Обзор рынка бизнес-образования и тренингов (стр. 6 )

  Нет, не произошли 62%

  Да, я получил повышение на этом месте работы 14%

  Да, я сменил место работы 2%

  Да, я сменил профиль деятельности 5%

  Затрудняюсь ответить 7%

После окончания программы МВА Вы планируете

а)

  Сменить место работы 34%

  Не менять место работы 39%

  Затрудняюсь ответить 27%

б)

  Получить повышение в Вашей компании 37%

  Остаться на той же должности 18%

  Затрудняюсь ответить 45%

в)

  Работать в России 64%

  Работать за рубежом 10%

  Затрудняюсь ответить 26%

г)

  Сменить профиль деятельности 22%

  Не менять профиль деятельности 43%

  Затрудняюсь ответить 35%

По Вашим прогнозам, Ваши доходы через год после получения МВА:

  Останутся неизменными 6%

  Вырастут не более чем на 25% 19%

  Вырастут на 25-50% 31%

  Вырастут на 51-75% 8%

  Вырастут в 2 раза 6%

  Вырастут более чем в 2 раза 11%

  Затрудняюсь ответить 20%

Что нравится в обучении:

  Приобретение практических знаний

  Удобная форма обучения

  Учебные материалы

  Высококвалифицированные преподаватели

  Индивидуальный подход

  Получение новых знаний

  Приобретение полезных связей

  Повышение собственного статуса

  Общение с единомышленниками

  Емкость и лаконичность программы

Что не нравится в обучении:

  Неудобное место расположения школы

  Формализм

  Недостаточность очных занятий

  Неприменимость западных кейсов к российской специфике

  Недостаточность практических занятий

  Стоимость

  Неэффективная методика преподавания

  Низкий уровень тьюторов

  Жесткий график, трудности с совмещением работы

  Внесение корректив в расписание и программу по ходу обучения

  Расхождение теории с практикой

3.4.  Executive education

Рынок ExEd в России

В России рынок executive education в его классическом понимании пока еще находится в стадии формирования. Программ, сопоставимых по уровню с теми, которые предлагаются ведущими западными бизнес-школами, очень мало. Вместе с тем, потенциал этого рынка огромный: с каждым годом работающие в России компании уделяют больше внимания программам обучения для руководителей высшего звена, причем предпочтение отдается именно краткосрочным программам.

Как правило, обучение на таких программах имеет регулярный характер и предусматривается глобальным планом развития руководящего персонала компаний. Под краткосрочными программами HR-практики понимают как внутренние, так и внешние специализированные программы и тренинги, в том числе программы executive education бизнес-школ. На сегодняшний день программы, по которым проходят обучение руководители высшего звена, являются преимущественно внутрикорпоративными. Они проводятся как в России, так и за рубежом, например, тренинги в штаб-квартирах или обучающих центрах международных корпораций. Некоторые российские компании имеют свои корпоративные университеты по аналогии с западными компаниями (например, "Северсталь", "Уралсиб" и другие).

Ориентированность на внутренние программы во многом обусловлена отсутствием в России достаточного предложения образовательных программ для руководителей. Как правило, большинство предлагаемых тренингов подходят для менеджеров среднего, а не высшего звена. Широко распространенная на Западе практика корпоративных программ executive education, когда по заказу компании бизнес-школа готовит и проводит обучение руководителей высшего звена, также пока еще только зарождается в России.

Российских школ, которые предоставляют такие услуги, еще очень немного, а сотрудничество с западными школами имеет определенные ограничения в силу географического фактора и недостаточного понимания российской специфики. Помимо российских школ (Executive Education Center (EEC) MIRBIS, СКОЛКОВО), в России практикуют и зарубежные компании: Stockholm School of Economics, Pynes & Moerner и другие.

Если говорить о цифрах, то рынок очень сегментирован, и опять же, в связи с преобладанием внутренних программ о его объемах судить довольно сложно. Но, например, доход от реализации программ Executive Education СКОЛКОВО за 2007г. составил 2.2 млн долл. Обучение по программам прошли более 500 участников. А по итогам 2008г. СКОЛКОВО ожидает удвоения данных показателей. Это явный сигнал, что спрос на Executive Education в России активно растет, этот рынок фактически формируют сегодняшние участники.

Приведем для сравнения данные Harvard Business School за 2007 финансовый год:
9 281 участник программ Executive Education HBS, доход 91 млн долл. или 23% от общих доходов HBS.

Рынок ExEd в России будет долго оставаться непрозрачным, так что рейтингов провайдеров ждать не приходится. Ограничимся знакомством с ежегодными рэнкингами Financial Times зарубежных программ ExEd, как открытых (open enrolment programme), так и корпоративных (www. /businesseducation/mba/).

Евгения Овасапян, Директор Executive Education Московской школы управления СКОЛКОВО, о сегодняшнем рынке ExEd:

Уже в конце 90х годов сформировалась серьезная потребность в программах более высокого уровня для руководителей, уже владеющих базовыми навыками - эту нишу на западе традиционно занимают программы Executive Education. Многие крупные западные и российские компании начали разрабатывать специальные программы с ведущими бизнес-школами мира. У этих программ всегда было 2 существенных недостатка:

1. отсутствие российской экспертизы и бизнес кейсов

2. язык преподавания

Рост российского рынка настолько бурный, что сегодня ответ на многие вопросы можно получить только у компаний с похожими темпами роста, поэтому опыт российских коллег и развивающихся рынков становится неоценимым. Для СКОЛКОВО крайне важно привезти в Россию сочетание лучших западных теорий, которые проиллюстрированы яркими примерами из российской практики и практики развивающихся рынков, запустить собственную линию бизнес кейсов.

Возможность учиться частично на русском языке также очень важна для отечественных клиентов, поэтому проводятся программы с синхронным переводом, что значительно расширяет аудиторию программ.

Стоимость серьезной годовой программы развития руководителей высшего звена в западной бизнес-школе - это большие инвестиции. Стоимость во многом зависит от школы, ее бренда и качества адаптации программы. В цифрах это от 200 до 700-800 тысяч евро.

Отличия ExEd от обычных краткосрочных семинаров

А чем отличается, например, автомобиль среднего класса от автомобиля бизнес-класса? Мы сравниваем продукты с различными возможностями и для разных аудиторий. Программы Executive Education рассчитаны на руководителей высшего звена и, соответственно, требования к качеству и практической ценности этих программ очень высоки. Они должны предлагать нестандартные решения управленческих проблем, с которыми сталкиваются топ-менеджеры в своей работе. Обучать руководителей могут только профессора самого высокого класса, причем не просто теоретики, а практики.

Развивая программы Executive Education, отечественные провайдеры соответствуют самым высоким западным стандартам. В СКОЛКОВО преподают профессора ведущих бизнес-школ мира (Harvard, INSEAD, London Business School, Columbia и другие), которые входят в рейтинги лучших профессоров мира, являются ведущими экспертами и аналитиками в темах, которые они ведут, а также имеют опыт консультирования и работы в крупных международных корпорациях. Кроме профессуры высочайшего уровня, для обучения руководителей высшего звена привлекаются лучшие эксперты-практики, которые проводят мастер-классы по тематике программ и рассказывают о том, как в их компаниях осуществляется стратегическое планирование, управление крупными проектами, проводятся переговоры и т. д.

Отдельно необходимо сказать о custom programmе. Это уникальный продукт, формирующийся исходя из целей и задач, которые ставит перед школой компания-заказчик. При разработке корпоративных программ Executive Education школы имеют возможность заранее ознакомиться с ключевыми характеристиками аудитории, что позволяет подобрать оптимальный набор инструментов. Проведение специальных программ в несколько этапов обеспечивает необходимый охват по тематике и дает возможность более эффективно работать с аудиторией. По итогам каждого этапа осуществляется детальный анализ прошедшей программы и готовятся соответствующие рекомендации. Это позволяет обеспечить максимальную эффективность программ.

:

Преподаватель бизнес-школы - это исследователь, консультант, преподаватель, который участвует в бизнес-процессах компаний-клиентов. Загрузка большинства тренинговых центров Москвы сегодня такова, что у преподавателей остается крайне мало свободного времени для серьезной аналитической работы. В Executive Education - это серьезная часть работы преподавателя.

Значительно отличаются и методы преподавания. Если тренинги - это формирование навыка, то Executive Education - обзор лучших практик, возможность на кейсах и примерах и опыте других компаний сделать выводы для своего бизнеса. Также ExEd во многом - расширение горизонтов руководителей, возможность посмотреть на ситуацию с новой, не совсем привычной ситуации. Для этого серьезные бизнес-школы очень много внимания уделяют нетрадиционным методам преподавания, используя метафоры, приглашая на встречи с руководителями не только представителей бизнеса, но и представителей спорта и искусства.

Иллюстрируя примером, допустим, тема "Корпоративная культура" разбираемая в тренинговом формате, познакомит участников с выжимкой теории и ролевой игрой между участниками. В Executive Education мы можем сравнить несколько подходов к теме, показать участникам аналитические выводы по целому ряду компаний, познакомить с точкой зрения на корпоративную культуру в формате мастер классов ведущих СЕО и даже сделать тур в несколько компаний с диаметрально противоположными культурами. Этот подход не дает рецептов, не обучает последовательности правильных действий, но дает возможность познакомиться с новым взглядом, услышать уникальную экспертизу и в будущем преломить ситуацию на свою компанию.

3.5.  Смотреть на бизнес проектно

Управление компанией и управление проектом - задачи совершенно разные. Менеджер, ответственный за жизнедеятельность предприятия, обычно занят "текучкой" (повторяющимися операциями) - как поддержать функционирование предприятия на должном уровне. Внимание же управляющего проектом сосредоточено на успешном завершении проекта - как получить конечный результат.

Инвестиции в обучение и непрерывное повышение квалификации повышают производительность сотрудников на 14-16%
Return-on-Investment Analysis of Education and Training in the Construction Industry. Ray Marshall Center

Материал подготовлен компанией ПМСОФТ

Каждый проект уникален и представляет собой комплекс работ с определенными сроками начала и окончания. При этом обучение - практически единственный способ повышения квалификации, доступный команде проекта. Компании, ориентированные на достижение долгосрочных целей, прекрасно осознают это.

История возникновения

В основе формирования дисциплины управления проектами лежат методики сетевого планирования, разработанные в конце 50-х годов в США. В 1956г. М. Уолкер из фирмы "Дюпон", исследуя возможности более эффективного использования принадлежащей фирме вычислительной машины Univac, объединил свои усилия с Д. Келли из группы планирования капитального строительства фирмы "Ремингтон Рэнд". Они создали Метод Критического Пути - МКП (или CPM - Critical Path Method).

Параллельно и независимо в ходе реализации заказа военно-морских сил США был создан метод анализа и оценки программ PERT (Program Evaluation and Review Technique). Его разработала корпорация "Локхид" и консалтинговая фирма "Буз, Аллен энд Гамильтон" для реализации проекта разработки ракетной системы "Поларис". Использование PERT позволило руководству программы точно знать, что требуется делать в каждый момент времени и кто именно должен это делать, а также вероятность своевременного завершения работ. Руководство программой оказалось настолько успешным, что ее удалось завершить на два года раньше запланированного срока. Широкое применение методика планирования работ получила в строительстве. Например, для управления проектом сооружения гидроэлектростанции на реке Черчилль в Ньюфаундленде (полуостров Лабрадор).

В современном быстро меняющемся мире организации, которые на практике применяют методы управления проектами, имеют конкурентное преимущество перед теми, кто работает "по наитию", поскольку повышается их динамичность и маневренность. Проектные подходы в сочетании с процессными позволили создать новую корпоративную культуру управления - проектный менеджмент в организациях и компаниях.

СОВНЕТ со ссылкой на Японскую ассоциацию Управления проектами приводит следующие данные: сегодня все инвестиционно-строительные проекты в Японии оцениваются и реализуются с помощью технологий Управления проектами. В России же - не больше 1,5-2% от их общего количества.

Классические проектно-ориентированные организации - это строительные компании, проектно-конструкторские организации, по-заказное /мелкосерийное производство (авиа-, судостроение, ВПК, тяжелое машиностроение), сервисные компании, ИТ и консалтинговые компании.

Наметилась тенденция перехода на проектную форму управления изначально процессно-ориентированных промышленных и энергетических холдингов (программы развития, инвестиционные программы, организационные преобразования) и эксплуатирующих компаний (реконструкция-модернизация; текущие и капитальные ремонты, связанные с остановом оборудования).

Проектно-ориентированный подход дает системный взгляд на реализацию задуманного, будь то проведение развлекательного мероприятия, вывод на рынок нового продукта компании или развития региона. В любом случае требуется четко обозначить цель, необходимые результаты проекта, определить сроки, ресурсы, общую стоимость, учесть возможные риски (влияние окружающей среды и взаимодействие самих участников) и создать систему планирования, контроля и регулирования хода выполнения работ, сформировать команду и координировать усилия всех исполнителей. Преимущества такой четко структурированной и целенаправленной системы создания продуктов и предоставления услуг очевидны, будь то аэрокосмонавтика или сфера торговли и обслуживания.

За рубежом проектному подходу в управлении обучают множество образовательных учреждений и профессиональных сообществ. Как, например, AACEI - Международная ассоциация развития cost-инжиниринга (стоимостного инжиниринга) с полувековой историей. Ее идеологию разделяют General Electric, Intel Corporation и другие компании с мировым именем. Эта ассоциация наравне с собственными, в обучении использует стандарты PMBOK, ICB, PMI. Впрочем, они практически не отличаются друг от друга, так же как и их российские аналоги, один из которых НТК. Эти стандарты - ориентир почти для всех соответствующих учебных заведений у нас в стране.

Обучение управлению проектами в России

С появления первых курсов в России в 1996г. долгое время на территории постсоветского пространства их читалось совсем не много. Поэтому учебное заведение с 15-летней историей образовательных программ по проектному менеджменту - большая редкость. Сегодня курс "Управление проектами" имеется более чем в полусотне российских вузов. Подготовка специалистов УП с высшим образованием ведется в нескольких университетах и Российской академии им. . Готовят проектных менеджеров многие учебные центры и консалтинговые компании.

На 17-ом Всемирном Конгрессе УП опубликованы данные сравнительного анализа уровня образовательных услуг в проектном менеджменте. Исследования в московском регионе, Австрии, Ирландии и Норвегии проводила группа экспертов под руководством профессора Р. Гарриса (Австрия). Полученные данные говорят о том, что московский регион сегодня предоставляет полный спектр образовательных услуг в области управления проектами.

Настоящий бум образовательных услуг в области управления проектами начался 4 года назад и продолжается до сих пор. Это следует учитывать при выборе программы обучения, обращая внимание на предыдущий опыт провайдера. Идеально, если у него есть практика внедрения предлагаемых подходов в России. Адаптацию западной методологии к нашим отечественным реалиям переоценить сложно.

Надо отметить, что современные методы управления проектами, которым обучают слушателей, предполагают полную прозрачность ведения бизнеса. И это может стать барьером для некоторых предприятий. Но плюсов больше, чем минусов. Безусловно, высокий уровень знаний персонала дает уверенность инвесторам и расширяет их круг для компании; менеджерам и собственникам позволяет лучше управлять, дает повышение возврата на капитал и дополнительную прибыль.

Сколотить для проекта хорошую рабочую группу можно в считанные месяцы. Отталкиваясь от определенных ролей, выполняемых участниками проекта, клиентоориентированные учебные заведения формируют наборы стандартных программ или создают специальные, максимально соответствующие потребностям конкретных организаций. Это решает еще целый ряд задач, например: формирование и регламентация "персононезависимых" устойчивых процессов, организация системы оценки деятельности сотрудников, выбор программных средств, необходимых для создания ролевых структур. Если на небольших проектах можно работать, например, в таблицах Excel, то более сложные, с тысячами операций, потребуют уже других IT - технологий и соответственных программ обучения. Поэтому компетентность провайдера в обучении использованию ПО, которое будет работать на проекте - еще один важный фактор.

Учебные программы можно разделить на 2 направления:

1) Методология управления проектами
2) Максимально эффективное использование инструментария.

Сегодня предлагается широкий круг тем в рамках обучения проектному менеджменту.
Среди них:

Календарно-сетевое планирование

Управление портфелем проектов, стоимостью и рисками

Оценка параметров работ и участие в тендере

Формирование высокопроизводительной команды технических специалистов

Использование метода оптимизации выгод (оптимизация стоимости отдельных этапов проекта, сокращение сроков исполнения, улучшение качества, расширение рынка сбыта, повышение эффективности использования ресурсов и ускорение процесса принятия решений)

Управление закупками и контрактами, администрирование и т. д.

В обучении проектному менеджменту, помимо видов и форм, характерных для управленческих образовательных программ в целом (общие и корпоративные курсы, семинары, вэбинары, e-learning, интерактивные учебники, видеокурсы), особое внимание уделяется симуляторам - деловым играм.

Деловая игра - модель жизненной ситуации, несколько оторванная от действительности, однако она дает реальное представление по перспективам развития ситуации на проекте. Команды могут получить в управление проект, обладая ограниченным набором ресурсов. Контроль и анализ работ, сводная аналитическая информация по проектам, контроль бюджета происходят обычно на базе ПО, которое затем будет использоваться в реальном проекте.

Для индивидуальных участников это бесценный опыт общения с профессионалами из других компаний. Для игроков, работающих на одном предприятии - едва ли не лучший способ сформировать команду проекта, сделать первый шаг к его реализации и созданию "пилота", учебной модели, которая затем будет перенесена на практику. Только за 3 дня таких тренингов в рамках "Недели проектов на Урале" в них приняли участие 53 человека из 20 компаний. Деловые игры - серьезное занятие для управляющих проектом, генеральных директоров, их помощников, финансистов.

Важно, что некоторые провайдеры выдают за прохождение игр и других видов обучения сертификаты с присвоением баллов PDU. Набрав определенное количество баллов, слушатели получают доступ к экзамену на степень РМР. Она является международным признанием высокого профессионализма в управлении проектами.

Дипломы и сертификаты, выданные специалистам серьезными учебными заведениями, повышают шансы компании на победу в тендерах. Для самих слушателей сертификация ценна тем, что способствует персональному карьерному росту. Например, из 180 сотрудников Газпрома, прошедших обучение проектному менеджменту, 20 затем получили высокие руководящие должности.

Мнение участника рынка:

Вячеслав Аленьков, директор Департамента управления проектами крупной компании (ОАО "Энергостройинвест-Холдинг"):

Навыки управления проектами позволяют применять проектный подход, не "изобретая заново велосипед", а используя накопленный мировой опыт. Повышение компетенции в области управления проектами является одним из основных элементов, которые дают возможность узкому специалисту стать профессиональным управленцем. Ведь проектный подход применяется не только в проектно-ориентированных компаниях, для ведения основной деятельности, но и в компаниях любой направленности, для осуществления проектов развития. Начиная изучать УП, я был ГИПом. После обучения стал главным инженером, а потом и генеральным директором компании (на предыдущем месте работы).

По данным Международной ассоциации Управления проектами (IPMA), использование современной методологии и инструментария УП позволяет обычно сэкономить порядка 20-30% времени и около 15-20% средств, затрачиваемых на осуществление проектов и программ.

3.6.  Коучинг: кто обучит босса?

Если внимательно прочитать современные обзоры рынка труда, мы увидим, как не хватает этому рынку специалистов с еще пока непонятным названием "коуч". Кто такой "коуч"? Почему "коучей" называют специалистами будущего? Какие обстоятельства заставляют аналитиков поставить "коучей" на второе место по востребованности после лидеров - специалистов по нанотехнологиям?

Материал подготовлен проектом "Магазин семинаров РБК"

Коуч - это не просто учитель, наставник, бизнес-тренер или бизнес-консультант. Коуч - это специалист, который обучает посредством развития человеческого потенциала. Он не дает "рыбку", а учит, как сделать "удочку". А потом показывает, где нужная "рыбка" ловится, какие опасности могут возникнуть на "рыбалке" и как избежать ненужных проблем.

Таким образом, коуч ставит перед своим учеником очень напряженные, но реальные задачи профессионального и личностного развития.

Требования, которые бизнес предъявляет в настоящий момент современному руководителю, крайне высоки. Если сегодня остановиться в своем развитии, завтра придется платить двойную цену за эту вынужденную остановку. Постоянное пребывание в ограниченном круге проблем приводит к тому, что у любого руководителя возникает "замыленность" взгляда на ситуацию внутри собственного коллектива. А сказать себе, что нужно осваивать новые управленческие технологии, очень страшно.

Тем временем стоящие перед руководителем задачи усложняются - как найти нужный персонал, как его развивать и удерживать? Успеть изучить все новые технологии управления бизнес-процессами современный руководитель также не в силах. Пытаться даже некоторые из них испробовать на себе без дополнительной консультации - непростительно затратный эксперимент. В Экклезиасте сказано: "Нет ничего нового под солнцем". А если даже есть, то использовать в своем бизнесе нужно только те технологии, которые уже зарекомендовали себя как научные и эффективные. Иначе ни времени, ни денег, ни трудовых ресурсов не хватит, чтобы экспериментировать на своем собственном детище.

Вот в этот момент и появляется коуч. Он знает:

что нового предлагает современная наука

как новые научные методы применяются на практике

какие из компаний с мировым именем уже успешно применили новую технологию управления и оптимизации бизнес-процессов.

Коуч - коллекционер ошибок, собирающий "симптомы и методы" воздействия на болезнь. Он знает, какие ошибки допустили первопроходцы, и понимает, как этих ошибок избежать. А почему коуч так осведомлен? Кто он такой, коуч? Маг, волшебник или обычный человек?

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12