажи признается заключенным с условием о его исполнении к строго определенному сроку, когда из содержания договора явно вытекает, что при нарушении срока исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. До и после наступления срока продавец не может без согласия покупателя исполнить договор (например, договор купли–продажи партии новогодних елок).

Момент исполнения продавцом своей обязанности определяется согласно одному из трех вариантов:

1) при доставке товара покупателю — моментом вручения;

2) при передаче товара в месте его нахождения — моментом предоставления товара в распоряжение покупателя в надлежащем месте;

3) во всех остальных случаях — моментом сдачи товара перевозчику или организации связи.

Таким образом, датой исполнения обязательства должна признаваться дата соответствующего документа подтверждающего принятие товара перевозчиком или организацией связи для доставки покупателю, либо дата приемо–сдаточного документа. Эта дата имеет огромное значение в практике, так как с ней связан переход риска случайной гибели.

В ряде случаев для передачи товара продавцу необходимо совершить определенные действия помимо тех, которые указаны в ст. 458 ГК (например, получить у органа по сертификации сертификат соответствия товара обязательным требованиям государственных стандартов).

Продавец должен передать товар свободный от прав третьих лиц. Исключение составляют случаи, когда есть согласие покупателя принять такой товар. Если покупатель обнаруживает на товар права третьих лиц, то он может потребовать уменьшения цены либо расторжения договора и возмещения убытков. Если третьи лица предъявляют иск к покупателю об изъятии товара, он должен привлечь к участию в деле продавца и последний не вправе отказаться от участия в деле.

Вместе с товаром передаются документы (гарантийный талон, технический паспорт и т. п.) и принадлежности вещи. В договоре может предусматриваться передача нормативно–технических документов, в соответствии с которыми изготовлен товар, а также другой необходимой документации (инструкции по монтажу, испытанию, наладке, эксплуатации и техническому обслуживания и т. п.). В договоре же определяются и требования к содержанию таких документов. Пункты 3 и 4 ст. 487 ГК определяют правовые последствия неисполнения продавцом обязанности передать покупателю предварительно оплаченный им товар. Покупатель вправе по своему выбору требовать либо передачи товара, либо возврата уплаченной денежной суммы. На сумму предварительной оплаты покупателю уплачиваются продуценты в соответствии со ст. 395 ГК.

Пункт 2 ст. 488 ГК и пункт 3 ст. 489 ГК предусматривают последствия неисполнения продавцом обязанности передать товар, проданный в кредит и с оплатой в рассрочку.

Покупатель обязан принять и оплатить товар, причем термин принять понимается широко. Это значит, что покупатель должен совершить необходимые действия, позволяющие продавцу передать ему товар (сообщить адрес, по которому он должен отгружаться; предоставить транспортные средства для перевозки товаров, если такая обязанность покупателя вытекает из договора и т. п.).

Если покупатель не принимает продукцию, то продавец вправе потребовать принятия товара в принудительном порядке, может взыскать понесенные расходы, а может вообще отказаться от договора. Во всех случаях продавец может потребовать возмещения убытков.

Статья 474 ГК (п. 1) устанавливает общее правило для продавца и покупателя по проверке качества товара. Пункт 2 ст. 474 ГК предусматривает порядок проверки качества товара в тех случаях, когда он не установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями или договором.

По ряду товаров, приобретенных в предпринимательских целях, для покупателя имеет значение не только факт проверки их качества продавцом, но и ее результаты. В таких случаях продавец обязан передать покупателю данные о результатах проверки. Для идентификации результатов проверки качества продавцом и покупателем и предупреждения споров об оценке качества в п. 4 установлено, что ее порядок и иные условия должны быть одинаковыми для продавца и для покупателя. Если нормативными документами по стандартизации допускается несколько вариантов методов проверки качества товара, стороны в договоре должны четко определить каким из них они будут руководствоваться при проверке.

Покупатель обязан оплатить товар по цене, указанной в договоре, или по цене, которая обычно взимается за аналогичный товар (п. 3 ст. 424 ГК). Цена товара не относится к числу существенных условий договора за исключением определенных видов договора купли–продажи (например, продажа товаров в кредит, продажа недвижимости).

Стороны могут в договоре определить твердую цену; договориться о согласовании цены в дальнейшем; установить порядок определения цены на момент исполнения обязательства. При отсутствии в договоре условия о цене она определяется по правилам п. 3 ст. 424 ГК как цена, обычно взимаемая в сходных условиях за аналогичный товар.

Пункт 3 ст. 485 ГК учитывает широко используемый в международной торговле способ решения вопроса об изменении цены. Он ориентирован на согласование при заключении договора механизма изменения цены в зависимости от динамики показателей, ее обуславливающих.

При применении п. 3 ст. 485 ГК следует учитывать:

1) это правило не действует, если иное установлено Гражданским кодексом, законом, иными правовыми актами или договором и вытекает из существа обязательства;

2) при своевременном исполнении обязанности передать товар цена определяется исходя из соотношения обусловленных показателей на момент заключения договора и на момент передачи товара;

3) при просрочке передачи товара цена определяется исходя и соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент, когда товар подлежит передаче в соответствии с условиями договора;

4) если договором не предусмотрен срок исполнения обязанности передать товар, при установлении цены учитывается соотношение показателей на момент заключения договора и на момент, определенный в соответствии с предписаниями п. 2 ст. 314 ГК.

Статьей 486 ГК — вводится такое правило: если договором не предусмотрен иной порядок, то оплата должна производиться непосредственно до передачи товара покупателю либо после такой передачи товара. Следовательно, покупатель должен оплатить товар непосредственно в самый короткий срок после передачи ему товара продавцом.

Если договором купли–продажи предусмотрена предварительная оплата товара или через определенное время после его передачи покупателю (продажа в кредит), то покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором., а если таковой не установлен, то в срок, определенный в соответствии со ст. 314 ГК. Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата в рассрочку — путем периодического внесения покупателем определенной части цены товара.

Если в договоре имеется условие о продаже товара в кредит, то с момента передачи товара и до момента оплаты товар признается заложенным у продавца. Таким образом, мы имеем дело с законным залогом, и продавец автоматически получает права залогодержателя в отношении товара, переданного покупателю с оплатой в кредит (ст. 488 ГК).

Пункт 2 ст. 487 ГК предусматривает правовые последствия неисполнения покупателем обязанности по предварительной оплате товара. Продавец может по своему выбору либо не передавать товар до его оплаты покупателем, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Если предоплата произведена покупателем не в полной сумме, то продавец вправе не передавать неоплаченные товары или отказаться от исполнения договора в части неоплаченных товаров.

В случае, когда покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его плате в установленный договором продажи в кредит срок, продавец вправе потребовать оплаты товара или возврата неоплаченных товаров (п. 2 ст. 487 ГК).

Аналогичное правило предусмотрено и при оплате товара в рассрочку. Однако это правило не применяется, если сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара либо договором предусмотрены иные последствия просрочки покупателем очередного платежа.

В случае неисполнения обязанности по оплате в установленный договором срок, иное не предусмотрено ГК (например, к розничной купле–продаже в кредит это правило не применяется) или договором купли–продажи, на просроченную сумму подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК со дня, когда товар должен быть оплачен до дня оплаты товара покупателем.

ТЕМА 2. Договор розничной купли-продажи

Литература

1.  Договор купли–продажи и его отдельные виды. М., 1999.

2.  Несправедливые условия в договорах с потребителями: понятие, виды, способы судебной защиты//Законы России: опыт, анализ, практика. – 2008. - № 4.

3.  право в розницу//ЭЖ-Юрист.- 2004. - № 37.

4.  особенности дистанционного способа продаж товаров//Реклама и право. – 2008. - № 1.

5.  Семенихин розничной купли-продажи//Юрист. -2007. - № 8.

2.1. Понятие и признаки договора розничной купли-продажи. Форма и порядок его заключения

По договору розничной купли–продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли–продажи стоит на первом месте среди отдельных видов договор купли–продажи в ГК и является основной гражданско–правовой формой торгового обслуживания граждан.

Договор розничной купли–продажи является публичным, консенсуальным, взаимным, возмездным.

В легальном определении договора содержатся критерии, совокупность которых позволяет отграничить розничную куплю–продажу от других разновидностей купли–продажи:

1) продавец — юридическое или физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу;

2) подлежащий передаче товар предназначен для личного, домашнего, семейного или иного использования не связанного с предпринимательской деятельностью.

Форма договора купли–продажи может быть устной и письменной, путем конклюдентных действий (например, продажа с использованием автоматов). Для некоторых его разновидностей предписана обязательная письменная форма (например, для договора купли–продажи по образцам). В соответствии со ст. 493, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли–продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли–продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Ни кассовый, ни товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату, не являются письменной формой договора, это лишь письменные документы, подтверждающие факт заключения договора и его условий. Отсутствие у покупателя чека или другого документа, само по себе не может служить основанием к отказу в защите его права. Поскольку договор розничной купли–продажи, как правило, заключается в устной форме, то покупатель может приводить свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Договор розничной купли–продажи является публичным, поэтому он заключается на основании публичной оферты.

Если предложение сделано не в месте продажи товаров, а в рекламе, описаниях, то оно признается публичной офертой при наличии в нем всех существенных условий договора розничной купли-продажи. Предложение, сделанное в месте продажи товаров, путем выставления их на прилавках, в витринах, демонстрации образцов или предоставления сведений о них (каталогов, фотоснимков), признается публичной офертой независимого от того, указаны ли в нем цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи. Из этого правила сделаны исключения, в отношении которых продавец явно определил, что они не предназначены для продажи (например, товары для художественного оформления витрины).

Особенности заключения договора розничной купли–продажи:

1) продавец обязан заключать договоры со всеми покупателями на равных условиях;

2) продавец обязан заключить договор с любым лицом, откликнувшимся на публичную оферту;

3) покупатель может принять условия договора не иначе как путем присоединения к договору в целом;

4) продавец обязан предоставить информацию о товаре в таком объеме, чтобы у последнего сложилось четкое представление о товаре, способе его использования, хранении и пр.

Предметом договора могут быть любые вещи, не изъятые из оборота, как определяемые родовыми признаками, так и индивидуально–определенные. Продаваться в порядке розничной торговли могут и существующие, и будущие вещи (например, в каталогах фирм посылочной торговли рекламируются товары, которые в данной момент еще не производятся).

Цена договора розничной купли–продажи, как следует из ст. 494 ГК, признается ее существенным условием. При этом цена товаров по общему правилу, должна устанавливаться одинаковой для всех покупателей (п. 2 ст. 426). Покупатель по договору розничной купли–продажи не может непосредственного участвовать в определении цены товара.

Цены на отдельные виды товаров устанавливаются или регулируются государством, и, следовательно, приобретают для продавца обязательный характер.

Срок договора розничной купли–продажи определяется самими сторонами и является обычным условием договора. Существенный характер он обязательно приобретает лишь в договорах купли–продажи товара в кредит с рассрочкой платежа.

2.2. Источники правового регулирования

2.2.1. Отношения по розничной купле–продаже, не урегулированные § 2 ст. 30 ГК «Розничная купля–продажа», регулируется: общими нормами о договоре купли–продажи; Законом «О защите прав потребителя» (далее – Закон) (в ред. от 5 декабря 1995 г. с послед. изм. и доп.).

2.2.2. Закон «О защите прав потребителей» под потребителем понимает только гражданина, приобретающего или использующего товары исключительно для личных (бытовых) нужд. Он исключает из числа потребителей юридических лиц, по-видимому, полагая, что организации, в отличие от граждан, имеют свои финансовые, бухгалтерские, юридические службы
и не нуждаются в специальных средствах защиты. Закон не распространяется на отношения с участием юридических лиц, выступающих в качестве покупателей по договору розничной купли–продажи.

2.2.3. Квалификация договора в качестве публичного дает Правительству РФ право издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении договора (правила продажи отдельных видов товаров, правила продажи товаров по образцам, правила розничной торговли алкогольной продукцией и др.).

2.2.4. Необходимость единообразного применения законодательства, регулирующего отношения с участием граждан, обусловило принятие Пленумом Верховного Суда РФ 29 сентября 1994 г. постановления «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», которое содержит разъяснения по вопросам применения Закона, в том числе и его положений об информации о товаре, последствиях продажи товаров ненадлежащего качества и др.

2.3. Права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи

Обязанности продавца в договоре розничной купли–продажи состоят в передаче покупателю товара: в определенном месте; со всеми принадлежностями и документами, относящимися к товару; в согласованном количестве и ассортименте соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен; установленного качества; свободным от прав третьих лиц; надлежащей упаковке и (или) таре.

2.3.1. По общему правилу, продавец обязан передать покупателю товар непосредственно после его оплаты в торговом зале. Но договором может быть предусмотрено и условие о доставке товара покупателю. Срок исполнения этой обязанности обычно устанавливается договором либо соответствующими Правилами продажи товаров. Момент исполнения договора с условием доставки товара, по общему правилу, определяется датой вручения товара покупателю.

2.3.2. Товар должен передаваться со всеми принадлежностями и относящимися к нему документами. Содержание таких документов в общем виде определено ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», а их конкретный перечень для отдельных групп товаров — соответствующими Правилами продажи товаров, например, на электробытовые и радиотовары должны выдаваться: паспорт, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации на русском языке, а также товарный чек.

2.3.3. Качество товаров, являющихся предметом розничной купли-продажи, в большинстве случаев определяется ГОСТами и ТУ.

2.3.4. Требования к таре и упаковке отдельных видов товаров обычно устанавливаются Правилами продажи товаров. Упаковка товара производится продавцом, как правило, бесплатно (исключение составляет специальная, подарочная упаковка).

2.3.5. Продавец обязан предоставить информацию о товаре. Она должна быть необходимой и достоверной.

Необходимая информация — это полная информация, чтобы сложилось четкое представление о свойствах товара, правилах пользования, чтобы покупатель мог выбрать товар.

Достоверная информация — это информация, соответствующая действительности (ст. 8, 9, 10 Закона о защите прав потребителей).

Постановлением Правительства РФ утвержден Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболевания. К таким видам товаров, в частности, относятся: пищевые добавки и пищевые продукты, содержащие пищевые добавки, биологически активные добавки к пище, обладающие тонизирующим, гормоноподобным и влияющим на рост тканей организма человека действием.

Информация о товарах (работах, услугах) должна в наглядной и в доступной форме доводиться до сведения потребителей при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания. В связи с этим предоставление данной информации на иностранном языке является ее не предоставлением. Потребителю должен быть сообщен перевод информации, содержащийся на товаре (результате работы, услуги), изложенной на иностранном языке. Правовые последствия не предоставления перевода информации, изложенной на иностранном языке, наступают в соответствии со ст. 10 Закона.

Одновременно с предоставлением информации продавец должен проверить качество выбранного покупателем товара. Так, при продаже меховых изделий продавец проверяет отсутствие механических повреждений, загрязнений и других внешних дефектов, соответствие изделия указанному размеру. При выявлении в результате проверки качества товара определенных недостатков продавец обязан поставить в известность об этом покупателе.

Закон о защите прав потребителей устанавливает презумпцию знания продавцом конкретного назначения товара.

Расчеты с покупателем за товары осуществляются с применением контрольно–кассовых машин.

Обязанности продавца по продаже отдельных видов товаров предусмотрены в соответствующих разделах правил. Например, при продаже парфюмерно–косметических товаров покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов–понюшек, предоставляемых изготовителями товаров. При продаже тканей отмеривание шерстяных тканей, ватина и др., тяжелых, объемных тканей производится путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке (столе) в свободном состоянии без складок.

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока, в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения изготовителем указанных обязанностей потребитель вправе требовать возмещения причиненных ему убытков. Неисполнение или ненадлежащее исполнение изготовителем своих обязанностей может выражаться в отсутствии в продаже либо на предприятиях по техническому обслуживанию и ремонту необходимых запчастей, отказе в обслуживании или ремонте по другим причинам, в отсутствии самих предприятий такого рода. Убытки могут состоять из вынужденных расходов, например стоимости проезда на такси при невозможности использовать автомобиль и другие транспортные средства; стоимости пошива одежды в ателье — при невозможности использовать швейную машинку; стоимости ремонта товара в мастерской — при отсутствии в продаже запасных частей и т. п.

Покупатель должен принять товар в определенный договором срок и оплатить его. Непринятие покупателем товара в установленный срок является отказом от исполнения.

Товар оплачивается по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора. Невнесение покупателем предварительной оплаты за товар в срок, установленный в договоре, или, если он договором не установлен, то в срок указанный п. 2 ст. 314 ГК, считается отказом покупателя от исполнения договора.

Статья 502 ГК предоставляет покупателю право в течение 14 дней обменять товар (если таковой не был в употреблении) на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки. Ст. 503 ГК предоставляет покупателю комплекс прав в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

·  потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

·  потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

·  потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

·  потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

·  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, о возмещении расходов на исправление недостатков, о соразмерном уменьшении покупной цены, о замене товара с недостатками, о возмещении убытков в связи с расторжением договора купли–продажи (возвратом товара изготовителю), о предоставлении товара в пользование на время ремонта или замены, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним обязаны уплатить потребителю неустойку в размере 1% от цены товара.

2.4. Договоры розничной купли-продажи с отдельными нетипичными условиями

2.4.1. Договор купли–продажи с условием, что товар будет принят покупателем в определенный договором срок, в течение которого продавец не может передать товар другому покупателю (ст. 496 ГК).

Для подобных ситуаций предусмотрены 2 правила, изложенные в виде диспозитивных норм:

1) неявка покупателя за товаром в срок, установленный договором, или несовершение им действий, необходимых для принятия товара в этот срок, может рассматриваться продавцом как отказ покупателя от исполнения договора;

2) дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю через определенный период времени в срок, установленный договором, должены включаться непосредственно в цену товара.

2.4.2. Продажа товаров с использованием автоматов (ст. 498 ГК).

Содержит дополнительные требования к информации (о продавце и о действиях необходимых для получения товара).

Продавец не вправе отказать покупателю в получении указанных данных, а при необходимости и вскрыть автомат.

Договор считается заключенным, когда покупателем совершены действия, необходимые для получения товара (конклюдентные). Доказательством факта заключения могут служить свидетельские показания и данные о количестве проданных через автомат товаров. При получении через автомат товара ненадлежащего качества или в ненадлежащей упаковке покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные соответственно ст. 503 и ст. 482 ГК РФ.

В случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле–продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.

2.4.3. Продажа товаров по образцам.

Продажа товаров по образцам регулируется Правилами продажи товаров по образцам, утвержденным Постановлением Правительства РФ (в ред. от 01.01.2001, с изм. от 01.01.2001).

Продажа товаров по образцам — продажа товаров по договору розничной купли–продажи, заключаемому на основании ознакомлении покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров.

При продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором.

При продаже товаров по образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а также по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Перечень товаров, продаваемых по образцам, и оказываемых услуг определяются продавцом. Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых продавцом при заключении договора. Предложение товара в его описании или рекламе, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора.

Договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.

Демонстрация образцов товаров, представление их описаний в месте продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли существенные условия договора, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что товары не предназначены для продажи.

Передача покупателю товара, приобретенного по образцу, может быть произведена путем пересылки его почтовыми отправлениями, перевозки, железнодорожным, автомобильным, воздушным или водным транспортом с доставкой товара по месту, указанному покупателем в договоре.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре. Договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя, если иное не было предусмотрено договором.

Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество соответствует информации, предоставленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

2.4.4. Дистанционный способ продажи.

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» дистанционная продажа товаров представляет собой розничную торговлю товарами с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, посредством средств связи или иным способом. Таким образом, выделяются основные характеристики данной торговли. Во-первых, отсутствие прямого, непосредственного контакта потребителя с товаром либо его образцом до заключения договора и в момент его заключения, и, во-вторых, определение средств реализации товаров: каталоги, буклеты, проспекты, фотоснимки, средства связи и т. д.

Однако в литературе отмечается, что практика применения нормы о дистанционной торговле, она требует дальнейшего совершенствования и нуждается в особом правовом регулировании. Во-первых, необходимо законодательно определить субъектный состав рассматриваемых отношений, так как он не подпадает под круг тех лиц, кто участвует в потребительских отношениях, предусмотренных преамбулой Закона «О защите прав потребителей». В отношениях по дистанционной продаже товаров участвуют изготовитель, производящий товар, дистрибьютор или иное лицо, продающее его, и потребитель. В связи с тем что законодательно не закреплен данный субъект, не определен его правовой статус, на практике возникают различного рода проблемы. Так, например, по данным Роспотребнадзора, при продаже парфюмерно-косметических товаров фирм AVON, Mary Kay, ORIFLAME продавцом являлись физические лица, не зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, в результате чего при возникновении претензий к качеству товаров потребитель не имел возможности воспользоваться своими правами по законодательству о защите прав потребителей.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34