6. Мы можем конструировать содержание из разнообразных цифровых объектов. Встраивание спутниковых карт, web-альбомов, социальных видеоканалов постоянно формирует нашу медиаграмостность и компетентность.
7. Мы можем использовать для конструирования в цифровой среде объекты, которые создали другие люди (слова, мысли и средства), которые создали другие люди. Мы можем предложить свои страницы другим членам сообщества, и они смогут посмотреть как сложены эти страницы и построить из них свои собственные ресурсы.
8. Мы учимся гордиться тем, что наши объекты берут и используют. Из кирпичиков, которые взяли и использовали, строится крепкая репутация.
9. Не только слова, которые мы пишем на новой электронной бумаге, но и свойства этой новой бумаги постоянно меняются. То, что мы освоили массу новых сервисов и научились совершать с их помощью несколько полезных действий, означает, что мы освоились в культуре начала XXI века. Через несколько лет сервисы и действия изменятся.
10. Мы учимся учиться постоянно. Одна из главных компетенций XXI века – готовность к переменам и обучению. Наши сервисы, наши знания и наши компетенции, как и развивающие социальные сервисы? вечно пребывают в состоянии бета-версии. Мы должны постоянно улучшаться, чтобы соответствовать меняющемуся миру.
2.2. Технические и технологические условия развития информационно-коммуникационного пространства для обеспечения деятельности социально-педагогических сообществ в сети Интернет
Благодаря технологиям Web 2.0 и разработчик сайта, и пользователь оптимизируют свои ресурсы. Системы управления сайтами Web 2.0 интегрированы с менеджерами задач, а сами менеджеры задач точно подогнаны под специфику web-строительства, в отличие от стандартных средств автоматизации управления процессами. Способы внесения и представления информации на сайте направлены на одно – экономизацию ресурсов. Системы автоматизации ручного труда интегрируют интеллектуальные решения в общую систему сайта, позволяя один раз потратиться на программирование сложных модулей и потом бесконечно пользоваться заложенной в них «крупинкой человеческого интеллекта». Всё это требует нового дизайна и нового способа обращения с контентом, благодаря чему невидимые технологические инновации обретают различимые особенные черты сайтов Web 2.0.
В связи с этим, в основе развития информационно-коммуникационного пространства для обеспечения деятельности социально-педагогических сообществ в сети Интернет будут лежать ориентация на пользователя и распределенное использование ресурсов. Основными принципами построения такого пространства будут следующие:
1. Интерактивность, понимаемая как обмен информацией, приводящий к изменению обеих сторон коммуникации (пользователя и поставщика ресурса).
2. Это приводит к взаимному использованию ресурсов, то есть распределённой системе ресурсов
3. Повышение значимости юзабилити, технически возможной благодаря комплексу общепринятых решений, опирающихся на технические и технологические стандарты. Это обеспечивает:
· простое использование взаимных ресурсов от поставщиков;
· быстрое и лёгкое использование любых новых или скомпилированных ресурсов пользователем.
Для реализации этих принципов будут соблюдены следующие технологические условия:
1. Функциональная визуализация пространства сайта.
2. Технологически и/или геометрически необратимо раздёленный интерфейс по контент-блокам и блокам управления контентом.
3. Особая организация представления данных
· объектно-ориентированный интерфейс (кнопки, закладки не как рядовые ссылки, а как особые функциональные объекты, на которые можно назначать различные действия);
· управляемая выборка и вывод данных на странице по многим параметрам, выбираемым пользователем;
· размещение большого количества информации на одной странице;
· перезагрузка только той части страницы, которая изменяется;
· вывод разнотипной информации в одном окне.
В связи с вышесказанным и опираясь на технологии и сервисы современного этапа развития сети Интернет, будет создан следующий набор сервисов информационно-коммуникационного пространства для обеспечения деятельности социально-педагогических сообществ в сети Интернет:
· Регистрация в системе;
· Создание и ведение личного блога;
· Создание и использование персонального ящика электронной почты;
· Размещение информации о своей профессиональной деятельности и интересах;
· Размещение цифровых образовательных ресурсов, другой учебной, методической или научной информации, образовательных технологий в текстовых, графических, аудио и видеоформатах с привязкой к конкретному пользователю;
· Поиск единомышленников по видам профессиональной деятельности и интересам;
· Организация коллективной профессиональной работы;
· Коллективное обсуждение современных образовательных технологий и учебных материалов нового поколения с помощью Интернет-конференций;
· Проведение персональных мастер-классов, организация дистанционного обучения, в том числе с возможностью создания курсов;
· Поиск профессиональной информации внутри сети по заданным критериям, в том числе с использованием принципов «семантического веба»;
· Внесение сайта образовательного учреждения в единую социально-педагогическую сеть;
· Доступ ко всем сайтам, включенным в единую социально-педагогическую сеть через систему «единого окна»;
· Обеспечение файлообмена между участниками сети;
· Обеспечение рейтингования и экспертной оценки ресурсов сети.
Из перечисленного списка в качестве базовых сервисов будут разработаны:
· регистрация и авторизация пользователей;
· создание и ведение личного блога;
· создание и использование персонального ящика электронной почты;
· размещение информации о своей профессиональной деятельности и интересах;
· размещение цифровых образовательных ресурсов, другой учебной, методической или научной информации, образовательных технологий в текстовых, графических, аудио и видеоформатах с привязкой к конкретному пользователю;
· поиск единомышленников по видам профессиональной деятельности и интересам;
· организация коллективной профессиональной работы;
· организация коллективного обсуждения актуальных вопросов образования.
При разработке информационно-коммуникационного пространства для обеспечения деятельности социально-педагогических сообществ в сети Интернет будут использоваться технологии и сервисы: RSS, Wiki, блоги, отдельные части технологии AJAX, тэги и «облака тэгов». Все программное обеспечение информационно-коммуникационного пространства будет построено на свободно распространяемых программных продуктах, в том числе использующих PHP и JavaScript.
Социально-педагогические сообщества рассчитаны на большую аудиторию, в числе которой будут различные целевые группы: учителя, ученики, психологи, методисты, преподаватели, социальные педагоги, родители и т. д.
Это подразумевает, что пользователями информационно-коммуникационного пространства могут стать десятки и сотни тысяч человек. Для поддержания информационно-коммуникационного пространства в постоянно рабочем положении будет сконфигурирована техническая инфраструктура центрального узла, которая будет поддерживать бесперебойное функционирование информационно-коммуникационного пространства сетевых социально-педагогических сообществ 24 часа 7 дней в неделю с обеспечением одновременного доступа не менее 10000 пользователей. Реальная пропускная способность Интернет-канала, на котором разместятся сервера, будет не менее 1000 Мб/с.
Все элементы программного обеспечения информационно-коммуникационного пространства будут размещены в сети Интернет в рамках отдельного домена не ниже 2-го уровня в зоне. RU. Все сервера, на которых будет размещено программное обеспечение информационно-коммуникационного пространства, будут физически располагаться на территории Российской Федерации.
3. Описание принципов построения эффективной системы управления информационно-методическим обеспечением деятельности сетевых педагогических сообществ
3.1. Описание особенностей управления информационно-методическим обеспечением деятельности сетевых педагогических сообществ в условиях отсутствия четких норм и регламентов (децентрализация, размывание географических и административных границ, как особенности развития социально-педагогических сетей и как проблема управления)
Основные характеристики социальных сетей - возможность произвольного и быстрого роста, появления новых активностей-узлов, потенциальная возможность смены наиболее активного центра, мультизадачность – определяют особенности управления сетями.
Нас интересует, какие факторы необходимо учитывать при управлении информационно-методическим обеспечением сетевых педагогических сообществ.
Выделим некоторые существенные особенности – как проблемы для разрешения их в ходе реализации работ по контракту.
1. Социальная сеть педагогов, как и любая сеть, стремится к расширению. При популярности сети у пользователей стремительно образуются новые сообщества-группы, в определенный момент времени основатели-идеологи созданной сети оказываются не в состоянии отслеживать новообразования, их деятельность. В нашем случае важно предпринимать усилия по удержанию общей цели сообщества – направленность на модернизацию российского образования. В противном случае дочерние сообщества могут либо дискредитировать сеть, либо полностью переориентировать ее со временем.
2. Ставка на инновационность задачи требует наличия ярких, креативных менеджеров, ответственных за информационно-методическое содержание, обладающих навыками сетевой деятельности, сетевого общения, толерантных к противоположным мнениям, допускающих и приветствующих возможность смены лидерства, умеющих работать в команде.
3. Перенос деятельности по профессиональному развитию педагогов, по консультированию родительской общественности, по образовательной деятельности со школьниками в виртуальную сеть означает разрушение канонов разделения образовательного пространства по региональному признаку. Размывание географических границ, возможность консультироваться и взаимодействовать с представителями любого региона требует продумывать механизмы финансирования услугодателей в такой ситуации (эта задача наиболее актуальна для постпроектного периода).
4. Еще одной особенностью использования инструмента виртуальной сети является отсутствие традиционной жесткой иерархии, присущей системе образования разных уровней. Что означает, в том числе, и смену привычных способов привлечения реальных пользователей. Если методами традиционного административного управления (приказ о регистрации всех учителей в сети, например) возможно имитировать количество зарегистрированных участников, то рост числа и эффективности взаимодействия заинтересованных пользователей можно добиться только соответствием информационно-методического сопровождения сети реальным запросам пользователей и деятельностью по трансформации этих запросов.
5. Важно также учитывать неотделимость содержательных и технологических моментов проектирования и развития педагогических социальных сетей. Как уже отмечалось, содержание задач требует поиска определенных технологических решений, равно как и появление новых средств (социальных сервисов) может повлечь за собой коренное изменение самой деятельности.
3.2. Описание субъектов и объектов управления, основных процессов и ресурсов
При построении информационно-методического сопровождения социально-педагогической сети основными субъектами управления будут являться:
· Министерство образования и науки Российской Федерации, как основной заказчик и гарант соответствия работ основным потребностям системы образования в контексте его обновления
· Региональные органы управления образования (в первую очередь пилотных регионов), как органы, заинтересованные в качественных изменениях педагогических и организационных компетентностей у представителей системы образования, увеличения степени участия родителей в общественно-государственном управлении школой, усиления открытости учреждений общего образования и развития у школьников навыков XXI века
· Исполнитель государственного контракта, как организация, обеспечивающая, координирующая и контролирующая деятельность субисполнителей по контракту
· Общественный совет представителей крупнейших педагогически-ориентированных сетей России, как орган, определяющий тактику и стратегию взаимодействия в рамках контракта, корректирующий и вносящий изменения в деятельность по контракту
· Лидеры сообществ, модераторы, как специалисты, обеспечивающие привлечение представителей целевых групп к деятельности сообществ, организацию их связей и взаимодействия
Объекты управления включают в себя:
· система информационно-методического обеспечения деятельности работников общего образования, родителей и школьников в сети Интернет;
· качество, а также характер использования и создания материалов методического, дидактического, инструктивного, консультационного, учебного толка, предлагаемые пользователям социально-педагогических сетей;
· индивидуальные пространства пользователей;
· информационная, личная безопасность участников сообщества;
· результаты деятельности сообществ и индивидуальных пользователей.
Следовательно, основные процессы управления информационно-методическим обеспечением деятельности сетевых педагогических сообществ можно обозначить так:
· определение стратегии развития сетевых педагогических сообществ;
· обеспечение ресурсами (финансовыми, кадровыми, организационными, информационными) основных субисполнителей услуг по контракту;
· мотивация к деятельности участников сообществ (в первую очередь нефинансовыми средствами);
· контроль и мониторинг деятельности всех исполнителей по контракту;
· коррекция деятельности в рамках контракта по результатам мониторинга.
Для успешного управления понадобятся следующие ресурсы:
· договорные отношения между субисполнителями и оператором контракта, допускающие внесение изменений по результатам мониторинговых операций и при возникновении новых задач;
· финансовые средства, позволяющие организовать мотивирующие мероприятия для потенциальных участников сети (конференции, семинары, тренинги), оплачивать услуги модераторов и лидеров сообществ, деятельность экспертов и консультантов, разработчиков эксклюзивного контента, привлекательного для пользователей, услуги технических специалистов, поддерживающих работоспособность сети;
· технические средства, позволяющие реализовать основные виды активности в сети.
3.3. Описание проблемы руководства/лидерства (неформальные лидеры, их включение в систему управления социально-педагогических сетей, поддержка, выявление и «выращивание» представителей системы образования, обладающих лидерскими и креативными способностями, как ресурса образования новых узлов сети)
Один из важнейших ресурсов развития социально-педагогических сетей – привлечение талантливых, харизматичных, креативных специалистов, способных привлечь к участию своих коллег, задать новые образцы деятельности, инициировать проекты, конкурсы, поддержку и консультирование сетевыми средствами.
Компетентности, которыми, как правило, обладают такие специалисты — это креативность, критическое мышление, продвинутые интеллектуальные навыки, адаптивность к вызовам (рефлексия), бесстрашие к ответственности и бремени, доверие (без него не уживешься ни в одной команде), соответствие универсальному нравственному стандарту.
Наличие таких людей – залог успеха социальной сети. Однако с точки зрения «традиционной» управляемости (принятой как норма во многих образовательных учреждениях и системах) – беспрекословного подчинения руководству, такие люди представляют опасность и неудобство. В целях снятия деструктивных возможностей таких специалистов необходимо
· во-первых, применять принципы коллегиального управления – неформальным лидерам необходимо предоставлять возможность участвовать в формировании стратегических и тактических шагов;
· во-вторых, развивать способность лидеров к толерантности, командному взаимодействию, к рефлексии собственной деятельности, что возможно осуществить с помощью тренингов (как в очной, так и в дистанционной формах);
· в-третьих, производить ротацию, перегруппировку лидеров в ходе развития сообществ.
Наряду с компенсаторными мероприятиями, снижающими потенциальный «вред» от сверхактивности участников сетей с лидерскими качествами, необходимо в ходе деятельности максимально поддерживать зарождающиеся элементы креативного, творческого конструктивного поведения, тем самым увеличивать количество людей, способных инициировать изменения. В этом контексте помогут специальные учебные материалы, дистанционные курсы, проекты, конкурсы, в рамках которых пользователи сети смогут развивать свой лидерский потенциал.
3.4. Описание вариативности форм, методов, средств, лежащих в основе менеджмента сетевых сообществ сетевых педагогических сообществ
В основе менеджмента сетевых педагогических сообществ лежит тезис о том, что любое знание доступно каждому, всегда и везде. Этому способствует вариативность форм, методов и средств профессиональных коммуникаций внутри сообществ. Главной задачей менеджмента становится способствование овладению участниками сообществ основами навигации в открытом «океане знаний», формированию умения быстро найти нужные «острова». Вместе с тем, необходима высокая мотивация пользователя – важно, чтобы ему это было нужно и интересно. Немаловажным фактором устойчивой мотивации сегодня является наличие условия для постоянного саморазвития участников сообществ (педагогов). Следовательно, параллельно с развитием предметных сообществ педагогов-предметников необходимо создавать проблемные сообщества администраторов учреждений образования (с тем, чтобы в своей практической деятельности они вырабатывали методы стимулирования учителей на использования новых средств профессиональной коммуникации для профессионализации личности, развития человеческого капитала).
Таким образом, условием воплощения принципов креативности и самообучения является организационное обеспечение этого процесса, которое может включать:
· наличие (формирование) ведущей команды, которая при небольшом приращении будет играть роль критической массы;
· соответствующую стратегию, разработанную при личном участии всех педагогов, администраторов, персонала, а также родителей, учеников и муниципальных властей, причем эта стратегия должна быть нацелена на результат — достижения детей, а не на процесс;
· систему управления качеством (системы количественных и качественных измерений данных, аудит показателей, публичность данных);
· программы развития академического и административного персонала;
· постоянное внимание к комплексной культуре школы и ее статуса (упор на «инструктивное» поведение учителя, на повседневную рефлексию как самоподдерживаемый процесс, на самообучение детей, на повсеместное поддержание качества, на создание образа учителя и администратора как образцовых граждан и соответствие этому образу, на лояльность к стратегии, к принятым планам и решениям, на понимание особой важности общего культурного сдвига, формирующего анклав новой цивилизационной культурной среды);
· программу регулярных сетевых и горизонтальных взаимодействий с частой сменой команд каждым учителем;
· индивидуальное внимание к каждому члену педагогического коллектива (поздравление с днем рождения, юбилеем, достижениями, важными личными событиями; объединение участников сообщества вокруг событий и т. д.);
· внешнюю поддержку школы (среда поддержки: власти, бизнес, СМИ);
· максимальную прозрачность деятельности школы и ее результатов.
К организационным условиям относятся также такие, которые связаны с серьезными материальными затратами, но могут накапливаться постепенно:
· наличие рабочего места у каждого учителя, обустроенное ПК, принтером и сканером;
· наличие специальных помещений (мест свободного доступа) для команд взрослых и детей;
· наличие доступа к электронным информационным ресурсам;
· наличие оргтехники в учебных помещениях (компьютерные проекторы, интерактивные доски);
· наличие оргтехники для административной и организационной деятельности (компьютеризация финансов, службы персонала, распространения информации и т. д.);
· наличие сайта школы, отражающего стратегию, миссию, организационные планы и программы, персоналии сотрудников с портфелем достижений, портфолио учащихся (например, достижения и доклады, результаты исследовательских работ, образцы экзаменационных заданий, тестов и контрольных задач и т. д.)
3.5. Описание возможных новых ролей в педагогических сообществах (модератор, сетевой предметный методист, тьютор, руководитель сетевого проекта, координатор проекта, член сообщества, сетевой эксперт и т. д.), их задачность (функционал), возможные взаимосвязи (графическое представление)
Создание и функционирование сетевых педагогических сообществ требует формирования новых ролей педагогических и методических работников, таких как модератор, сетевой предметный методист, тьютор, руководитель сетевого проекта, координатор сетевого проекта, член сетевого сообщества, сетевой эксперт и т. д. Рассмотрим задачи, стоящие перед указанными ролями.
Модератор (от латинского moderator — возглавляющий группу) - это пользователь, который имеет более широкие права и возможности по сравнению с обыкновенными пользователями в социально-педагогических сообществах. В компетенцию модератора входит удаление «чужих» сообщений, несоответствующих политике модерируемого ресурса; запрет пользователей, каким-либо образом нарушивших правила ресурса. Термин «модератор» отражает права, но не поведение лица, наделённого этими правами.
Более точное определение понятия «модератор» и список его прав зависит от того, что именно он модерирует. Например, модератор форума назначается непосредственно администратором форума, модерирует весь форум или некоторые его разделы. В своих разделах модератор обычно имеет право:
· стирать сообщения или темы;
· редактировать сообщения;
· видеть IP-адреса пользователей;
· видеть скрытые адреса почты и средств быстрой связи;
· разделять тему на две или объединять две темы в одну;
· объявлять тему закрытой. Оставлять сообщения в закрытых темах могут только модераторы и администраторы;
· помечать тему как «объявление», «важную» или «прикрепленную», при этом она всегда будет в начале списка тем;
· переносить тему в другие разделы.
Модератор чата при необходимости имеет возможность исключать пользователей из чата на определённый промежуток времени или навсегда.
Главное для модератора - понимать, что во время дискуссии наиболее интересным для ее участников является не модератор, а сам процесс дискуссии.
Сетевой предметный методист - специалист, который оказывает методическую и консультационную поддержку пользователей в дистанционном режиме. На сетевых предметных методистов накладываются определенные требования:
· иметь методическую грамотность в преподавании одной из предметных областей, с которой работает сетевое сообщество;
· обладать ИКТ-компетентностью в достаточной степени;
· иметь опыт применения ИКТ в преподавании (работе с учащимися, педагогами);
· иметь опыт тьюторской деятельности;
· иметь опыт дистанционной работы и использования социальных сервисов Web 2.0
Тьютор - это преподаватель-консультант, ведущий учебный процесс в дистанционной форме и выполняющий одновременно функции преподавателя, консультанта и организатора (менеджера) учебного процесса.
Модель педагогической деятельности тьютора в системе дистанционного обучения и в сетевых социально-педагогических сообществах включает в себя следующие компоненты:
Предназначение тьютора - актуализация и развитие (достраивание) поддерживающей образовательной (учебно-социально-профессиональной) среды, позволяющей обучающимся в удобном для них режиме достигнуть целей развития собственной компетентности благодаря синтезу педагогических, информационных и организационных технологий, обеспечивая при этом единые для всей сети стандарты качества.
Цель педагогической деятельности тьютора - создание условий для становления обучающихся как субъектов собственной учебной деятельности по развитию желаемого уровня компетентности; как субъектов социально-профессиональной деятельности, развивающих собственную профессиональную деятельность.
Как преподаватель, ведущий учебный процесс, тьютор должен:
· проводить индивидуальные вводное (вступительное) и итоговое (заключительное) занятия со слушателями (студентами);
· обеспечивать правильное и эффективное использование соответствующего учебно-методического сопровождения учебного курса (учебно - практические пособия, аудио - и видеоматериалы).
Как консультант, тьютор:
· проводит групповые консультационные занятия;
· индивидуально консультирует слушателей в случае необходимости по различным вопросам изучаемого учебного курса;
· помогает слушателям в их профессиональном самоопределении, выстраивании траектории проессионализации.
Как организатор (менеджер) учебного процесса, тьютор:
· составляет индивидуальный график учебного процесса (занятия, консультации) по учебному курсу, по которому он работает с группой;
· организует проведение групповых (коммуникативных) занятий слушателей;
· может осуществлять текущую аттестацию слушателей (промежуточные тесты, итоговый экзамен).
Исходя из указанных задач, тьютор должен иметь опыт педагогической, научной и, по возможности, практической управленческой деятельности; обладать практическими знаниями, умениями и навыками в той области, в которой он осуществляет свою деятельность.
Руководитель сетевого проекта – специалист, занимающийся разработкой, внедрением и управлением сетевым проектом, формирующий и управляющий командой сетевых специалистов, таких как координаторы, методисты, тьюторы, технические специалисты и т. д., в зависимости от целей и задач проекта.
Руководитель сетевого проекта должен иметь представление о проектных методах создания и реализации сетевых проектов, способах решения тех или иных задач, уметь четко сформулировать проблему, уметь управлять реализацией её решения, уметь оценивать результативность сетевого проекта. Руководитель проекта должен тесно взаимодействовать с техническими специалистами, поддерживающими сетевой проект, для как можно более полноценного использования сервисов и технологий при реализации проекта.
В рамках функционирования социально-педагогических сообществ в сети Интернет формирование самого сообщества, объединенного определенными интересами, уже является сетевым проектом. И в этом случае роль руководителя проекта, прежде всего, состоит в том, чтобы предложить идею, вокруг которой может объединиться большое число пользователей, и определить пути ее развития для того, чтобы члены сообщества получили наибольшую пользу от участия в сообществе.
При разработке проекта по созданию социально-педагогического сообщества руководитель должен учитывать следующие обстоятельства:
· построению сообщества должно уделяться необходимое внимание, так как это сообщество должно привлекать людей.
· успешные онлайновые сообщества должны безоговорочно быть сфокусированы на нуждах своих членов, а не на нуждах спонсоров и рекламодателей.
· слишком сильный контроль повлечет за собой снижение количества членов сообщества. Чрезмерные полицейские меры в онлайновых сообществах, могут попросту их убить.
· самоорганизация не всегда означает самообеспечение. Большинство онлайновых сообществ требует значительного вложения времени и сил для поддержания своей жизнедеятельности.
· онлайновые сообщества имеют тенденцию быть более активными, когда присутствует общий дух, убеждение, что «нет никого умнее нас, всех вместе взятых».
Координатор сетевого проекта – это специалист, осуществляющий по заданию руководителя проекта согласование и упорядочение действий в рамках реализации сетевого проекта. В социально-педагогических сообществах роль координатора состоит, прежде всего, в упорядочении социального взаимодействия пользователей для наибольшей реализации их интересов. Координатор может выполнять свои функции относительно одной или нескольких составных частей проекта, либо в отношении ко всему проекту. Координатор сетевого проекта должен обладать определенными качествами:
· иметь хорошие организаторские способности;
· быть методически грамотным;
· владеть навыками межкультурного общения;
· уметь устанавливать доверительные, открытые, уважительные отношения с участниками проекта;
· обладать базисными навыками работы в социальных сетях;
· уметь работать с большими объемами информации;
· владеть современными коммуникационными технологиями.
Функции координатора сетевого проекта:
· поиск участников проекта;
· при необходимости консультирование (по просьбе участников проекта);
· связь с другими организациями, средствами массовой информации, специалистами, мнение или знания которых необходимы участникам проекта;
· сбор и распространение информации о проекте и его участниках.
Сетевой эксперт - квалифицированный специалист в определенной области, привлекаемый в рамках реализации сетевого проекта для исследования, консультирования, выработки суждений, заключений, предложений, проведения экспертизы. Сетевыми экспертами могут быть как признанные профессиональным сообществом эксперты и аналитики, так и сами члены сетевого сообщества, мнение которых в течение определенного этапа развития сообщества становится значимым для членов сообщества. Деятельность сетевых экспертов особенно важна для сетевых образовательных проектов, потому что результаты деятельности таких проектов могут найти свое отражение непосредственно в учебном процессе или иных формах обучения и воспитания учащихся, а это, в свою очередь, требует взвешенных решений, получивших положительную оценку специалистов.
Член сетевого сообщества – обычный пользователь, который в силу своей активной позиции в сети Интернет и, например, профессионального интереса, включается в коммуникацию с другими людьми ради достижения индивидуальных целей через общие, тем самым способствуя созданию и развитию сетевого сообщества.
Модель взаимосвязи представленных ролей в рамках сетевого сообщества можно отобразить на следующей схеме:
Необходимо сказать, что сетевые сообщества – структуры достаточно гибкие и стремящиеся к самоорганизации, в связи с чем в процессе сетевого взаимодействия происходит уточнение и согласование взглядов на содержание совместной деятельности, а также определяется место каждого члена сообщества в системе «разделения труда» между ними. И окончательное согласование и уточнение текущего состояния информационного образа совместной деятельности, когда оно становится приемлемым для практической реализации проекта, происходит не сразу, несмотря на кажущуюся определенность первичных ролей. В результате этого согласования может происходить соответствующая переконфигурация связей, а также корректировка задач и функций каждого участника сообщества, даже руководителя проекта.
3.6. Описание возможных схем регламентирования деятельности участников и организаторов социально-педагогических сетей (в том числе, при использовании Интернет на рабочем месте и в домашних условиях; возможность оказания услуг за пределами образовательного учреждения, муниципалитета или региона; учет рабочего времени и прочее)
Говоря о регламентировании деятельности различных субъектов социально-педагогических сетей важно помнить о «постепенности». Все работы по контракту направлены на прорывные действия в новой области – в области профессионального поведения в социальных сетях. В силу новизны любые регламенты рационально вводить по принципу «протоптанных дрожек», помнить о том, что правила могут и должны меняться – и это одна из особенностей поведения в социальных сетях.
Существующие в настоящее время педагогические сообщества имеют разнообразные регламентирующие документы (от положений до правил вступления в сообщества и набора инструкций). С этими примерами можно ознакомиться на сайтах наиболее популярных сообществ (обзор в разделе 4). Наиболее часто члены сообщества договариваются о правилах вступления в сообщество, правилах поведения (комментирования, совместной деятельности), правилах продвижения по «служебной лестнице», правилах поведения администраторов, экспертов, консультантов. Ключевым моментом действенности этих правил является именно момент договоренности, совместного написания этих правил членами сообщества.
Разработанные регламенты, поддерживающие жизнедеятельность сообщества, необходимо располагать в доступных каждому местах сайта сообщества.
Также важны технические регламенты – инструкции, которые позволят максимально быстро любому желающему пользователю присоединиться к сети. Инструкции целесообразно фиксировать в виде разных жанров (текст, видео, иллюстрации с помощью скриншотов, часто задаваемые вопросы). Обязательно наличие горячей линии технических специалистов, способных в кратчайшие сроки (не дольше чем в 24 часа) разрешить появившиеся проблемы.
На этапе выполнения услуг по контракту и в дальнейшем важны регламенты, позволяющие учитывать время и средства (в случае значительных для исполнителя расходов на оплату трафика Интернет), затрачиваемое исполнителями (модераторами, преподавателями дистанционных курсов, сетевыми преподавателями, консультантами и прочее) при деятельности, направленной на становление и развитие услуг социальной педагогической сети. Очевидно, что разработка таких регламентов поможет и развитию системы дистанционного образования и консультирования в целом в стране.
Эта задача должна быть решена в рамках настоящего контракта.
В первую очередь планируется организовать исследование с привлечение нескольких специалистов, оказывающих услуги дистанционно, где провести хронометраж деятельности и времени, а также финансовых затрат на Интернет в разных условиях (крупный город или поселок, центральные и периферийные регионы, выполнение услуг в образовательном учреждении или из дома).
На основании данных исследования и их анализа будут сформированы рекомендации по расчету стоимости услуг такого рода и вариантам снижения затрат. Эти рекомендации могут быть полезны, в том числе, и работодателям в современных образовательных учреждениях, которые постепенно переходят на оказание услуг в дистанционной форме, а также поддерживают повышение квалификации своих сотрудников и их профессиональное развитие через участие в социально-педагогических сообществах.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 |
