В группе баз Патенты имеется международная информация по патентам, патентная информация по отдельным странам и от­раслям, юридическая информация по патентам.

Информационное агентство LexisNexis www.

Онлайн-система Lexis была создана компанией Mead Data Central для американских юристов. В ответ на положительную реакцию общественности на новый продукт компания решила расширить информационные возможности этой системы. В 1979 г. появился Nexis, представлявший собой постоянно обновлявшую­ся электронную библиотеку газет, журналов и других информа­тивных изданий. Содержащиеся в Nexis информационные ресур­сы предоставляют возможность работы профессионалам и полу­чения информации по какой-либо научной проблеме.

Сегодня специалисты, пользующиеся информацией агентства LexisNexis из всех уголков мира, работают в различных компаниях, юридических и аудиторских фирмах, в брокерских конто­рах и государственных учреждениях, рекламных агентствах и PR-компаниях, в академиях и институтах, в средствах массовой информации. Эти профессионалы используют услуги LexisNexis для изучения юридических и законодательных документов и из­даний со всего мира, для отслеживания и получения ежедневно обновляющейся информации о мировых событиях, конкретных людях, конкурентах на рынке и т. д.

LexisNexis - крупнейшая в мире полнотекстовая онлайновая информационная система, содержащая юридическую, политиче­скую, коммерческую и другую информацию. Она содержит более 3|тыс. информационных источников, в том числе 19 тыс. полнотекстовых, включая крупнейшие журналы и газеты (New York Times, Washington Post, Newsweek, Financial Times и т. д.). Среди ис­точников 80 крупнейших информационных агентств. LexisNexis обслуживает 2 млн. клиентов, в базах системы 3 млрд. документов объемом 27 Т/байт. Ежедневно поступает 2 млн. документов.

Иерархическая структура информации позволяет облегчить работу пользователя. Кроме того, программное обеспечение системы предлагает дружественный интерфейс для работы с системой. Прежде чем начать работу в онлайновом режиме, пользова­телю следует определить, что именно нужно найти и как это сделать. Неверно составленные запросы могут обойтись пользо­вателю очень дорого, так как оплачивается вся выводимая на эк­ран информация. В услугах LexisNexis предусмотрено несколько «помощников» для пользователей, испытывающих затруднения с составлением запросов и определением маршрута поиска, поис­ка библиотеки, файла. Как составлять запрос и что означают не­которые слова и символы языка запроса, пользователю может объяснить библиотека EASY или "On-line Guide LexisNexis". Пользователю необязательно иметь знания в компьютерной об­ласти и владеть компьютерным "жаргоном". Достаточно иметь общее представление о том, как работает система поиска инфор­мации.

Оплата работы в онлайновом режиме и получения информа­ции в системе LexisNexis проводится по разным схемам. Это пре­доставляет возможность подписчикам подобрать наиболее пред­почтительный вариант оплаты.

Постоянно обновляющаяся система баз данных включает:

• около 800 газет, журналов и прочих информационных ис­точников, содержащих большинство европейских и мировых но­востей;

• финансовые документы и отчеты общественных и частных компаний со всего мира;

• аналитические отчеты крупных брокерских фирм со всего мира;

• юридические и законодательные документы Франции, Ве­ликобритании, Северной Ирландии, Канады, Новой Зеландии, Ирландии, Китая, СНГ и США;

• полный текст 1,5 млн. патентных документов Патентного бюро США с 1975 г.;

• аналитические отчеты по странам и регионам, составленные частными и государственными организациями.

§ 2.2.1.Ресурсы международной статистики

На протяжении всего XX в. формировалась система междуна­родной статистики, необходимость в которой была обусловлена расширением международных связей. В XXI в. в создании между­народных статистических ресурсов участвует около 2000 между­народных организаций, а также национальные статистические службы всех стран.

Начиная с 1919 г. в Лиге Наций проводятся регулярные меро­приятия, направленные на создание международной статистики. Большим ее достижением стало утверждение единых методоло­гических основ международных статистических исследований. Это позволило проводить сопоставления и анализ результа­тов статистических исследований разных стран.

С 1946 г. при Организации Объединенных Наций (ООН) ра­ботает Статистическая комиссия ООН. В ее структуру входят несколько подразделений по видам деятельности, в том числе целевое подразделение по статистике окружающей среды.

Статистическая комиссия при ООН играет ведущую роль в системе международной статистики. 191 страна мира предостав­ляет ей статистическую информацию.

Основные функции Статистической комиссии:

1) сбор, обработка и распространение статистической инфор­мации;

2) стандартизация методов статистических исследований, классификаторов и определений;

3) техническая программа сотрудничества;

4) координация международных статистических программ и действий.

При Статистической комиссии создана специальная рабочая группа, которая состоит из шести целевых подразделений, соот­ветствующих основным направлениям экономической деятель­ности. Целевые подразделения собирают информацию, разраба­тывают методологию статистических обследований, проводят обучение, осуществляют научно-техническое сотрудничество.

Программы статистических публикаций ООН имеют четкий график выхода в свет каждого издания, начиная от времени сбо­ра и анализа полученных данных, обработки, издания и кончая рассылкой публикации в страны.

Примечание. Основными публикациями статистических материалов ООН являются:

1. Демографический ежегодник (Demographic Yearbook). Из этого издания можно узнать об изменении численности населе­ния стран мира, рождаемости, смертности, распределении жите­лей на городское и сельское население и др.

2. Статистический ежегодник международной торговли (International Trade Statistics Yearbook). Представляет информа­цию по 182 странам, состоит из двух томов. Том 1 направлен на предоставление информации о внешней торговой деятельности отдельных стран, ее основных торговых партнерах и регионах. Он содержит итоговые таблицы для каждой страны, в которых пред­ставлена информация по импорту и экспорту для страны, а также отношение этих показателей к мировым. Том 2 содержит табли­цы по отдельным товарам, показана их доля в общем объеме ми­ровой торговли, участие стран и регионов в торговле этими това­рами.

3. Статистический ежегодник промышленных товаров (Industrial Commodity Statistics Yearbook). Отражает данные ре­зультатов промышленного развития стран мира с 1973 г., содер­жит информацию о производстве 530 основных промышленных товаров. Данные представлены за 10 лет почти по всем странам.

4. Основные публикации Международной организации тру­да МОТ (International Labour Organization): Ежегодник статис­тики труда, издается с 1936 г. (Yearbook of Labour Statistics), Ста­тистический сборник занятости и заработной платы (Statistics on occupational wages and hours of work and food prices), периоди­ческие бюллетени по труду (Supplement of the bulletin of Labour Statistics и Current international recommendations on Labour statis­tics).

5. Статистический ежегодник Продовольственной сельскохо­зяйственной организации ООН (ФАО). Содержит сведения об урожайности и площади возделывания основных культур, качестве продовольственных продуктов об уровне потребления, осо­бенно питания, его калорийности в различных странах. Штаб-квартира Продовольственной организации ООН расположена в Италии, в Риме.

6. Статистический ежегодник ЮНЕСКО позволяет получить представление об уровне грамотности и развитии культуры и на­уки в международном масштабе.

В настоящее время в систему международной статистики входят:

1) Статистическая комиссия при ООН.

2) Отраслевые статистические подразделения ООН.

3) Система статистических изданий ООН и других междуна­родных организаций.

4) Специальные учреждения ООН:

• ФАО — Продовольственная сельскохозяйственная органи­зация ООН (www. fao. org);

• ЮНЕСКО - Организация ООН по вопросам образования, науки и культуры (www. unesco. org);

• ВОЗ - Всемирная организация здравоохранения (www. who. int/en/);

• ВБ - Всемирный банк (www. worldbank. org);

• МВФ - Международный валютный фонд (www. imf. org);

• ВТО — Всемирная торговая организация (www. wto. org).

5) Статистические службы межгосударственных организаций:

• ОЭСР - Организация экономического сотрудничества и развития (www. oecd. org);

• Евростат (ЕС) — Статистическое управление Европейских со­обществ (http://europa. eu. int/en/comm./eurostat/serven/home. html);

• Государственный комитет по статистике стран СНГ (www. ).

Международными статистическими публикациями считают­ся все публикации, которые издаются прежде всего организация­ми системы ООН, а также ОЭСР, ЕС, Статкомитетом СНГ, наря­ду с публикациями статистических данных других международ­ных организаций.

Рассмотрим более подробно организации, предоставляющие доступ к международной статистической информации.

Большой интерес представляют публикации Всемирного банка (World Bank www. worldbank. org), в задачи которого входит со­действие экономическому развитию стран — членов Всемирного банка. Всемирный банк издает Global Development Finance (Финансирование глобального развития) в печатной форме, на СD-ROM и предоставляет онлайновый доступ к данным. Данное Из­дание выпускается ежегодно с 1990 г., содержит аналитическую информацию о финансовых потоках между странами, а также статистическую информацию, представленную в табличной и графической формах. В таблицах представлены ряды данных по 217 показателям о 148 странах за период с 1970 г. по настоящее время, а также обязательства, заключенные между странами на будущее. Кроме того, в Global Development Finance есть отдельные таблицы по каждой стране (136 стран) с экономическими по­казателями. Онлайновая база данных Всемирного банка имеет строгую иерархическую структуру, что позволяет пользователю быстро отыскивать необходимые сведения. Возможен бесплат­ный доступ к демонстрационной версии базы.

Электронная библиотека Всемирного банка (e-Library) вклю­чает полные тексты 1400 информационных ресурсов и все публикации Всемирного банка. Документы могут быть загружены из библиотеки в формате PDF и Excel.

База данных World Development Indicators (WDI) Online содержит статистические данные почти по 600 показателям и временные ряды данных с 1960 по 2003 г. для всех 220 стран. Таким обра­зом, описываются полностью процессы мирового развития и гло­бализации, что является важным инструментом для исследова­ний в области экономики, политики, социологии и предприни­мательства. Информация распределена на разделы по тематическому признаку, региональному, продуктовому (рыноч­ная информация) и др. База обновляется два раза в год, может быть поставлена на CD-ROM.

Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) (Organization for Economic Co-operation & Development (OECD), www. oecd. org) собирает и анализирует информацию по 30 странам - членам ОЭСР и 70 странам дополнительно. Банк данных SourceOECD содержит 20 тематических книжных кол­лекций, 24 базы данных по периодической печати, 3 рефератив­ных базы данных и 34 базы данных статистической информации, из которых 10 подготавливает Международное энергетическое агентство (International Energy Agency).

Статистическая комиссия при ООН (United Nations Statistics Division http://unstats. un. org/unsd/databases. htm) ведет несколько баз данных, к некоторым из них возможен свободный доступ на сайте Статистической комиссии.

United Nations Common Database (UNCDB) — одна из крупней­ших баз данных, содержит официальные данные ООН и статис­тических агентств за весь период существования ООН начиная с 1940 г. Данная информационная система включает более 435 вре­менных рядов статистических данных и очерки по странам. Очерки характеризуют страны в экономическом, социальном, финансовом аспектах, а также направления их развития. Данные представлены за различный период в зависимости от типа предо­ставляемых данных, некоторые показатели рассчитываются с 1940 г., большая часть показателей с 2000 г., по нескольким пока­зателям представлен прогноз до 2050 г.

Для работы с большим объемом информации UNCDB сопро­вождается подробной инструкцией, приводятся технические оп­ределения и стандарты для каждого показателя. Эту базу данных можно обновлять по мере поступления новых данных и подклю­чать к ней дополнительные базы данных ООН.

Среди 30 отобранных международных информационных ре­сурсов, используемых в UNCDB, есть базы данных Статистичес­кой комиссии по торговле товарами (merchandise trade), национальным счетам (national account), демографии и населению (demography and population), энергии (energy) и производству промышленных товаров (industrial commodities production), а так­же содержатся базы данных Продовольственной и сельскохозяй­ственной организации ООН (Food and Agriculture Organization), Международной организации труда (International Labour Organization), Международного валютного фонда (International Monetary Fund), ОЭСР (OECD), ЮНЕСКО (UNESCO), ЮНИ­СЕФ (UNICEF), Всемирной организации здравоохранения (WHO) и др.

Интерфейс информационной системы позволяет пользователю проводить сопоставление данных, загружать статистические табли­цы на компьютер для их манипуляций и дальнейшего анализа.

База данных UN Commodity Trade Statistics Database (UN Comtrade) содержит ежегодные данные по торговле (импорт, экспорт и реэкспорт) по более чем 140 странам, охватывает 90-95% всей мировой торговли. Данные доступны с 1962 г., одна­ко период, за который представлена информация, зависит от страны. Поиск информации можно осуществлять по стране, то­вару или партнерам стран. Данные обрабатываются в стандарти­зованном формате, все стоимостные значения конвертированы в доллары США, количественные показатели, если они предостав­ляются странами и, если это возможно, конвертируются в метри­ческую систему. Пользователи могут выбирать страны, продукты, временные периоды и типы измерения во время поиска инфор­мации. Информация по товарам организована в соответствии с классификацией SITC (Harmonized System HS и Standard International Trade Classification).

Информационная система UN Comtrade доступна в виде пуб­ликации Commodity Trade Statistics и на CD-ROM, поставляется база данных PC-TAS. К части информации, содержащейся в сис­теме UN Comtrade, возможен свободный доступ.

Публикации Международного валютного фонда (МВФ - International Monetary Fund) относятся к серьезным международ­ным статистическим изданиям, пользующимся большим автори­тетом у правительственных органов и специалистов. Это статис­тический ежегодник International Financial Statistics (Yearbook), a также дополняющий его периодический статистический бюлле­тень Bulleting of YMF, издающийся в Нью-Йорке.

Доступ к международным информационным статистическим ресурсам, помимо непосредственно их производителей, предо­ставляют информационные агентства (вендоры). Среди них мож­но выделить LexisNexis (www. ) и их информацион­ную систему LexisNexis Statistical, которая состоит из трех частей.

American Statistics Index содержит всю статистическую ин­формацию, опубликованную правительством США с 1973 г.

Statistical Reference предоставляет доступ к 1000 лучшим ста­тистическим изданиям, выпускаемым частными и государствен­ными организациями.

Index to International Statistics включает 2000 источников меж­дународной статистики, которые получает от 100 международных и межправительственных организаций. Имеет архив ежегодно публикуемых материалов с 1983 г.

Приведенные ресурсы статистической информации могут быть использованы в углубленном экономическом анализе про­исходящих в мире социально-экономических явлений на сопос­тавимом материале, а также обеспечивают информационную ба­зу для анализа результатов развития национальной экономики по сравнению с результатами развития других стран.

Национальные системы статистики

В современном мире существует свыше 240 стран и террито­рий, во всех странах функционируют свои статистические служ­бы. Методы проведения статистических обследований и системы показателей, применяемые в статистических ведомствах разных стран, весьма различаются.

Примечание.На 47-й сессии в Женеве 15 апреля 1992 г. Европейской эко­номической комиссией были утверждены основные принципы официальной статистики. Позже эти принципы после внесения незначительных поправок были одобрены Статистической ко­миссией ООН. В настоящее время эти 10 принципов составляют общепризнанную основу для работы национальных статистичес­ких управлений, а также для статистической деятельности офи­циальных международных организаций.

Принцип 1. Актуальность, объективность и равный доступ. Официальная статистика является необходимым элементом информационных систем демократического общества, обеспечивая правительства, экономические круги и общественность дан­ными об экономическом, демографическом, социальном и экологическом положении. С этой целью официальные статис­тические данные, имеющие практическую ценность, подготавли­ваются и распространяются на объективной основе государст­венными статистическими ведомствами для обеспечения уваже­ния права граждан на общественную информацию.

Для того чтобы избежать вмешательства в процесс опублико­вания последних статистических показателей, многие страны в настоящее время прибегают к использованию системы предвари­тельного объявления сроков опубликования ключевых статисти­ческих данных (за месяц или даже за год).

Принцип 2. Профессионализм. В целях сохранения дове­рия к официальной статистике статистические ведомства в соот­ветствии со строго профессиональными соображениями, вклю­чая научные принципы и профессиональную этику, должны при­нимать решения в отношении методов и процедур сбора, обработки, хранения и представления статистических данных.

Принцип 3. Отчетность. Для обеспечения правильной ин­терпретации данных статистические ведомства должны предоставлять информацию в соответствии с научными стандартами в отно­шении источников, методов и процедур в области статистики.

Принцип 4. Меры, направленные на предотвращение не­правильного использования статистических данных. Статистичес­кие ведомства имеют право комментировать неверную интер­претацию или неправильное использование статистических данных.

Принцип 5. Экономическая эффективность. Данные для статистических целей могут собираться из всех типов источни­ков, будь то статистические обследования или административная отчетность. Статистические ведомства должны выбирать источ­нике учетом качества, своевременности, затрат и нагрузки, кото­рая ложится на респондентов.

Принцип 6. Конфиденциальность. Данные индивидуально­го характера, собираемые статистическими ведомствами при подготовке статистической информации, независимо оттого, от­носятся ли они к физическим или юридическим лицам, должны носить строго конфиденциальный характер и использоваться ис­ключительно для статистических целей.

Принцип 7. Законодательство. Законы, нормы и меры, в рамках которых функционируют статистические системы, долж­ны предаваться гласности.

Принцип 8. Координация на национальном уровне. Для обеспечения согласованности и эффективности в статистичес­кой системе необходимо осуществлять координацию деятельно­сти статистических ведомств на уровне страны.

Принцип 9. Координация на международном уровне. Ис­пользование статистическими ведомствами в каждой стране международных концепций, классификаций и методов способст­вует обеспечению согласованности и эффективности статистиче­ских систем на всех официальных уровнях.

Принцип 10. Международное статистическое сотрудниче­ство. Двустороннее и многостороннее сотрудничество в области статистики содействует улучшению систем официальной статис­тики во всех странах.

Несмотря на схожие цели и задачи, применение стандартизи­рованных классификаторов, методов статистического обследова­ния, эффективность функционирования национальных ста­тистических систем оценивается экспертами по-разному.

Различия в эффективности функционирования националь­ных статистических систем обусловлены индивидуальными осо­бенностями построения национальных статистических систем, их законодательного обеспечения и рядом других факторов.

Большинство зарубежных стран имеют децентрализованные статистические службы при министерствах, ведомствах и част­ных компаниях. Тем не менее обобщение всей статистической информации в стране проводят правительственные центральные статистические органы.

Децентрализованные статистические службы имеют США, Ве­ликобритания, Франция, Япония и др. Статистическая служба США — одна из наиболее развитых и мощных. Всего в США сбо­ром и обработкой первичной информации занимаются примерно 70 министерств и ведомств наряду с 400 частными организациями. Важнейшие результаты деятельности американских официальных и профессиональных статистиков находят обобщение в Статисти­ческом ежегоднике США, который издается с 1880 г.

Централизованную структуру имеют статистические системы Канады, Австралии, Нидерландов, России и других стран.

Доступ к официальной информации национальных стати­стических систем осуществляется в соответствии с националь­ным законодательством. Обобщенные официальные статистиче­ские данные являются общественным благом, которое должно быть доступно на бесплатной основе всем членам общества. Официальная статистическая информация распространяется в основном тремя путями через следующие средства:

• средства массовой информации;

• общественные и вузовские библиотеки;

• веб-сайты в Интернете.

Большинство национальных статистических систем имеют веб-сайты в Интернете, на которых всем пользователям доступ­ны официальные статистические данные, однако, как правило, не в полном объеме, а только их часть.

Процесс сбора и обработки статистической информации тре­бует больших затрат на первоначальном этапе, однако на рынке статистической информации представлены и коммерческие ор­ганизации.

Государственные органы занимают особое положение среди производителей статистической информации, т. е. являются ис­точниками официальной статистической информации. Производители статистической информации могут являться представителями официальной и неофициальной статистики.

К официальной статистике относят:

• ведомства, специально "обособленные" из государственного аппарата для выполнения статистических работ, такие, как Феде­ральная служба государственной статистики, регио­нальные статистические управления и комитеты, статистические органы муниципалитетов, а также межправительственные орга­ны статистики, например Статистическая комиссия ООН, ОЭСР и др.;

• подразделения, занимающиеся статистическими работами ведомств (министерств), которые не предназначены для выпол­нения в первую очередь статистических работ.

Важная особенность официальной статистики состоит преж­де всего в том, что обследования проводятся на основе законов, нормативно-правовых документов, что дает ей, как правило, воз­можность при необходимости принуждать респондентов давать нужные сведения, но одновременно предусматривает и обязан­ность защищать конфиденциальные данные (индивидуальные сведения).

Государственными организациями проводится преобладаю­щая часть обследований в области социально-экономической статистики.

В условиях рыночных отношений, когда конкуренция распро­страняется и на сферу статистической информации, наряду с официальной статистикой существуют и так называемые неофициаль­ные сведения. Это могут быть публикации частных статистических фирм и учреждений, обнародующих свои обследования общест­венной и экономической жизни различных стран.

Примечание.В качестве при­мера такого рода частного статистического издания можно приве­сти международный статистический ежегодник "Statistical Abstract", издающийся в США (г. Лос-Анджелес). Предоставляе­мая Statistical Abstract информация имеет широкое практическое и деловое применение (так как публикует новейшую уникальную статистику), но ограниченное официальное значение.

К организациям, занимающимся неофициальной статисти­кой, относятся:

1) экономические союзы и объединения, различные ассоци­ации (ESOMAR — the world association of research professionals);

2) научно-исследовательские институты (собирающие и ин­терпретирующие статистические данные);

3) организации, занимающиеся изучением общественного мнения (Всероссийский центр изучения общественного мнения, ROMIR Monitoring);

4) маркетинговые и исследовательские компании (Business Analytica, Nielsen);

5) общественные организации.

Статистические ресурсы в Интернете

Боль­шинство статистических данных со свободным доступом размещены на веб-сайтах официальных источников информа­ции или других организаций. Существуют каталоги статистических ресурсов. Рассмотрим некоторые из них.

Каталог ресурсов официальной статистики (Official Statistics on the Web) (www. library. auckland. ac. nz/subjects/stats/offstats/). Является одним из наиболее удобных сайтов для поиска информационных ресурсов статистической информации по странам, тематикам. На этом сайте представлена информация о ресурсах социальной, экономической и общей информации. На сайте содержится также информация об официальных источниках, таких, как национальные статистические службы, централь­ные банки, государственные органы, агентства и международные организации, а также представлена информация по международ­ным ассоциациям и коммерческим сайтам.

NationMaster (www. ) — этот сайт поддержива­ется компанией Rapid Intelligence Pty Ltd. На сайте представлена информация из различных источников, таких, как Всемирный банк, ООН, ВОЗ, ФАО и др. На сайте удобный интерфейс, кото­рый позволяет производить сравнения данных по выбранным странам, регионам, результаты представляются в табличной и графической форме по желанию пользователя.

Statistics Insight (www. statisticsinsight. co. uk) — один из инфор­мационных серверов Business Insight, предоставляет свободный доступ в статистической базе данных (The Statistics Database), ко­торая включает информацию торговых журналов, официальных источников.

Market Research on the Web (www. ) поддерживается IRN-Research, содержит ссылки на рыночные данные, каталог компаний, статистические данные, новости с более 3000 ранжированных европейских сайтов. Эти сайты включают ассоциации и профессиональные объединения, журналы, исследовательские компании, консультантов, а также промыш­ленные порталы. Стоимость годовой подписки зависит от типа организации, количества пользователей. На сайте предоставляет­ся пробный свободный допуск на 7 дней.

Market Access Database (mkaccdb. eu. int), данная база данных ведется DG Trade и Европейской комиссией. База данных содер­жит информацию по торговле между странами Европейского со­юза и остальными странами, не входящими в Европейский союз. Информация представлена с 1996 г. и показывает объем экспор­та-импорта товаров.

The International Trade Centre (www. intracen. org), сайт содержит официальную статистическую информацию ООН.

§2.3. Деловые ресурсы и потребительская информация в Интернете

Обычно под словом "Интернет" понимается глобальная ком­пьютерная сеть, или Сеть сетей. С точки зрения пользователя Интернет можно рассматривать как глобальное средство обмена информацией. Одним из распространенных и перспективных сервисов Интернета является сервис прямого доступа Word Wide Web — WWW, представляющий собой систему документов, вклю­чающих текстовую и графическую информацию, размещенных на узлах Интернета и связанных между собой гиперссылками. В 2002 г. объем Интернета оценивался в 4 млрд веб-сайтов.

Источники информации в Интернете могут быть классифи­цированы по разным основаниям. По способам представления информации можно выделить следующие виды:

1. Веб-страницы - наиболее распространенный и используе­мый из информационных ресурсов, представляющий собой стра­ницы гипертекста. Страницы могут содержать наряду с текстовой графическую, звуковую и видеоинформацию.

2. Файловые серверы — это реализация в Интернете традици­онного способа представления информации.

3. Телеконференции могут являться важным источником ин­формации. Они разбиваются на группы (рубрики) по тематике. Участвующие в телеконференциях могут послать сообщение или комментарии на чужое сообщение.

4. Базы данных могут быть доступны через сеть Интернет, содержать кроме текстовой и другие виды информации.

Информационные ресурсы также могут быть разделены по языковому признаку. Практически все основные языки представ­лены в сети Интернет, однако главным языком в силу исторически сложившихся традиций является английский язык. Ряд сайтов представляет информацию на нескольких языках.

В Интернете имеет место классификация и по территориаль­ной признаку. Ряд сайтов представляет информацию для потре­бителей определенного региона, хотя доступ к сайту возможен с любой точки сети.

Наиболее важным аспектом классификации информационных ресурсов Интернета является классификация по содержа­нию информации. Деловая информация по этому критерию может быть разделена на следующие группы:

1. Сведения о фирмах, организациях. Эта группа сведений существенно отличается по наполнению для различных организа­ций. Данные отличия определяются степенью освоения органи­зацией возможностей Интернета по продвижению своей продук­ции или услуг. Различают три типа серверов данной группы (категории):

- серверы присутствия в Интернете. Они могут быть разделены на рекламные и информирующие серверы. Рекламный сервер обычно содержит одну или несколько страниц. Информирующий сервер содержит более подробную информацию о фир­ме и производимой ею продукции или оказываемых услугах;

- информационные серверы. Они предоставляют информацию потребителям. Серверы данной группы ведут информационно-аналитические агентства и другие структуры, в том числе государственные;

- интерактивные магазины. Серверы этой группы обеспечивают продажи товаров посредством Интернета. При этом могут быть реализованы в электронном виде следующие функции:

• предоставление клиенту необходимой информации о товаре или услуге;

• оформление заказа;

• оплата заказа (при использовании платежных систем, работающих в онлайновом режиме);

• отправка полученного товара, если товаром является ин­формация.

2. Сведения о состоянии мировой экономики и экономики отдельных стран. Данная информация представлена достаточно широко в профессиональных базах крупнейших информационно-аналитических агентств мира. Серверы этих агентств входят в состав информационных ресурсов Интернета. Однако сама ин­формация, как правило, платная. Информация о состоянии национальной экономики обычно размещается на серверах госу­дарственных структур, отвечающих за государственную поддерж­ку экономики, государственных статистических органов, различных экономических институтов.

3. Сведения о состоянии отраслевых рынков. Анализ отрасле­вых рынков осуществляют специализированные маркетинговые и консалтинговые агентства, а также маркетинговые службы фирм или организаций. Результаты этих исследований с по­мощью Интернета можно получить:

• из профессиональных баз крупнейших мировых информа­ционных агентств, найдя сведения о технологиях доступа к этим базам на сайтах Интернета;

• в консалтинговых или маркетинговых агентствах, чьи сайты также представлены в Интернете;

• в многопрофильных и отраслевых журналах, регулярно пуб­ликующих обзоры рынков. Одни издательства на сайтах пред­ставляют оглавления номеров журналов, например многопро­фильный журнал "Эксперт". Другие журналы в открытом доступе предоставляют публикуемые материалы, например журнал "Про­филь".

4. Деловые новости. Большинство мировых информацион­ных агентств предоставляют потребителям доступ к профессио­нальным базам, содержащим деловые новости. В 2005 г. объем торговли информацией в Интернете составил около 40 млрд. долл. США. Из зарубежных агентств крупнейшими поставщи­ками деловых новостей являются LexisNexis, Dialog, Reuters.

5. Справочная информация. В Интернете широко представлена справочная информация. Это списки веб-сайтов компаний, «Избранных по определенному принципу, телефонно-адресный справочник "Желтые страницы" с возможностью поиска информации по названию фирмы и виду деятельности и телефонные справочники городов. В Интернете имеется информация о расписании движения поездов, авиарейсов, о погоде и многое другое.

§2.4. Управляющие информационные системы и программные продукты

В связи с интенсивным разви­тием информационных технологий появились новые возможности управляющих информационных систем в менеджменте.

С ростом технической мощи ИТ ком­пьютеры начали не просто облегчать работу человека, а позволяют вы­полнять то, что без ИТ было невозможным. В связи с тем, что менеджеру приходится принимать решения в условиях большой неопределенности и риска, новые возможности информационных систем очень быстро начи­нают находить применение в бизнесе. Они уже более двух десятилетий исполь­зуются в развитых странах, но пока еще не получили широкого распространения в нашей стране.

§2.4.1.Системы поддержки принятия решений (Decision Support System)

Системы поддержки принятия решений (DSS) - это компьютер­ные системы, почти всегда интерактивные, разработанные, чтобы помочь менеджеру (или руководителю) в принятии решений. DSS включают и данные, и модели, чтобы помочь принимающему решения решить про­блемы, особенно те, которые плохо формализованы. Данные часто извле­каются из системы диалоговой обработки запросов или базы данных. Модель может быть простой типа "доходы и убытки", чтобы вычислить прибыль при некоторых предположениях, или комплексной типа оптими­зационной модели для расчета загрузки для каждой машины в цехе.

Пользователь взаимодействует с DSS через пользовательский интерфейс, выбирая частную модель и на­бор данных, которые нужно использовать, а затем DSS представляют ре­зультаты пользователю через тот же самый пользовательский интерфейс. Модель управления и управление данными в значительной степени дей­ствуют незаметно и варьируются от относительно простой типовой моде­ли в электронной таблице до сложной комплексной модели планирова­ния, основанной на математическом программировании.

Примечание. Чрезвычайно популярный тип DSS - в виде генератора финансового отчета. С помощью электронной таблицы типа Lotus 1-2-3 или Microsoft Excel создаются модели, чтобы прогнозировать различные элементы ор­ганизации или финансового состояния. В качестве данных используются предыдущие финансовые отчеты организации. Начальная модель вклю­чает различные предположения относительно будущих трендов в катего­риях расхода и дохода. После рассмотрения результатов базовой модели менеджер проводит ряд исследований типа "что, если", изменяя одно или большее количество предположений, чтобы определить их влияние на ис­ходное состояние. Например, менеджер мог бы зондировать влияние на рентабельность, если бы продажа нового изделия росла на 10% ежегодно. Или менеджер мог бы исследовать влияние большего, чем ожидаемое, увеличения цены сырья, например 7% вместо 4% ежегодно. Этот тип ге­нератора финансового отчета - простые, но мощные DSS для руководства принятием финансовых решений.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9