4.22 информационный элемент: Отдельно идентифицируемая единица информации, создаваемая, хранимая и предоставляемая для использования человеком. [ISO/IEC/IEEE 15289:2015]
Примечание — Информационный элемент может создаваться в нескольких версиях в процессе жизненного цикла продукта.
4.23 тип информации: Класс тем, относящихся к определенному вопросу пользователя.
ПРИМЕР: Тип информации, выдаваемой в ответ на вопрос «Как я могу..?», называется информацией, которая необходима для выполнения поставленной задачи.
4.24 расстояние Левенштейна: Расстояние между двумя строками — минимальное количество операций вставки одного символа, удаления одного символа и замены одного символа на другой, необходимых для превращения одной строки в другую.
4.25 ссылка: Часть компьютерной программы, зачастую отдельная инструкция или адрес, передающие контроль и параметры между отдельными модулями программы.
4.26 объект: Пакет элементов контента в CCMS.
4.27 канал публикации: Последовательность определенных шагов обработки информации, которые связаны с преобразованием контента из его исходного формата в конечный формат сдаточного материала.
4.28 регулярное выражение (Regex): Строка символов, которая дает возможность использовать повторяющиеся сценарии для соответствия результатов поиска.
Примечание — Повторяющиеся сценарии могут определять, что соответствия должны начинаться с определенных последовательностей символов или заканчиваться ими, либо давать возможность использования подстановочных символов для соответствия любым символам из последовательности.
ПРИМЕР:
^admin* — найти все соответствия, начинающиеся со слова admin и содержащие далее любую последовательность символов.
\d{5}$ — найти все соответствия, заканчивающиеся цифрой 5.
^[0-9()-]+$ — найти соответствия, содержащие телефонный номер из 10 цифр.
4.29 семантическая метка: Тег, описывающий контент в большей степени, нежели его формат.
ПРИМЕР: Семантическая метка в виде предварительного условия описывает контент как предварительное требование для последующей информации, требуемой для выполнения задачи. При этом метка формата просто описывает контент как параграф или список.
4.30 специализация: Конкретизация адресных определений типов документов, для которых используются общие правила трансформации вывода и построения, разработанные для более общих типов и доменов.
4.31 структурированная авторская разработка: Разработка элементов контента, включая метаданные в определенных шаблонах.
Примечание — В структурированных авторских разработках элементам контента присваиваются метки в соответствии с характером содержащегося в них контента. Структурированная авторская разработка также поддерживает возможность задавать квазисемантические метки, такие как Heading1 или NestedList, чтобы указать иерархическую позицию и функцию элемента контента.
4.32 таксономия: Схема, создающая разделы в своде знаний и определяющая взаимоотношения между соответствующими частями.
4.33 тема: Отдельный информационный элемент, отвечающий на один вопрос пользователя.
4.34 определение XML-схемы: Язык на базе XML с набором правил и структурой для создания документов формата XML.
5 Сокращения
(API) Интерфейс программирования приложений
BMP Растровое изображение
CCMS Система управления компонентами контента
DITA Дарвиновская архитектура типизации информации
DMS Система управления документами
DTD Определение типа документа
ECMS Система управления корпоративным контентом
GIF Формат обмена графической информацией
HTML Язык гипертекстовой разметки (HTML)
HTTP Протокол передачи гипертекста (HTTP)
JPEG Формат графических данных JPEG
LCMS Система управления учебным контентом
QTFF Файловый формат QuickTime (сокращенно: .mov)
MP3/MP4 См. MPEG
MPEG Стандартный способ упаковки полнометражных видеозаписей
PDF Формат переносимого документа (разработанный компанией Adobe)
PNG Переносимая сетевая графика
SCMS Система управления контентом с контролем источников
SME Эксперт в предметной области
WAV Формат файла-контейнера для хранения записи оцифрованного аудиопотока
WMV Система видеокодирования, разработанная компанией Microsoft (Windows Media Video)
XLIFF Расширяемый платформенно независимый стандарт обмена локализуемыми данными и сопутствующей информацией, основанный на языке разметки XML
XML Расширяемый язык разметки
XSLT Расширяемый язык стилей для преобразований (XSLT)
6 Процесс управления содержимым
В этой главе описываются действия в рамках процесса, в ходе которого производится обработка контента от начала работы с ним и далее до его утверждения и публикации.
Действия по управлению контентом описываются в этом стандарте следующим ниже образом.
Запуск проекта:
– Разработка экономической модели управления контентом;
– Определение требований к CCMS.
План проекта:
– Информационная модель;
– Инструкции по авторской разработке;
– Стратегия повторного использования;
– Схема метаданных;
– Спецификация схемы работы;
– Расписание мероприятий, сдачи результатов работы (сдаточных материалов) и выполнения функциональных обязательств;
– План обучения;
– Разработка таблицы стилей;
– Спецификация пилотного проекта;
– Организационное развертывание.
Разработка информационного наполнения:
– Преобразование контента;
– Авторская разработка контента.
Управление и контроль:
– Управление качеством;
– Проверка и утверждение;
– Поиск и извлечение;
– Локализация и перевод;
– Удаление контента;
– Архивация контента.
Публикация:
– Управление выпуском;
– Публикация контента.
Эти этапы можно отобразить так, как это показано на рисунке 1.
Подробно каждое из действий по управлению контентом рассматривается в отдельных главах.
Примечание — Сведения об осуществлении проектов по управлению контентом можно найти в стандарте ISO 21500 (Руководство по управлению проектами).
Управление и контроль • Управление качеством • Поиск и извлечение • Удаление контента • Проверка и утверждение • Локализация и перевод • Архивация контента |
| ||||||
| |||||||
Запуск проекта • Разработка экономической модели управления контентом • Определение требований к CCMS | План проекта • Информационная модель • Инструкции по авторской разработке • Стратегия повторного использования • Схема метаданных • Спецификация схемы работы • Расписание мероприятий, сдачи результатов работы (сдаточных материалов) и выполнения функциональных обязательств • План обучения • Разработка таблицы стилей • Спецификация пилотного проекта • Организационное развертывание | Разработка информационного наполнения • Преобразование контента • Авторская разработка контента | Публикация • Управление выпуском • Публикация контента |
| |||
| |||||||
| |||||||
|
Рисунок 1 — Процессы и задачи управления контентом
7 Запуск проекта по управлению содержимым
7.1 Разработка экономической модели
Организация обязана разработать экономическую модель с целью содействия в разработке и реализации решения по управлению контентом.
При разработке экономической модели для управления контентом организация должна произвести следующую оценку собственных потребностей:
— провести анализ текущей ситуации;
— выявить потенциальные выгоды для клиентов;
— определить возможности для снижения затрат;
— рассчитать затраты, связанные с приобретениями и реализацией, включая расходы на технологии и персонал;
— рассчитать окупаемость инвестиций (ROI);
— указать на риски, связанные с реализацией проекта.
Разработка экономической модели может быть необходима для получения содействия и средств для реализации решения по управлению контентом. Определение экономической выгоды от управления контентом в организации включает в себя тщательную оценку текущей и долгосрочной отдачи, а также оценку решений на уровне предприятия и его отделов. Понимание текущей ситуации поможет создать общую картину того, почему и как эта ситуация должна быть изменена.
Управление контентом дает возможность организациям хранить и извлекать объекты контента, отслеживать его версии, вести журналы аудита контента и создавать среду для совместной работы. Управление компонентами контента поддерживает повторное использование объектов контента в результатах работы и разнообразие форматов таких работ.
Результатом управления контентом является повышение уровня совместной работы над разработкой контента на отдельном предприятии. Технические писатели, проектировщики учебных курсов, персонал службы поддержки и другие могут разрабатывать основную часть контента совместно. Такая основа вырабатывается лишь однажды и удовлетворяет многим потребностям.
Внедрение CCMS и проведение мероприятий по ее поддержке даст возможность организациям получить следующие преимущества:
— стандартизованные методы создания контента;
— стандартизованные уровни качества контента;
— возможность избежать дублирования контента или создания контента, близкого к уже имеющемуся;
— меньше усилий по обслуживанию объектов контента;
— существенное повышение качества доступа к объектам контента и поиска по ним при наличии соответствующих разрешений;
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 |
