Участковые врачи поликлиник представляют списки инвалидов, перенесших инсульт или инфаркт, специалисты отделения выделяют инва­лиду путевку на 10 рабочих дней. В ней указывают данные из поликлиники со отсутствии противопоказаний), а также перечень услуг. За период пре­рывания в таком «Санатории» клиент получает следующий комплекс услуг: гигиенические, бытовые, предоставление доврачебной помощи и оздорови-

    ильных процедур (прогулки, ЛФК, массаж), проведение обучающих адап­тационных занятий с инвалидами и членами их семей с помощью мобильных тренажеров.

Если у клиента возникает необходимость в посещении поликлиник или других социально значимых учреждений, то предоставляется услуга «Со­циальное такси». При необходимости во временное пользование ему выдают­ся технические средства реабилитации, оказывается помощь в оформлении документов. Специалисты отделения разрабатывают индивидуальный ком­плекс занятий по восстановлению нарушенных функций (рисование, лепка, собирание пазлов и мозаики, занятия со шнуровками, речевые упражнения и т. п.). Большое внимание в реабилитационных мероприятиях уделяется пси­хоэмоциональной поддержке клиентов. Кроме того, еженедельно в течение курса им доставляется продуктовый (витаминизированный) набор.

Благодаря медицинской и социальной реабилитации, по заключе­ниям участковых терапевтов, все инвалиды, воспользовавшиеся услугой «Санаторий на дому», имеют положительную динамику. Так из 70 граждан:

    3% трудоустроены; 11% восстановлена речь, самостоятельно передвигаются; 47% адаптированы к полному самообслуживанию; 36% адаптированы к частичному самообслуживанию; 3% остались лежачими, но улучшился жизненный тонус.

Положительную динамику в лечении больных отмечают и участко­вые терапевты. В рамках службы «Санаторий на дому» очень удачно приме­няется межведомственный подход, когда объединяются усилия работников здравоохранения и социальной сферы. В последующем данная служба будет модернизироваться и совершенствоваться, а клиенты получат более обшир­ный спектр услуг.

Внедрение новых форм и методов работы способствует повышению качества жизни и снижению социальной напряженности пенсионеров и ин­валидов.

Свою задачу мы видим не только в увеличении числа клиентов, по­лучивших услуги, но и в увеличении объема этих услуг при условии качест­венного предоставления. Данные вопросы вполне решаемы при планомер­ном процессе организации социального обслуживания.

Актуальность использования той или иной технологии обусловлена нуждаемостью клиентов и проблематикой обратившихся граждан. Понимая необходимость совершенствования системы социального обслуживания, перед нами всегда стоит задача разработки и внедрения новых форм и ме­тодов обслуживания.

ЕДИНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА КАК НОВАЯ ФОРМА ОКАЗАНИЯ СРОЧНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

Директор муниципального бюджетного учреждения «Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи»

Дальнейшее развитие социальных основ государства невозможно без совершенствования методов работы в социальной сфере, поиска новых форм предоставления социальных услуг и социальной поддержки граждан.

Ежедневно в учреждения социального обслуживания населения об­иваются граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, с целью получения различных видов социальной помощи. Это люди, пострадавшие в результате стихийных бедствий; пожилые, страдающие от одиночества; женщины, испытавшие психофизическое насилие; родители, испытываю­щие трудности в воспитании детей; бездомные и другие.

В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся 5 трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодейс­твия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации, возникла необходимость создания Единой диспетчерской службы срочной социальной помощи (далее — Служба) на базе МБУ «Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи населению», г задачи которого входит:

    прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (круглосуточно); оказание экстренной психологической помощи женщинам, пос­традавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким в пожилым людям; оказание различных видов помощи гражданам, пострадавшим в стихийных бедствий в том числе, материальной, вещевой, продуктовой; оказание юридической и консультативной помощи; оперативное доведение информации о чрезвычайных происшест­виях до различных служб города.

В тестовом режиме Служба начала работать с 1 сентября 2011 года: были изготовлены рекламные буклеты, листовки, которые распространя­лись в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, ЖКХ; ин­формация была озвучена в СМИ.

Уже первый месяц работы показал, что Служба необходима горожа­нам.

За время существования Службы различные виды помощи были сказаны 276 обратившим гражданам.

В настоящее время Служба оснащена современной техникой, ус­тановлен многоканальный телефон с легко запоминающимся номером  , есть техническая возможность вести аудиозапись звонков круглые сутки. Все обращения анализируются и по каждому принимается решение об оказании помощи. Для сотрудников введена одежда с логотипами Служ­бы.

В состав Службы входят специалисты по социальной работе, пси­холог, медицинская сестра, водитель. Организует работу Службы заведую­щий.

За время существования Службы поступило 2082 обращения, из них более 80% приходится на дневное время суток (1665 обращений). В днев­ное время обращения касаются оказания материальной помощи, получения продуктов питания, промышленных товаров, юридической или психоло­гической консультации, оформления сиделки или социального работника, за номером телефона той или иной службы, много обращений по пробле­мам лиц без определенного места жительства.

В ночное время поступают обращения от граждан, оказавшихся на улице по разным причинам, в том числе по вине родственников, находящихся в состоянии алкогольного опьянения, от самих алкоголезависимых граждан, от граждан с психическими нарушениями.

Помимо оказания перечисленных выше видов социальной помощи, организована работа пункта проката, парикмахерской, предоставляются транспортные услуги многодетным семьям, имеющим 9 и более несовер­шеннолетних детей.

Так, в марте — апреле 2012 г. в городе проводилась долгосрочная ак­ция «Паводок — 2012». В ходе данной акции бригада специалистов Службы два раза в неделю выезжала в районы наводнения города Пензы для оказа­ния срочной помощи на месте, а также для выявления лиц, нуждающих­ся в последующем сопровождении. За время проведения акции различные виды помощи получили 125 человек.

В зимнее время для лиц без определенного места жительства был организован круглосуточный пункт обогрева и выдачи горячего питания, в том числе и в выходные дни.

Еженедельно специалисты Службы совместно со специалистами отделения по работе с лицами, оказавшимися в экстремальной жизненной ситуации, проводят рейды по районам города Пензы, в ходе которых лицам без определенного места жительства, бродягам оказывается первая меди­цинская помощь, помощь продуктами питания, промышленными товара­ми, психологические и юридические консультации.

Еще одним направлением работы является взаимодействие специа­листов Службы с пожарными службами. В летнее время очень высока вероят­ность пожаров, в связи с чем, специалисты Службы ежедневно запрашивают информацию у пожарных частей города о гражданах, пострадавших во вре­мя пожара и нуждающихся в помощи. Выезжая на место пожара, бригада специалистов Службы оказывает экстренную психологическую помощь, помощь продуктами питания и вещами. Сведения о гражданах, пострадав­ших во время пожара, передаются в учреждения социального обслуживания и соответствующие службы города для дальнейшего решения их проблем.

Служба активно взаимодействует и с другими учреждениями и орга­низациями: отделениями Пенсионного фонда, учреждениями здравоохра­нения, образования, внутренних дел, и т. д. Такое взаимодействие позволяет быстро реагировать на возникшую трудную жизненную ситуацию и соот­ветственно наиболее качественно разрешать ее.

С открытием Службы более чем на 11 % увеличилось количество об­ратившихся за помощью граждан и количество оказанных услуг.

Для более эффективной работы Службы планируется открыть ком­нату временного пребывания для размещения граждан, оказавшихся в труд­ной жизненной ситуации и наиболее остро нуждающихся в помощи.

Надеемся, что новый опыт круглосуточной работы Службы сделает социальную службу в городе Пензе максимально приближенной к людям, ждущим помощи




СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ: ОПЫТ, МЕТОДИКА, ПРОБЛЕМЫ


ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ПО РЕАБИЛИТАЦИИ ИНВАЛИДОВ В ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКОМ ИНТЕРНАТЕ

Заместитель директора по медицинской части автономного учреждения социального обслуживания Вологодской области «Мосейковский психоневрологический интернат»

Автономное учреждение социального обслуживания Вологодской области «Мосейковский психоневрологический интернат» создано в 1989 году, расположено в 12 километрах от города Вологды. В учреждении “проживает 420 клиентов с психическими расстройствами (инвалиды первой и второй группы). В структуре учреждения функционируют 4 отделения: милосердия, реабилитационное, общее, лечебно-восстановительное (для лиц "переболевших туберкулезом).

Деятельность персонала в учреждении направлена на профилактику рецидивов и обострений заболевания, развитие коммуникативных способностей клиентов в новых условиях проживания, повышение социального статуса и уверенности в себе, развитие творческого и трудового потенциала ;  с последующим  трудоустройством, сохранение (или развитие у ряда клиен­тов) элементарных навыков самообслуживания.

Реабилитация клиентов в учреждении носит комплексный подход и включает в себя медицинские, психологические, педагогические, социалъно-экономические мероприятия, направленные на устранение и ком­пенсацию ограничений жизнедеятельности, которые вызваны нарушением коровья. В результате длительной и целенаправленной деятельности  удалось достичь нового понимания и подхода к реабилитационному процессу, процесс реабилитации предполагает оказание не только медицинской  помощи. От чисто медицинского подхода постепенно происходит движение к социальному. 

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14