Лицензия № 000 на предоставление телематических услуг связи, выданная Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на срок до 31.08.2017 г.;

предоставляет Абонентам Услуги Оператора и выполняет все необходимые в этой связи работы. Для оказания услуг, выполнения работ, осуществления справочно-информационного обслуживания, Оператор может привлекать сторонние организации.

2.3. Действуя в рамках законодательства Оператор не оказывает предпочтения одним лицам перед другими и не предоставляет каких-либо льгот на услуги постольку, поскольку иное не предусмотрено нормами действующего законодательства.

2.4. В целях исполнения заключенных с Абонентами договоров на оказание услуг, включая осуществление расчетов за услуги, рассмотрение претензий Абонентов, Оператор осуществляет обработку персональных данных, и, при необходимости, их передачу третьим лицам. Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности в отношении сведений, предоставленных Абонентами. К таким сведениям относится информация, которая может быть персонально идентифицирована, и использование которой может нанести вред его чести, достоинству, деловой репутации, доброму имени, иным нематериальным благам и имущественным интересам. Оператор в соответствии с пунктом 3 статьи 3, подпунктами 2 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 01.01.2001 г. «О персональных данных» осуществляет обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) персональных данных Абонентов в объеме и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Оператор вправе собирать, обобщать, систематизировать и публиковать сводную информацию, касающуюся практики пользования Абонентами услугами (без персональной идентификации конкретных Абонентов). При необходимости использования данных Абонента (например, фамилии, имени, отчества) в случаях проведения рекламных мероприятий, публикации отчетов о деятельности, в иных маркетинговых целях, Оператор обязан предварительно письменно согласовать с Абонентами такое использование.

3. УСЛУГИ ОПЕРАТОРА, ПОРЯДОК ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

3.1. В рамках договора на оказание услуг Оператор предоставляет Абонентам следующие услуги:

1) Услуги связи:

- услуги связи для целей кабельного вещания. Данная услуга включает в себя комплекс технологически неразрывно связанных услуг, а именно: предоставление доступа к сети связи, предоставление в постоянное пользование абонентской линии, бесплатная доставка сигналов Обязательных общедоступных телерадиопрограмм, доставка иных телерадиопрограмм до пользовательского (оконечного) оборудования Абонента;

- услуги связи по передаче данных. Данная услуга включает в себя комплекс технологически неразрывно связанных услуг, а именно: предоставление доступа к сети связи, соединение по сети передачи данных, предоставление доступа к услугам передачи данных, оказываемым другими операторами связи, сети передачи данных которых взаимодействуют с Сетью Оператора;

- телематические услуги связи. Данная услуга включает в себя комплекс технологически неразрывно связанных услуг, а именно: предоставление доступа к сети связи, предоставление доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, прием и передача телематических электронных сообщений.

2) Прочие услуги:

- предоставление услуг по кабельной разводке в помещении Абонента;

- предоставление Абоненту услуг по настройке Аппаратуры Абонента, программного обеспечения;

- предоставление Абоненту возможности просмотра кино - или видеофильмов, телепередач из каталога Оператора. Предоставление Абоненту по сети передачи данных музыкальных, аудиовизуальных произведений, программ для ЭВМ и т. п. Такого рода услуги могут быть оказаны Абоненту как Оператором, так и партнерами Оператора при посредничестве Оператора;

- иные услуги.

Конкретные виды оказываемых услуг согласуются с Абонентом при оформлении договора на оказание услуг, изменении или дополнении услуг.

Предоставление Услуг Оператора определяется наличием технической возможности предоставления услуг, наличием соответствующего оборудования и аппаратуры у Абонента, а также денежных средств на счете Абонента, достаточных для оплаты заказываемых услуг в соответствии с тарифами Оператора на работы и услуги.

3.2. Возможность предоставления Услуг Оператора напрямую связана с доступом к сети связи и предоставлением Абоненту абонентской линии в постоянное пользование (Постановления Правительства Российской Федерации , , от 01.01.2001 г. № 1342). Исходя из этого, техническая поддержка абонентской линии предоставляется всем Абонентам, подключенным к Сети Оператора, независимо от видов или количества заказанных услуг. Абонент, абонентская разводка которого подключена к Сети Оператора, обязан оплачивать техническую поддержку абонентской линии в порядке и на условиях, предусмотренных регламентами и тарифами Оператора в течение всего периода подключения.

3.3. Предоставление Услуг Оператора начинается после выполнения работ по подключению аппаратуры Абонента и/или инсталляции Услуг Оператора, оплаты работ и услуг Абонентом, как это предусмотрено регламентами и тарифами Оператора.

3.4. При подключении к Сети Оператора по однонаправленной или широкополосной двунаправленной коаксиальной сети осуществляется доставка сигналов Общедоступных телерадиопрограмм до пользовательского (оконечного) оборудования Абонента.

3.5. Предоставление Услуг Оператора может быть приостановлено в случаях и в порядке, предусмотренных договором на оказание услуг и настоящими Правилами. В этом случае Оператор в течение периода времени, определенного условиями (в том числе техническими) предоставления конкретной услуги, осуществляет резервирование и поддержку ресурсов, необходимых для получения (возобновления) услуг Абонентом в любой момент времени.

3.6. Оказание услуг/услуги может быть приостановлено Оператором в одностороннем порядке при нарушении Абонентом договорных обязательств, в том числе в случае:

-  наличия задолженности у Абонента перед Оператором или отсутствия на Абонентском счете средств, достаточных для оплаты услуги/услуг;

-  осуществления Абонентом посредством услуги деятельности, противоречащей нормам действующего законодательства и/или условиям настоящих Правил и договора;

-  нарушения Абонентом требований, предусмотренных Договором, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством;

-  осуществления Абонентом действий, создающих угрозу для нормального функционирования сети связи Оператора;

-  возникновения иных обстоятельств, предусмотренных настоящими Правилами.

Приостановление услуги/услуг может происходить по усмотрению Оператора с любой даты расчетного периода. В случае если приостановление услуги происходит после начала расчетного периода, то Абонентская плата за этот период взимается в полном размере, в счет возмещения расходов Оператора, связанных с исполнением договора на оказание услуг. Для возобновления предоставления услуг Абонент обязан оплатить задолженность (если таковая имеется), внести Абонентскую плату за текущий месяц, осуществить иные платежи, если это предусмотрено тарифами на работы и услуги Оператора.

3.7. По письменному заявлению Абонента Оператор обязан без расторжения договора приостановить оказание Абоненту телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.

В случае оказания услуг связи для целей кабельного вещания действие Договора может быть приостановлено по письменному заявлению Абонента в случае сдачи в наем (поднаем), аренду (субаренду) помещения, в том числе жилого помещения, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды).

Приостановление оказания Абоненту услуг возможно только на будущий период. Оператор приостанавливает оказание Абоненту Услуг не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации письменного заявления Абонента о приостановлении, если в заявлении Абонента не указана более поздняя дата приостановки.

Возобновление услуг происходит при условии, что на Абонентском счете находится сумма, достаточная для оплаты услуги/услуг по выбранному тарифу. Возобновление оказания Услуг производится Оператором не позднее 3 (Трех) рабочих ней со дня регистрации письменного заявления Абонента о возобновлении оказания Услуг или с даты, указанной в заявлении Абонента о приостановлении оказания Услуг (при указании периода приостановления), при условии оплаты работ по возобновлению доступа по действующим тарифам Оператора.

В случае если Абонент не приостановил пользование услугами, Оператор продолжает их предоставление, то Абонент обязан их оплатить в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

3.8. В случае образования задолженности Абонента перед Оператором за техническую поддержку Абонентской линии Оператор вправе отключить квартиру (помещение) Абонента от сети (путем отсоединения абонентской кабельной разводки от Сети Оператора), а также забрать все установленное в квартире (помещении) Абонента и принадлежащее Оператору оборудование и материалы. Повторное подключение к Сети Оператора производится по заявлению Абонента после оплаты Абонентом имеющейся задолженности и повторного подключения по тарифам Оператора. Дата подключения согласовывается между Абонентом и Оператором.

3.9. Предоставление Услуг Оператора прекращается в случае расторжения договора на оказание услуг связи. В том случае, если на момент расторжения договора у Абонента имеется задолженность за оказанные услуги и/или невозвращенное арендованное оборудование, и/или иное установленное в квартире (помещении) Абонента и принадлежащее Оператору оборудование и материалы, Оператор вправе требовать их погашения/возврата и после расторжения договора.

4. ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ОПЕРАТОРА. ИЗМЕНЕНИЕ СОСТАВА УСЛУГ

4.1. Договор на оказание услуг может заключаться с любым потенциальным Абонентом по типовым формам, разработанным Оператором в целях упрощения процедуры оформления. Договор содержит положения, применимые ко всем видам Услуг Оператора. Существенные условия, включая стоимость услуги, ее наименование, технические характеристики (там, где это применимо) и иные особенности оказания конкретной услуги, определяются тарифами и условиями ее оказания.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7