Общественное мнение — это явление, обусловленное местом и временем; позднее уже нельзя увидеть его давление, как нельзя увидеть грозовые облака, которые унесло ветром. Но для политика, который действовал под прикрытием этих облаков, они были как бы надежной стеной. Если историческое исследование упускает это из виду, то описание обстоятельств и мотивов политического действия окажется неверным, искаженным.
Наш идеал зрелого и разумного индивида противостоит непредвзятому изучению социальной природы человека и функций общественного мнения — в этом причина односторонности социально-психологических исследований. Например, подражание объясняется в научной литературе XIX и XX вв. односторонним рационалистическим толкованием теории научения: перенятие объективно разумных способов мышления и поведения. Страх изоляции, обеспечивающий сплоченность человеческих обществ, в качестве движущего мотива подражания остается неизученным. Лишь эксперименты с конформизмом Соломона Эша6 и Стэнли Милгрэма7 в 50—60-е годы показали, что люди присоединяются к суждениям большинства, хотя собственными ушами могут слышать и собственными глазами видят, что эти суждения ошибочны. Единственное объяснение такому выбору — присоединению к большинству — боязнь полной изоляции со стороны общества из-за высказанного, продемонстрированного ими мнения. Эти результаты Эша—Милгрэма часто интерпретируют как доказательство слабости человеческой природы, что неверно. Согласно интеллектуальной концепции общественного мнения, реакции, обусловленные социальной природой человека, не представляют особого инте
реса, но их следует мерить и иным масштабом — как условие существования человеческой общности.
Представленное в книге описание функции общественного мнения, опирающейся на страх изоляции, не следует понимать как похвалу оппортунизму, соглашательству. Речь шла лишь о том, чтобы учесть обе стороны — индивидуальную природу и социальную природу, — как это пытался сделать Руссо.
Зрелость человека означает осознание им своей социальной природы, отсугствие заблуждений относительно своей независимости. Эту закономерность сумел разглядеть уже Монтень в конце XVI в.: «...мудрец должен внутренне оберегать свою душу от всякого гнета, дабы сохранить ей свободу и возможность свободно судить обо всем, — тем не менее, когда дело идет о внешнем, он вынужден строго придерживаться принятых правил и форм»8.
Голландский психолог ван Зуурен предложила новый метод для изучения индивидуальной социальной природы — опыты над собой, в ходе которых человек намеренно нарушает правила одобряемого в обществе поведения и при этом может наблюдать ощущение неловкости у себя и других участников опыта".
Еще Дарвин указывал на ощущение неловкости при покраснении как проявление социальной природы человека. Будучи формой ощущения изоляции, хотя и слабой, неловкость позволяет выявлять воздействие общественного мнения как социального контроля. Можно даже сконструировать шкалу ощущения неловкости, которое у различных людей и в разных культурах развито в неодинаковой степени, чтобы измерять реакцию на угрозу изоляции, на давление в сторону конформизма10.
Проблемой ощущения неловкости занимался также Ирвин Гоффман, впервые разработавший представление о значении общественности для социально-психологических феноменов. Он считал, что «общественное», «общественность» следует понимать в социально-психологическом аспекте, а не как правовое понятие («доступно всем») или как политическое понятие («по содержанию относящееся к общественному делу»)11.
С социально-психологической точки зрения общественность — это такое состояние, когда человека все видят и могут о нем судить, когда его репутация и его популярность поставлены на карту; одним словом, общественность — это своего рода трибунал. В условиях публичности человек не хочет остаться в изоляции, потерять свое лицо. Тяжким наказанием для человека, при котором с головы его не упадет ни единого волоска и которое, по всей вероятности, встречается во всех культурах, является пригвождение к позорному столбу. Как выражается социально-психологическое значение «общественного»? Обратимся к примеру. Когда мы говорим: «у всех на глазах» произошло то или иное событие, — окружающие понимают, о чем здесь на самом деле идет речь. Никто не скажет: «Концерт состоялся у всех на глазах». Аналогичное выражение coram publico существовало уже в латинском языке, в английском есть обороты «общественное ухо», «общественный глаз», впервые употребленные Эдмундом Верком в его парламентской речи12.
На основании всего вышесказанного, попытаемся определить, что такое общественное мнение. Это — ценностно окрашенное, в частности имеющее моральную окраску, мнение и способ поведения («хорошо» или «плохо», «со вкусом» или «безвкусно», аналоги во французском языке — «умно» или «глупо»), которые — если речь идет об устоявшемся, закрепившемся согласии, например догме или обычае, — следует демонстрировать прилюдно, если не хочешь оказаться в изоляции, или которые в проходящих, «текущих», согласно Теннису13, состояниях можно прилюдно демонстрировать, не боясь изоляции. Группы, которые хотят ввести изменения, должны работать над тем, чтобы можно было продемонстрировать свою позицию прилюдно без угрозы изоляции и чтобы прежнюю позицию, наоборот, уже нельзя было демонстрировать прилюдно, не опасаясь изоляции.
Существуют кратковременные и долгосрочные, столетиями длящиеся процессы формирования общественного мнения, т. е. внедрение собственного представления и вытеснения, подавления противоположного мнения вплоть до законодательного закрепления или отмены. Важно учитывать, что общественное мнение всегда включает иррациональный ценностно окрашенный компонент, мо
ральную или эстетическую оценку. Кто думает иначе, тот не глуп, а просто плохой, невоспитанный человек. Общественное мнение черпает свою силу, свою угрозу изоляции из элементов морали.
Без морального обоснования невозможно привести в движение общественное мнение, иначе говоря: без морального обоснования, т. е. без общественного мнения, нельзя или очень трудно реализовать свою политическую позицию. Поэтому всегда совершает ошибку тот, кто пытается распространить, внедрить свою политическую или экономическую концепцию — какими бы убедительными рациональными преимуществами она ни отличалась — без эмоциональной, например моральной, поддержки.
Как возникает общественное мнение, как оно утверждается, как его можно отвергнуть или вовсе упразднить? Иногда возникновение общественного мнения не представляет собой тайны, в частности когда оно является ответом на невыносимое состояние; но не всегда невыносимое состояние ведет к реализации общественного мнения. Наоборот, процессы общественного мнения приходят в движение, когда прежде казавшиеся нормальными состояния люди начинают рассматривать как нетерпимые (например, пренебрежительное отношение к женщине, эмансипация женщин, расизм, угнетение меньшинств в XX в.).
Индивид формирует свое суждение об общественном мнении, о том, что морально одобряется и не одобряется, на основании двух источников: из непосредственного наблюдения за окружением и его сигналами об одобрении и неодобрении — с одной стороны, и из средств массовой информации, в которых проявляются взаимно подтверждающиеся сигналы, — с другой. В соответствии с современным уровнем знания таким образом средства массовой информации воздействуют на дух времени (иное обозначение относительно длительных, тематически нечетко очерченных элементов общественного мнения), и дух времени снова влияет на установки и поведение отдельного человека.
Взаимодействие, ведущее к изменению общественного мнения, можно представить себе в образе спирали молчания. Спираль молчания закручивается тогда, когда люди, не желая оказаться в изоляции, постоянно наблюдают за своим окружением, подробно регистрируя, какое мнение
убывает, какое распространяется, усиливается. Кто видит, что его мнение находит все большую поддержку, тот высказывается прилюдно, забывая об осторожности. Кто видит, что его позиция теряет свою опору — поддержку других, — погружается в молчание. Кто открыто, не таясь, на виду у публики декларирует свою точку зрения, тот производит о себе впечатление более сильного человека, чем он есть на самом деле, а другие — промолчавшие, — наоборот, кажутся слабее. Возникает оптический или акустический обман, маскирующий действительное большинство или действительную силу; так одни побуждают других говорить или молчать до тех пор, пока одна из позиций не исчезнет. Само понятие спирали молчания содержит в себе смысловой оттенок движения, которое расширяется, распространяется, и с этим ничего нельзя поделать. И чем лучше мы поймем процесс формирования общественного мнения, тем скорее найдем возможность воздействовать на него, противодействовать спирали молчания собственными силами.
Спираль молчания не идентична известному эффекту «прицепного вагона», рассчитанному на то, что люди сами побегут за «повозкой», где сидит оркестр. Таков смысл «эффекта попутчика»: каждый хочет быть на стороне победителя. И эффект «прицепного вагона», и спираль молчания справедливо подчеркивают реакцию людей на наблюдения за своим окружением — какой лагерь усиливает свои позиции, какой становится слабее. Разница в том, что следование за «вагоном-повозкой» предполагает вознаграждение — оказаться на стороне победителя. В отличие от этого спираль молчания приводится в движение страхом перед наказанием — оказаться в изоляции, быть отверженным.
Спираль молчания завершается либо закрытием темы, когда никто больше не говорит о ней, когда все решено, либо на тему налагается табу, например в случае неразрешенного конфликта ценностей. Это означает, что тему нельзя больше обсуждать прилюдно, ее похоронили, предали молчанию. Но можно быть уверенным: под каждым табу скрывается, клокочет вулкан — конфликт, который может снова разразиться. В начале 90-х годов в США вместо понятия «табу» утвердилось выражение с более положительной окраской — «политически корректный», что означает: на определенную тему, связанную с ценностя
ми, можно говорить лишь определенным способом, и не иначе.
Между тем именно в США в последнее время были предприняты многочисленные попытки проверить спираль молчания. Предлагалось, например, — в соответствующих контрольных условиях — обсудить ситуации, в которых ценности, установки быстро изменяются. В одной из таких ситуаций — драматическая потеря популярности президентом Бушем после «войны в заливе», перед президентскими выборами 1992 г. — спираль молчания и снижающаяся готовность сторонников Буша прилюдно высказаться получили подтверждение.
Спираль молчания отражает эффект усиления публичных выступлений, произнесения речей и молчания прежде всего в ситуациях смены ценностей. С точки зрения исследований массовой коммуникации высказывания, речи и молчание представляют интерес, потому что они напрямую связаны с работой средств массовой информации. Последние, согласно определению, представляют собой общественность и демонстрируют — особенно если они постоянно поддерживают друг друга, — что можно и что следует проявлять на глазах у общественности. Кроме того, средства массовой информации помогают выговориться, подсказывают формулировки, выполняют функцию артикуляции (оформления) речи, т. е. спираль молчания связана не только с желанием или готовностью открыто, не таясь высказаться, но и с заимствованной у средств массовой информации способностью реализовать это.
Чтобы люди смогли представить свою точку зрения в разговоре, все позиции, и в частности легально занимаемые, в широком спектре демократического населения позиции, должны быть сформулированы в средствах массовой коммуникации, причем сформулированы не как узнаваемый «вотум меньшинства», а широкомасштабно и целенаправленно, не допуская ассоциаций с угрозой изоляции. В противном случае в обществе формулируется «молчащее большинство». Это всегда большинство населения, которое не находит поддержки у задающих тон средств массовой информации, а, наоборот, осуждается ими. И наконец, следует подчеркнуть их интегративную функцию как сильнейшего средства воздействия на обще
ственное мнение: из средств массовой коммуникации человек получает сообщение — что ему можно говорить и делать, чтобы не оказаться в изоляции.
Какую роль в этой связи играют исследования мнений? Лишь небольшая часть опросов специально посвящена выявлению общественного мнения, особенно общественного мнения как давления в сторону конформизма. В этом смысле понятие «опросы мнений» вводит в заблуждение. В то же время развитие репрезентативных опросов имеет большое значение, ибо только с их помощью можно измерять общественное мнение и борьбу за овладение им и таким образом постоянно получать представление о процессах формирования и развития общественного мнения, описанных в этой книге. Широко распространенное представление, что опубликованные результаты опросов влияют на общественное мнение, эмпирически не подтверждается14. Интересны поэтому случаи, когда результаты опроса действительно влияют на общественное мнение. Американские социологи в 20-х годах специально разработали для таких случаев понятие множественного невежества, которое переводится как «большинство заблуждается относительно большинства». Если определенная установка по морально-ценностному спорному вопросу ошибочно считается мнением меньшинства, разделяя которое можно оказаться в изоляции, а опросы мнений подтверждают, что эта установка действительно широко распространена, то это оказывает воздействие: возрастает готовность людей к публичному ее признанию, и так начинается движение в другую сторону.
Примечания
1 См.: S m е n d R. Integrationslehre. — In: Handworterbuch derSozialwis - senshaften. Gustaw Fischer, J. C.B. Mohr (Paul Siebeck), Vandenhoeck & Ruprecht. Stuttgart, Tubingen — Gottingen, 1956,5, S. 299—302.
2Pycco Ж. - Ж. Об общественном договоре. M., 1938, с. 12.
3 См.: Habermas J. Strukturwandel der Offentlichkeit. Untersuchungen zu einer Kategorie derbiirgerlichen Gesellshaft. Neuwied, 1962; В о u r d i e u P. Public Opinion Does Not Exist. — In: Communication and Class Struggle. Ed. A. Mattelart and S. Siegelaub. New York, 1979.
4 См.: L a z a r s f e I d P., В e r e 1 s о n В., G a u d e t H. The People's Choisc. How the Voter Makes Up His Mind in a Presidential Campaign. 3rded. New York, 1968.
5 См.: Mill J. St. On Liberty. 1859.
6 См.: A s с h S. Effects of Group Pressure upon the Modification and Distortion on Judgments. — In: Group, Leadership, and Men. Ed. H. Guetz - kow. Pittsburgh, 1951.
7 См.: M i 1 g r a m S. Nationality and Conformity. — Scientific American, 205, 1961, p. 45-51.
8Монтень . M., 1991, с. 94.
9 См.: Zuuien F. J. v a n. The Experience of Breaking the Rules. Paper presented at the «Symposium on Qualitative Research in Psychology» in Perugia. Italy, August, 1983. Dept. of Psychology, University of Amsterdam. Revesz-Bericht № 47.
10 См.: Hallemann M. Peinlichkeit und offentliehe Meinung. — Publizis - tik, 31, 1986, S. 249—261; Hallemann M. Peinlichkeit. Ein Ansatz zur Operationalisierung von Isolations furcht im sozialpsychologischen konzept offentlischer Meinung. Dissert. Mainz, 1989.
11 См.: Goffman E. Behavior in Public Opinion. Notes on the Social Organization of gatherings. New York, 1963.
12 См.: Burke E. An Appeal From the New to the old whigs. — In: Works of the Righ Honourable Edmund Burke, a New Edition, vol. 6. London, p. 73—267.
13 См.: Tonnies F. Kritik der offentlichem Meinung. Berlin, 1922.
14 См., в частности: Donsbach W., Stevenson R. L. Herausforde - rungen, Prolileme und empirische Evidenzen der Theorie der Schweigespirale. — Pubiizislik, 31, 1986, p. 7—34.
Изучение литературы по общественному мнению
Основные вопросы для анализа текста
Изучение литературы будет успешным, если поставить перед собой задачу — найти в ней ответы на следующие вопросы:
1. Содержится ли в изучаемой работе одно или несколько определений понятия «общественное мнение»? Если это не исследование, целиком посвященное анализу данного понятия, то какое определение или определения общественного мнения в нем даются?
2. Приводятся ли в работе положения других авторов (современников или прошлого времени) и в какой форме — как цитаты или в продолжение развития их идей? Кто эти авторы?
3. Кто из авторов-классиков цитируется при изложении темы «Общественное мнение» и насколько детально или косвенно?
4. Каким образом излагается содержание сущности общественного мнения — по отдельным его аспектам или в целом (применительно в определенному времени, темам, поддерживая или критикуя отдельные группы, учреждения) — или понятие общественного мнения используется только в качестве примеров для того, чтобы описать его с функциональной точки зрения?
5а. Как в работе раскрываются функционирование общественного мнения — по отдельным его аспектам или нерасчлененно, в целом?
56. Функционирование общественного мнения рассматривается как самостоятельный вопрос или в связи с какими-нибудь другими вопросами?
6. Какой концепции общественного мнения отдано преимущество — элитарной (когда оно рассматривается как высокоинтеллектуальная сила) или интеграционной (когда оно представляется как средство интеграции)?
7. Каким представляет автор общественное мнение — умным, глупым или иногда умным, а иногда глупым? Какие особенности приписываются общественному мнению? Или на его оценку не обращается внимание?
8. Увязывается ли общественное мнение с конформизмом? Называется ли боязнь изоляции причиной конформизма? Используются ли в работе применительно к конформизму понятие «социальная боязнь» или аналогичные понятия?
9. Выделяется ли в работе «боязнь изоляции» индивида как особый фактор в процессе формирования общественного мнения?
10. Как распознает индивид одобрение или неодобрение окружающей среды (сигналы окружающего мира)?
11. Поддерживается ли в работе принцип Дэвида Юма: «Все правительства основываются на мнении» или в ней высказывается более общая идея, что каждое правительство должно учитывать общественное мнение?
12. Утверждается ли в работе — прямо или косвенно, — что общественное мнение или климат мнений имеет «моральный заряд», т. е. что оно связано с моральной оценкой?
13. Указывает ли автор — прямо либо косвенно — на различия, которые существуют между моральными и рациональными точками зрения? Как они описываются? Выделяются ли фазы, когда доминируют моральные основания общественного мнения, и такие, когда превалируют рациональные основания?
14. Отмечаются ли в работе — прямо либо косвенно — различия между общественным мнением (специфичность предмета, кратковременность) и моральным климатом (диффузность, длительность)? Дает ли работа возможность понять, что концепция общественного мнения представляет собой конкретизацию концепции климата мнений?
15. Разъясняется ли в работе понятие «гласность» и как оно трактуется — политически, социально-психологиче - ски (гласность как состояние сознания)?
16. Что выдается за форму выражения общественного мнения: содержание средств массовой информации, результаты выборов, символы, ритуалы (торжества), учреждения, мода, слухи, аплодисменты, реакции людей на поведение, высказывания?
17. В чем видится связь между публицистикой, средствами массовой коммуникации и общественным мнением?
а) Совпадают или четко различаются друг от друга мнение, опубликованное в печати, и общественное мнение?
б) Оказывают ли средства массовой коммуникации сильное или ограниченное влияние на формирование общественного мнения, ставится ли этот вопрос вообще?
в) Отмечаются ли другие воздействия на общественное мнение? Какие именно?
18. Рассматривается ли воздействие общественного мнения на какие-нибудь конкретные сферы, например на право, религию, экономику, науку, искусство или эстетику (поп-культуру)?
19. Проводится ли в работе различие между восприятием окружающего мира и боязнью изоляции со стороны разных социальных кругов: семьи, друзей, знакомых, коллег по работе и, наконец, анонимной огласки?
20. Возможно ли сделать вывод о понимании автором феномена общественного мнения или гласности на основании данных о духе его времени, истории и общества, обстоятельств жизни?
21. В каких случаях наш вопросник оказывается несостоятельным? Где и какие Вы обнаружили в работе прямые или косвенные высказывания, сведения об общественном мнении или гласности, к которым неприменимы наши вопросы?
Оглавление
Плюрализм в исследовании общественного мнения............................... 5
Предисловие к русскому изданию.......................................................... 26
Глава I
ГИПОТЕЗА СПИРАЛИ МОЛЧАНИЯ.................................................... 30
Глава II
ДЕМОСКОПИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА ГИПОТЕЗЫ.................................. 39
Глава III
СТРАХ ПЕРЕД ИЗОЛЯЦИЕЙ КАК МОТИВ......................................... 73
Глава IV
ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ-ЧТО ЭТО ТАКОЕ?.................................. 96
Глава V
ЗАКОН МНЕНИЯ: ДЖОН ЛОКК.......................................................
Глава VI
ПРАВИТЕЛЬСТВО ОПИРАЕТСЯ НА МНЕНИЕ:
ДЭВИД ЮМ, ДЖЕЙМС МЭДИСОН................................................
Глава VII
ЖАН-ЖАК РУССО ВВОДИТ В ОБОРОТ
ПОНЯТИЕ «ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ».......................................
Глава VIII
ТИРАНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ:
АЛЕКСИС ДЕ ТОКВИЛЬ..................................................................
Глава IX
РАСПРОСТРАНЕНИЕ ПОНЯТИЯ «СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ» И РАЗВЕНЧАНИЕ ПОНЯТИЯ
«ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ»: ЭДВАРД РОСС.............................
Глава X
вой стаи валков................................................
Глава XI
ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ НА АФРИКАНСКОМ
КОНТИНЕНТЕ И ОСТРОВАХ ТИХОГО ОКЕАНА..........................
Глава XII
ШТУРМ БАСТИЛИИ: ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ
И ПСИХОЛОГИЯ ТОЛПЫ................................................................
Глава XIII
МОДА - ЭТО ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ......................................
Глава XIV
ПОЗОРНЫЙ СТОЛБ..........................................................................
Глава XV
ПРАВО И ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ............................................
Глава XVI
ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ СПЛАЧИВАЕТ..................................
Глава XVII
ЯЗЫЧНИКИ, АВАНГАРДИСТЫ, СТОРОННИЕ НАБЛЮДАТЕЛИ - ПОБУДИТЕЛИ
ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ.........................................................
Глава XVIII
СТЕРЕОТИП КАК СРЕДСТВО РАСПРОСТРАНЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ: УОЛТЕР ЛИПМАН 204
Глава XIX
ТЕМАТИЗАЦИЯ КАК ДОСТИЖЕНИЕ
ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ: НИКЛАС ЛУМАН...........................
Глава XX
ПРИВИЛЕГИЯ ЖУРНАЛИСТОВ - ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПУБЛИЧНОСТИ 220
Глава XXI
СРЕДСТВА МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ КАК ОДИН ИЗ ИСТОЧНИКОВ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ 225
Глава XXII
.......................................................
Глава XXIII
ФУНКЦИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ: ТОТ, КТО НЕ НАХОДИТ СВОЕГО МНЕНИЯ В МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ, ТОТ БЕЗМОЛСТВУЕТ............................................................................................................
Глава XXIV
VOX POPULI - VOX DEI..................................................................
Глава XXV
НОВЫЕ ОТКРЫТИЯ.........................................................................
Глава XXVI
НА ПУТИ К ТЕОРИИ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ.
Глава XXVII
ЯВНАЯ И СКРЫТАЯ ФУНКЦИИ
ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ: ИТОГИ...........................................
Заключение.........................................................................................
Изучение литературы по общественному мнению...........................
Э. Ноэль-Нойман
ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ
открытие
спирали
молчания
ЛР № 000 от 09Л0.92. Подписано в печать 12.01.96. Бумага офсетная. Печать офсетная. Усл. печ. л. 22.0
ТОО Издательство «Весь Мир».
101831 Москва-Центр, Колпачный пер., 9-а.
Типография ^ Селзь Ibqan' Москва, Авиамоторная ул., д. 8
[1] Neue Juristische Wochensehrift, № 10, 1979, S. 504.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 |
