«Мозг — самый ленивый кусок плоти», — пишет доктор Грегори Берне в книге «Бунтарь» («Iconoclast»). Другими словами, мозг очень не любит тратить энергию, он старается быть как можно более энергоэффективным. Программы для подготовки презентаций, подобные PowerPoint, позволяют пользователям очень легко добиться перегрузки мозга. Откройте PowerPoint, и вы сразу увидите шаблон слайда с заголовком и подзаголовками, то есть с буллитами. Если вы обычный человек, то вряд ли сможете противостоять искушению заполнить эти поля. Результат будет похож на то, что изображено на рис. 8.1.
Рис. 8.1. Типичный пример заполнения шаблона слайда в PowerPoint
|
Этот формат слайдов вызывает у меня отвращение. Не удивлюсь, если и у вас тоже. Дизайнер Гарр Рейнольде называет такие творения «слайдо - воротами» — попытками утопить документ в слайдах. «Людям кажется, что они работают крайне эффективно и упрощают вещи, — говорит Рейнольде. — Вроде как убивают двух зайцев одним выстрелом. К сожалению, убивается при этом только одна вещь, а именно — эффективность коммуникаций». Рейнольде доказывает, что PowerPoint, используемый с умом, вполне может усилить и дополнить ваше выступление. Он вовсе не собирается его запрещать. Он только хотел бы запретить вездесущие шаблоны с буллитами, имеющиеся, кстати, не только в PowerPoint, но и в Keynote. «Давно ведь уже известно, что размещение в текстовой форме той же самой информации, которую мы в этот момент озвучиваем, вовсе не помогает ее усвоению, а совсем наоборот!»
Создание слайдов в стиле Стива Джобса позволит вам выделиться на общем фоне — хотя бы потому, что в таком стиле создается очень мало слайдов. Ваша аудитория будет потрясена и довольна просто потому, что увидит это в первый раз. Прежде чем обсудить, как Стив это делает, давайте поговорим о том, почему он это делает. Стив практикует дзен-буддизм. Как пишут его биографы Джеффри Янг и Вильям Саймон, Джобс начал изучать дзен в 1976 году. Свадебную церемонию Стива и Лаурен Повелл в 1991 году проводил дзен-буддийский монах.
Центральным принципом дзен является идея «кансо», или простоты. Как пишет Рейнольде: «Японское искусство дзен учит нас, что выразить великую красоту и передать важнейшие идеи можно при помощи простоты». Простота и устранение «шума» — тот компонент дизайна, который Джобс использует при создании своих продуктов и слайдов. Фактически почти весь его подход к жизни основан на дзен-буддизме.
Долой карандаши
С самого детства нас учат заменять настоящее внимание ведением записей. Это позор. Ваши действия должны требовать внимания. (Подсказка: буллиты требуют записи. Как только на экране появляются буллиты, ваши слушатели получают сигнал: «Так, все взяли в руки карандаши и записали... Не думайте, о чем вам говорят, просто пишите».) Вы заметили, что люди не ведут записей в театре или опере?
Сет Годин в своем блоге
В 1982 году фотограф Диана Уолкер сделала портрет Джобса у него дома. Джобс сидел на маленьком коврике в огромной комнате с камином и окнами от пола до потолка. Рядом с ним стояла лампа, позади него находился
проигрыватель и лежало несколько виниловых дисков. Больше в комнате ничего не было. В то время состояние Джобса оценивалось более чем в 100 миллионов долларов, и он, наверное, мог бы позволить себе купить какую-нибудь мебель. Но Джобс придерживается эстетики минимализма и привносит эту эстетику в продукты Apple. «Одна из важнейших частей дизайна Apple — это процесс упрощения», — пишет Леандр Кани в книге «Внутри мозга Стива».
«Джобс, — говорит Кани, — никогда не интересуется технологией самой по себе. Он никогда не добавляет к продукту "свистки и колокольчики" только потому, что это легко сделать. Как раз наоборот. Джобс "состругивает" сложность со своих продуктов до тех пор, пока они не становятся простыми и максимально легкими в использовании».
Когда компания Apple начала работу в семидесятых годах, ее реклама была направлена на стимулирование потребности в компьютерах у тех потребителей, которые, положа руку на сердце, не видели особой нужды в новых устройствах. Как пишет Кани, «реклама была написана простым и понятным языком, свободна от технического жаргона, которым была переполнена реклама конкурентов, апеллирующих фактически к совершенно другому сегменту рынка — к людям, чьим хобби была радиотехника». Джобс сохранил простоту своих сообщений до сих пор.
Известный немецкий художник Ганс Хоффман однажды сказал: «Способность упрощать означает удаление ненужного так, чтобы нужное могло само говорить». Удаляя «шум» — избыточную информацию — из своих продуктов и выступлений, Джобс добивается главной цели — простоты использования и ясности.
Macworld 2008: искусство простоты
Чтобы лучше понять, как Джобс создает простые слайды, я подготовил таблицу выдержек из его ключевого выступления на Macworld 2008. В левой колонке табл. 8.1 приведены его слова, а в правой — тексты слайдов, которые показывались в тот момент.
Посмотрите: на четырех слайдах Стива Джобса содержится меньше слов, чем на одном среднем слайде обычного выступающего. Исследователи физиологии восприятия, такие как Джон Медина, обнаружили, что средний слайд, подготовленный в PowerPoint, содержит сорок слов.
Первые четыре слайда Джобса содержат в сумме семь слов, три числа, одну дату (в английском варианте). И ни одного буллита.
Таблица 8.1. Выдержки из ключевого выступления Джобса на Macworld 2008
Слова Стива Слайды Стива
«Я хочу оглянуться на 2007 год и коротко 2007
подвести итоги. Это был необыкновенный год для Apple. Были выпущены замечательные
новые продукты: удивительный новый iMac, потрясающие новые iPod и, конечно, революционный iPhone. И кроме того — Leopard и другое великолепное программное обеспечение, которое мы поставляли в 2007 году».
«Это был особый год для Apple, и я хочу Спасибо
воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить вас. Мы ощущали огромную поддержку со стороны своих потребителей, и мы крайне им благодарны. Итак, спасибо вам за выдающийся 2007 год».
«Я хотел бы поговорить с вами о четырех вещах, так что давайте начнем. Первое — это Leopard».
«Мне очень приятно сообщить, 5 копий — за первые 3 месяца
что мы поставили более пяти миллионов копий Leopard за первые девяносто дней. Это самый успешный релиз Mac OS X из всех выпускавшихся версий».
Давайте танцевать
9 сентября 2008 года Джобс объявил о новых функциях музыкального магазина iTunes и о новых моделях iPod, подготовленных к сезону праздников. До начала мероприятия — окрещенного «Давайте танцевать» — наблюдатели обсуждали слухи о том, что Джобс болен, потому что он сильно похудел. (В январе 2009 года Apple объявил, что Джобс действительно потерял вес из-за гормонального дисбаланса.) Джобс отреагировал на эти слухи сразу же, как только появился на сцене. Но сам он при этом не произнес ни слова — это сделал за него первый же слайд (см. табл. 8.2.). Это было очень просто и совершенно неожиданно. Это вызвало аплодисменты и сняло напряжение. Остальная часть введения была не менее захватывающа — и тоже благодаря простоте.
Таблица 8.2. Выдержки из выступления 2008 года «Давайте танцевать»
Слова Стива Слайды Стива
«Доброе утро! Спасибо, что вы здесь собрались. Слухи о моей смерти оказались сильно У нас есть несколько замечательных новостей, преувеличенными
которыми мы хотим с вами поделиться. Но прежде чем мы начнем, я бы хотел упомянуть вот о чем. (Показывает на экран.)».
«Сказано достаточно. Итак, перейдем к Музыка
настоящей теме этого утра — к музыке. Мы собираемся поговорить сегодня о музыке, представить несколько продуктов и развлечься».
«Давайте начнем с iTunes».
«iTunes — это, конечно, вездесущий музыкальный и видеоплеер, соединенный с крупнейшим в мире онлайновым хранилищем контента».
«iTunes сейчас могут предложить восемь с половиной миллионов песен. Это удивительно. Начинали мы с двухсот тысяч. А сейчас — более восьми с половиной миллионов».
«Более ста двадцати пяти тысяч подкастов». «Более тридцати тысяч эпизодов ТВ-шоу». «Две тысячи шестьсот голливудских фильмов».
«И, начав совсем недавно, мы уже можем предложить более трех тысяч приложений для iPhone и iPod Touch».
«За несколько лет мы создали огромную базу потребителей. Нам очень приятно объявить, что сейчас в iTunes зарегистрировано более шестидесяти пяти миллионов пользователей. Это фантастика — шестьдесят пять миллионов потребителей!»
iTunes
Скриншот домашней страницы iTunes
8 500
125 из 1000 ТВ-шоу 2600 голливудских фильмов
3000 приложений для iPhone и iPod Touch
65 пользователей
Обратите внимание на слова и цифры на слайдах. Они соответствуют тем словам, которые Джобс в этот момент произносит. Когда Джобс говорит: «Мы собираемся поговорить о музыке», аудитория видит на слайде единственное слово — «Музыка». Слова на слайдах являются дополнением к речи.
Если вы указываете на важный момент, а на вашем слайде в это время слишком много слов — и слов, не соответствующих тому, что вы говорите,
вашей аудитории придется тяжело поработать, чтобы сфокусироваться одновременно на вас и на вашем слайде. То есть многословные слайды отвлекают вашу аудиторию от вас. Простые слайды направляют фокус внимания туда, куда надо, — на вас, на рассказчика.
Эмпирическое доказательство
Эмпирические исследования, основанные на надежных данных (а не на мнениях), доказали, что использование простых и свободных от лишних слов слайдов — лучший способ заинтересовать аудиторию. преподает физиологию обучения и изучает вопросы использования мультимедиа с 1991 года. Его теории основаны на надежных эмпирических исследованиях и опубликованы в рецензируемых научных журналах. В исследовании под названием «Когнитивная теория мульти - медиаобучения» Майер выделяет фундаментальные принципы мультиме - диадизайна, основанные на том, что науке известно о работе когнитивных функций. Слайды Стива Джобса соответствуют всем принципам Майера.
Принцип репрезентативности мультимедиа
«Лучше всего давать объяснения одновременно при помощи слов и изображений, а не только одними словами», — пишет Майер. Он считает, что обучающиеся могут понять материал гораздо легче, когда он представлен и словами, и картинками. В экспериментах Майера группы, которые были помещены в окружение, задействующее разные органы чувств (это текст, изображения, анимация, видео), всегда лучше запоминали информацию и помнили ее дольше.
Двухминутное предупреждение
Задача лидеров — упростить. Вы должны уметь объяснить, что надо сделать, в течение двух минут.
Йероен ван дер Веер, CEO Royal Dutch Shell
Принцип примыкания
«Давая объяснения при помощи мультимедиа, располагайте слова и соответствующие им изображения поблизости друг от друга, а не в разных местах», — советует Майер. В своих экспериментах он давал студентам разные типы информации и потом проверял, что они выучили. Те студенты, которые читали текст с подписанными иллюстрациями, расположенными рядом с соответствующими словами, имели на 65 процентов
лучшие результаты, чем те, кто читал чистый текст. Майер говорит, что этот результат не удивит тех, кто знаком с тем, как работает наш мозг. Когда мозгу дают возможность создать два ментальных представления о предмете: вербальную модель и визуальную модель, — в мозгу создаются намного более сильные связи.
Принцип разделения внимания
Майер также советует: «Давая мультимедиаобъяснения, подавайте слова как устный рассказ, а не как текст на экране». При передаче информации слова, произнесенные вслух, имеют большее воздействие, чем прочитанные на слайде. Когда слов слишком много, мозг тонет в их избытке.
Принцип связности
«Давая объяснения при помощи мультимедиа, — пишет Майер, — используйте меньше слов и картинок». Более короткие презентации с большим количеством релевантной информации более эффективны с точки зрения теории обучения. То есть добавление избыточной, повторной или ненужной информации будет мешать обучению, а не помогать ему.
Майер пишет, что идеальный слайд должен содержать одно изображение с простой стрелкой, направляющей глаз к самому важному. Эта техника называется «сигнализирование» и базируется на предположении о том, что ваша аудитория не должна тратить свои познавательные ресурсы на то, чтобы найти нужное место на экране. Запомните это, поскольку мы вернемся к обсуждению выступления «Давайте танцевать». Примерно через шесть минут после начала выступления Джобс приступил к описанию новой функции iTunes — Genius (см. табл. 8.3).
Таблица 8.3. Выдержки из выступления 2008 года «Давайте танцевать»
Слова Стива
«Мы представляем новую функцию под названием Genius. Это классная вещь».
«Genius позволяет вам создавать списки воспроизведения из песен вашей библиотеки, песен, лучше всего подходящих друг другу, — автоматически, в один клик. Он помогает вам по-новому взглянуть на музыку из вашей собственной библиотеки, создать такие списки воспроизведения, которые вы по-другому сделать не смогли бы».
«Вот что такое Genius. А вот так он выглядит. Давайте представим, что вы слушаете песню. Боба Дилана, например».
Слайды Стива Genius
Автоматически создает списки воспроизведения из песен вашей библиотеки, которые лучше всего подходят друг другу, — в один клик
Скриншот библиотеки iTunes. Название песни выделено
Слова Стива
«А вот в нижнем углу и кнопка Genius. Вы нажимаете на нее, и — вуаля! — вы создали список Genius. Кроме того, вы можете вызвать боковую панель Genius, на которой будут появляться рекомендации от iTunes, какие песни больше всего подходят к выбранной вами».
Таблица 8.3 (окончание)
Слайды Стива
Вокруг кнопки Genius появляется анимированная окружность
«Как все это работает? Скажем так: мы поместили все песни iTunes в одно облако и добавили к нему алгоритм Genius».
«Итак, у вас есть музыкальная библиотека. Если вы включите Genius, он перешлет информацию о ней в iTunes, чтобы мы могли лучше изучить ваши музыкальные вкусы. Эта информация полностью анонимна».
Рисунок облака с логотипом Genius внутри
Скриншот музыкальной библиотеки iTunes. Появляется стрелка и движется от iTunes к облаку
«Но это не просто информация о ваших вкусах. Мы объединяем ее с нашими знаниями о миллионах других пользователей iTunes».
«Они посылают информацию о своих предпочтениях точно так же, как и вы».
«И по мере того как это происходит, Genius становится все умнее, умнее и умнее».
«От этого выигрывают все. Когда мы отправляем
вам результаты, полученные Genius, они сделаны "точно по мерке" вашей музыкальной библиотеки».
«Итак, вы автоматически создаете списки воспроизведения из песен вашей музыкальной библиотеки, лучше всего подходящих друг другу. Вот что такое iTunes». (Переходит к демонстрации.)
Рядом с предыдущим скриншотом музыкальной библиотеки iTunes появляются еще несколько
От новых скриншотов протягиваются стрелки к облаку
Логотип Genius в облаке заменяется словом «Умнее»
Появляется стрелка, идущая от облака к скриншоту музыкальной библиотеки iTunes
Что может быть проще стрелок, указывающих на самую важную часть слайда? Немного графики, несколько слов и большая библиотека ярких цветных картинок и фотографий — вот рецепт большинства слайдов Джобса. Простота и отсутствие «шума» — вот их общие черты.
Мас-презентация
Конкуренты как-то в насмешку прозвали USA Today «Мас-газетой» за ее короткие, легко воспринимаемые истории. Сейчас они уже не смеются. USA Today имеет самый большой тираж в США. Читатели любят четкую цветную графику, диаграммы и фотографии. После того как в 1982 году USA Today была запущена, у многих газет не осталось другого выхода, кроме как тоже начать печатать короткие истории с цветной графикой и множеством фотографий.
USA Today стала известна своими «выносками» — стоящими отдельно диаграммами. В них размещается легко воспринимаемая статистика, данные или тренды по обсуждаемому вопросу. Эти «выноски» — отличный пример того, как нужно создавать слайды, лучше воспринимаемые зрением. Это настоящая теория Майера в действии. Статистика, подкрепленная изображениями, делает информацию лучше запоминающейся.
Пустое пространство
Гарр Рейнольде утверждает, что слайды Джобса построены в полном соответствии с эстетикой дзен. «На слайдах Джобса вы увидитесвидетел ьства сдержанности, простоты и мощного, но утонченного использования пустого пространства». Лучшие дизайнеры, такие как Рейнольде, говорят, что крупнейшей ошибкой профессионалов бизнеса является заполнение каждого квадратного сантиметра их слайдов.
Нэнси Дуарте описывает пустое пространство как способ дать вашим слайдам «дышать». «Видимые элементы слайда часто получают самое большое внимание. Но вам надо обратить не меньше внимания на то, сколько пространства вы оставляете открытым... Оставить пустое место лучше, чем создать тесноту. Теснота — это смерть дизайна». Дуарте говорит, что если выступающий запихнул всю информацию в один слайд, то это явный признак его лености.
Плотно расположенная информация, да еще и плохо организованная, требует от вашей аудитории слишком больших усилий. Простота могущественна. Пустые пространства подразумевают элегантность, качество и ясность. Чтобы увидеть примеры того, как дизайнеры используют пустое пространство, загляните на сайт, проводящий конкурс дизайнеров слайдов, — .
Эффект превосходства изображений
Я надеюсь, что к этому моменту вы уже решили собрать все свои нынешние слайды, особенно с буллитами, и сжечь их. Если они у вас остались в электронном виде, отправьте их в корзину и очистите ее, чтобы они вам больше никогда не попадались. Аргумент в пользу визуального представления идей настолько мощен, что психологи даже дали ему особое название — «эффект превосходства изображений» (ЭПИ). Исследователи обнаружили, что визуальная информация и вербальная информация обрабатываются по-разному в разных «каналах» нашего мозга. Что это значит для вас и ваших будущих презентаций? Это значит, что ваши идеи запомнятся лучше, если они будут представлены картинками, а не словами.
Ученые, которые разрабатывают теорию ЭПИ, считают, что она является мощным средством обучения. Молекулярный биолог Джон Медина говорит, что «с точки зрения удержания информации текстовые и устные выступления не просто менее эффективны по сравнению с теми, которые содержат графические изображения. Они во много раз менее эффективны. Если информация передается устно, люди через трое суток помнят примерно 10 процентов. Если добавить изображение, эта цифра вырастает до 65 процентов».
Изображения работают лучше слов, потому что мозг видит слова как несколько маленьких картинок. Как говорит Медина: «Мой текст переполняет ваш мозг — не потому, что мой текст не похож на картинки, а потому, что мой текст слишком похож на картинки. В коре головного мозга, к сожалению, нет таких вещей, как слова».
Любовь Стива к фотографиям
9 июня 2008 года Стив Джобс на WWDC объявил о выпуске iPhone 3G. На презентации он использовал одиннадцать слайдов, полностью реализовав при этом концепцию ЭПИ. Слова имелись только на одном слайде («iPhone 3G»). Все остальные слайды были фотографиями. Взгляните на табл. 8.4.
Таблица 8.4. Ключевое выступление Джобса на WWDC 2008
Слова Стива
«Дожив до первого дня рождения iPhone, мы уже хотим перевести его на новый уровень».
«Сегодня мы представляем iPhone 3G. Мы очень многому научились с первым iPhone. Мы взяли все, чему научились, и много чего еще и создали iPhone 3G. Он красив».
«Вот как он выглядит. (Поворачивается и показывает на экран, аудитория смеется.) Он стал еще тоньше по краям. Он по-настоящему красив».
«Теперь у него полностью пластиковая задняя крышка. Это сделано хорошо».
«Надежные металлические кнопки».
«Тот же самый замечательный 3,5-дюймовый дисплей».
Слайды Стива
Фотография торта с одной свечкой в центре
iPhone 3G
Вид iPhone сбоку. (Он настолько тонок и занимает так мало места на слайде, что его трудно разглядеть. Это еще один пример использования пустого места для того, чтобы донести до аудитории главную идею.)
Полноэкранная фотография задней стороны iPhone
Вид сбоку, видны кнопки Вид спереди
Таблица 8.4 (окончание)
Слова Стива «Камера». |
Слайды Стива Увеличенная фотография камеры
«Утопленный в корпус разъем для наушников. Увеличенная фотография разъема Вы можете использовать любые наушники, какие вам нравятся».
«Улучшенное аудио. Сильно улучшенное аудио».
«Он на самом деле просто замечательный. И в руке он лежит как влитой, поверьте мне».
«Это удивительное устройство — iPhone 3G».
Вид сверху Возврат к первому виду сбоку
iPhone 3G
Эту же самую информацию посредственный оратор мог бы ничтоже сумняшеся запихнуть в один слайд. Наверное, у него получилось бы что - то вроде того, что изображено на рис. 8.2. Что вам кажется более запоминающимся: одиннадцать слайдов Джобса или один слайд со списком функций, оформленным буллитами?
Рис. 8.2. Занудные слайды заполнены словами и не имеют графики
iPhone 3G
• Тоньше по краям
• Полностью пластиковая крышка
• Надежные металлические кнопки
• 3,5-дюймовый дисплей
• Встроенная камера
• Утопленный разъем для наушников
• Улучшенное аудио
Когда Стив Джобс представлял MacBook Air в качестве «самого тонкого в мире ноутбука», один из слайдов представлял собой фотографию компьютера, стоявшего на конверте, который был толще компьютера. Вот так просто. Никаких слов, никаких текстовых врезок, никаких графиков — просто фотография. Насколько более мощными могут стать ваши выступления? Чтобы представить, какие слайды обычно делают посредственные выступающие для описания технического продукта, посмотрите на рис. 8.3. Верьте или нет, но этот пародийный слайд выглядит просто лебедем среди сотен гадких утят, которых мне пришлось увидеть на презентациях! Это смесь шрифтов, стилей и текста.
Рис 83. «Обычный» слайд с избытком информации, разнобоем шрифтов и стилей
MACBOOK AIR
Дисплей
133-дюймовый широкоэкранный глянцевый дисплей с LED-подсветкой
• Поддержка миллионов цветов
• Поддерживаемые разрешения:
— 1280 х 800(основное)
— 1024x768
— 4:3 (соотношение сторон)
Размеры и вес
Высота: 0,4-1,94 см Ширина: 32,5 см Глубина: 22,7 см Вес: 1,36 кг
Емкость устройств хранения данных
120 ГБ жесткий диск или
128 ГБ твердотельный диск
Батарея
Интегрированная литий- полимерная 37 Вт/ч
45 Вт MagSafe адаптер
MagSafe силовой разъем
4,5 часа работы в беспроводной сети
|
Для контраста представьте себе один из слайдов Джобса с презентации MacBook Air — на размещенной там фотографии «виновник торжества» лежит на конверте для почтовых отправлений. Очевидно, что он туда умещается. Большинство его слайдов были похожими на этот и содержали в основном фотографии. Он сказал, что интересующиеся техническими подробностями могут обратиться к сайту Apple. Во всем его выступлении доминировало визуальное представление информации. Очевидно, что представление технического продукта в том стиле, в котором Джобс представлял MacBook Air, намного более эффективно[5]
* Видеозапись презентации MacBook Air можно увидеть на http://www. / quicktime/qtv/wwdc08. Прим. перев.
Чтобы представлять свои идеи при помощи фотографий, надо быть уверенным в себе. Когда вам уже не нужен текст в качестве подпорок, можно считать, что вы готовы к выступлению. Но пока в этом состоит различие между Джобсом и миллионами обычных выступающих. Джобс сообщает о своих идеях просто, ясно и уверенно.
Упрощайте все
Простота присутствует в слайдах Джобса, а также в его словах, которые он тщательно отбирает для описания продукта. Точно так же как слайды Джобса свободны от избыточного текста, свободны и его слова. Например, в октябре 2008 года Apple объявил о выпуске новой линии компьютеров МасВоок, более дружественных к окружающей среде. Эти компьютеры Джобс мог описать двумя принципиально различными способами. Левая колонка в табл. 8.5 технически корректна, но многословна. В правой колонке приведены слова, которые Джобс сказал на самом деле.
Таблица 8.5. Описание более дружественных к окружающей среде МасВоок
Что Стив мог бы сказать Что он сказал на самом деле
«Новое семейство МасВоок соответствует «Это самые "зеленые" ноутбуки в
самым строгим стандартам Energy Star отрасли»,
и не содержит бромированных огнезащитных составов. В нем использованы внутренние кабели и компоненты, не содержащие поливинилхлорида, а энергоэффективные LED - светодиоды задней подсветки экрана не содержат ртути».
Джобс заменяет длинные предложения такими, которые могут поместиться в сообщение Twitter (см. сцену 4). Простые предложения легче запомнить. В табл. 8.6 приведены другие примеры того, как Джобс мог описать новый продукт и как он сделал это на самом деле.
Теория простоты Эйнштейна
Если вы не можете объяснить это просто—значит, вы сами не понимаете этого до конца.
Альберт Эйнштейн
Кампания за понятный язык
С 1979 года одна британская организация ведет кампанию за понятный язык. Она хочет заставить правительство и корпорации упростить их общение с гражданами. Сайт этой организации переполнен примерами
сложных, непонятных, неудобоваримых сообщений, которые присылают читатели со всего мира. Понятный язык определяется этой организацией как сообщение, которое люди могут прочитать, понять и принять как руководство к действию с первого прочтения (или прослушивания). На сайте есть много замечательных примеров того, как можно изложить одну и ту же мысль по-разному (см. табл. 8.7).
Таблица 8.6. Возможные и фактические описания продуктов в выступлениях Джобса
Что Стив мог бы сказать
«MacBook Air имеет толщину всего 0,4 сантиметра в самом тонком месте и максимальную толщину 1,94 сантиметра».
«Time Capsule — это устройство, объединяющее в себе базовую станцию стандарта 802.11 п с жестким диском серверного уровня, которое автоматически создает резервную копию всего, что происходит на одном или нескольких Mac под управлением последнего релиза Mac OS X — операционной системы Leopard».
«Mac OS X имеет свойства защиты памяти, упреждающей многозадачности и симметричной многопроцессорности. Она включает в себя новый графический движок Quartz 2D, основанный на стандартном для Интернета формате переносимых документов».
Что он сказал на самом деле «Это самый тонкий ноутбук в мире».
«Возьмите Time Capsule, воткните штекер в розетку, нажмите на несколько кнопок — и информация со всех компьютеров Mac в вашей квартире будет автоматически сохраняться».
«Mac OS X — это самая технически продвинутая операционная система для персонального компьютера».
Таблица 8.7. Сообщения до и после переработки
До После
Если здесь присутствуют некоторые Если у вас есть вопросы,
положения, по которым вам требуются позвоните нам.
объяснения, или описание отсутствующих здесь подробностей, мы будем рады предоставить вам эти дополнительные детали, которые могут быть затребованы по телефону.
Высококачественная образовательная среда Детям нужны хорошие школы,
является необходимым предварительным условием для облегчения и улучшения происходящего в настоящее время процесса обучения.
Почти все, что вы пишете в записке, электронном письме или презентации, может быть отредактировано и изложено короче и проще. Помните, что простота нужна не только для слов на слайде, но и для слов, которые вы сами произносите.
Автор книг и эксперт по рекламе Пол Арден говорит, что люди приходят на ваши выступления для того, чтобы увидеть вас, а вовсе не для того, чтобы читать ваши слова. Он предлагает такой прием: «Вместо того чтобы привлекать людей вашим умом и мудростью (то есть словами), попробуйте нарисовать для них картинку. Чем более наглядна ваша презентация, тем больше людей запомнят ее».
Леонардо да Винчи утверждал: «Простота — это крайняя степень изощренности». Один из самых прославленных художников в истории, он понимал истинную силу простоты. Ее понимает и Стив Джобс. Когда вы проникнетесь этой концепцией сами, ваши идеи станут намного более убедительными.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 |
