4.2. Заключая договор на оказание услуг, Абонент тем самым выражает согласие на получение рекламных материалов от Оператора, обработку персональных данных Оператором и привлеченными третьими лицами в целях исполнения договора на оказание Услуг Оператора, в том числе для осуществления информационного обслуживания и расчетов по договору.

4.3. Гражданам, совместно проживающим в коммунальных квартирах, подключение к Сети Оператора осуществляется при условии заключения с Оператором индивидуальных договоров на оказание услуг.

4.4. Перечень первоначально заказанных Абонентом услуг указывается в Договоре[1]. В дальнейшем Абонент вправе производить изменение вида и количества услуг, которыми пользуется, в том числе через Личный кабинет. Заявления Абонентов об изменении услуг могут быть оформлены по образцам, разработанным Оператором, и направлены Оператору любыми доступными абоненту способами (в том числе, по факсу, электронной почте, по почте, а также посредством WWW-интерфейса, если последнее предусмотрено Оператором). Заявления действуют с момента их регистрации Оператором. В случае если Абонент изменяет вид и количество услуг через Личный кабинет, такие действия Абонента приравниваются к подаче им письменного заявления Оператору. День совершения действия Абонентом в Личном кабинете в указанном случае считается днем принятия заявления Оператором.

В случае направления заявления по факсу или электронной почте Абонент должен убедиться в том, что заявление получено и зарегистрировано Оператором (тел. +7 (3822) 650-650, e-mail: *****@***ru).

4.5. Изменение вида, количества услуг и тарифа осуществляется в дату, указанную Абонентом и согласованную с Оператором. При невозможности изменения тарифа в дату, указанную Абонентом, изменение тарифа производится с первого числа календарного месяца.

4.6. Оформление аренды оборудования (в случаях, предусмотренных тарифами на работы и услуги) производится следующим образом:

- наименование оборудования, размер арендных платежей (в совокупности – цена договора аренды), срок аренды и некоторые иные условия аренды определяются соответствующим тарифом на работы и услуги.

В пользование Абоненту предоставляется активированное оборудование – Абонент имеет возможность пользования оборудованием только при соединении с системой авторизации доступа к услугам, т. е. при включении Абоненту доступа к услугам, для получения которых необходимо оборудование. Арендная плата за пользование оборудованием взимается за соответствующие расчетные периоды, до даты возврата оборудования Оператору;

Приемка оборудования Абонентом осуществляется на основании соответствующей отметки в счете-заявке (что является подтверждением передачи оборудования Абоненту).

Положения настоящих Правил, условия, описанные тарифами Оператора, и отметки в счете-заявке в отношении аренды оборудования, в совокупности содержат все необходимые условия договора аренды оборудования. Подписание счета-заявки Абонентом и представителем Оператора является подтверждением того, что стороны достигли договоренности в отношении всех условий аренды и заключили договор аренды оборудования, поименованного в счете-заявке. Никаких иных документов в связи с арендой оборудования стороны не оформляют.

Возврат оборудования при прекращении договора аренды осуществляется на основании счета-заявки, в котором указывается серийный номер возвращаемого оборудования, описываются повреждения оборудования (если такие имеются), комплектность оборудования. В подтверждение передачи и приемки оборудования, Абонент и представитель Оператора проставляют в специально отведенном месте счета-заявки собственноручные подписи. Оформленный таким образом счет-заявка заменяет собой акт приемки-передачи оборудования.

4.7. Договор на оказание услуг прекращает свое действие по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Абонент вправе расторгнуть договор (в том числе и при несогласии с изменениями в предоставлении услуг, принятыми Оператором). Оператор прекращает оказание Абоненту Услуг не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации письменного заявления Абонента о расторжении договора, если в заявлении не указана более поздняя дата прекращения предоставления Услуг, при этом оплате подлежит весь период пользования Услугами по день фактического отключения Абонента. Если дата расторжения Договора не является последним днем расчетного периода, Абоненту возвращаются неизрасходованные денежные средства за исключением остатка суммы Абонентской платы за текущий месяц, возмещающей расходы Оператора, связанные с исполнением Договора.

При изменении адреса обслуживания Абонента (выбытии или переезде Абонента на новое место жительства/местонахождение), при наличии технической возможности Оператора и желания Абонента договор продолжает действовать. В указанном случае Абонент обязан известить Оператора об изменении адреса обслуживания в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

Оператор вправе расторгнуть договор на оказание услуг в случае систематического нарушения Абонентом условий договора.

5[2]. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕТИ ОПЕРАТОРА. МОДЕРНИЗАЦИЯ И РЕМОНТ АБОНЕНТСКОЙ КАБЕЛЬНОЙ РАЗВОДКИ

5.1. Подключение к Сети Оператора производится в сроки, согласованные при заключении договора на оказание услуг между Оператором и Абонентом.

5.2. В целях предоставления услуг Оператор осуществляет комплекс работ по подключению аппаратуры Абонента и инсталляции Услуг Оператора. Комплекс работ по подключению включает, в случае необходимости, монтаж абонентской кабельной разводки и установку необходимого количества розеток (согласно тарифам Оператора на дополнительные работы). По желанию Абонента Оператор может разработать индивидуальный проект абонентской кабельной разводки. Объем производимых работ и используемые при этом материалы и оборудование (кабель, разъемы, розетки и т. п.) определяются в случае необходимости в счете-заявке (для Абонентов – физических лиц) или в договоре (для Абонентов – юридических лиц).

Если иное не указано в тарифном плане, оплата указанных работ производятся после их исполнения в соответствии с действующими тарифами Оператора. Факт выполнения работ по подключению и/или инсталляции услуг подтверждается подписанием сторонами счета–заявки или акта сдачи-приемки выполненных работ для физических и юридических лиц соответственно.

5.2.1. В случае если по желанию Абонента к Сети Оператора подключается существующая у Абонента распределительная сеть (смонтированная не специалистами Оператора), Оператор гарантирует надлежащее качество услуг только в точке присоединения существующей распределительной сети к Сети Оператора.

5.2.2.  Предоставление услуг доступа к сети Интернет и иных интерактивных услуг возможно только с использованием абонентской кабельной разводки, смонтированной специалистами Оператора либо после специального тестирования имеющейся у Абонента кабельной разводки на соответствие техническим требованиям Оператора.

5.2.3.  Абонентская кабельная разводка, выполненная Оператором за счет своих сил и средств, является собственностью Оператора, передается Абоненту в пользование на время действия Договора и подлежит возврату в случае расторжения Договора. При неисполнении Абонентом указанной обязанности Оператор имеет право взыскать с Абонента ущерб в размере стоимости подключения по действующему на момент расторжения договора прейскуранту.

5.3. Перемещение оборудования смонтированной абонентской кабельной разводки производится техническими специалистами Оператора по запросу Абонента, и после оплаты Абонентом соответствующих расходов.

5.4. Если для получения Услуг Оператора потребуется установка дополнительного оборудования, то его установка, настройка и соответствующая настройка аппаратуры Абонента производится техническими специалистами Оператора в соответствии с тарифами на работы и услуги Оператора.

Оператор может предоставить необходимое оборудование Абоненту за плату. В случае если у Абонента имеется собственное оборудование, необходимое для получения Услуги Оператора, Оператор не несет ответственности за надлежащее функционирование данного оборудования и качество получаемых посредством этого оборудования услуг.

5.5. Абонент обязан соблюдать меры электробезопасности при использовании аппаратуры, в том числе, обеспечить при подключении аппаратуры/оборудования к сети электропитания заземление или зануление. Несоблюдение указанных мер увеличивает опасность воздействия электростатического и переменного электромагнитного поля на здоровье, может привести к ухудшению качества связи (например, потере модемом связи с головной станцией, ошибкам при передаче), а также к поломке оборудования/аппаратуры.

5.6. В течение гарантийного срока, составляющего один год с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ по подключению к Сети Оператора и/или инсталляции Услуг Оператора (или оформления соответствующего счета-заявки), гарантийные работы на смонтированной Оператором абонентской кабельной разводке производятся за счет Оператора.

Гарантийный срок на оборудование, приобретенное Абонентом у Оператора, составляет 12 месяцев, если иное не указано Оператором, на комплектующие материалы – 3 месяца, с момента передачи оборудования Абоненту.

5.6.1. Оператор освобождается от обязанности осуществлять гарантийное обслуживание абонентской разводки, если неисправность возникла:

- в результате механического повреждения элементов абонентской разводки;

- вследствие самостоятельного изменения Абонентом квартирной кабельной разводки;

- в результате подключения к абонентской разводке устройств, не предназначенных для получения услуг;

- по причине отключения и/или сбоя электропитания на территории Абонента;

- в случае повреждения абонентской разводки (оборудования) в результате пожара, затопления, стихийного бедствия, хищения и/или умышленного повреждения;

- в случае несоблюдения Абонентом мер электробезопасности (п. 5.5 настоящих Правил).

5.6.2. Если при нормальной эксплуатации оборудования, приобретенного у Оператора, в течение гарантийного срока обнаружатся дефекты в конструкции, материалах, комплектующих или сборке, Оператор, по своему усмотрению отремонтирует или заменит оборудование/комплектующие.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7