ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«НефтегазТехЭкспертиза»

ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

«ОЭГСЕРТ»

СОГЛАСОВАНО

Заместитель руководителя ОС «ОЭГСЕРТ» - Представитель руководства по качеству

____________

«____» ___________ 2016 г.

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

- Руководитель ОС «ОЭГСЕРТ»

____________

«____» ___________ 2016 г.

ИНСТРУКЦИЯ

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ СЕРТИФИКАЦИИ СМК,

ИНСПЕКЦИОННЫЙ КОНТРОЛЬ

И СМК 01-16

Разработчики:

Руководитель группы сертификации и инспекционного контроля

ОС «ОЭГСЕРТ»

____________

«____» ___________ 2016 г.

Руководитель группы обеспечения

деятельности ОС «ОЭГСЕРТ»

____________

«____» ___________ 2016 г.

Введено в действие приказом №_____ от _______________ 2016 г.

Москва

2016
СОДЕРЖАНИЕ

1 Область применения …………………………………………………………………..

4

2 Нормативные ссылки ……………………………………………..……………….….

4

3 Общие положения ……………………………………………………………………..

4

4 Предварительный этап ………………………………………………………………..

6

5 Анализ заявки …………………………………………………………………………

7

6 Анализ документов СМК ……………………………………………………………..

9

7 Аудит СМК в организации …………………………………………………………...

11

8 Принятие решения по результатам сертификации СМК …………………………...

17

9 Инспекционный контроль …………………………………………………………….

22

10 Специальные аудиты СМК ………………………………………………………….

23

11 Отмена действия сертификата соответствия ………………………………………

26

12 Расширение области сертификации ………………………………………………...

27

13 Ресертификация ……………………………………………………………………...

27

14 Порядок проведения объединенной сертификации ……………………………….

29

15 Выборка месторасположений……………………………………………………….

29

16 Трансферт сертификации ……………………………………………………………

32

Приложение А Форма извещения о результатах рассмотрения заявки на проведение оценки третьей стороной системы менеджмента качества ……………………...

33

Приложение Б Перечень документов и записей для анализа документации ……….

34

Приложение В Форма плана аудита системы менеджмента качества……………….

36

Приложение Г Форма отчета по результатам первого этапа аудита…………………

39

Приложение Д Форма заключения по результатам устранения несоответствий в документации системы менеджмента качества ……………………………………….

43

Приложение Е Форма протокола регистрации несоответствия………………………

44

Приложение Ж Форма протокола регистрации уведомления………………………..

45

Приложение И Форма акта по результатам аудита……………………………………

46

Приложение К Форма заключения по результатам устранения несоответствий/или уведомлений аудита……………………………………………………………………..

50

Приложение Л Форма решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата…………...

52

Приложение М Форма соглашения о применении сертификата и знака соответствия………………………………………………………………………………………...

53

Приложение Н Форма решения о подтверждении или приостановлении сертификата, сужении или расширении области сертификации системы менеджмента качества……………………………………………………………………………………..

55

Приложение П Форма решения об отмене действия сертификата…………………...

56

Лист регистрации изменений ………………………………………………...……..….

57

Лист ознакомления персонала ………………………………………………………….

58

1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

1.1 Настоящая инструкция устанавливает порядок проведения сертификации систем менеджмента качества (далее – СМК) и инспекционного контроля СМК.

1.2 Инструкция разработана в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021, ГОСТ Р ИСО 19011 и предназначена для использования руководством и сотрудниками органа по сертификации систем менеджмента качества (далее – ОС) «ОЭРГСЕРТ».

2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящей инструкции использованы ссылки на следующие нормативные документы:

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 Тре­бо­ва­ния к ор­га­нам, проводящим ау­дит и сер­ти­фи­ка­цию сис­тем ме­недж­мен­та;

ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования;

ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента;

РК СМК 01-2016 Руководство по качеству ОС «ОЭГСЕРТ»;

И СМК 02-16 Порядок проведения мониторинга (оценки) и анализа деятельности аудиторов;

И СМК 04-16 Порядок привлечения экспертов и технических экспертов к работам по сертификации;

И СМК 05-16 Порядок оплаты работ по сертификации.

3 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1 Основными целями сертификации СМК Заявителя являются:

- подтверждение соответствия СМК требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001;

- предоставление руководству корпоративных заказчиков официального и объективного подтверждения способности Заявителя всегда поставлять продукцию (выполнять работы, предоставлять услуги).

3.2 Сертификация (инспекционный контроль) СМК Заявителей (Держателей сертификатов) на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, проводится органами по сертификации признанными компетентными.

3.3 Проведение сертификации СМК Заявителя на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 включает следующие основные этапы:

- анализ заявки;

- анализ документации СМК;

- аудит СМК в организации Заявителя;

- принятие решения по результатам оценки СМК.

4 ПОДАЧА ЗАЯВКИ

4.1 Сертификация СМК Заявителя на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 осуществляется на основании заявки и сведений о Заявителе, поданных в ОС «ОЭГСЕРТ». Заявка на проведение сертификации СМК оформляется по установленной форме (Приложение А Порядка сертификации систем менеджмента).

4.2 Для планирования и проведения работ по сертификации СМК ОС «ОЭГСЕРТ» за­прашивает у Заявителя не­об­хо­ди­мую ин­фор­ма­цию, что­бы ус­та­но­вить:

- же­лае­мую об­ласть сер­ти­фи­ка­ции СМК;

- ос­нов­ные осо­бен­но­сти Заявителя, вклю­чая её на­име­но­ва­ние и фи­зи­че­ский ад­рес, важ­ней­шие ас­пек­ты его дея­тель­но­сти и про­цес­сов, а так­же со­от­вет­ст­вую­щие юри­ди­че­ские обя­за­тель­ст­ва;

- све­де­ния об­ще­го ха­рак­те­ра, от­но­ся­щие­ся к сфе­ре, ох­ва­ты­вае­мой сер­ти­фи­ка­ци­ей, от­но­си­тель­но дея­тель­но­сти Заявителя, че­ло­ве­че­ских и тех­ни­че­ских ре­сур­сов, функ­ций и от­но­ше­ний в рам­ках кор­по­ра­ции, при на­ли­чии та­ко­вой;

- све­де­ния обо всех про­цес­сах, пе­ре­дан­ных ор­га­ни­за­ци­ей, по­дав­шей за­яв­ку, сто­рон­ним ор­га­ни­за­ци­ям, ко­то­рые мо­гут вли­ять на со­от­вет­ст­вие тре­бо­ва­ни­ям;

- стан­дар­ты или дру­гие тре­бо­ва­ния, по ко­то­рым ор­га­ни­за­ция, по­дав­шая за­яв­ку, на­ме­ре­на сер­ти­фи­ци­ро­вать­ся;

- ин­фор­ма­цию от­но­си­тель­но кон­суль­та­ций по во­про­сам, свя­зан­ным с СМК.

5 АНАЛИЗ ЗАЯВКИ

5.1 При сертификации СМК Заявителя на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 после регистрации заявки в соответствии с требованиями И СМК 03-16 ОС «ОЭГСЕРТ» до начала про­ве­де­ния ау­ди­та ана­ли­зи­рует за­яв­ку и до­пол­ни­тель­ную ин­фор­ма­цию, имею­щую от­но­ше­ние к сер­ти­фи­ка­ции, с це­лью удо­сто­ве­рить­ся в том, что:

- область деятельности ОС «ОЭГСЕРТ» позволяет провести аудит в соответствии с полученной заявкой (форма заявки приведена в Приложении А Порядка сертификации систем менеджмента) и в сроки, предпочтительные для Заявителя;

- ин­фор­ма­ция о Заявителе, и его СМК дос­та­точ­на для про­ве­де­ния ау­ди­та;

- тре­бо­ва­ния к сер­ти­фи­ка­ции оп­ре­де­ле­ны, до­ку­мен­ти­ро­ва­ны и пре­дос­тав­ле­ны Заявителю;

- лю­бые из­вест­ные не­до­по­ни­ма­ния ме­ж­ду ор­га­ном по сер­ти­фи­ка­ции и Заявителем, бы­ли уст­ра­не­ны;

- ОС «ОЭГСЕРТ» об­ла­да­ет ком­пе­тен­ци­ей и воз­мож­но­стя­ми для осу­ще­ст­в­ле­ния дея­тель­но­сти по сер­ти­фи­ка­ции СМК;

- бы­ли при­ня­ты во вни­ма­ние же­лае­мая об­ласть сер­ти­фи­ка­ции, ме­сто осу­ще­ст­в­ле­ния дея­тель­но­сти Заявителя, вре­мя, не­об­хо­ди­мое для про­ве­де­ния ау­ди­та и лю­бые дру­гие ас­пек­ты, влияю­щие на дея­тель­ность по сер­ти­фи­ка­ции СМК (язык, ус­ло­вия безо­пас­но­сти, уг­ро­зы бес­при­стра­ст­но­сти и т. д.);

- за­пи­си об обос­но­ва­нии при­ня­тия ре­ше­ния о про­ве­де­нии ау­ди­та под­дер­жи­ва­ют­ся в ра­бо­чем со­стоя­нии.

Срок рассмотрения Заявки не должен превышать 10 рабочих дней с момента ее регистрации в ОС «ОЭГСЕРТ».

5.2 Срок рассмотрения Заявки на проведение сертификации СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 не должен превышать 10 рабочих дней с момента ее регистрации в ОС «ОЭГСЕРТ».

5.3 На ос­но­ве проведенного ана­ли­за Заявки на сертификацию СМК руководитель ОС «ОЭГСЕРТ» оп­ре­де­ляет:

- ком­пе­тент­ность, не­об­хо­ди­мую для фор­ми­ро­ва­ния ау­ди­тор­ской груп­пы и для дальнейшего при­ня­тия ре­ше­ния о сер­ти­фи­ка­ции СМК;

5.4 Решение о сертификации СМК Заявителя, основанное на результатах анализа заявки и дополнительной документации предоставляемой Заявителем в соответствии с п. 4.2, принимает руководитель ОС «ОЭГСЕРТ».

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11