№ п/п

Службы и дирекции

Начало обучения

Продолжи-тельность обучения

Контингент обучаемых

Наименование курса обучения

Аннотация курса

Примеча-ние

236.

Все службы и дирекции

20.02

08.10

36ч.

36ч.

Специалисты финансово-экономического блока

Этика делового общения

Деловое общение: понятие, виды, функции. Конфликты и пути их разрешения. Этика делового общения: история и современное состояние. Этические нормы и принципы деловых отношений. Корпоративная культура организаций. Стили руководства. Деловой этикет. Внешний вид делового человека. Правила и нормы этикета основных форм делового общения. Этикет и культура поведения делового человека.

237.

Все службы и дирекции

27.02

01.10

24ч.

24ч.

Специалисты финансово-экономического блока

Правовые основы деятельности компании

Понятие хозяйственного права. Субъекты хозяйственного права. Правовое регулирование несостоятельности (банкротства). Хозяйственные договоры. Правовое регулирование конкуренции. Правовое регулирование рекламы. Правовые основы государственного регулирования и контроля (надзора) в сфере предпринимательской (хозяйственной) деятельности. Хозяйственные споры.

№ п/п

Службы и дирекции

Начало обучения

Продолжи-тельность обучения

Контингент обучаемых

Наименование курса обучения

Аннотация курса

Примеча-ние

238.

Все службы и дирекции

19.03

15.10

24ч.

24ч.

Специалисты финансово-экономического блока

Управление персоналом

Управление ресурсами трудовой деятельности. Основы управления персоналом. Кадровая политика организации. Набор и отбор персонала в организацию. Порядок заключения и расторжения трудового договора. Трудовая мобильность и трудовая адаптация персонала. Обучение персонала. Деловая оценка и аттестация персонала. Планирование деловой карьеры.

239.

Все службы и дирекции

31.10.

1 год (дистан-ционное с получением диплома гос. образца)

Специалисты с высшим образованием

Специальность

«Психология управления»

Программа переподготовки по психологии дает возможность: повысить качество взаимодействия с людьми различного возраста, социального статуса и уровня развития, научиться измерять и анализировать индивидуально-психологические особенности человека в целях качественного подбора и оценки потенциала сотрудников, научиться решать психологические проблемы, возникающие у руководителей разного уровня, научиться вести переговоры и разрешать и предупреждать конфликтные ситуации.

№ п/п

Службы и дирекции

Начало обучения

Продолжи-тельность обучения

Контингент обучаемых

Наименование курса обучения

Аннотация курса

Примеча-ние

240.

Все службы и дирекции

04.06

5 дн.

руководители зам. рук-лей, ИТР

Убеждающая коммуникация в практике работы руководителя

Теория убеждающей коммуникации. Убеждающая коммуникация в контексте организации. Убеждающая коммуникация и менеджмент. Механизмы убеждения: логика и рациональное знание, бессознательные механизмы и влияние на них, психотехники и манипуляции. Групповая и индивидуальная убеждающая коммуникация. Переговоры. Убеждающая коммуникация и конфликт. Методы, техники и приемы убеждения.

241.

Все службы и дирекции

10.09

5 дн.

Руководители зам. рук-лей, ИТР, резерв

рук-лей

Развитие творческого потенциала руководителей и сотрудников

Методы, приемы, техники творческого подхода к решению проблем (метод Осборна). Гимнастика ума, развитие силы, выносливости, гибкости и координации. Логика или интуиция, технологии поиска нестандартных решений проблем, саморегуляция эмоциональных состояний. Проблемы выгорания и восстановления творческого потенциала с использованием арттерапии. Развитие уверенности в себе (коучинг) – роль наличия цели, самооценки, ресурсов.

242.

Все службы и дирекции

27.02

5 дн.

Руководители зам. рук-лей, ИТР, резерв

рук-лей

Персонал технологии

Тренинг работы с персоналом. Знакомство с технологиями выбора и подбора персонала. Навыки экспрессдиагностики. Проблемы безопасности подбора кадров, текучести кадров, мотивации. Проблемы качества жизни. Корпоративная культура.

243.

Все службы и дирекции

03.12

5 дн.

Руководители зам. рук-лей, ИТР, резерв

рук-лей

Стресс-менеджмент

Что такое стресс, виды стресса, динамика развития стресса, положительные и отрицательные последствия стресса. Методы повышения стрессоустойчивости, техники самоконтроля и принятия решений в экстремальных ситуациях. Посттравматический синдром – формы проявления и отработка. Дибрифинг – пересмотр стрессовых ситуаций, функции дибрифинга. Управление стрессом – техники дыхания, быстрой релаксации. Личностные стили поведения.

244.

Все службы

28.05

5 дн.

Руководители зам. рук-лей, ИТР, резерв

рук-лей

Психологические аспекты работы менеджера

Типология партнеров и ситуативная психодиагностика. Особенности делового общения. Совершенствование коммуникативных навыков. Приемы эмоционального присоединения. Способы работы с агрессивными партнерами. Техники аргументации и конструктивные методы отработки возражений. Предупреждение неконструктивных конфликтов, стратегии поведения в конфликте. Предупреждение возможных манипуляций со стороны партнера. Формы стратегического и тактического манипулирования. Основные причины возникновения производственных проблем, анализ принципов и условий деятельности. Грамотное целеполагание (SMART и MACIK – техники постановки цели). Общая схема (алгоритм) урегулирования производственных проблем. Критерии выбора решения и их ограничения. Многокритериальный выбор альтернатив при разрешении проблемной ситуации. Планирование результатов деятельности – поэтапное, ключевых событий, диаграмм Ганта. Планирование рабочего времени и определение приоритетов (принцип Эйзенхауэра). Индивидуальные техники решения проблем («дерево решений», интеллект-карта). Эффективные методы работы с информацией, ее обработка и структурирование. Проблемы мотивации. Недостаточная и избыточная мотивация (закон Йеркса-Додсона). Анализ индивидуальных особенностей и выработка оптимального стиля работы с партнерами. Приемы повышения работоспособности и снижения личной тревожности.

245.

Все службы

23.04

5 дн.

Руководители зам. руководи-телей, кандидаты на должности, специалисты

Ведение деловых переговоров

Возможные стратегии, цели и фазы переговоров. Различные стили ведения переговоров, выбор оптимальной тактики. Сбор информации, формирование команды и распределение ролей, разработка вариантов сценария переговоров. Техника «мозгового штурма» при подготовке к переговорам. Имидж фирмы и участников переговоров, эффект ореола. Экспресс-анализ состояния партнеров и общей ситуации. Вступление в контакт, техники подстройки к партнеру, способы создания доверительной атмосферы. Приемы активного слушания, вопросы, их виды и функции. Выявление интересов, стоящих за позициями партнеров, анализ истинных потребностей партнеров, расширение зоны пересечения интересов, определение зоны разногласий. Техники аргументации, методы психологического влияния на партнеров. Использование НЛП для повышения эффективности переговоров. Учет индивидуальных особенностей участников. Возражения, их причины и методы преодоления. Способы организации и управления групповой дискуссией. Манипулятивное поведение партнеров и способы противостоять ему. Варианты работы с агрессивными партнерами. Предотвращение конфликтов и поведение в конфликтной ситуации. Классификация возможных исходов переговоров. Приемы усиления мотивации партнеров к заключению контракта, психологические особенности завершения переговоров. Модели поведения при отказе или отсроченном решении. Способы снятия эмоциональной напряженности, техники быстрой релаксации как внутри переговорного процесса так и после его окончания.

246.

Все службы

27.02

5 дн.

Руководители зам. рук-лей, ИТР, резерв

рук-лей

Задачи личностного роста в работе руководителя

Современные технологии обработки и структурирования информации. Совершенствование навыков эффективного общения. Способы выявления истинных мотивов партнера в межличностном общении. Проблема отношений с «трудными» подчиненными. Способы предотвращения неконструктивных конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Методы мотивации сотрудников с учетом их индивидуальных психологических особенностей. Использование технологий нейролингвистического программирования для создания благоприятного психологического климата в коллективе. Методы развития и повышения уровня корпоративной культуры. Практические навыки и техники эффективного достижения цели. Основы грамотного целеполагания при принятии управленческих решений. Психологические принципы формирования команды. Таймменеджмент руководителя и приоритеты при планировании задач. Развитие лидерского потенциала и повышение личностной самооценки. Поддержание высокого уровня мотивации достижений, управление личностными ресурсами. Методы повышения энергопотенциала в стрессогенных ситуациях. Повышение качества мышления и улучшение памяти. Работа с бессознательным, методы психологической защиты. Развитие правополушарного восприятия реальности. Метод творческой визуализации при решении управленческих задач. Техники развития интуиции. Способы индивидуальной психодиагностики. Методы экспресс-регуляции состояния при межличностном общении. Самопрограммирование с целью достижения желаемого психофизиологического состояния. Комплексы упражнений для тонации организма.

247.

Все службы

10.12

5 дн.

ИТР

Психическая саморегуляция психофизических состояний

Освоение подготовительных упражнений и методики выполнения аутогенной тренировки (АТ). Применение АТ для мобилизации энергопотенциала и активизации творческих процессов. Связь эмоционального состояния и мышечного тонуса, техники релаксации. Методы экспресс-саморегуляции, применяемые в течение рабочего дня для борьбы с утомлением. Способы позитивной настройки перед вхождением в стрессогенную ситуацию. Методы визуализации, использование цвета, звука и тактильных ощущения для регуляции состояния. Использование дыхательных техник. Снижение уровня психоэмоциональной напряженности в процессе общения – как у себя, так и у партнера. Самопрограммирование с целью достижения желаемого психофизиологического состояния. Комплексы упражнений для тонизации организма.

№ п/п

Службы и дирекции

Начало обучения

Продолжи-тельность обучения

Контингент обучаемых

Наименование курса обучения

Аннотация курса

Примеча-ние

№ п/п

Службы и дирекции

Начало обучения

Продолжи-тельность обучения

Контингент обучаемых

Наименование курса обучения

Аннотация курса

Примеча-ние

248.

Все службы

06.02

10 дн.

ИТР ж. д. транспорта

Инженерная защита окружающей среды

Расширение представлений ИТР о теоретических и практических основах охраны окружающей среды, изучение нормативно-методических основ и получения практических навыков решения эколого-экономических вопросов охраны окружающей среды на предприятии.

298.

Отдел учебных заведений

27.02

10 дн.

Руководители профес-сиональных учреждений образования

Руководство и контроль в профессиональном образовательном учреждении (менеджмент в образовании)

Исторический обзор взглядов на управление организацией. Управление персоналом. Общий менеджмент. Менеджмент образовательного учреждения. Современные технологии и методы управления. Экономические, организационные и психологические аспекты эффективного управления учреждением. Основы маркетинга. Применение Трудового кодекса в управлении образовательным учреждением. Финансовый менеджмент. Финансовая деятельность предприятия.

250.

Препода-ватели ж. д. ВУЗов и техни-кумов

11.06

10 дн.

Преподавате-ли ж. д. ВУЗов и техникумов

Особенности преподавания фундаментальных основ современного естествознания

Знакомство с новыми перспективными технологиями на базе современного естествознания, включающими нано - технологии, физико-химические и химические технологии, экологию и геоэкологию на транспорте.

251.

ВУЗы, ссузы

12.11

10 дн.

Преподава-тели ж. д. ВУЗов, ссузов

Экономика недвижимости

Виды доходов и затрат. Виды оцениваемой стоимости. Финансовая математика. Применение доходного, сравнительного и затратного подходов к оценке железнодорожной недвижимости.

252.

Строи-тельные организа-ции

16.04

5 дн.

Гл. инженеры нач. отделов капитального строительства и ремонта, ведущие специалисты по ремонту зданий и сооружений

Капитальный ремонт промышленных зданий и сооружений

Диагностика технического состояния зданий и сооружений. Технический надзор за состоянием зданий и сооружений. Правила ухода за строительными конструкциями. Определение сметной стоимости работ при капитальном ремонте. Современные материалы и технологии отделки помещений.

253.

Все службы

22.10

10 дн.

ИТР, ДРВ

Технологическое черчение, компьютерная графика (AutoCAD, Visio)

Применение современных информационных технологий в производстве. Обучающие компьютерные программы: векторная графика (AutoCAD, Visio). Обработка растровой графики. Оформление конструкторской документации в соответствии с требованиями ЕСКД. Технология построения чертежа. Microsoft Office.

254.

Все службы

02.04

5 дн.

Специалисты

AutoCAD для начинающих пользователей

Назначение системы. Пользовательский интерфейс. Операции с файлами. Способы ввода команд. Привязки. Простановка размеров. Слои. Оформление чертежа. Настройка рабочего поля для работы с трехмерной моделью. Построение перспективы. Создание, оформление сложного чертежа с использованием 3D-модели. Импорт, экспорт, внедрение, векторизация. Текстовой документ. Создание рисунков.

255.

Т, В, Э

12.11

10 дн.

Специалисты

Технологии информационного сопровождения технических процессов

Реинжениринг производственных процессов (международный стандарт ISO-9000). Информационная модель предприятия. Методы информационной поддержки жизненного цикла изделий. Интегрированные информационные системы в сфере конструкторских и технологических проектов. Среда виртуального предприятия. Гибридное параметрическое моделирование, проектирование деталей, сборок, экспресс-анализ. Оформление чертежей по ЕСКД в среде Solid Works.

256.

Все службы

03.10

5 мес.

(без

отрыва от произ-водства)

Руководители специалисты

Обучение английскому языку специалистов службы

Полезные фразы на каждый день. Общие темы. Разговоры по телефону. Просьбы, предложения, приглашения, согласие и отказ. Как вести себя на интервью. Написание резюме, официальные письма, заполнение договоров. Видео-класс: работа с интерактивной доской в ситуациях общения. Лексический и грамматический минимум. Профессиональная часть: терминология, разговоры, описание ситуаций, деловое общение по темам, относящимся к специализациям конкретной службы.

257.

Все службы

04.06

29.10

5 дн.

Заведующие канцелярией,

секретари, делопроизво-дители

Делопроизводство и документооборот

Организация работы с документами. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Унифицированная система документации. ГОСТ Р 6.30 – 2003. Требования к управленческому документу. Язык служебных документов. Организационно-правовые документы. Документооборот. Инструкция по делопроизводству в аппарате управления . Обработка входящих и исходящих документов. Регистрация документов. Контроль за исполнением документов. Подготовка документов к архивному хранению. Номенклатура дел, формирование дел, экспертиза. Подготовка и оформление решений, приказа, распоряжения, поручения, протокола. Деловое письмо. Переписка с зарубежными корреспондентами, телеграммы, справки, записки, оформление доверенности.

258.

Все службы

12.11

10 дн.

Секретари-референты линейных предприятий

Делопроизводство и техническая документация с использованием ПЭВМ

Правила составления документов, организация работы с документами. Система делопроизводства. Организация архивного дела. Компьютерное обеспечение делопроизводства.

259.

Все службы

12.11

10 дн.

Инженеры лабораторий дефектоскопии

Контроль качества сварных соединений технических устройств опасных производственных объектов

Физические основы, методы и технологии визуально – оптического и ультразвукового контроля изделий и сварных соединений на транспорте, в промышленности и строительной индустрии.

260.

Колледжи ж. д.тр-та,

обу-чающие центры

25.06

15 дн.

Преподаватели дорожных обучающих центров и школ

Методология обучения при первоначальной подготовке и повышении квалификации специалистов по НК на ж. д.т.

Основы НК и технической диагностики. Физические основы, методы и технологии ультразвукового, магнитного и вихретокового контроля технических объектов ж. д. транспорта. Принципы построения дефектоскопической аппаратуры.