8. Неопределенность ситуации предполагает:
a) недостаточность сведений об исследовании функционального разделения труда;
b) недостаточность сведений о технологии принятия управленческих решений;
c) недостаточность сведений о составе и численности структурных подразделений на каждом уровне управления;
d) недостаточность сведений об условиях, в которых будет протекать деятельность, низкая степень предсказуемости, предвидения этих условий.
9. Проектирование систем управления осуществляется с целью:
a) анализа систем управления;
b) оптимизации систем управления;
c) изменения штатного расписания;
d) диагностики систем управления.
10. Проектирование управленческих решений необходимо в связи с:
a) совершенствованием организационной технологии;
b) исследованием целей организации;
c) мотивацией сотрудников;
d) исследованием функций организации.
11. Альтернатива – это:
a) один из возможных вариантов экономического поведения, сравниваемый с другим вариантом в целях выбора лучшего способа действий;
b) метод типа «мозговой атаки»;
c) правило действий, последовательность проведения вычислительных операций;
d) общенаучный подход к достижению цели.
12.Что такое проблема?
a) Кризисные ситуации в развитии управления.
b) Направление исследования.
c) Совокупность информации о состоянии системы.
d) Противоречие, требующее разрешения.
13. Что является главным в системном подходе к управлению?
a) возможность рассмотрения объекта управления как сложной системы с многообразными внутрисистемными связями между ее отдельными элементами и внешними связями с другими системами;
b) знание предмета исследования;
c) возможность имитационного моделирования процесса управления;
d) установление условий появления проблемы, ограничений и последствий решения.
14. Регламент управления – это:
a) рекомендация по эффективному использованию ЭВМ при разработке управленческих задач;
b) описание порядка управленческих решений, которым четко определяется, кто, когда и в каких условиях решает конкретные задачи и кто несет ответственность за их успешную реализацию;
c) комплекс моделей принятия решений в условиях имитационного моделирования;
d) выявление взаимосвязей между различными сторонами деятельности предприятий.
15. Что является управляющей подсистемой управления?
a) Ситуация.
b) Объект исполнения решения.
c) Субъект принятия решения.
d) Проблема.
16. По критерию определенности информации различают решения, принятые в условиях:
a) информации, наличия фактов.
b) определенности, вероятностной определенности, неопределенности.
c) систематизации фактов, изменения внешней среды.
d) неопределенности информации, методов разработки решений.
17. Чем определяется эффективность использования метода «мозгового
штурма»?
a) Временным регулированием работы исследовательской группы.
b) Сочетанием методологии и организации работы исследовательской группы.
c) Организационными условиями реализации творческого потенциала каждого из членов исследовательской группы.
d) Подбором исследовательской группы.
18. Что является контролем?
a) Проверка соответствия наблюдаемого состояния объекта управления желаемому и необходимому состоянию.
b) Разрешение проблемы, выступающей в качестве предмета исследования.
c) Определение формулы практического действия по разрешению проблемы.
d) Нормы, уровни качества, которым должен соответствовать товар, материал.
19. Что является объектом исследования теории принятия решений?
a) Средства оптимизации исследования.
b) Проблемная ситуация.
c) Способы проведения исследования.
d) Способности менеджера.
20. Теория игр отражает:
a) неопределенность среды, выбор, риск;
b) некоторые характеристики поведения человека в условиях взаимодействия с другими людьми и со средой;
c) психологические представления о потребностях человека и его мотивации;
d) проблемы, не имеющие методики количественной оценки.
Ключи: 1b, 2d, 3a, 4b, 5d, 6c, 7b, 8d, 9b, 10a,11a,12d,13a,14b,15c,16c,17c,18a,19b,20 b.
Тестовые задания для контроля остаточных знаний
Выберите правильные ответы:
1. Типология управленческих решений формируется по следующим классификационным признакам:
a) используемым методам, творческому вкладу и степени формализации проблемы.
b) технологии выработки решения, реализации решений и целевой ориентации.
c) моделям принятия решений, контролю реализации и средствам оптимизации.
d) кадровому составу, качественным признакам и предмету исследования.
2. Функции решения в методологии и организации процесса управления:
a) мыслительная, мотивирующая, интеллектуальная.
b) направляющая, координирующая, мотивирующая.
c) направляющая, экономическая, мотивирующая.
d) организационная, посредническая, мотивирующая
3. Факторы качества управленческих решений:
a) факторы согласования и изменчивости требований.
b) факторы определения стратегий развития предприятия
c) факторы, определяющие конечный результат
d) факторы ситуационного и поведенческого характера.
4.Модели процесса разработки решений, основаны на:
a) теории статистических решений, теории полезности и теории игр.
b) теории очередей, теории неопределенности и теории игр.
c) теории вероятности, теории выбора и теории игр.
d) теории конфликтов, теории полезности и массового обслуживания.
5. Методология процесса разработки управленческих решений включает:
a) стандартная форма подхода к проблемной ситуации, основанная на совокупности концепций и принципов.
b) набор мероприятий, направленных на разрешение рассматриваемой проблемы в форме постановления, приказа в устном или письменном виде.
c) совокупность методов, приемов исследования, применяемых в ходе всестороннего исследования проблемной ситуации, нахождения способов ее разрешения, выбора оптимального способа и формирования решения.
d) .применение различных инструментов и технологий, служащих для выявления, определения и даже генерирования различных сущностей и их атрибутов.
6. Организация процесса разработки управленческих решений включает:
a) определение задачи, установление альтернативных действий, расчет ресурсных затрат, реализация решения.
b) определение цели, установление альтернативных действий, расчет ресурсных затрат, построение модели, определение критерия оценки эффективности.
c) определение цели, установление контроля, расчет ресурсных затрат, определение критерия оценки эффективности.
d) определение цели, установление сложности расчетов, расчет ресурсных затрат, определение критерия оценки эффективности.
7. Целевая ориентация управленческих решений:
a) отражает реальность и значительность цели, в соответствии с которой и рассматривается результат деятельности менеджера, его стратегия, учет рыночных процессов экономического развития.
b) отражает степень влияния информации на процесс принятия решений.
c) отражает цель направляющего контроля.
d) Отражает потери ил выигрыш, которые могут оцениваться количественно либо качественно.
8. Упрощенный метод анализа альтернатив действия включает:
a) сбор информации и контроль реализации решений.
b) составление карты экспертного опроса и выбор критериев эффективности.
c) упорядочение списка альтернатив, детальное рассмотрение двух крайних и средней альтернатив.
d) изучение внешней среды организации и формулировка цели.
9. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив подразумевает:
a) изучение экономических, политических, технологических, социальных, конкурентных, рыночных и международных факторов.
b) рассмотрение кадрового, финансового и производственного потенциала предприятия.
c) изучение маркетинга, менеджмента предприятия.
d) выявление факторов внутренней и внешней среды.
10. Условия неопределенности и риска предполагают:
a) недостаточность сведений об исследовании функционального разделения труда;
b) недостаточность сведений о технологии принятия управленческих решений;
c) недостаточность сведений о составе и численности структурных подразделений на каждом уровне управления;
d) недостаточность сведений об условиях, в которых будет протекать деятельность, низкая степень предсказуемости, предвидения этих условий.
11. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска связаны с критериями:
a) Портера, Сэвиджа, Гурвица.
b) Вальда, Сэвиджа, Гурвица.
c) Вальда, Котлера, Гурвица.
d) Мескона, Сэвиджа, Гурвица.
12. Эффективность управленческого решения следует охарактеризовать как:
a) одна из итоговых характеристик сбора данных;
b) соизмерение затраченных усилий, ресурсов или энергии на достижение определенных результатов;
c) показатель статической модели управления;
d) совокупность функций управления, позволяющих формировать конкретную систему сбыта.
13. Контроль реализации управленческих решений предусматривает?
a) проверку соответствия наблюдаемого состояния объекта управления желаемому и необходимому состоянию.
b) разрешение проблемы, выступающей в качестве предмета исследования.
c) определение формулы практического действия по разрешению проблемы.
d) нормы, уровни качества, которым должен соответствовать товар, материал.
14.Ответственность за управленческое решение – это
a) учет тенденций развития управляемого объекта тесно связан с достижением общих стратегических целей.
b) принуждение управленца к соблюдению и исполнению определенных требований, норм, правил и необходимость отдавать отчет за свои действия.
c) разработка рекомендаций по практическому использованию полученных результатов.
d) выбор критерия эффективности, который должен выражаться однозначно, и отражать меру соответствия результатов
решения поставленной цели.
15. Принятие решений - это:
a) совокупность действий, определяющих направление управленческой деятельности;
b) выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы;
c) регламентируемая последовательность действий для достижения поставленной цели;
d) определение состояния объекта, предмета, явления или процесса управления посредством реализации комплекса управленческих процедур.
16. Управленческое решение - это:
a) конструктивное направление процессов управления;
b) совокупность методов и моделей, направленных на решение задач управления организацией;
c) метод изучения задач системы управления;
d) творческий акт субъекта управления, определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению проблемы.
17. Под технологией разработки (принятия) решений понимают:
a) совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов, процедур, операций;
b) классификацию или упорядочение данных;
c) процесс накопления информации об объекте управления путем проведения наблюдений;
d) изучение схемы управления системы.
18. Что является управляющей подсистемой управления?
a) ситуация.
b) объект исполнения решения.
c) субъект принятия решения.
d) проблема.
19. Альтернатива – это:
a) один из возможных вариантов экономического поведения, сравниваемый с другим вариантом в целях выбора лучшего способа действий;
b) метод типа «мозговой атаки»;
c) правило действий, последовательность проведения вычислительных операций;
d) общенаучный подход к достижению цели.
20. По критерию определенности информации различают решения, принятые в условиях:
a) информации, наличия фактов.
b) определенности, вероятностной определенности, неопределенности.
c) систематизации фактов, изменения внешней среды.
d) неопределенности информации, методов разработки решений.
Ключи: 1a, 2b ,3d, 4a, 5c, 6b, 7a, 8c, 9a, 10d,11b,12b,13a,14b,15b,16d,17a,18c,19a,20b.
Вопросы к итоговому междисциплинарному экзамену по специальности
Управленческое решение как выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления
Понятие и отличительные черты управленческих решений. Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к качеству управленческих решений.
Технологии разработки, принятия и реализации управленческих решений
Основные подходы к принятию решений. Основные этапы процесса подготовки, принятия и реализации решения. Модели и методы разработки и принятия решений. Формы разработки и реализации управленческих решений. Механизм реализации управленческих решений: доведение до исполнителей, контроль, регулирование, анализ и оценка исполнения.
Классификация управленческих решений
Роль и место управленческих решений в системе государственного и муниципального управления. Содержание, структура и виды управленческих решений. Стратегические, тактические и оперативные решения. Решения стандартные и инновационные. Другие виды управленческих решений: рациональные, запрограммированные, интуитивные, основные на суждениях и др. Степень определенности/неопределенности социально-экономической и управленческой ситуации при принятии управленческих решений. Уровни принятия решений.
Реализация управленческих решений
Организация и контроль исполнения решений. Виды эффективности управленческих решений. Оценка эффективности решений. Условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения.
Оценка ответственности при разработке управленческих решений
Возникновение ответственности за результаты принятия и исполнения (или неисполнения) управленческого решения. Внутрифирменная ответственность. Разновидности внешней ответственности: юридическая, социальная и моральная. Тайна и конфиденциальность при разработке и реализации управленческих решений.
Дополнения и изменения в рабочей программе
за _____/_____ учебный год
В рабочую программу _ Разработка управленческого решения______________________
(наименование дисциплины)
для специальности (тей) 080504 Государственное и муниципальное управление_______
(номер специальности)
вносятся следующие дополнения и изменения:
4
Дополнения и изменения внес __________________________________________ (должность, Ф. И.О., подпись)
)
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры
_____________________________________________________________________ (наименование кафедры)
•"
«__»_____________20____г.
Заведующий кафедрой _____________ _______________
(подпись) (Ф. И.О.)
Согласовано с Научной библиотекой __________________//
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 |
