Sikkerheten på nettverk og i IT-systemer har alltid vært et kritisk tema for både små og store organisasjoner. Det finnes en rekke metoder og teknologier som hjelper til med å beskytte data og brukere mot uautoriserte tilgangsforsøk og trusler. Et viktig aspekt ved denne sikkerheten er administrasjonen av brukertilganger og autentisering. I denne sammenhengen spiller verktøy som Group Policy Objects (GPOer), Identity Access Management (IAM), Single Sign-On (SSO) og Privileged Access Management (PAM) en avgjørende rolle.

Group Policy Objects (GPOer) er en av de mest brukte metodene for å administrere en organisasjons IT-infrastruktur, spesielt når det gjelder passordpolicyer og autentisering. GPOene kan brukes til å konfigurere et utall variabler, inkludert passordkompleksitet, passordlengde og tid mellom tillatte passordendringer. Ved å sette strenge retningslinjer for passordhåndtering, kan organisasjoner beskytte seg mot en av de mest vanlige inngangsportene for cyberangrep, nemlig svak passordsikkerhet.

Samtidig gir Identity Access Management (IAM) en ramme for å overvåke identiteter og tilgang ved hjelp av adaptiv multifaktorautentisering (MFA). Denne typen MFA kan endre autentiseringsfaktoren basert på omstendighetene. For eksempel kan en pålogging fra et uventet geografisk sted kreve en annen autentiseringsmetode enn fra et kjent sted. Ved å bruke MFA, kan man legge til et ekstra lag med sikkerhet som reduserer risikoen for uautorisert tilgang betraktelig. IAM kan også kombineres med SSO-løsninger, som gjør det mulig for brukeren å logge inn én gang og deretter få tilgang til flere applikasjoner uten å måtte autentisere seg på nytt for hver enkelt.

I tillegg til IAM og MFA er det også viktig å forstå hvordan Privileged Access Management (PAM) fungerer. PAM er et system som holder oversikt over og kontrollerer tilgangen til sensitive ressurser. Det skiller seg fra IAM ved at det er spesifikt rettet mot de som har høyere tilgang enn vanlige brukere, som systemadministratorer eller applikasjoner som krever privilegert tilgang. PAM gjør det lettere å sikre og overvåke bruken av administrator- og root-rettigheter, som ofte er mål for angrep.

En annen teknikk som bidrar til å beskytte organisasjonens nettverk, er bruken av Windows Recovery Environment (WinRE). Denne funksjonen, tilgjengelig i Windows 10 og 11, gir systemadministratorer muligheten til å få tilgang til og reparere systemer som har blitt infisert med skadevare som har angrepet oppstartsområdet. I slike tilfeller kan administratorer bruke WinRE til å starte opp fra en annen enhet, for eksempel en USB-enhet eller DVD med Windows-installasjonsmedier, og deretter fjerne skadevaren før den får muligheten til å infisere systemet fullt ut.

Sikkerhet på mobile enheter har også blitt et viktig område, spesielt med økt bruk av BYOD (Bring Your Own Device)-policyer i mange organisasjoner. Mange selskaper implementerer Mobile Device Management (MDM) for å sikre at de kan fjerne sensitive bedriftsdata fra enheter som mister tilknytning til selskapet, for eksempel når en ansatt forlater organisasjonen. MDM gir mulighet for fjernsletting av data og bidrar til å hindre at data havner i feil hender. I tillegg benyttes innholdsfiltrering for å blokkere farlige, sensitive eller uønskede nettsider, samt å kontrollere at kun autoriserte applikasjoner er installert.

Et viktig tiltak som også er svært relevant for organisasjonens sikkerhet, er bruken av sikker DNS, spesielt DNS-over-HTTPS. Denne teknologien beskytter brukerens IP-adresse og innloggingsinformasjon ved å kryptere DNS-spørringer. Det hindrer at tredjeparter kan overvåke hvilke nettsteder en bruker besøker, og gir et ekstra sikkerhetslag for både bedrifts- og privatbrukere.

Men sikkerhet handler ikke bare om verktøyene og løsningene som implementeres; det er også viktig å ha en grundig forståelse av de underliggende konseptene som gjør at disse verktøyene fungerer effektivt. En del av dette inkluderer å være bevisst på viktigheten av oppdateringer. Regelmessige applikasjons- og operativsystemoppdateringer er avgjørende for å beskytte systemene mot kjente sårbarheter som kan utnyttes av angripere. Dette er en kritisk del av patch management og bør prioriteres for å opprettholde et høyt sikkerhetsnivå.

I tillegg til de tekniske løsningene og verktøyene som er nevnt, bør organisasjoner også være klar over andre faktorer som kan påvirke den overordnede sikkerheten. Dette inkluderer opplæring av ansatte i god praksis for passordhåndtering, hvordan man gjenkjenner phishing-angrep, og hvordan man håndterer potensielle sikkerhetsbrudd. En helhetlig tilnærming til sikkerhet bør alltid være i fokus, der både teknologi og menneskelige faktorer spiller en sentral rolle i å beskytte organisasjonens data.

Hvordan forstå og håndtere grunnleggende operativsystem- og filsystemoppgaver

Når man arbeider med ulike operativsystemer, enten det er Windows, Linux eller macOS, er det avgjørende å forstå både de grunnleggende kravene til systemressurser og de sentrale kommandoene som styrer fil- og brukeradministrasjon. For eksempel krever Windows 10 64-bit et minimum av 20 GB lagringsplass for installasjon, men dette tallet må ofte justeres avhengig av tilleggskrav fra brukeren eller programvaren, samt plassbehov for fremtidige oppdateringer og data. Å beregne riktig minimums størrelse på harddisken handler derfor ikke bare om operativsystemets minimumskrav, men også om å ha tilstrekkelig buffer for daglig bruk.

I en Linux-kontekst er filbehandling en av de mest sentrale oppgavene. For å fjerne en fil som «oldstuff.txt» brukes kommandoen rm oldstuff.txt. Denne kommandoen er kraftig, men må brukes med forsiktighet, da slettede filer vanligvis ikke kan gjenopprettes uten spesialverktøy. Det er også viktig å skille mellom kommandoer i ulike systemer, da kommandoer som del eller rd ikke fungerer i Linux-terminalen, men kan være gyldige i andre miljøer som Windows.

Installasjonsfiler på forskjellige plattformer har forskjellige filendelser, som .pkg og .dmg på macOS, som kan åpnes med installeringsapplikasjoner for å installere programvare. Disse filtypene er essensielle for effektiv programdistribusjon og vedlikehold. For Windows finnes tilsvarende skript- og batchfiler som .bat, men disse brukes på en annen måte.

Fordelene ved nedlastbare programvarepakker i forhold til fysisk media er flere, blant annet at de alltid kan oppdateres til nyeste versjon og er mer kostnadseffektive for distributøren. Imidlertid gjelder ikke alltid disse fordelene universelt; for eksempel kan enkelte nedlastbare løsninger være avhengige av nettverkstilgang, og det finnes ikke én standard som fungerer på alle systemtyper uten ekstra tilpasninger.

Når operativsystemet opplever problemer med oppstart, kan en reinstallasjon være nødvendig. En reparasjonsinstallasjon lar brukeren beholde eksisterende filer og innstillinger, mens en ren installasjon fjerner alt og installerer systemet på nytt. Valg av riktig installasjonsmetode er avgjørende for både dataintegritet og systemets stabilitet.

Å få oversikt over nettverkskonfigurasjonen i Linux gjøres enkelt med kommandoen ip. Denne kommandoen gir detaljer om IP-adresser, nettverksgrensesnitt og tilkoblinger. På Windows er tilsvarende kommando ipconfig, som viser relevant nettverksinformasjon. Kunnskap om disse kommandoene er grunnleggende for nettverksfeilsøking og administrasjon.

Moderne Windows-laptoper har funksjoner som gjør at maskinen umiddelbart kan våkne når lokket åpnes, en funksjon som ofte styres gjennom hvilemodus (hibernate) eller standby. Dette gir en balanse mellom lavt strømforbruk og rask tilgang til systemet, og forbedrer brukeropplevelsen betraktelig.

Administrasjon av brukere kan også gjøres raskt via kommandolinjen i Windows, for eksempel med net user student * /add for å legge til en ny bruker. Slike kommandoer er viktige i miljøer der det kreves effektiv brukerhåndtering uten tilgang til grafiske grensesnitt.

For rask tilgang til tekniske verktøy i Windows finnes hurtigtaster, som Windows-tasten + X, som åpner en meny med mange administrative funksjoner. Kjennskap til slike snarveier forbedrer effektiviteten i daglig drift og feilsøking.

Etter installasjon av operativsystem på en «bare-metal»-maskin, som betyr en maskin uten tidligere operativsystem, kan det oppstå manglende nettverksdrivere. Løsningen er ofte å installere tredjeparts drivere, ikke å reinstallere hele systemet eller fysisk bytte nettverkskort.

På Linux-systemer kan kommandoen top vise dynamiske systemressurser og prosessinformasjon, et viktig verktøy for overvåkning av systemets helse og ytelse.

Mac-brukere som ønsker å reinstallere applikasjoner kan lete etter installasjonsfiler med filendelsene .pkg og .dmg. Disse representerer pakkede filer og diskbilder som kan monteres og installeres på systemet.

Gestekontroller på macOS, selv om de er mest kjent fra mobile enheter, gir på skrivebordet en intuitiv måte å navigere og interagere med systemet via pekeenheter som trackpad eller Magic Mouse. Dette er et eksempel på hvordan operativsystemer tilpasser seg nye brukergrensesnitt og ergonomiske behov.

I Windows-miljøer med hjemmenettverk, som en workgroup, kan man administrere tilgang ved å legge til brukere lokalt via verktøy som «Local Users and Groups». Dette gir fleksibel kontroll uten behov for sentralisert administrasjon.

For fjerninstallasjon av systemer brukes teknologier som PXE-boot, der en ny maskin automatisk installerer operativsystemet fra en nettverksserver. Dette effektiviserer utrulling av nye maskiner i store organisasjoner. Videre kan MDM (Mobile Device Management) brukes til automatisk konfigurasjon etter installasjonen, noe som kalles «zero-touch» installasjon.

Når søkehastigheten i Windows faller, kan indekseringsfunksjoner optimalisere filsystemet slik at filsøking blir raskere. Dette gjøres via kontrollpanelets «Indexing Options».

I nettverksmiljøer med domenekontrollere kan tilgang til delte mapper styres sentralt via Active Directory, hvilket sikrer at kun autoriserte brukere får tilgang til bestemte ressurser.

Når bedrifter ruller ut Windows 11 Enterprise på nye systemer, er det viktig å kjenne til maskinvarebegrensninger, som maksimum RAM-støtte, som kan være opptil 2 TB, avhengig av utgave og maskinvare.

For små kontornettverk uten behov for sentral sikkerhet, anbefales en workgroup-konfigurasjon, som gjør det enkelt å dele filer og skrivere uten domenekontroller.

Sikkerhetsløsninger som eksterne maskinvarebaserte token brukes for å sikre at kun autoriserte brukere får tilgang til sensitive applikasjoner, spesielt i miljøer med strenge krav til lisensiering og sikkerhet.

Når man oppdaterer Linux-distribusjoner, er det kritisk å holde programvaren oppdatert, verifisere pakkers signaturer og kun laste ned programvare fra pålitelige kilder. Kvartalsvise oppdateringer uten hyppigere vedlikehold kan føre til sikkerhetsrisikoer.

Ved beslutning om installasjon av ny programvare bør både tekniske (enheter, nettverk) og forretningsmessige aspekter vurderes, inkludert installasjonstid og påvirkning på virksomheten.

For e-postoppsett i Windows Outlook kreves informasjon om serverprotokoller, brukernes e-postadresser og tilhørende passord, samt portnummer til serverne, for å sikre riktig synkronisering.

Mac-brukere som samarbeider i små grupper, kan bruke iCloud som lagringsløsning for å sikre at alle har tilgang til oppdaterte filer, noe som forenkler samarbeid og versjonskontroll.

Sikkerhetskopiering er essensielt uansett operativsystem, og det anbefales å følge 3-2-1-regelen: minst tre kopier av dataene, på to ulike medier, med én kopi lagret eksternt. Regelmessig verifisering av sikkerhetskopier sikrer at data kan gjenopprettes ved behov.

Det er viktig å ha et helhetlig perspektiv på systemadministrasjon som integrerer lagringskrav, brukeradministrasjon, nettverkskonfigurasjon, sikkerhetsprosedyrer og effektive installasjonsmetoder. Dette sikrer stabilitet, sikkerhet og effektivitet i både små og store IT-miljøer.

Hva er de viktigste tiltakene for å sikre datasikkerhet i dagens digitale landskap?

Sikkerhet har blitt en uunngåelig del av vår digitale hverdag, spesielt med den økende trusselen fra ulike typer cyberangrep og ondsinnet programvare. Å forstå hvordan man kan beskytte seg mot slike trusler er essensielt for både enkeltpersoner og organisasjoner. En effektiv tilnærming til datasikkerhet involverer en rekke tiltak, fra opplæring av ansatte til implementering av teknologiske løsninger som kan oppdage og respondere på angrep.

En av de mest vanlige typene angrep er phishing, hvor angriperen forsøker å lokke offeret til å avsløre sensitiv informasjon gjennom falske e-poster eller nettsteder. Dette kan inkludere alt fra å få tilgang til passord og bankkontoinformasjon til å lure folk til å klikke på lenker som fører til skadelig programvare. Angrep som spear phishing og whaling er mer målrettede, og angriperne bruker ofte personlig informasjon for å få offeret til å stole på kommunikasjonen.

En annen type angrep som har blitt mer utbredt de siste årene er spyware. Dette er skadelig programvare designet for å spionere på brukerens aktiviteter, ofte for å stjele personlige data som passord, økonomiske opplysninger eller bedriftshemmeligheter. I tillegg finnes det flere typer angrep som involverer nettverksrelaterte trusler, som DDoS-angrep, hvor målet er å overbelaste et system med trafikk, og dermed gjøre det utilgjengelig for vanlige brukere.

Det er viktig å merke seg at trusselbildet er i stadig endring, og det er derfor nødvendig med en kontinuerlig oppdatering av både programvare og opplæring for å unngå å bli utsatt for angrep. En av de viktigste metodene for å minimere risikoen er å følge prinsippet om minste privilegium, som innebærer å gi brukere bare den tilgangen de trenger for å utføre sitt arbeid. På den måten reduseres muligheten for at en angriper får tilgang til kritisk informasjon, selv om de klarer å bryte seg inn på et system.

Når det gjelder praktisk implementering av sikkerhetstiltak, er det flere verktøy som kan være nyttige. For eksempel kan installering av e-postsikkerhetsportaler som skanner innkommende e-poster for potensielle phishing-angrep eller annen skadelig programvare bidra til å forhindre at slike trusler når de ansatte. Dette kan redusere risikoen for at sensitive data blir eksponert gjennom uforvarende handlinger.

Men teknologiske verktøy alene er ikke nok. Det er også avgjørende å ha en klar prosedyre for håndtering av brudd på sikkerheten. Dette kan innebære alt fra umiddelbar varsling til IT-avdelingen til å ha en plan for gjenoppretting av data etter et angrep. Ved å etablere klare rutiner for hvordan man skal håndtere potensielle trusler, kan en organisasjon redusere både skadeomfanget og nedetiden.

En annen viktig komponent i et solid sikkerhetssystem er å benytte seg av flere lag med beskyttelse. Dette kan inkludere bruk av brannmurer, antivirusprogrammer, og avanserte deteksjonssystemer som EDR (Endpoint Detection and Response) for å oppdage og isolere trusler. Imidlertid kan det være nødvendig å bruke en mer omfattende løsning som XDR (Extended Detection and Response) som dekker flere forskjellige nivåer av virksomhetens infrastruktur, som skybaserte applikasjoner og e-postkommunikasjon.

Det er også viktig å ha et system for autentisering som sørger for at kun autoriserte brukere får tilgang til sensitive systemer og data. Modeller som "zero trust" har fått økt oppmerksomhet, da de krever at alle brukere, uavhengig av deres posisjon i nettverket, kontinuerlig må autentisere seg for å få tilgang til systemer.

Videre er det nødvendig å sikre at de ansatte har riktig opplæring. De fleste sikkerhetsbrudd skjer på grunn av menneskelige feil, som for eksempel å klikke på en ondsinnet lenke i en e-post eller bruke svake passord. Opplæring i hvordan man gjenkjenner phishing-forsøk og forståelse for viktigheten av sterke passord kan bidra til å redusere risikoen for at slike feil skjer.

I tillegg til teknologiske løsninger og opplæring, er det viktig å ha en plan for å håndtere eventuelle sikkerhetsbrudd. Gjenoppretting av data er en viktig del av dette, og regelmessige sikkerhetskopier av alle viktige data bør være en del av enhver sikkerhetsstrategi. Det kan også være nødvendig å vurdere muligheten for å bruke verktøy som MDR (Managed Detection and Response), som gir en mer omfattende, 24/7-overvåking av systemene for å oppdage og reagere på potensielle trusler i sanntid.

Til slutt er det viktig å forstå at ingen system er 100 % sikker. Selv med de beste teknologiene og de mest utdannede medarbeiderne kan angrep fortsatt skje. Det som derimot kan redde en organisasjon, er dens evne til å reagere raskt og effektivt. Å ha en solid beredskapsplan for å håndtere sikkerhetsbrudd kan være forskjellen mellom et mindre problem og en katastrofe.

Hva kan forårsake vedvarende feil med maskinvare og hvordan håndtere det?

Når maskinvarefeil oppstår, er det viktig å kunne identifisere problemet raskt for å unngå videre skade på utstyr og for å sikre en effektiv løsning. Spesielt i tilfeller der feil vedvarer til tross for gjentatte reparasjoner, kreves en systematisk tilnærming for å finne kilden til problemet.

Et vanlig problem som kan oppstå er forbrente komponenter, som når en bruker klager over en brent lukt som kommer fra datamaskinen. Hvis dette skjer flere ganger etter at hovedkortet er byttet, bør det være klart at årsaken ikke nødvendigvis ligger i selve hovedkortet, men et annet underliggende problem. Den første handlingen bør være å bytte strømforsyningen, da dette er en kjent årsak til kortslutning eller feil som kan føre til overoppheting og brenning av hovedkortet. Hvis strømforsyningen ikke fungerer som den skal, kan den overføre feilaktig spenning eller strøm til andre komponenter, noe som kan føre til gjentatte feil. Det er viktig å merke seg at en grundig feilsøking av alle komponenter kan spare tid og ressurser, da det ikke alltid er nok å bytte ut kun den åpenbare defekte delen.

En annen utfordring som kan oppstå, er når en datamaskin viser uvanlig langsom ytelse, for eksempel hvis en harddisk lager en knirkinglyd. Dette er ofte et tegn på mekanisk feil i harddisken, og det kan være nødvendig å bytte ut harddisken for å gjenopprette normal funksjonalitet. Spesielt ved bruk av tradisjonelle harddisker (HDD), er det en risiko for at komponentene kan slites ut over tid, noe som kan føre til skade på dataene. Hvis en harddisk er i ferd med å svikte, vil den ofte gi advarsler i form av uvanlige lyder eller dårligere ytelse. En SSD kan være et bedre alternativ her, ettersom det er mindre utsatt for fysisk slitasje.

For en IT-tekniker er det også viktig å være klar over hvordan feil kan påvirke maskinvare i forskjellige situasjoner. Hvis du får en S.M.A.R.T.-feil ved hjelp av feilkoder, som for eksempel en "ID 188"-feil, indikerer dette ofte problemer med harddisken, og det er avgjørende å gjøre en grundig sjekk av lagringsenhetene. Når slike feil oppstår, bør man ikke vente for lenge med å erstatte den defekte harddisken, da det er stor risiko for tap av data.

I tillegg til vanlige maskinvarefeil, kan programvareproblemer og feil i systeminnstillingene også føre til at maskinvare ikke fungerer som forventet. Det er viktig å utføre grundige tester av både operativsystemet og driverne for å utelukke eventuelle programvarerelaterte problemer før man konkluderer med at maskinvaren er defekt.

En annen vanlig situasjon er når brukere klager på problemer med skjermkvaliteten, som ved døde piksler på en ny skjerm. Før du bestemmer deg for å returnere skjermen, kan det være nyttig å først kontrollere skjermens innstillinger eller kalibrere den, da små feil kan korrigeres uten å måtte bytte ut enheten. Hvis skjermen ikke fungerer som forventet etter justering, kan det være nødvendig å returnere den for en refundering eller bytte.

Ved feil på skrivebordsskjermer, kan det også være nyttig å undersøke kabelforbindelsene. En løs kabel kan forårsake problemer med fargene eller visningen på skjermen, og det er ofte en enkel løsning å bare koble til kablene på nytt. Det er også viktig å kontrollere at skjermen er riktig konfigurert, da endringer i skjerminnstillingene kan føre til at fargene ser merkelig ut.

Når det gjelder trådløse enheter, som mobile enheter, kan et problem som oppstår etter et fall være et ødelagt ladeport. Før du bestemmer deg for å erstatte enheten, kan det være lurt å sjekke om enheten støtter trådløs lading. Mange moderne enheter tilbyr trådløs lading som et alternativ til tradisjonell lading via kabel, og det kan være en rask og kostnadseffektiv løsning.

For brukere som opplever problemer med VoIP-telefoner som har dårlig lydkvalitet, kan en første løsning være å konfigurere QoS (Quality of Service) for å prioritere VoIP-trafikken på nettverket. Dette kan løse problemer med hakkete eller vanskelig forståelig lyd, ettersom nettverksbåndbredde kan tildeles prioritet til VoIP-samtaler.

Virtualisering er en annen teknologi som kan bidra til å redusere maskinvarekostnader og strømforbruk. Ved å kjøre flere virtuelle maskiner på en enkelt fysisk server, kan virksomheter spare betydelige ressurser. Men det er viktig å merke seg at dette krever riktig lisensiering, da flere virtuelle maskiner kan kreve ekstra lisenser.

Det er også viktig å merke seg at selv om virtualisering kan redusere behovet for fysisk maskinvare, kan det medføre en økt kompleksitet i administrasjonen. Å ha et distribuert administrasjonssystem kan være en løsning på dette, da det gir bedre kontroll over maskinvaren og software-konfigurasjoner på tvers av flere virtuelle enheter.

Sluttbrukeren må være klar over at problemer med maskinvare kan skyldes flere faktorer, ikke bare selve enheten. Teknisk støtte bør alltid inkludere en grundig feilsøking som tar hensyn til både maskinvare og programvare, og løsninger bør tilpasses den spesifikke situasjonen for å unngå unødvendige kostnader og nedetid.