УТВЕРЖДЁН
приказом Министерства социальной, семейной и демографической политики
Удмуртской Республики
от «28» октября 2015 года № 000
Административный регламент
Министерства социальной, семейной и демографической политики
Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги
«Предоставление единовременной выплаты супружеским парам, отмечающим 50-, 55-, 60-, 65-, 70- и 75-летие совместной жизни»
I. Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1. Административным регламентом Министерства социальной, семейной и демографической политики Удмуртской Республики (далее – Министерство) по предоставлению государственной услуги «Предоставление единовременной выплаты супружеским парам, отмечающим 50-, 55-, 60-, 65-, 70- и 75-летие совместной жизни» устанавливается порядок предоставления государственной услуги по предоставлению единовременной выплаты лицам, проживающим на территории Удмуртской Республики и состоящим в браке между собой, в связи с 50-, 55-, 60-, 65-, 70- и 75-летием их совместной жизни (далее соответственно – государственная услуга, единовременная выплата, событие).
Описание заявителей
2. Право на получение единовременной выплаты имеет один из супругов, указанных в пункте 1 настоящего Административного регламента, зарегистрированный по месту пребывания или месту жительства в Удмуртской Республике (далее – заявитель).
3. От имени заявителей с заявлением о предоставлении государственной услуги могут обращаться их законные представители или доверенные лица (далее – представители).
4. В случае смерти заявителя после подачи заявления со всеми необходимыми документами единовременная выплата производится другому супругу.
Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
5. Перечень территориальных органов Министерства (далее – территориальные органы) с указанием их почтовых адресов, адресов официальных сайтов и электронной почты, номеров телефонов, а также графиков работы и графиков приёма населения в территориальных органах приведён в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
6. Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется путём:
размещения информационных материалов на информационных стендах в территориальных органах;
размещения информационных материалов на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»): минсоцполитики18.рф;
размещения информационных материалов в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: www. gosuslugi. ru и услуги. удмуртия. рф;
предоставления информации путём обращения в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, действующие на территории Удмуртской Республики;
предоставления информации в региональном центре телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике по телефону
(3412) 600-000.
7. На информационных стендах в территориальном органе размещаются следующие материалы:
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
блок-схема предоставления государственной услуги;
форма заявления о предоставлении государственной услуги;
справочные телефоны, адрес электронной почты.
8. На официальном сайте Министерства размещаются текст настоящего Административного регламента, а также ответы на вопросы граждан в разделе «Вопрос – ответ».
9. В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» размещается следующая информация:
перечень территориальных органов, их почтовые адреса, адреса электронной почты, номера телефонов, а также графики работы и графики приёма населения в территориальных органах;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;
порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства и (или) территориального органа, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики;
форма заявления о предоставлении государственной услуги.
10. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель (его представитель) обращается в территориальный орган по месту жительства (месту пребывания).
11. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителю (его представителю) должностным лицом территориального органа, в должностные обязанности которого входит предоставление единовременной выплаты (далее – специалист по льготам), и должностным лицом территориального органа, в должностные обязанности которого входит приём населения (далее – специалист по приёму населения):
при личном обращении;
по телефону;
в письменной форме на основании письменного обращения;
по электронной почте.
12. Основными требованиями к информированию заявителей (их представителей) являются:
достоверность предоставляемой информации;
чёткость в изложении информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность при предоставлении информации.
13. При личном обращении заявителя (его представителя) в территориальный орган специалист по льготам (специалист по приёму населения) даёт подробную информацию о порядке предоставления государственной услуги, разъясняет вопросы, вызывающие наибольшие трудности.
14. Информирование заявителей (их представителей) по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы территориального органа.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании территориального органа и фамилии должностного лица, принявшего телефонный звонок.
При ответах на телефонный звонок специалист по льготам (специалист по приёму населения) обязан произносить слова чётко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). По завершении разговора специалист по льготам (специалист по приёму населения) должен кратко подвести итог и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю (его представителю).
Время разговора не должно превышать 10 минут.
15. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистом по льготам (специалистом по приёму населения) на основании письменного обращения заявителя (его представителя) в территориальный орган в течение 15 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения в территориальном органе.
16. При получении запроса по электронной почте специалист по льготам (специалист по приёму населения) направляет заявителю (его представителю) ответ по электронной почте либо в письменной форме на адрес, указанный заявителем (его представителем), в течение 15 рабочих дней со дня получения запроса территориальным органом.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
17. Наименование государственной услуги – «Предоставление единовременной выплаты супружеским парам, отмечающим 50-, 55-, 60-, 65-, 70- и 75-летие совместной жизни».
Наименование органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу
18. Предоставление государственной услуги осуществляется территориальным органом по месту жительства (месту пребывания) заявителя.
Министерство:
организует деятельность территориальных органов по предоставлению государственной услуги;
даёт разъяснения по порядку предоставления государственной услуги;
размещает информацию о государственной услуге в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)»;
обеспечивает контроль за полнотой и достоверностью сведений о государственной услуге, размещённых в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
представляет списки супружеских пар в Секретариат Главы Удмуртской Республики для подготовки распоряжения Главы Удмуртской Республики об осуществлении единовременной выплаты$
распределяет лимиты бюджетных обязательств по территориальным органам для осуществления единовременной выплаты;
осуществляет контроль за целевым расходованием средств, предусмотренных на осуществление единовременной выплаты.
19. В процессе предоставления государственной услуги территориальный орган взаимодействует с:
Федеральной миграционной службой в части предоставления документов (сведений) о регистрации заявителя и второго супруга по месту жительства или месту пребывания на территории Удмуртской Республики;
Федеральной налоговой службой в части предоставления документов (сведений) об идентификационном номере налогоплательщика;
с иными территориальными органами в части проверки получения (неполучения) супружеской парой единовременной выплаты за событие, в связи с наступлением которого заявитель обратился в территориальный орган по месту жительства заявителя (в случае обращения по месту пребывания), а также по месту жительства (месту пребывания) второго супруга;
кредитными организациями в части зачисления денежных средств на счета по вкладам граждан, имеющих право на получение государственной услуги.
20. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» территориальный орган не вправе требовать от заявителя (его представителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утверждённый Правительством Удмуртской Республики.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 |
