Курсовая работа по дисциплине «Бизнес-планирование» Разработка бизнес-плана по созданию автомойки «CleanCar» (стр. 4 )

Восприятие покупателя к какой-либо услуге, имеет тенденцию постоянно меняться. И каждый потенциальный потребитель находится на абсолютно разных стадиях готовности, для покупки услуги. Есть такие потребители, которые  вообще никогда не слышали о подобной услуге, и те, кто когда-то, где-то, что-то слышал. А так же те, кто изучал и читал информацию, и прекрасно понимает, о чем идет речь, есть такие, у кого есть желание купить и воспользоваться, а есть те, кто идет с твердым намерением приобрести данную услугу. По данным представленным в диаграмме – 15%, осведомлены и желаю воспользоваться услугами автомойки.

Немаловажную роль играет удобство и комфорт, это хорошо заметно на диаграмме,  30%, это и естественно, в наше время, когда вся инфраструктура находится рядом, и люди привыкли жить в комфортных условиях, хочется чтобы комфорт был везде. И только 8% составляют люди, которые привержены к той или иной услуге.

Таким образом, сегментируя рынок, планируется предлагать свои услуги:

а)автолюбителям, имеющим автомобили любых марок;

б)автолюбителям со средним и высоким уровнем доходов;

в)автолюбителям бережно относящимся к своим автомобилям и ценящим свое время;

г)автолюбителям для которых качество предоставляемых услуг в приоритете.

2.4 Анализ финансовых возможностей.

Владельцем Автомойки «CleanCar» является осуществляющая свою деятельность на основании свидетельства о государственной регистрации ИП. Вид деятельности - предоставление услуг в сфере автомоечных услуг. Собственные средства на сумму 1 000 000 рублей, находятся на сберегательном счете в банке Сбербанк, для покрытия первоначальных затрат из них потребуется 996 157 рублей.

2.5 Анализ привлекательности предложений конкурентов.

Рассматривая конкурентную среду, необходимо отметить, что в городе существует не достаточно большое количество предприятий, реализующих услуги по автомойке. Поэтому важную роль будет играть расположение предприятия, а также высокое качество услуг, современное оборудование и доступные цены на услуги.

Теперь рассмотрим конкурентоспособность услуг предоставляемых данными автомойками. Критериями анализа будут выступать:

а) Цена (доступный уровень цен);

б) Имидж; 

в) Спектр предоставляемых услуг;

г) Известность;

д) Место продажи;

е) Продукт.

Таблица 2.3 - Критерий цена (доступный уровень цен):

Расчет: 3100-2430=670; 10* (1-670/3100)=8

Таблица 2.4 - Критерий имидж:

Расчет:

10-(3-2)*8/3=7,3;

10-(5-3)*8/5=6,8;

Критерий широкий спектр предоставляемых услуг, оценивается как соотношения количества услуг, предлагаемых на каждой автомойке, при этом оценка идет исходя из того, чем большее количество услуг предоставляет автомойка, тем большее количество потребителей можно будет заинтересовать (как из целевого сегмента, так и из сопутствующего).

Таблица 2.5 - Критерий широкий спектр предоставляемых услуг:

Расчет: 31-14=17; 10*(1-17/31)=4

Таблица 2.6 - Критерий известность:

В ходе исследования было опрошено 500 человек.

Расчет:

500-430 = 70; 10-70*9/500=8,7

500-210= 290; 10 -290*9/500=4,78=4,8

Критерий место продажи:

Оценивать данный критерий можно при помощи пятибалльной системы: 1- очень плохо; 2 – плохо; 3 – удовлетворительно; 4 – хорошо; 5 – отлично.

Таблица 2.7 - Критерий место продажи:

Таблица 2.8 - Критерий продукт:

Таблица 2.9 - Сравнительный анализ " + " и " - " стороны конкурентов.

Глава 3 Разработка структурных аспектов и обоснование результатов реализации бизнес плана.

3.1 Маркетинговый план.

Исходя из расчетов, произведенных в пункте 2.5 в таблице 2.3 средняя цена услуг у конкурентов равна:

Таблица 2.10 - Прайс-лист автомойки «CleanCar»:

По данным автостат, доля рынка автомобилей разных классов выглядит следующим образом:

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7