3. «Справочник старшей (главной) медицинской сестры», «Феникс» - 2001г.

4. «Документационное обеспечение деятельности главной и старшей медицинской сестры». Москва. «Гранъ»-2002г.

Дополнительная:

1. Журнал «Главная медицинская сестра».

2. Журнал «Медицинская сестра».

3. Журнал «Медицинская помощь».

4. Журнал «Сестринское дело».

Контроль:

1. Как можно управлять переменами?

2. Что такое цикличность управления переменами?

3. Какие существуют принципы управления переменами?

4. Сколько этапов перемен?

5. Что такое информационная система управления?

13.Тема: Характеристика основных законов менеджмента на примере

здравоохранения. Принципы управления системой здравоохранения.

Цель: Изучить систему менеджмента, его функции и организационные структуры.

Задачи обучения:

студенты должны знать и уметь:

Характеристику основных законов менеджмента Принципы управления системой здравоохранения.

Основные вопросы темы:

Методы обучения и преподавания: устный опрос, обсуждение основных вопросов темы.

Литература:

Основная:

1. Современная организация сестринского дела: учебное пособие/ под ред. .-М.:

ГЭОТАР-Медиа, 200с.

2. Бейсенова в сестринском деле. Учебник. Алматы: ТОО «Книга», 2001г.-144с.

3. «Справочник старшей (главной) медицинской сестры», «Феникс» - 2001г.

4. «Документационное обеспечение деятельности главной и старшей медицинской сестры». Москва. «Гранъ»-2002г.

Дополнительная:

1. Журнал «Главная медицинская сестра».

2. Журнал «Медицинская сестра».

3. Журнал «Медицинская помощь».

4. Журнал «Сестринское дело».

Контроль:

1. Принципы управления системой здравоохранения.

2. Особенности внутренней среды организации здравоохранения.

3. Эффективность деятельности в здравоохранении.

4. Персонал как внутренний фактор среды организации

14.Тема: Организационная культура в здравоохранении.

Цель: Изучить организационную культуру в здравоохранении

Задачи обучения:

студенты должны знать:

организационную культуру в здравоохранении общее понятие об организационной культуре роль организационной культуры в здравоохранении

Основные вопросы темы:

Методы обучения и преподавания: устный опрос, обсуждение основных вопросов темы.

Литература:

Основная:

1. Современная организация сестринского дела: учебное пособие/ под ред. .-М.:

ГЭОТАР-Медиа, 200с.

2. Бейсенова в сестринском деле. Учебник. Алматы: ТОО «Книга», 2001г.-144с.

3. «Справочник старшей (главной) медицинской сестры», «Феникс» - 2001г.

4. «Документационное обеспечение деятельности главной и старшей медицинской сестры». Москва. «Гранъ»-2002г.

Дополнительная:

1. Журнал «Главная медицинская сестра».

2. Журнал «Медицинская сестра».

3. Журнал «Медицинская помощь».

4. Журнал «Сестринское дело».

Контроль:

1. Особенности внутренней среды организации здравоохранения.

2. Факторы культурной среды в управлении здравоохранением.

15.Тема: Биомедицинская и медицинская (врачебная) этика и медицинская деонтология как средовые факторы менеджмента в здравоохранении.

Цель: Закрепить у студентов знания в области медицинской этики и медицинской деонтологии.

Задачи обучения:

студенты должны знать и уметь:

медицинскую этику медицинскую деонтологию соблюдать этические принципы медицины

Основные вопросы темы:

Методы обучения и преподавания: устный опрос, обсуждение основных вопросов темы.

Литература:

Основная:

1. Современная организация сестринского дела: учебное пособие/ под ред. .-М.:

ГЭОТАР-Медиа, 200с.

2. Бейсенова в сестринском деле. Учебник. Алматы: ТОО «Книга», 2001г.-144с.

3. «Справочник старшей (главной) медицинской сестры», «Феникс» - 2001г.

4. «Документационное обеспечение деятельности главной и старшей медицинской сестры». Москва. «Гранъ»-2002г.

Дополнительная:

1. Журнал «Главная медицинская сестра».

2. Журнал «Медицинская сестра».

3. Журнал «Медицинская помощь».

4. Журнал «Сестринское дело».

Контроль:

1. Субъекты управления в здравоохранении.

2. Особенности планирования в здравоохранении.

3. Биомедицинская и медицинская этика как средовые факторы менеджмента в

здравоохранении.

16.Тема: Стандартизация в здравоохранении.

Цель: Изучить стандартизацию в здравоохранении.

Задачи обучения:

студенты должны знать и уметь:

стандартизацию в здравоохранении понятие стандартизация виды стандартизации метод непрямой стандартизации

Основные вопросы темы:

Что такое стандартизация? Какие стадии стандартизации вы знаете? Какие методы вычисления показателей стандартизации существуют?

Методы обучения и преподавания: устный опрос, обсуждение основных вопросов темы.

Литература:

Основная:

5. Современная организация сестринского дела: учебное пособие/ под ред. .-М.:

ГЭОТАР-Медиа, 200с.

6. Бейсенова в сестринском деле. Учебник. Алматы: ТОО «Книга», 2001г.-144с.

7. «Справочник старшей (главной) медицинской сестры», «Феникс» - 2001г.

8. «Документационное обеспечение деятельности главной и старшей медицинской сестры». Москва. «Гранъ»-2002г.

Дополнительная:

5. Журнал «Главная медицинская сестра».

6. Журнал «Медицинская сестра».

7. Журнал «Медицинская помощь».

8. Журнал «Сестринское дело».

Контроль:

Понятие о стандартизации. Что такое стандартизация? Виды стандартизации.

Южно-Казахстанская государственная фармацевтическая академия

Кафедра общественного здравоохранения №2

ЛЕКЦИОННЫЙ КОМПЛЕКС

По дисциплине: «Административный процесс и менеджмент в

сестринском деле»

Для специальности «Сестринское дело»

Курс: 3

Шымкент-2013 г.

Лекционный комплекс рассмотрен на заседании кафедры

протокол № «____» от _____________2013г.

Зав. кафедрой,

д. м.н., и. о. профессора:

1. Тема: Административный процесс и административно-юрисдикционная деятельность. Виды административных процессов.

Цель: Ознакомить студентов с административным процессом. Ознакомить с видами административного процесса.

Тезисы лекции:

Понятие «менеджмент» прочно вошло в современный отечественный экономический лексикон, став по своей сути аналогом понятия «управление». Оно широко используется применительно к разнообразным социально-экономическим процессам, осуществляемых на предприятиях в рыночных условиях. Как и в мировой практике, наряду с общим (генеральным) менеджментом в РК получают широкое распространение специальные формы менеджмента, ориентированные на отдельные функциональные области деятельности организаций и предприятий: инновационный менеджмент, финансовый менеджмент, менеджмент персонала и т. п.

Слово менеджмент происходит от французского слова "manage" (транспортировка пассажиров и грузов) и итальянского слова "maneggio" (упражнение по дрессировке лошадей для выступления в цирке).

Американская Ассоциация Менеджмента разработала современной всеобъемлющее определение:

"Менеджмент управляет людскими и физическими ресурсами, превращая их в динамичные, организованные объединения, которые достигают своих целей к удовлетворению тех, для кого работники трудились с высоким уровнем морального состояния и чувством не напрасно потраченного времени и сил".

В самой простой форме, менеджмент – это процесс достижения поставленных целей посредством эффективного использования человеческих, материальных и нематериальных ресурсов.

Наиболее важные элементы этого определения представлены следующими понятиями:

Поставленные цели – желаемые результаты деятельности индивидуумов и организации, гарантирующие удовлетворения их потребностей и нужд.

Человеческие ресурсы – мода, занятия в экономической деятельности, их знания, навыки, интеллектуальный потенциал, мотивы и интересы, таланты и желания реализации.

Материальные ресурсы – в основном это финансовые ресурсы в денежной или физической форме.

Нематериальные ресурсы - репутация, время и технология (включая технологии управления) индивидуумов и организации.

Эффективное использование – утилизация ресурсов, при которой для организации или индивидуума возникает максимальная полезность от их использования.

Менеджеры – это индивидуумы в организациях, обладающие полномочиями власти и принимающие решения по поводу распределения ресурсов организации для достижения поставленных целей.

Функции менеджмента

Существуют 5 общепризнанных функции менеджмента в любой организации в т. ч. в здравоохранении:

1. Планирование – процесс постановки целей и выбора курса действии и достижения. Планирование предполагает разработку целей, анализ окружающей среды, выработку мероприятий по реализации, непосредственное их выполнение и оценку результатов.

2. Организация – процесс распределения работы между индивидуумами и группами работников, координация их деятельности для достижения целей и формирование линий управленческой иерархии внутри организации.

3. Кадровая работа и управление человеческими ресурсами – процесс обеспечения организации компетентными работниками, включая их отбор, развития и компенсирования их усилий по достижении поставленных целей.

4. Лидерство – процесс побуждения, добровольного и гармоничного вовлечения индивидуумов и групп в процесс достижения цели.

5. Контроль – процесс обеспечения эффективного достижения целей организации и индивидуумов путем систематичного мониторинга прогресса, и принятия при необходимости корректирующих действий, оценки результатов и сравнения их с запланированными показателями, а также вознаграждение работников в соответствии с их вкладом в достижение целей.

В практике все функции взаимосвязаны между собой и представляют непрерывный цикл последовательных этапов управления организацией в целом. Качество управленческой работы на каждом из этапов влиять как на другие этапы, так и на весь процесс в целом. Например, планирование тесно взаимосвязано с тем, какие кадры необходимы и для какой работы. В свою очередь, именно люди, отобранные для работы, обеспечивают качество результатов организации.

Понятие и основы менеджмента в здравоохранении

Менеджмент в здравоохранении – это наука управления, регулирования и контроля финансовыми, трудовыми и материальными ресурсами медицины.

Цель менеджмента – снижение потерь общества от заболеваемости, инвалидности и смертности населения при имеющихся ресурсах.

Задача управления здравоохранением – это наиболее эффективное достижение цели путем повышения качества лечебно-профилактических мероприятий и рационального использования ресурсов здравоохранения.

Объект менеджмента – это любая организация, занимающаяся лечебно-профилактической деятельностью.

По признаку объекта различают генеральный и функциональный менеджмент.

Генеральный (общий) менеджмент в управлении медицинским учреждением в целом.

Функциональный (специальный) менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности ЛПУ и его звеньев. Это управление инновационной, финансовой, профессиональной и маркетинговой деятельностью.

На стратегию генерального менеджмента ЛПУ большое влияние оказывает политика государства в отношении охраны здоровья населения (законы и другие нормативные акты, финансирование, определение объема платной и бесплатной медицинской помощи). Также на стратегию генерального менеджмента влияет географическое расположение и технические особенности ЛПУ, доступность медицинской помощи, обеспеченность квалифицированным персоналом, покупательная способность пациентов.

Инновационный менеджмент заключается в необходимости вложений в испытание и внедрение новых методов диагностики и лечения, их сертификации.

Финансовый менеджмент зависит от удельного веса каждого источника финансирования и возможностей перемещения средств из одной статьи сметы в другую, от степени прибыльности учреждения.

На проведение профессионального (персонального) менеджмента оказывают влияние размер заработной платы медицинских работников, возможности экономического стимулирования, повышение квалификации, социально-психологический климат в коллективе.

Менеджер и требования, предъявляемые к нему

Термин “менеджер” имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:

· организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

· руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);

· руководителю по отношению к подчиненным;

· администратору любого уровня управления, организующего работу,

· руководствуясь современными методами и др.

К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования. Можно выделить несколько ролей, в которых выступает менеджер:

Менеджер-дипломат.

Среди навыков и умений менеджера – способность ведения переговоров выступает как значимое свойство. Сейчас менеджеры высшего звена тратят большую часть своего времени на установление контактов.

Менеджер-инноватор.

Производительность труда гораздо проще повысить на базе новой техники и технологий, чем постоянно ремонтировать старое оборудование.

Менеджер-управляющий.

От него в частности требуется:

· наличие общих знаний в области управления предприятием;

· компетентность в вопросе технологии производства в той отрасли производства, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

· владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

· принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении.

Иллюстративный материал: презентация лекционного материала

Литература:

1. Бейсенова в сестринском деле. Учебник. Алматы: ТОО «Книга», 2001г.-144с.

2. Лидерство в сестринском деле: Учебное пособие/ и др. – Ростов н/Д.: Феникс; Красноярск: Издательские проекты, 2006.-208с.

3. , , Савченко экономики здравоохранения на новом этапе социально-экономического развития республики Казахстан, Алматы-2003

4. Сестринское дело. Административно-управленческие дисциплины: Учебное пособие / Под

ред. . – ростов н/Д: Феникс, 2006. – 666с.

Контрольные вопросы (обратная связь):

1. Что такое менеджмент.

2. Что является объектом менеджмента?

3. Какие виды менеджмента вы знаете?

4. Какие требования предъявляются к менеджеру?

2. Тема: Формы управленческой деятельности

Цель: Ознакомить студентов с принципами общего управления. Ознакомить с управлением и ролью менеджера в организации?

Тезисы лекции:

Наука об управлении выступает как комплексная наука универсального характера, изучающая процесс управления различными системами, в том числе и социальной сферой. Успешное развитие любой сферы человеческой деятельности немыслимо в современном обществе без управления.

Управленческое решение – это творческий акт субъекта управления направленный на устранение проблем, которые возникли в субъекте управления.

Любое управленческое решение проходит через три стадии:

1. Уяснение проблемы:

· А) сбор информации;

· Б) анализ полученной информации;

· В) выяснение актуальности;

· Г) выяснение, определение условий при которых эта проблема будет решена.

2. Составление плана решения:

· А) разработка альтернативных вариантов решения;

· Б) сопоставление альтернативных вариантов решения с имеющимися ресурсами;

· В) оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям;

· Г) оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности;

· Д) составление программ решения;

· Е) разработка и составление детального плана решения.

3. Выполнение решения:

· А) доведение решений до конкретных исполнителей;

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14