Основные положения, выносимые на защиту:

- научная концепция антистрессового управления персоналом должна основываться на социо-экологическом подходе к процессам формирования, разработки и внедрения гуманитарно-управленческих практик в контексте философии и методологии всеобщей системы менеджмента качества и сбережения человеческого капитала с учетом специфики и разнообразия форм организационной культуры;

- организационная культура является основной формой отражения организационным сознанием процессов, протекающих в организации; при этом аномалии организационной культуры – суть отражение на уровне организационного сознания основных противоречий и конфликтов организационной жизнедеятельности;

- организационная культура, с одной стороны, является основой стресс-резистентности персонала организации, а с другой, на уровне ее аномалий, - источником организационного стресса;

- аномалии организационной культуры, переживаемые работниками на эмоционально-когнитивном уровне, и представляющие собой отклонения в характерологических параметрах духовных и деятельностно-поведенческих основ организации как институционального образования, воспринимаются ими как стресс-порождающие факторы (организационные стрессоры);

- построение модели организационной культуры реально допустимо и возможно в рамках структурно-функционального исследования праксиологических доминант организационной жизнедеятельности работников и должно отражать целостный (холистический) характер представлений об организационной культуре как сложной нелинейной суперпозиции отдельно взятых (частных, парциальных) ее компонент, включая элементы суб - и контркультур, а также ее аномалий;

- организационный стресс как индикатор эффективности антистрессового управления есть целостный социальный феномен, поддающийся интерпретации и изучению в рамках социологического метода и являющийся в значительной степени продуктом аномалий организационной культуры, формирующих модель организационного стресса;

- предложенная автором система антистрессового управления в виде взаимосвязанных и взаимообусловленных гуманитарно-управленических (социальных) технологий антистрессовой направленности позволяет при ее практическом использовании существенно снизить риск возникновения организационного стресса.

Научно-практическая значимость. Разработанные лично автором концепция антистрессового управления, модели и методики диагностики организационной культуры и организационного стресса, а также проведенные под его руководством и лично (непосредственно, включая обработку и анализ первичных социологических данных) эмпирические исследования, создают дополнительные предпосылки для более глубокого и всестороннего понимания процессов, происходящих в организации, на всех ее структурных уровнях и в любых точках ее эволюционного развития. Это понимание, в свою очередь, необходимо для:

- проектирования и внедрения на предприятиях эффективных антистрессовых программ управления персоналом в контексте проблемы реализации ресурсосберегающей концепции производства;

- формирования и поддержания гуманистически-ориентированных организационных культур, способных эффективно гармонизировать внутри - и внеорганизационные отношения в контексте новых форм социально-экономического устройства общества и позитивно влиять на само это устройство с целью большего его соответствия законам справедливости, добра, истины и красоты;

- разработки методов и стилей субъект-объектного взаимодействия на всех уровнях организационной иерархии, способствующих реальному повышению потенциала эффективности организационной жизнедеятельности без ущерба для «экологии» организационной среды, обеспечивающих стойкий социальный иммунитет в отношении различного рода организационных дисфункций и связанных с ними аномалий организационной культуры;

- усовершенствования методологической и методической базы проведения фундаментальных и прикладных научных исследований организационно-производственной жизнедеятельности;

- проведения корпоративного аудита и консалтинга с целью выявления сильных и слабых сторон исследуемых организаций, создания антикризисных программ их развития и повышения эффективности их деятельности;

- разработки учебно-методических материалов для курсов по менеджменту, социологии труда, деловому администрированию, теории организации, организационному поведению.

Апробация результатов исследования. Основные научные результаты и выводы исследования отражены в 29-ти публикациях автора, в том числе – в 9-ти статьях в ведущих научных журналах и изданиях, 2-х авторских монографиях.

Результаты исследования прошли апробацию на 2-х международных и 7-ми всероссийских конференциях, в том числе: на 1-ой Международной конференции «Личностные ресурсы субъекта труда в изменяющейся России» (Кисловодск–Ставрополь–Москва, 2006 г.), III Всероссийской научно-практической конференции «Личность и бытие: субъектный подход. Становление и реализация субъектности личности в профессии» (Краснодар, 2005 г.), Всероссийской научно-практической конференции «Социальные проблемы труда в условиях перехода к инновационному развитию общества» (С-Петербург, 2008 г.), Всероссийской научной конференции «Социологический диагноз культуры российского общества второй половины XIX – начала XXI вв.» (С-Петербург, 2008 г.).

Научные результаты и выводы, полученные лично автором в социологических исследованиях, проведенных на Свердловской железной дороге, внедрены в управленческую практику руководящего административного аппарата Отраслевого Профсоюза Свердловской железной дороги.

Материалы диссертации использованы автором при написании учебного пособия для студентов вузов: Семенов культура. М.: «ЛОГОС», 2006. 255 С. (16,0 п. л.).

Структура диссертации. Работа состоит из введения, 3-х глав, содержащих 12 параграфов, заключения, 4-х приложений, списка литературы, содержащего 343 источника.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновываются актуальность темы, степень ее разработанности, определяются цель и задачи исследования, а также его методологические основы работы, раскрываются новизна и научно-практическая значимость работы.

Глава 1 «Теоретико-методологические основы социологического ана - лиза антистрессового управления» посвящена всестороннему обоснованию концепции антистрессового управления. Автор исходит из представлений о том, что стресс на организационном (групповом) уровне – явление опасное, чреватое в организации значительными моральными и материальными последствиями. По его мнению, антистрессовое управление создает предпосылки для реализации комфортной организационной жизнедеятельности и не требует применения манипулятивных практик (в отличие от управления стрессом, принципиально допускающего манипулятивное регулирование стрессогенной нагрузки как условия оптимизации уровня организационной эффективности). Относясь, по сути, к социальному типу управления, антистрессовое управление опирается на предельно глубокое знание об уровне стресса в управляемом объекте, предполагая регулярный социологический мониторинг организационной среды. С учетом результатов мониторинга на основе полученного знания базовых свойств объекта управления (ценностной основы, установок, мотивов, латентных целей), антистрессовое управление актуализируется как процесс упорядоченного целенаправленного воздействия субъекта управления на социальный объект (выступающий в определенных отношениях в роли социального субъекта), реализуемый путем формирования и внедрения научно - и мировоззренчески-обоснованного институционально-организационного проекта, гарантирующего достижение желаемого социального эффекта (социально-значимого организационного будущего).

Поскольку, как указывает автор, антистрессовое управление опирается на учет особенностей ментально-духовной сферы объекта управления и, в первую очередь, когнитивно-эмоциональной ее компоненты, в теоретическое рассмотрение процессов антистрессового управления неизбежно должны вовлекаться научные представления и методологические конструкты, связанные с феноменами организационного стресса и организационной культуры как формы групповой саморефлексии, опосредующей восприятие социальной напряженности – главного источника стресса.

В параграфе 1.1. «Социальная природа организационного стресса» автором рассматривается генезис становления научного понятия «организационный стресс», его обусловленность социальными факторами и теоретические подходы к трактовке явления организационного стресса. Автор отмечает, что уже в первых работах по стрессу вычленялась и изучалась (наряду с эмоционально-психологической и физиологичесокой) также социальная природа стресса. Со ссылкой на целый ряд исследовательских работ по стрессу, автор показывает, что стрессу подвержены в большей степени лица с недостаточным уровнем социальной адаптивности, воспринимающие индустриально-урбанизарованный уклад жизни общества как угрозу своей личной духовной (и материальной) безопасности. В известном смысле можно говорить о том, что социальный стресс во многих отношениях является продуктом культурных ожиданий индивида. Эти культурные ожидания, весьма различные для отдельных групп индивидов, во-первых, связаны с достаточно пестрой стратификационно-обусловленной социальной мозаикой современного общества, во-вторых, сам спектр культурных ожиданий варьируется в зависимости от профессиональной принадлежности тех или иных групп населения. Как следствие, культурные ожидания формируют своеобразную и, при том, весьма сложную когнитивно-эмоциональную матрицу восприятия стрессовых ситуаций, и чем элементно-богаче данная матрица, чем большее количество оценочно-смысловых единиц она содержит, тем сложнее и дифференцированнее будет восприниматься стресс носителями различных культур. Таким образом, рост социальной сложности в плане рассмотрения проблемы стресс-реагирования может быть скомпенсирован лишь за счет все бале усложняющегося культурного контекста социального бытия индивидов.

Автор выделяет три основных компоненты социальной природы стресса. По его мнению, социальная природа стресса отражается, во-первых, в характере стрессогенных факторов, его обусловливающих, во-вторых, социальный характер феномена стресса обнаруживает себя на стадии преодоления постстрессовых травматических реакций, когда так называемая социальная поддержка ближнего окружения индивида оказывает решающее воздействие даже в условиях острой или запущенной психосоматики, обусловленной перенесенным стрессом, и, в-третьих, социальная суть заявляет о себе в известном и ныне широко исследуемом явлении трансмиссии (передаче) стресса. Развивая тему, автор поясняет, что, даже преодолевая стресс, индивид стремится опереться на имеющиеся в его распоряжении социальные ресурсы, что в очередной раз указывает на социально-обусловленную природу феномена стресса. В этом контексте организационный стресс, имеющий ярко выраженную социальную природу, и являющийся групповым (коллективным) типом стресса, может преодолеваться за счет изменения социально-культурных установок в отношении организационных процессов и, в частности, стресс-порождающих факторов как рядовых работников, так и администрации, включая первых лиц управленческой иерархии. Здесь социальная природа стресса находит свое отражение в разнообразных и, порой, весьма насыщенных, программах антистрессового управления, предусматривающих, например, участие работников в обсуждении и принятии жизненно важных для трудового коллектива управленческих решений (речь идет о так называемой патисипативности как социальном механизме преодоления организационного отчуждения, вызывающего стресс, и формирования на его основе мотивов организационной причастности). Выстраивая объяснительную концепцию социальной природы феномена стресса, автор указывает, что она проистекает из способности индивида (группы индивидов) реагировать на социальную напряженность в обществе (в частном случае, в организации), которая в сознании индивида (групповом сознании) через призму культуры на основе эмоционально-когнитивной оценки расщепляется на спектр разнообразных стресс-факторов. На социологическом микроуровне социальная напряженность «встроена» (инкорпорировании) во все цивилизационные процессы, глубоко пропитывая всю наличную ткань общественных отношений. Порождая стресс как групповой социальный феномен, социальная напряженность служит стимулом – регулятором реализации актуальных социальных проектов.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10