Обзор рынка бизнес-образования и тренингов (стр. 10 )

Цель программы: формирование у слушателей компетентностного портфеля, включаю-щего навыки создания инновационного потенциала организации и развития способностей в об-ласти принятия стратегических решений.

Процесс обучения строится на современных технологиях и методиках, аналогичных тем, которые реализуются в западных школах бизнеса. Учебные дисциплины, включая разбор кон-кретных ситуаций (кейсов), разработанных на "живых" российских примерах.

Программа "МВА - Стратегический и инновационный менеджмент" расширяет профес-сиональные горизонты, позволяет спроецировать мировой и отечественный опыт на современ-ные реалии, предоставляет следующие возможности:

Приобретение бизнес - квалификации по выбранной специализации

Приобретение новых деловых контактов

Увеличение личной востребованности на рынке

Интеллектуальная стимуляция

Начало занятий: oктябрь
Форма обучения: очно-заочная ( вечерняя)
Продолжительность обучения: 2 года.
Стоимость обучения: информация о стоимости обучения размещена на сайтах: iiil. *****, www. *****.
Контактная информация: (4, (4
E-mail: *****@***ru; *****@***ru

Программа МВА-Логистика

Программа МВА - Логистика включает изучение классических теорий управления и эко-номики, современных концепций стратегического менеджмента, логистики, мировых тенден-ций при управлении материальными, информационными и финансовыми потоками, знакомит с авторскими методиками стратегического анализа и формирования стратегий ведущих специа-листов в данной области. В процессе обучения используется опыт наиболее известных менед-жеров мира. Все изучаемые дисциплины имеют практическую направленность на формирова-ние профессиональных навыков обоснования и принятия эффективных управленческих отно-шений.

Программа МВА - Логистика обеспечивает слушателей новыми знаниями и практически-ми навыками в области формирования логистических систем организации, развивает способно-сти принятия решений в области логистики, способствует профессиональному росту.

Дополнительные возможности программы МВА - Логистика:

слушатели обеспечиваются необходимой учебной и методической литературой, а также эксклюзивными авторскими материалами;

предлагается удобный режим работы с гибким графиком, элементы дистанционного обу-чения;

применяется индивидуальный подход в соответствии с особенностями базовой подготов-ки.

Форма обучения: очно-заочная (вечерняя)
Начало занятий: oктябрь, февраль.
Продолжительность обучения: 2 года.
Стоимость обучения: информация о стоимости обучения размещена на сайтах: iiil. *****, www. *****.
Контактная информация: (4, (4
E-mail: *****@***ru; *****@***ru

Программа МВА - Стратегия международного бизнеса

Курс обучения по данной программе ориентирован на специалистов, которые хотят овла-деть теоретическими знаниями и практическими навыками решения задач интернационализа-ции бизнеса, работы на международных рынках и управления в международных компаниях.

Для реализации программы разработана и внедрена уникальная в своем роде система вир-туального обучения (Virtual Learning Space) на основе использования самых современных ин-тернет-технологий, которая позволяет дистанционно, в режиме on-line, осуществлять не только обеспечение слушателей учебными материалами в разнообразных форматах (текстовом, графи-ческом, аудио, видео), производить тестирование, опрос, вести дискуссии, форумы, но и пре-доставляет широкие возможности по организации и администрированию учебного процесса, по индивидуализации учебных программ. Очно-заочная (модульная) форма обучения предполага-ет:

1) ежемесячные очные трехдневные сессии (один раз в месяц - пятница, суббота, воскре-сенье);
2) он-лайновые доступ к учебным ресурсам и индивидуальный мониторинг хода обучения.

Форма обучения: очно-заочная (модульная)
Начало занятий: октябрь.
Продолжительность обучения: 2 года
Стоимость обучения: информация о стоимости обучения размещена на сайтах www. *****www. *****
Контактная информация:(4, (4
E-mail: *****@***ru

Программа МВА - HR (Управление человеческими ресурсами)

Цель программы: систематизировать знания слушателей в области управления персона-лом. Сформировать целостное представление о:

методологии управления персоналом (философии, концепции, принципах и методах управления персоналом);

системе управления персоналом (целях, функциях, организационной структуре, ин-формационном, техническом, нормативно-методическом, документационном обеспечении);

кадровой политике и стратегиях управления персоналом;

кадровом планировании;

технологиях управления персоналом (отборе и найме персонала, управлении развити-ем персонала, управлении поведением персонала).

Форма обучения: очно-заочная (вечерняя)
Начало занятий: сентябрь.
Продолжительность обучения: 2 года
Стоимость обучения: информация о стоимости обучения размещена на сайтах: www. hr. *****, www. *****
Контактная информация:
Телефон: (4; Факс: (4
E-mail: personal. *****@***ru

Программа МВА - Гостиничный и туристический бизнес

Преимущества программы:

Первое: наш Университет первым в России начал осуществлять профессиональную пере-подготовку высшего уровня МВА со специализацией "Гостиничный и туристический бизнес".

Второе: только наш вуз при обучении по программе МВА - Гостиничный и туристический бизнес предоставляет возможность приобрести знание иностранного языка на уровне, доста-точном для делового общения.

Третье: слушатели нашей программы проходят практику в ведущих гостиницах и туристи-ческих фирмах г. Москвы. Возможна стажировка в ведущих зарубежных школах гостиничного и туристического бизнеса.

Форма обучения: очно-заочная (вечерняя)
Начало занятий: октябрь, февраль.
Продолжительность обучения: 2 года
Стоимость обучения: информация о стоимости обучения размещена на сайтах: www. *****; www. *****
Контактная информация: 4, (4
E-mail: *****@***ru

Программа MBA-Управление энергетической компанией

Миссия программы - подготовка нового поколения российских менеджеров высшего звена управления, способных эффективно руководить деятельностью энергетических компаний в условиях реформирования современной экономики.

Программа рассчитана на руководителей высшего и среднего звена управления, специа-листов энергетических предприятий. Стратегические партнеры: Газпром, нефтяные компа-нии (Лукойл, ТНК, Роснефть, ЮКОС, Сибнефть и др.)

Специфика программы состоит в том, что:
-по содержанию она ориентирована на специфику энергетических компаний;
-использование модульной формы обучения позволяет гибко адаптировать программу под кон-кретные требования корпоративных клиентов, краткосрочные стажировки в ведущие энергети-ческие компании, предусматривающие встречи и консультации с руководителями и ведущими специалистами топливно-энергетического комплекса России. Возможны зарубежные стажиров-ки в ведущих энергетических компаниях.

Практика показала, что обучение по программе MBA-Управление энергетической компанией в ГУУ создало для значительной части выпускников этой программы реальную основу для служебно-должностного и профессионального роста в своих компаниях.

Форма обучения: очно-заочная (модульная)
Начало занятий: октябрь
Продолжительность обучения: 2 года
Форма обучения: очно-заочная (модульная)
Стоимость обучения: информация о стоимости обучения на сайте www. *****
Контактная информация: 4; (495)
E-mail: *****@***ru

Программа MBA/MPA - Master of Public Administration -
Специалист по государственному и муниципальному управлению

Миссия программы - повышение эффективности государственного управления на ос-нове роста профессионального уровня государственных гражданских служащих, замещающих руководящие должности государственной гражданской службы, а также лиц, включенных в кадровый резерв на замещение указанных должностей.

Цели программы: подготовка высококвалифицированных специалистов в области госу-дарственного и муниципального управления, обладающих современными знаниями, умениями и навыками, которые обеспечивают эффективное функционирование государственных и муници-пальных органов власти, госучреждений, муниципальных предприятий и некоммерческих органи-заций, предприятий с пакетами акций, находящихся в собственности государства и социальных служб современного бизнеса.

6.2.  Информация от компании «Инсайт-Лингва»

Компания «Инсайт-Лингва», образованная в 1992г., одна из первых принимала участие в создании российского рынка зарубежного образования. Компания начинала работу с организации бизнес-семинаров и языковых курсов в Англии. Сейчас «Инсайт-Лингва» предлагает образовательные программы в сотнях учебных заведений более чем в двадцати странах мира от суперкороткого языкового интенсива до Executive MBA для руководителей компаний.

«Инсайт-Лингва» специализируется на образовательном консалтинге и организации образовательных программ за рубежом. Компания аккредитована на получение студенческих виз в посольствах Испании и Мальты, поддерживает рабочие контакты с посольствами Канады, Великобритании, Швейцарии, Австрии, Германии, Италии, Ирландии, Австралии и Новой Зеландии. «Инсайт-Лингва» является членом консультативной группы при Британском посольстве, Московской ассоциации туроператоров, Мальтийского клуба образования, Ассоциации негосударственных образовательных организаций регионов (АсНООР). Компания имеет эксклюзивные права на представление в России таких университетов как: Лондонский университет искусств, Бирмингемский университет, Университет Стратклайда.

«Инсайт-Лингва» является сертифицированным представителем высокорейтинговых бизнес-школ, колледжей, университетов и крупнейших международных образовательных холдингов Study Group, Into University Partnerships, подразделения Вашингтон Пост в сфере образования Kaplan Aspect.

Филиалы компании работают в Санкт-Петербурге и Калининграде, также есть представительство в Казахстане. Среди клиентов «Инсайт-Лингва»: руководящие работники министерств и ведомств РФ, сотрудники Правительства Москвы, коммерческих банков, Телеканалов Первый, СТС, НТВ, радиостанции «Европа плюс», газеты «Деловой Петербург», сотрудники госкомпаний «Рособоронэкспорт», «Роснефть», «Газпром», «Алроса», «Сургутнефтегаз», «Банк Москвы», -Бенц РУС», «Cadbury Россия», посольств Швейцарии, Хорватии, Монголии, Казахстана и другие.

Языковые курсы для деловых целей

Компания предлагает самые разнообразные возможности для изучения делового английского в ведущих языковых центрах мира с профессиональными преподавателями, по современным методикам. деловой английский можно изучать в Европе, Северной Америке, Австралии и даже в ЮАР

Курс делового английского языка, охватывает различные аспекты от разговорного для ежедневного общения до официального языка для серьезных переговоров. Бизнес-курс помогает быстро и качественно приобрести необходимые знания для общения с зарубежными коллегами, ведения деловой переписки, личных и телефонных переговоров с партнерами, составления презентаций и подготовки отчетов компании, включает основы бизнес-этикета и направлен на приобретение множества полезных коммуникативных навыков для уверенного карьерного роста и развития бизнеса.

Курсы других иностранных языков для деловых целей также предлагаются клиентам «Инсайт-Лингва» в странах Европы и Южной Америки.

Языковые курсы по специальности

Для специалистов, уже владеющих языком на среднем уровне, компания предлагает специализированные языковые курсы, которые помогут освоить специфическую лексику отрасли или сферы деятельности. Программы таких курсов направлены на развитие практических навыков общения, освоение специализированной терминологии, подготовке к выступлениям, лекциям, презентациям. Плотное общение в многонациональной группе способствует быстрому пониманию и усвоению грамматического и лексического материала, а использование в процессе обучения ролевых игр и моделирования рабочих ситуаций, позволяет быстро достичь уровня свободного владения языком. В частности, языковое обучение предлагается по специализациям: маркетинг и менеджмент, право и юриспруденция, финансы и банковская деятельность, HR, государственный сектор, инжиниринг, логистика, коммерция, информационные технологии, фармакология, страхование, медицина, дипломатия и многие другие.

Повышение квалификации за рубежом. Профессиональные курсы.

Для людей со знанием языка выше среднего уровня «Инсайт-Лингва» предлагает международные курсы и короткие дипломные программы, которые помогут получить новые знания и под руководством профессионалов по нужной тематике на современном мировом уровне. Наиболее востребованы программы по маркетингу, управлению проектами, рекламе, дизайну, информационным технологиям. Курсы проводятся в международных группах. Для организаций или групп сотрудников компании могут быть организованы круглогодичные курсы на заказ по заданной тематике, включая посещение предприятий и обмен опытом.

Executive курсы для руководителей

Для руководителей и государственных служащих высшего звена новейшие технологии обучения позволяют реализовать программы максимальной эффективности за минимальные сроки в специальных школах для Executive. «Инсайт-Лингва» предлагает эксклюзивные образовательные программы лучших школ Европы. Executives курсы - это полное погружение в языковую среду, индивидуальный подход, учет всех пожеланий и личных особенностей клиента, постоянное неформальное общение все свободное от занятий время на языке. Такие школы находятся в замках, старинных усадьбах или специально оборудованных зданиях

MBA для руководителей и топ-менеджеров

Программы MBA предназначены для того, чтобы систематизировать опыт менеджера и обогатить его новыми современными знаниями, которые он получит от преподавателей и своих сокурсников. Главное отличие программ MBA от других программ дополнительного образования заключено в том, что акцент делается на практических интерактивных занятиях, тренингах и кейс-стади. Целью программы MBA является формирование высокопрофессиональных менеджеров-практиков, обладающих современными знаниями и навыками, которые позволят эффективно осуществлять руководство организациями или их структурными подразделениями. Программы MBA могут быть общей направленности, и иметь специализацию. Общие программы универсальны, ориентированы на формирование навыков в области менеджмента, позволяющих эффективно работать в любых видах деятельности. Специализированные программы направлены на получение знаний или в отраслевом аспекте или в профессиональном виде деятельности, таком как финансы, маркетинг, HR, IT.

Executive MBA имеют модульную структуру и сочетают очное кратковременное обучение за рубежом и заочное обучение, что позволяет без отрыва от основной деятельности получить необходимые знания и навыки.

Корпоративное обучение

В рамках корпоративных программ учитываются любые нестандартные пожелания клиента, могут быть организованы встречи по обмену опытом с зарубежными компаниями, бизнес-тренинги, семинары, специализированные языковые курсы, стажировки, получение сотрудниками международных дипломов и сертификатов. Каждая программа составляется индивидуально и позволяет сотрудникам приобрести необходимые знания именно там, где они больше всего нужны.

6.3.  Академия бизнеса «Ernst&Young»

Академия бизнеса "Эрнст энд Янг" более 15 лет занимает одну из лидирующих позиций в предоставлении услуг профессионального обучения и повышения квалификации в странах СНГ. За этот период в Академии прошли обучение более 25 тысяч специалистов ведущих компаний.
Академия бизнеса имеет представительства в следующих городах СНГ:

Москва

Санкт-Петербург

Киев

Донецк

Алматы

Екатеринбург

Новосибирск.

Услуги Академии бизнеса

Услуги Академии бизнеса "Эрнст энд Янг" являются неотъемлемой частью практики консультационных услуг "Эрнст энд Янг", позволяющей нашим клиентам улучшить эффективность их деятельности, используя предлагаемые решения для различных аспектов бизнеса, а также приобретенные у нас передовые знания и профессиональные навыки.
Академия бизнеса предоставляет следующие услуги:

Открытые интенсивные тренинги (более 70 тематик открытых тренингов):

Оценка бизнеса, корпоративные финансы

Финансовое моделирование, финансовый анализ

Внутренний контроль, внутренний аудит, управление рисками

Управленческий учет, бюджетирование

МСФО / ГААП США

Mini MBA

Отраслевые тренинги.

Программы подготовки к международным квалификациям:

ДипИФР (АССА) на русском языке

ACCA Qualification

CFA®.

Корпоративное обучение:

Предварительный анализ текущих потребностей компании в обучении, определение целей и задач

Оценка уровня подготовки сотрудников компании, позволяющая получить картину компетентности и потенциала сотрудников для компании в целом и для каждого сотрудника в отдельности

Формирование программы, наиболее полно отвечающей запросам клиента, на основании проведенного анализа

Адаптация учебных программ под отраслевую специфику

Подкрепление теоретических блоков тренингов актуальными примерами из существующей мировой практики и опыта на рынке СНГ

Разработка и проведение долгосрочных модульных программ обучения

Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов, с учетом пожеланий клиента

Анализ отзывов участников и подготовка отчета о проведенном обучении.

Подробнее о тематиках, расписании открытых тренингов и программ Академии бизнеса Вы можете узнать, посетив сайт: www. /cis/academy.

Клиенты Академии бизнеса

Мы объединяем мировой индустриальный опыт и знания наших сотрудников в различных областях бизнеса и передаем накопленные знания и опыт нашим клиентам в процессе обучения. Тренинги Академии бизнеса "Эрнст энд Янг" завоевали заслуженное доверие как ведущих компаний, так и профессиональных сообществ.

Профиль клиентов Академии бизнеса

I. Сотрудники отделов продаж, маркетинга, IT, администрации и производственных отделов - 6%
II. Бухгалтеры - 8 %
III. Главные бухгалтеры - 23%
IV. Внутренние аудиторы - 4%
V. Внутренние контролеры - 3%
VI. Финансовые аналитики - 6%
VII. Финансовые директора - 20%
VIII. Экономисты - 6%
IX. Руководители подразделений - 12%
X. Руководители компаний - 12%

Отрасли, в которых работают клиенты Академии бизнеса

I. Топливно-энергетическая, химическая промышленность, энергетика - 12%
II. Рынок финансовых услуг - 16%
III. Промышленное производство - 18%
IV. Образование, консалтинг - 7%
V. Розничная торговля и производство потребительских товаров - 20%
VI. Недвижимость, гостиничный бизнес и строительство - 13%
VII. Технологии, связь и индустрия развлечений - 10%
VIII. Транспорт и инфраструктура - 4%

Почему Академия бизнеса "Эрнст энд Янг"?

Лидирующая позиция на рынке c 1993 года

Квалифицированные преподаватели-консультанты, имеющие богатый практический опыт, степени кандидатов наук, а также квалификации ДипИФР (Рус), ACCA, CPA, CMA и МВА

Более 70 тематик открытых тренингов

Постоянное совершенствование программ

Максимальное соответствие тем программ последним тенденциям российского рынка и лучшим зарубежным практикам

Аккредитация в ACCA на предоставление услуг по:

Обучению (Gold Approved Learning Partner)

Обязательному повышению квалификации для членов АССА (Registered Continuing Professional Development (CPD) Provider).

Аккредитация при NASBA на предоставление услуг по обязательному повышению квалификации (CPE Sponsor) для специалистов, обладающих квалификациями CPA, CMA, CFM, CIA

Аккредитация в качестве учебно-методического центра подготовки и повышения квалификации при Институте профессиональных бухгалтеров и аудиторов (ИПБ) России на право предоставления членам ИПБ России дополнительной профессиональной подготовки.

6.4.  Информация от компании «Тренинг Медиа»

Компания «Тренинг Медиа» - российский производитель и провайдер современных учебных видеотехнологий в системе корпоративного обучения. Первый обучающий видеофильм компании вышел в начале 2001г. На данный момент услугами «Тренинг Медиа» пользуются более 400 клиентов в России и странах ближнего зарубежья. Компания занимается разработкой видеокурсов, мультимедийных программ, решений «под ключ», классических бизнес-тренингов, а также составлением видеокниг и дистрибуцией программ английской компании Video Arts в России.

1. Видеокурсы

Компанией «Тренинг Медиа» разработано 25 видеокурсов по основным бизнес-темам: продажи, переговоры, публичные выступления, тайм-менеджмент, рекрутмент, мерчендайзинг, мотивация, проведение совещаний, обслуживание клиентов и телефонное общение.

Учебные программы (видеокурсы) «Тренинг Медиа» - это готовые технологии для тренера и возможность самообучения по важнейшим бизнес-темам. Видеокурс включает в себя игровой фильм, методический материал и консультацию специалиста. Принцип построения учебного фильма: «Плохо - Исправление - Хорошо». Материал подается четко, без двусмысленности, то есть наглядность и однозначность примеров дает хорошее понимание темы.

Разработкой программ занимаются профессиональные методисты в содружестве с киносценаристами. В съемках фильмов задействованы известные режиссеры и актеры лучших московских театров.

В методическом пособии, разработанном в качестве самоучителя, дается детализированное раскрытие каждой темы. Помимо объяснений в нем содержится большое количество упражнений, задач и тестов. Доступность самоучителя обуславливается свободой выбора времени и количества участников семинара (сотрудники компании могут обучаться как в группе, так и самостоятельно).

Направленность на обучающегося не исключает возможности применения курса тренером, менеджером по персоналу или руководителем любого уровня. Данные фильмы - это готовый для использования учебный материал, который может стать зрелищной иллюстрацией для семинара. Методист «Тренинг Медиа» поможет освоить технологию работы с видеокурсом, учитывая специфику деятельности компании.

В ходе обучения, видеотренинг позволяет задействовать все органы восприятия, картинка несет многогранный смысл. У зрителя отсутствует эмоциональный барьер, так как действия происходят на экране, обучение строится на чужих ошибках, на внешней модели поведения. Сцены фильмов разыгрываются с определенной долей юмора, что позволяет легче усвоить материал и повысить эффективность обучения.

Клиенты «Тренинг Медиа» значительно экономит средства, так как, приобретая курсы один раз, они могут использовать их неоднократно, как для обучения новых сотрудников, так и так и для повторения пройденного материала остальным персоналом. С помощью видеокурсов можно проводить аттестацию сотрудников, аргументируя свою оценку иллюстрированными доказательствами на экране. Упражнения и тесты могут быть также использованы при найме нового персонала.

2. E-learning (Мультимедийные программы)

Мультимедийные программы разработаны методистами «Тренинг Медиа» для обучения основным навыкам управления, продаж, телефонного общения и ведения переговоров.

Мультимедийная технология e-learning (сокращение от Electronic Learning) в последнее время завоевывает все большую популярность. Интерактивные веб-курсы позволяют организовать специализированное обучение, направленное на решение задач определенной компании.

Принимая решение об использовании дистанционного обучения в общей системе обучения, компания получает для себя и своих сотрудников целый ряд преимуществ:

a) снижение затрат на обучение:

значительное снижение затрат за счет уменьшения количества командировок сотрудников или тренеров, а также оптимизации времени, выделяемого на обучение;

количество обучающихся не ограничено;

в случае необходимости сотрудники могут неоднократно обращаться к пройденному материалу.

b) удобство:

возможность своевременно и качественно обучать всех сотрудников, чьи рабочие места оборудованы персональным компьютером, независимо от расположения офиса или филиала;

сотрудники могут самостоятельно планировать время и продолжительность обучения;

куратор проекта имеет возможность четко контролировать сроки и результаты обучения.

c) эффективность:

в мультимедийных курсах реализован принцип активизации имеющихся знаний и личного опыта изучающего;

основной упор делается на самостоятельное «выведение правил» эффективного поведения в различных бизнес-ситуациях на основе теоретической информации;

дополняют обучающий эффект видеоэпизоды, которые играют роль не только "наглядных пособий", но и учебных кейсов, «проблемных задач», контрольных тестов;

Результат обучения не зависит от личности преподавателя или состава группы.

d) многоцелевое использование:

электронное обучение позволяет использовать курсы как в рамках обучения, так и с целью «предтренингового» тестирования, а также закрепления изученного материала, в рамках плановых аттестаций персонала или оценки соискателей;

обучаясь на рабочих местах, сотрудники имеют возможность немедленно применить на практике пройденный материал.

В зависимости от задач обучения, количества сотрудников и технических возможностей клиенты «Тренинг Медиа» могут выбрать наиболее удобный для них вариант электронного обучения: воспользоваться программами «Тренинг Медиа» в системе корпоративного дистанционного обучения (программы устанавливаются на сервер компании) или подключиться к серверу «Тренинг Медиа» через интернет. При этом оба формата сохраняют все возможности контроля процесса обучения и анализа статистики результатов.

Компания «Тренинг Медиа» совместно с компанией «Новый диск» создала серию мультимедийных программ, построенных на основе своих видеокурсов.

«Легко ли быть менеджером?»

Запустить демо

Типичные ошибки начинающего руководителя и его незнание базовых принципов эффективного управления приводят к низким показателям в работе подразделения, недовольству начальства и конфликтам с подчиненными. Данный курс рассказывает о том, как происходит становление нового руководителя, к каким выводам он приходит, постигая азы управленческой науки. С помощью представленного курса «Тренинг Медиа» можно найти ответы на следующие вопросы:

В чем смысл деятельности менеджера?

Что в ней является главным?

С чего стоит начать?

Как построить отношения с бывшими коллегами, а теперь - подчиненными?

Как правильно спланировать и организовать работу подразделения?

Что можно и что нельзя делегировать?

Как мотивировать людей на работу с высокими результатами?

Как правильно осуществлять контроль?

«Продажи от «А» до «Я».

Запустить демо

Данный мультимедийный курс позволит встать на новую ступень профессионального мастерства тем, кто работает в области агентских и розничных продаж.

На пути от первого контакта с потенциальным клиентом до завершения сделки приходится сталкиваться со множеством психологических барьеров. Чтобы их успешно преодолеть, необходимо владеть специальной техникой на каждом этапе процесса продажи. Данный курс научит, как правильно готовиться к встрече с потенциальным клиентом, «ломать лед отчуждения» при установлении контакта, грамотно выявлять и формировать потребности клиента, убедительно представлять товар или услугу, успешно преодолевать возражения и, используя разнообразные приемы, результативно завершать сделку. Технология продаж, представленная в этом курсе, поможет усовершенствовать коммуникативные навыки, необходимые для успешного общения с клиентами.

«Коммерческие переговоры».

Данный курс помогает шаг за шагом пройти путь, ведущий к профессиональному мастерству в области переговоров. Этот курс позволяет избавиться от ошибок, которые часто допускают неумелые переговорщики, научиться эффективно готовиться к переговорам, правильно выстраивать переговорный процесс, успешно отстаивать свои позиции и учитывать интересы партнеров. Курс «Коммерческие переговоры» обучает вести коммерческий торг, противостоять психологическому давлению и манипуляциям, и в итоге, достигать желаемых целей.

Курс будет полезен всем, кто включен в бизнес-процессы и по роду своей деятельности обсуждает различные аспекты построения деловых отношений. Поскольку принципы ведения эффективных переговоров универсальны, изучившие курс станут увереннее не только в коммерческих, но и в межличностных отношениях.

Курс состоит из следующих разделов:

Отличие переговоров от процесса продажи. Польза и вред скидок.

Стратегии ведения переговоров.

Этапы переговорного процесса:

анализ и планирование;

обсуждение (заявленные позиции и скрытые интересы);

предложение - контрпредложение, сближение позиций;

торг, завершение.

Техники, приемы и эффективные речевые технологии процесса переговоров.

Распространенные манипуляции и средства защиты от них.

Материалы курса предваряются тестовым заданием, которое позволяет проверить собственный уровень знаний по данной теме. Каждый раздел курса содержит наглядно изложенную теорию переговорного процесса и несколько интерактивных заданий, повышающих эффективность закрепления новых знаний. В каждом разделе есть также упражнения, направленные на практическую отработку изученного материала и адаптацию приобретенных умений и навыков непосредственно к ситуациям конкретного бизнеса. Видеоэпизоды, включенные в каждый раздел, помогают осваивать поведенческие модели на всех этапах переговорного процесса. После прохождения обучения необходимо пройти итоговый тест, который скажет, насколько успешно усвоен новый учебный материал и какие разделы требуют более тщательной проработки.

«Эффективный телефон».

Телефон может быть «поглотителем» рабочего времени, раздражающей помехой или, наоборот, незаменимым помощником в достижении бизнес-целей. Все зависит от уровня компетенций сотрудника, чей голос слышат клиенты на другом конце провода. Данный мультимедийный курс поможет развить умения и навыки, необходимые при приеме входящих телефонных звонков в коммерческой компании, а также научит делать исходящие, так называемые, «холодные» звонки при поиске потенциальных клиентов по телефону.

Учитывая, что каналы передачи информации при телефонном общении резко сужены, особое внимание в курсе уделено общим навыкам коммуникативной компетентности: умению слушать, четко излагать свои мысли управлять звучанием голоса, выполняющего роль «визитной карточки» при заочном контакте.

Принимая телефонные звонки, сотрудники, изучившие курс, смогут:

создавать позитивный телефонный имидж компании и соблюдать правила телефонного этикета;

грамотно давать телефонные консультации;

ярко и убедительно презентовать товары или услуги по телефону;

привлекать клиентов по телефону и побуждать их приехать именно в данную компанию;

сообщать неприятные новости без ущерба для отношений с клиентами.

Исходящие («холодные») звонки предполагают наличие дополнительных компетенций. Для того, чтобы работа менеджерам по продажам была эффективной, необходимо:

выстраивать телефонный разговор в соответствие с продуманной целью и спецификой бизнеса потенциального клиента;

владеть тактиками «прорыва» через секретаря;

одной фразой привлекать внимание к своему предложению;

грамотно парировать типичные телефонные возражения и назначать встречу.

3. Видеокниги

Видеокнига «Тренинг Медиа» - это иллюстрированный видеоэпизодами самоучитель в цифровом формате. Она содержит четко изложенный теоретический материал, игровые видеоэпизоды (профессиональное кино), вопросы, задания, упражнения для обучения и самоконтроля, оригинальные и веселые рисунки.

Видеокниги адресованы сотрудникам компаний (менеджерам младшего и среднего звена, продавцам, сотрудникам службы сервиса, страховым агентам, секретарям, телефонным операторам и так далее), тренерам или руководителям отдела персонала, директорам компаний и подразделений.

На данный момент компания «Тренинг Медиа» разрабатывает новый проект создания видеокниг по популярным бизнес-темам.

«Успех от слова «Успеть».

Данная видеокнига поможет приобрести и закрепить навыки управления временем, разделять "срочное" и "важное", эффективно планировать свою работу и отдых, научиться правильно обозначать и достигать цели в условиях повседневной реальности, четко устанавливать приоритеты.

«Овладеть аудиторией» .

Данная видеокнига предлагает технологию подготовки и проведения успешных презентаций. В ней рассматриваются такие вопросы, как:

С чего начать подготовку?

Как разработать содержание и сценарий презентации?

Как привлечь и удержать внимание аудитории?

Как обернуть в свою пользу "трудные" вопросы?

Видеокнига не только расскажет об алгоритмах эффективной презентации, но и даст наглядные видеопримеры, как нужно, а как не стоит, их проводить.

«Это надо обсудить», или навыки эффективных совещаний».

Совещания могут стать или мощным рычагом для начала позитивных изменений в организации, или «черной дырой», поглощающей рабочее время и энтузиазм участников. Данная видеокнига научит, как можно избежать типичных ошибок в подготовке и проведении совещаний и повысить их результативность. Видеокнига будет полезна руководителям различных уровней, а также рядовым сотрудникам, регулярно принимающим участие в различного рода совещаниях.

6.5.  Образовательный центр «Президентская школа»

Первоначальное название компании - Школа рационального чтения. С 1981 года на курсах успешно обучились более 1,5 млн. слушателей. Изданы свыше 120 учебников, методических и дидактических пособий.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12