содержание в запросах нецензурных, либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Председатель Комитета вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом на получение информации;
невозможность предоставления информации, за которой обратился заявитель, в связи с тем, что она выдается иным государственным органом, органом местного самоуправления в соответствии с законодательством Российской Федерации.
39. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
40. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения заявителя в форме электронного обращения, помимо оснований, указанных в пункте 38 Регламента являются:
указание заявителем недействительных сведений о себе;
отсутствие почтового адреса для ответа;
поступление нескольких дубликатов уже принятого электронного сообщения в течение рабочего дня;
некорректность содержания электронного сообщения;
невозможность рассмотрения обращения заявителя без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).
41. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
42. Для предоставления государственной услуги Комитета не требуется иных услуг.
43. Государственные архивы, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдают заявителю оформленные в установленном порядке копии архивных документов.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
44. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера платы
45. Государственную услугу по организации выдачи копий архивных документов Комитет предоставляет бесплатно.
Выдача копий архивных документов социально-правового характера, связанных с социальной защитой граждан и лиц без гражданства, предусматривающих их пенсионное обеспечение, получение льгот и компенсаций, осуществляется государственными архивами бесплатно.
46. Копии архивных документов выдаются государственными архивами в порядке предоставления платных услуг (в том числе на основе договора) в соответствии с расчетами калькуляции архивного учреждения, исполняющего запрос.
47. Копии архивных документов выдаются государственными архивами в соответствии с перечнем платных услуг и предельными ценами на работы и
услуги, выполняемые государственными архивами Оренбургской области.
48. Информация о размере взимания платы за предоставление государственной услуги размещена на официальном сайте Комитета и государственных архивов. (Приложение ).
49. Плата за исполнение запросов взимается перечислением средств заявителя на счет государственного архива, осуществляющего исполнение запроса.
50. Свободные отпускные цены складываются из производственной себестоимости и рентабельности.
51. Производственная себестоимость работ включает следующие элементы затрат:
затраты на оплату труда;
отчисления на социальные нужды;
накладные расходы.
52. Затраты на оплату труда определяются исходя из тарифных ставок и должностных окладов (с учетом надбавок). Для определения трудовых затрат на 1 единицу объема, рассчитывается дневная тарифная ставка.
Дневная тарифная ставка = месячная оплата труда (с учетом надбавок) 21,15,
где 21,15 - среднемесячное количество рабочих дней при 40 часовой рабочей неделе.
Стоимость трудовых затрат (С) на 1 единицу объема при использовании нормы времени, где С = дневная тарифная ставка Х норму времени.
При использовании нормы выработки - С = дневная тарифная ставка норму выработки.
53. Отчисления на социальные нужды — обязательные отчисления по установленным законодательством нормам, включаемые в затраты на оплату труда.
54. Накладные расходы входят в себестоимость на конкретные работы и виды услуг. К накладным расходам относятся: хозяйственные расходы, плата за электроэнергию, телефон, заработная плата руководящего состава и обслуживающего персонала.
55. Прибыль определяется величиной рентабельности. Уровень рентабельности устанавливается в процентном отношении к производственной себестоимости продукции работ и услуг и для государственных архивов составляет не более 20%.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в
Комитете
56. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса заявителем либо его доверенным лицом на личном приеме в Комитете или
государственных архивах при предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
57. Поступившие в Комитет письменные обращения заявителя регистрируются в Комитете в течение трех дней с момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются должностному лицу Комитета, ответственному за организацию государственной услуги.
58. Обращение (заявление) заявителя, поступившее в Комитет по электронной почте распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
59. Регистрация обращения заявителя является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.
60. Запросы заявителей, организаций и общественных объединений о предоставлении государственной услуги, поступившие в Комитет, в течение 3 дней со дня их регистрации направляются в государственные архивы для исполнения и ответа заявителю.
61. В государственных архивах поступившее из Комитета обращение регистрируется и с резолюцией директора архива не позднее, чем на следующий день передается лицу, ответственному за исполнение обращений.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга
62. Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.
63. Помещениями, в которых предоставляется государственная услуга, являются места для заполнения заявлений и приема заявителей, документов.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Помещение, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, стульями и столами (стойками) для возможности оформления и ознакомления с документами.
Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в помещениях, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Помещения для оформления документов обеспечиваются образцами заполнения обращений заявителей и письменными принадлежностями.
64. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на официальных сайтах Комитета и государственных архивов, а также на Едином портале размещается следующая информация:
Регламент с приложениями или извлечения из него;
время приема заявителей;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
65. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей, оборудуются:
информационным стендом с образцами заявлений, перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
стульями и столами;
бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
66. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы вывесками с указанием: номера кабинета фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, режима работы.
Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги.
67. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения.
68. Помещения для заполнения заявлений и приема заявителей, документов должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности.
69. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, сети Интернет, печатающим и сканирующим устройствами.
70. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей, наличие средств оказания первой медицинской помощи.
71. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднения для лиц с ограниченными возможностями. В этих помещениях обеспечиваются:
условия для беспрепятственного доступа в них и к предоставляемым услугам;
возможность самостоятельного передвижения по территории, входа и выхода, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
