Учебно-методический комплекс дисциплины. Организационное поведение (стр. 1 )

Министерство культуры Российской Федерации

Алтайский филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»

Кафедра экономики и менеджмента

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ

Организационное поведение

Специальность:

080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)»

Барнаул

2009

Министерство культуры Российской Федерации

Алтайский филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»

Кафедра экономики и менеджмента

Учебно-методический комплекс дисциплины

Организационное поведение

АННОТАЦИЯ

1. Минимальные требования к содержанию дисциплины/модуля/спецкурса

Теория поведения человека в организации; личность и организация; коммуникативное поведение в организации; мотивация и результативность организации; формирование группового поведения в организации; анализ и конструирование организации; управление поведением организации; лидерство в организации; изменения в организации; персональное развитие в организации; управление; управление нововведениями в организации; поведенческий маркетинг; организационное поведение в системе международного бизнеса.

2. Взаимосвязь дисциплины/модуля/спецкурса с другими дисциплинами учебного плана специальности (сетов в ГОС ВПО).

Курс «Организационное поведение» тесно взаимосвязан с вузовскими курсами: теория организации, психология управления, социальная психология, деловое общение, управление персоналом, менеджмент.

3. Перечень элементов учебно-методического комплекса:

1.  Нормативный блок: аннотация, рабочая учебная программа дисциплины.

2.  Теоретический блок: содержание лекций.

3.  Практический блок: планы и структура практических занятий.

4.  Блок оценочно-диагностических средств и контрольно-измерительных материалов: вопросы и задания для самостоятельной работы, перечень вопросов к зачету, тесты текущей и промежуточной аттестации.

5.  Методический блок: методические рекомендации по дисциплине для преподавателей, методические рекомендации по дисциплине для студентов.

4. Список авторов элементов УМК: , к. п.н., доцент

5. Нормативные документы, требования которых учитывались при разработке УМК дисциплины/модуля/спецкурса:

a.  ГОС ВПО по специальности.

Министерство культуры Российской Федерации

Алтайский филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»

Кафедра экономики и менеджмента

Учебно-методический комплекс дисциплины

Организационное поведение

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине

Организационное поведение

Специальность

080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)»

Курс обучения 4

Семестр VII

Всего часов по учебному плану: 150

В том числе по формам обучения: очная – 150

- лекции 28

- практика 26

- самостоятельная работа 96

Формы итогового контроля знаний:

- зачет 7 сем.

Барнаул

2009

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Научная дисциплина «Организационное поведение» (ОП) изучает поведение работников организационных структур с целью оказания действенного влияния на результативность деятельности организаций. Она направлена на разработку методов изучения поведения людей в различных ор­ганизационных ситуациях, обобщение практического опыта в объяснении причин поступков работников, разработку вероятной модели поведе­ния работника и управление его поведением.

По существу, организационное поведение является приложением психологии к решению проблем менеджмента — «адаптированная психология». Понимание людей и управление людьми и составляет суть организационного поведения.

Таким образом, можно заключить, что организационное поведение занимается изучением и использованием человеческого фактора

в организации и в менеджменте. Организационное поведение аккумулирует опыт не только прикладной психологии, но и опыт менеджмента (а еще шире — науки управления) в решении проблем поведения человека на рабочем месте.

Основная проблематика вопросов, рассматриваемых в рамках организационного поведения, включает: эффект группы и групповую динамику, лидерство и связанные с этим эффектом стили руководства, проблемы трудовой мотивации, межличностное и деловое общение в трудовом коллективе, конфликты, их причины и способы разрешения конфликтов, проблемы строения организации, проблемы адаптации, проблемы проектирования рабочего места и т. д.

Задачи:

• сформировать представление о современном состоянии и тенденциях развития теории организационного поведения;

• изучить возможности организационного проектирования таких систем, в ко­торых работник, его способности и потребности поставлены в центр внимания;

• сформировать представление о сущности и содержании труда руководителя и научиться вносить изменения в систему управления поведением личности, группы, организации;

• проанализировать причины поведения работников, изучить методы, методику описания их поведения в условиях постоянно изменяющейся внешней среды;

• развить навыки современного управления поведением работника и рабочей группы в соответствии с критериями эффективности деятельности организации.

Данная программа составлена в соответствии с государственным стандартом и согласована с комплексом других программ для данной специальности. Она имеет типовую для АФ МГУКИ структуру. Кроме того, приведен примерный список контрольных вопросов для проведения экзаменов и зачетов.

Обучение студентов по данной программе организуется в форме лекционных и практических занятий. Самостоятельная работа заключается в изучении соответствующих учебных пособий и выполнении индивидуальных заданий с последующим контролем преподавателя.

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

По окончании изучения этого курса студенты должны:

1.  иметь представление современном состоянии и тенденциях развития теории организационного поведения;

2.  излагать и формулировать содержание основных положений науки организационное поведение;

3.  знать сущность и содержание труда руководителя и уметь вносить изменения в систему управления поведением личности, группы, организации;

4.  уметь анализировать управленческие ситуации с позиций теории организационного поведения;

5.  применять основные положения этой теории для решения проблем менеджмента организации.

3. Требования к обязательному объему учебных часов на изучение дисциплины.

4. Содержание дисциплины.

4.1. Разделы дисциплины и виды занятий

4.2. Содержание разделов дисциплины

1.  Генезис и развитие науки «организационное поведение». Предмет и задачи курса

Организационные процессы и организационные отношения в системе менеджмента. Предмет, цели и основные задачи дисциплины «Организационное поведение». Человек в системе современного менеджмента. Появление дисциплины «Организационное поведение» в 60-е годы XX века как новый подход в обучении руководителей. Сущность и содержание труда руководителя, специалиста, работника. Управляющий и его социальная значимость. Методы, используемые в исследовании организационного поведения. Ис­пользование знаний ОП в практическом управлении организацией. Значение дисциплины «Организационное поведение» в подготовке современных руководителей и специалистов. Организационное по­ведение и другие науки, изучающие поведение личности. Развитие тенденции по превращению ОП в конкретную область знаний, свя­занную с эффективностью управления организацией и ее персоналом.

2. Личность и организация. Теории поведения личности в организации.

Сущность организации, ее виды. Цели и задачи организации. Причинность и взаимосвязь поведения личности, группы, организации. Эффективность деятельности личности. Эффективность деятельности группы. Эффективность деятельно­сти организации. Индивидуальное поведение как основа коллективного поведения. Диалектика эффективности деятельности личности, группы, организации. Составляющие репутации личности, группы, организации. Формирование репутации фирмы как элемента стратегии организации. Формирование репутации личности как элемента жизненной стратегии. Выде­ление репутационно значимых черт организации и доведение их до потребителей. Конечный критерий эффективности личности – самореализация. Конечный критерий эф­фективности организации – ее выживание на рынке. Краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные критерии личной и организационной эффективности. Показатели личной и организационной эффективности. Временная модель эффективности. Формиро­вание привлекательного ОП. Формирование организационного по­ведения для создания, поддержания и развития организационной и личной репутации.

Развитие взглядов на поведение личности в организации: классическая тео­рия управления (Тейлор, Уорвик, Файоль); школа «человеческих отношений» (Э. Мэйо, М. Фоллет), концепция «менеджмента персонала» (М. Блюмфилда), бихевио­ризм (Д. Уотсон), школа поведенческих наук (Д. МакГрегора, Ф. Герцберга, К. Арджириса, Ф. Ротлисберга), теория социального научения (Бандуры, Д. Роттера, Скиннера).

Индивид, личность, индивидуальность. Личность как центр и основа ор­ганизационного поведения. Теория компетенции и ее значение для понимания индивидуального поведения. Особенности личности, определяющие ее поведение. Факторы, влияющие на поведение личности в организации. Понимание внутреннего мира человека как основа для понимания мотивации индивидуального поведения. Личностная и социальная идентичность. Представление о себе (Я-концепция). Я-концепция личности и психологические ме­ханизмы защиты. Структура сознания личности. Оценка и самооценка личности. Вы­ражение ценностных ориентаций. Природа, функции и основные характеристики понятия «установки» в ОП. Компоненты установок. Мо­дель самоопределения личности. Способы изменения установок. Страх как один из регуляторов поведения индивида. Применение теории когнитивного диссонанса для устранения несоответствия между установками и поведением. Типология поведения личности. Деформация по­ведения личности. Преданность организации. Восприятие реальности и развитие личности. Влияние культурных различий на рабочее поведение.

3.Коммуникативное поведение в организаци

Понятие коммуникации и коммуникабельности. Основные понятия теории коммуникации («коммуникативные нормы и правила», «роли», «коммуникативные сети», «коммуникативное поведение» и пр.). Роль и место коммуникации в системе организа­ционных отношений. Организационные коммуникации: понятие, сущность, классификация. Двухсторонний коммуникативный процесс. Коммуникационные процессы в организации. Функционирование коммуникаций в организациях: трансляция организационного социокультурного опыта. Коммуника­тивное поведение. Влияние коммуникационного поведения на эффективность управления. Нисходящие и восходящие коммуникации. Коммуникативные по­требности. Понятие коммуникативной компетентности. Виды и формы общения. Направленность общения. Невербальные компоненты коммуникации. Слухи. Проблема отношения к незнакомому в традициях различных организационных культур. Межличност­ные коммуникации в организации. Доверие как основа развития способностей межличностного взаимопонимания. Барьеры эффективного общения. Обучение общению. Развитие форм прямого общения. Формы делового общения. Деловое общение с руководством: формы, регламентация, эффективность. Влияние стиля управления на формы делового общения. Общение и уединение как фундаментальные потребности человека и их удовлетворение в условиях различных организационных культур. Отношение «Я – другие» как универсальный историко-культурный способ регуляции уединенности.

4. Мотивация и результативность организации.

Понятия мотив, мотивация, мотивационный процесс. Мотивация поведения и деятельности работника в организации. Мотивация личности работника – основа формирования организационного поведения. Понимание человеческой «потребности» как основы мотивации индивидуального поведения. Содержательные и процессуальные теории мотивации: сравнительный анализ. Использование содержательных теорий мотивации. Использование процессуальных теорий мотивации. Модель мотивации. Мотивационный механизм формирования орга­низационного поведения личности. Мотивационные побуждения. Важность внутреннего удовлетворения. Социокультурная ори­ентация личности работника в организации. Корпоративная культура в системе мотива­ции личности работника. Влияние организационной структуры на систему мотивации. Мотивация и эффективность управления.

Прикладное значение теорий мотивации. Экономическое стимулирование работника. Обыденное понимание как способ интерпретации повседневных явлений в организации. Зависимость между удовлетворением и производительностью. Поведение работника при постоянном неудовлетворении работой. Деньги в контексте мотивационных теорий. Социальные блага в контексте мотивационных теорий. Ограниченность групповых стимулирующих систем.

Оценка результативности. Создание эффективной системы вознаграждений в организации.

5. Формирование группового поведения в организации.

Понятие и характеристики группы. Задачи и принципы формирования групп. Теории группообразования. Виды групп и факторы их создания. Условия достижения синергетического эффекта в группе. Степень сплоченности группы. Методы определе­ния сплоченности группы. Факторы, определяющие групповое поведение в организа­ции, групповую работоспособность.

Организационные основы формирования группового пове­дения. Групповые нормы поведения как регулятор поведения личности. Этапы фор­мирования групп. Появление общественного мнения в группе. Явление конформизма. Внутренний и внешний конформизм. Поведение личности в условиях группового давления.

6. Анализ и конструирование организации. Индивидуальное планирование работы.

Анализ отношений в организации. Конструирование организации. Конструирование организационных отношений и их регламентирование. Понятие организационной патологии. Этапы организационного конструирования. Проектирование работы в организации. Факторы проектирования организации: со­стояние внешней среды, технология работы в организации, стратегический выбор целей развития организации, поведение работников. Элементы проектирования организации: разделение труда, кооперация, связи, масштаб управляемости, распределение пол­номочий, дифференциация и интеграция, процесс принятия решений, формы взаи­мосвязи структурных подразделений (структурно-функциональные связи). Степень централизации и децентрализации организации. Качество трудовой жизни и проектирование. Возникновение в организации пространства, где существует представление о ценности индивидуальности.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6