Приложение к приказу комитета по делам архивов Оренбургской области |
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
комитета по делам архивов Оренбургской области
по предоставлению государственной услуги
«Организация выдачи копий архивных документов»
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент комитета по делам архивов Оренбургской области (далее - Комитет) по предоставлению государственной услуги «Организация выдачи копий архивных документов» (далее - Регламент) определяет стандарт и последовательность действий (административных процедур) Комитета по организации выдачи копий архивных документов на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, хранящихся в архивных учреждениях Оренбургской области, порядок действий должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, а также взаимодействие Комитета с государственными архивами при предоставлении государственной услуги в целях удовлетворения социальных прав заявителей.
Круг заявителей
2. В качестве заявителей на предоставление государственной услуги выступают российские граждане, а также лица без гражданства.
Заявителями также могут быть иные физические и юридические лица,
имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в установленном порядке полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее – заявитель).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3.Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом.
4. Информация о месте нахождении и графике работы Комитета, предоставляющего государственную услугу:
Место нахождения Комитета: ул. Советская, д. 16, г. Оренбург, 460014
График работы:
Понедельник-четверг | 9.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48) |
Пятница | 9.00 – 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.48) |
Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни | выходные дни |
График личного приёма:
Прием заявителей по личным вопросам в Комитете проходит еженедельно по вторникам с 16.00 до 18.00 по предварительной записи. Запись на прием осуществляется по телефону/
Прием проводят председатель либо заместитель председателя Комитета.
5. Информация о месте нахождения и графиках работы государственных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении государственной услуги:
Место нахождения государственного бюджетного учреждения «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО»): ул. Советская, д. 16, г. Оренбург, 460014;
Место нахождения филиала ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане: ул. Московская, д. 91, г. Бугуруслан, Оренбургская область, 461600;
Место нахождения филиала ГБУ «ГАОО» в г. Бузулуке: ул. М.Горького, г. Бузулук Оренбургская область, 461010;
Место нахождения филиала ГБУ «ГАОО» в г. Орске: ул. Тагильская, д.13 б, г. Орск, Оренбургская область, 462431.
Место нахождения государственного бюджетного учреждения «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО»): ул. Маршала Жукова, г. Оренбург, 460024.
График работы ГБУ «ГАОО» и его филиалов в городах Бугуруслане, Бузулуке, Орске, ГБУ «ЦДНИОО»:
Понедельник-четверг | 8.30 – 17.30 (перерыв с 13.00 до 13.48) |
Пятница | 8.30 – 16.30 (перерыв с 13.00 до 13.48) |
Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни | выходные дни |
График приёма заявителей в государственных архивах:
Государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области»:
Вторник и четверг с 9.00 до 17.00
Перерыв на обед с 13.00 до 13.48
Выходные дни - суббота, воскресенье
Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане:
Понедельник, четверг, пятница с 8.30 до 17.30
Перерыв на обед с 13.00 до 13.48
Выходные дни - суббота, воскресенье
Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бузулуке:
Понедельник, среда с 9.00 до 16.00
Перерыв на обед с 13.00 до 13.48
Санитарный день - четверг
Выходные дни - суббота, воскресенье
Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Орске:
Понедельник, вторник, среда с 9.00 до 13.00
Санитарный день - пятница
Выходные дни - суббота, воскресенье
Государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории Оренбургской области»:
Понедельник – пятница с 9.00 до 13.00
Выходные дни - суббота, воскресенье
6. Информация о месте нахождения муниципальных архивов Оренбургской области, их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных сайтов и электронной почты, приводятся в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
7. Способы получения информации о предоставлении государственной услуги в Комитете и государственных архивах:
Заявитель может получить информацию о месте нахождения и графиках работы Комитета и государственных архивов, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги:
при личном обращении;
по телефону;
почтовой связью;
по электронной почте;
факсимильной связью;
на официальном сайте Комитета www. orenkomitetarchiv. orb. ru;
на сайтах государственных архивов области;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi. ru/pgu/ (далее - Единый портал).
8. Номера справочных телефонов Комитета и государственных архивов, предоставляющих государственную услугу:
Комитет по делам архивов Оренбургской области: телефон/;
Телефоны государственных архивов области:
ГБУ «ГАОО»: телефон/факс: (3532) 77-63-59, стол справок: (3532) 77-59-45, (3532) 77-73-03;
Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане: телефон/;
Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бузулуке: телефон/;
Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Орске: телефон/;
ГБУ «ЦДНИОО»: телефон/факс: (3532) 77-03-84, отдел исполнения запросов социально-правового характера: (3532) 77-62-89, читальный зал: (3532) 77-65-31
9. Адреса официальных сайтов Комитета и государственных архивов, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты:
Комитет по делам архивов Оренбургской области:
Сайт: www. orenkomitetarchiv. orb. ru
Электронная почта: *****@***orb. ru
ГБУ «ГАОО»:
/gbugaoo/
Электронная почта: *****@***ru
Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане
Электронная почта: *****@***ru
Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бузулуке
Электронная почта: *****@***ru
Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Орске
Электронная почта: *****@***orb. ru
ГБУ «ЦДНИОО»:
/
Электронная почта: *****@***ru
Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги
10. Информация о порядке и ходе исполнения государственной услуги предоставляется должностными лицами Комитета при личном обращении заинтересованного лица в устной форме, с использованием телефонной связи,
при письменном обращении с использованием почтовой и факсимильной связи, а также с использованием средств информационно-коммуникационной сети Интернет.
10.1. При личном обращении в Комитет информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета на рабочем месте в соответствии с графиком и порядком проведения личного приема заявителей.
Должностное лицо Комитета обязано принять заинтересованное лицо в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе заинтересованного лица на другой день или на другое время. В день назначенной встречи должностное лицо Комитета, ответственное за прием, обязано обеспечить консультирование заинтересованного лица о порядке получения информации по предоставлению государственной услуги или о ходе исполнения государственной функции.
Время приема заинтересованного лица не должно превышать 15 минут. Должностное лицо Комитета, осуществляющее устное информирование, принимает все необходимые меры для получения заявителем полного и своевременного ответа на поставленные вопросы.
10.2. По телефону или посредством факсимильной связи должностное лицо Комитета информирует заявителя о порядке или о ходе предоставления государственной услуги.
Ответ на телефонный звонок заявителя должен содержать информацию о наименовании Комитета и фамилии, имени, отчестве, должности работника Комитета, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки работник Комитета в вежливой форме информирует заинтересованное лицо по вопросам предоставления государственной услуги. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
10.3. Должностное лицо Комитета при ответах на телефонные звонки или устные обращения заявителей обязано предоставить информацию по следующим вопросам:
о графиках работы Комитета и государственных архивов;
о графике и порядке проведения личного приема заявителей;
о требованиях к оформлению письменного обращения;
о порядке и сроках рассмотрения обращений заявителей;
о месте размещения на сайтах Комитета и государственных архивов информации о предоставлении или о ходе предоставления государственной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Комитета, осуществляющее консультирование предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в
письменном виде, либо назначает удобное для заявителя время для личного обращения непосредственно в Комитет.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |



