1. Организационное поведение это:
А) комплексная прикладная наука об управлении поведением человека в организации на основе теории и систематического научного анализа действий отдельных людей, групп и организации в целом в сложной динамичной среде;
Б) наука, объясняющая человеческое поведение в организациях, исходя из понятий общей психологии;
В) наука, изучающая профессиональные возможности человека в организации.
2. Субъектами организационного поведения являются:
А) управление, руководство, лидерство;
Б) культура, менталитет, ценности;
В) личность, группа, организация
3. Эксперименты на заводе «Вестерн электрик» в Хоторне, в результате которых была сформулирована доктрина человеческих отношений, проводил:
А) Джордж Келли;
Б) Альберт Бандура;
В) Элтон Мэйо.
4. Мотивация это:
А) достижение желаемого результата;
Б) процесс побуждения человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации;
В) достижение личных целей через достижение общих целей.
5. Классификацию потребностей человека и взаимосвязей между ними, выстроенными в иерархию, предложил:
А) Ренсис Лайкерт;
Б) Абрахам Маслоу;
В) Фредерик Тейлор.
6. К процессуальным теориям мотивации относится:
А) Двухфакторная теория Ф. Герцберга;
Б) Теория ожиданий В. Врума;
В) Левина
7. Причинами объединения людей в группы могут быть:
А) стиль руководства;
Б) потребность в общении;
В) получение определенного общественного статуса.
8. Общепризнанные стандарты, которые сложились в группе в результате длительного взаимодействия ее членов это:
А) групповая динамика;
Б) групповые нормы;
В) роли.
9. Группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач, способствующих достижению целей организации это:
А) неформальные группы;
Б) формальные группы;
В) управленческие группы.
10. Конфликт, способствующий улучшению взаимоотношений сотрудников, взаимопонимания, доверия, это:
А) внутриличностный конфликт;
Б) конструктивный конфликт;
В) деструктивный конфликт.
11. Элементами невербального общения являются:
А) грамотная речь;
Б) выражение лица;
В) интонация.
12. Восприятие – это:
1. целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения;
2. процесс и результат преобразования чувственного опыта индивидуума в осмысленные образы своего окружения;
3. процесс освоения человеком и животными предметов и явлений действительности при их непосредственном воздействии на органы чувств;
13. К числу важнейших стимулов деятельности относят:
1. Атрибуция
2. Бюджетирование
3. Премирование
14. Под ритуалами обычно понимают:
1. установление и развитие межгрупповых контактов;
2. систему символических поведенческих актов, специфическую форму взаимодействия, призванную удовлетворить потребность в признании и закрепить ценности в коллективе;
3. форму организации межличностного взаимодействия
15. Дополните характеристики (2-3 варианта).
Групповая динамика выражается в следующих основных процессах и явлениях:
А. Руководство и лидерство
Б. Принятие групповых решений
В. Формирование функционально-ролевой структуры
Г. …
Д….
Е….
16. Важнейшей особенностью феномена «деловое общение» является:
1. Взаимодействие двух или более людей
2. Способ организации совместной трудовой деятельности
3. Форма информационного обмена между людьми
Перечислите три основных понятия «Я-состояний» в соответствии с трансакционным анализом:
17. Основная черта слухов в организациях, заключается в том, что:
1. Слух – это аналитическое сообщение, передаваемое от одного человека к другому;
2. Слух – это передаваемая информация по интересующей теме в процессе межгрупповой или межличностной коммуникации;
3. Слух – это сообщение о каких-либо, не подтверждённых событиях, передаваемая в массе людей.
18. Стресс – это:
1. Комплекс эмоциональных состояний, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия;
2. Усиление эмоционального возбуждения человека;
3. Форма субъективной оценки человеком своего эмоционального состояния.
19. Завершите высказывание:
- Коммуникация – это процесс обмена…
20. Феномен группового конформизма заключается в изменении участником группы своего первоначального мнения под воздействием…
21. Под адаптацией работника понимается…
22. В качестве важнейшей причины сопротивления работников организации инновационным изменениям является…
23. Сущность «Тайм-менеджмента» заключается:
1. в оптимизации процесса управления временем;
2. разработке планов построения рабочего дня;
3. экономии временных ресурсов.
Министерство культуры Российской Федерации
Алтайский филиал федерального государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»
Кафедра экономики и менеджмента
Учебно-методический комплекс дисциплины
Организационное поведение
Специальность:
080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)»
ВАРИАНТ ЭКЗАМЕНАЦИОННОГО БИЛЕТА
Барнаул
2009
Министерство культуры Российской Федерации
Алтайский филиал федерального государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет культуры и искусств»
Экзаменационный билет № 1
по предмету «Организационное поведение»
1. Лидерство в организации
2. Практическое задание.
Утверждаю
Заведующий кафедрой
________________
Дата
Министерство культуры Российской Федерации
Алтайский филиал федерального государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»
Кафедра экономики и менеджмента
Учебно-методический комплекс дисциплины
Организационное поведение
Специальность:
080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)»
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
Барнаул
2009
Дисциплине «Организационное поведение» отводится существенная роль в профессиональной подготовке будущего специалиста. Содержание курса тесно связано с такими дисциплинами как «Теория организации», «Управление человеческими ресурсами», «Конфликтология», «Социальная психология», «Психология управления».
Особенностью данного курса является его комплексный характер, учитывающий различные аспекты изучаемой проблематики.
Проблемный характер изложения призван способствовать более активному включению в учебный процесс, в ходе которого происходит анализ наиболее распространенных проблемных ситуаций организационного поведения, влияющих на качество работы менеджера и определяются возможные пути их устранения. Предложенный тестовый материал поможет определить потенциальные возможности и слабые стороны, что даст надёжный ключ для самокоррекции и самосовершенствования.
Моделирование различных ситуаций организационного поведения, их анализ, выполнение упражнений, фиксирующих практическое усвоение учебной информации направлены на качественное преобразование уровня профессиональной компетентности по данному аспекту жизнедеятельности.
Лекционный курс организационного поведения должен строиться таким образом, чтобы, приступая к изучению нового раздела, студенты знали, какие вопросы ранее изученного материала будут использованы при изучении нового. Каждая лекция должна носить проблемный характер. Студенты должны привлекаться к постановке проблемы, к поиску путей ее решения, обоснованию каждого утверждения. Используемые методы должны ориентировать будущего специалиста на их усвоение и применение в будущей профессиональной деятельности.
В начале каждой лекции необходимо уяснить цель, которую лектор ставит перед собой и перед студентами. Необходимо ориентировать студентов на сравнение того, что он слышит на лекции с тем, что им было изучено ранее, укладывать новую информацию в собственную, уже имеющуюся у него систему знаний. По ходу лекции целесообразно подчеркивать новые термины, выяснять их смысл и особенность использования в процессе анализа проблематики организационного поведения и решения конкретных задач развития личности или группы в организации.
Важная роль должна быть отведена на лекции дискуссии. С этой целью в процессе подготовки к лекции целесообразно продумать систему вопросов, на которые должны ответить студенты, с полным обоснованием своих утверждений.
В конце лекции вместе со студентами целесообразно подвести ее итоги и убедиться, что поставленная цель достигнута.
Каждое практическое занятие целесообразно начинать с повторения теоретического материала, который будет использован на нем. Для этого очень важно четко сформулировать цель занятия и основные знания, умения и навыки, которые студент должен приобрести в течение занятия.
Успех занятия во многом зависит от уровня готовности, настроя студентов на активное освоение изучаемой информации, что актуализирует задачу изначальной психологической подготовки студентов к процессу обучения по данной дисциплине. Каждая тема должна быть направлена на отработку определенных теоретических положений и умений их использования в процессе выполнения конкретных заданий, и тесно взаимосвязано с другими вопросами, выносимыми на занятия.
Практическое занятие должно ориентировать студента на организацию самостоятельной работы, а также коллективного творческого взаимодействия. С этой целью на каждом занятии под контролем преподавателя предусматривается возможность выполнения индивидуальной и коллективной творческой работы студентов, организации дискуссии и выступлений по итогам проведённого анализа. Во время выполнения любой работы студент может обратиться к преподавателю с вопросом, получить на него ответ. Сам процесс организации самостоятельной работы на занятии должен служить образцом организации самостоятельной деятельности студента. Очень полезна организация самостоятельной работы со взаимопроверкой студентами работ друг друга. Это развивает умение осуществлять контроль и коррекцию результатов своего собственного труда.
В отличие от дневного, на заочном отделении лекции носят обзорный характер. Здесь должны быть четко выделены вопросы, выносимые на самостоятельное изучение и требования к уровню их усвоения.
Министерство культуры Российской Федерации
Алтайский филиал федерального государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»
Кафедра экономики и менеджмента
Учебно-методический комплекс дисциплины
Организационное поведение
Специальность:
080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)»
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
ДЛЯ СТУДЕНТОВ
Барнаул
2009
Данная программа составлена в соответствии с государственным стандартом высшего профессионального образования по специальности «Менеджмент организации».
Целью учебной дисциплины «Организационное поведение» является изучение закономерностей и особенностей организационного поведения работников, результативных форм и методов воздействия на их поведение для управления эффективностью всей организации.
В процессе изучения курса раскрываются закономерности поведения и социальные, социально-экономические и психологические факторы, определяющие поведение людей в организациях и организаций во внешней среде.
В процессе изучения дисциплины «Организационное поведение» ставятся следующие задачи:
• сформировать представление о современном состоянии и тенденциях развития теории организационного поведения;
• изучить возможности организационного проектирования таких систем, в которых работник, его способности и потребности поставлены в центр внимания;
• сформировать представление о сущности и содержании труда руководителя и научиться вносить изменения в систему управления поведением личности, группы, организации;
• проанализировать причины поведения работников, изучить методы, методику описания их поведения в условиях постоянно изменяющейся внешней среды;
• развить навыки современного управления поведением работника и рабочей группы в условиях деятельности организации.
Приведен примерный список контрольных вопросов для проведения экзаменов и зачетов.
В результате изучения дисциплины «Организационное поведение»
студенты должны:
Задачи:
Обучение студентов по данной программе организуется в форме лекционных и практических занятий. Самостоятельная работа заключается в изучении соответствующих учебных пособий и выполнении индивидуальных заданий с последующим контролем преподавателя.
- иметь представление современном состоянии и тенденциях развития теории организационного поведения; излагать и формулировать содержание основных положений науки организационное поведение; знать сущность и содержание труда руководителя и уметь вносить изменения в систему управления поведением личности, группы, организации; уметь анализировать управленческие ситуации с позиций теории организационного поведения; применять основные положения этой теории для решения проблем менеджмента организации.
Организационное поведение представляет собой прикладную научную дисциплину, в которой приращение знаний происходит благодаря использованию результатов исследований и разработок в других отраслях науки. При разработке новых теорий организационного по-
ведения ученые используют принципы и методы, заимствованные из таких научных дисциплин как: философия, социология, теория организации, психология, менеджмент, управление персоналом и многих других. В то же время результаты научных исследований в области организационного поведения используют специалисты различных областей
знания: философы, социологи, юристы, экономисты, психологи.
Методика преподавания дисциплины предполагает чтение лекций, проведение семинарских занятий, деловых игр, анализ реальных организационных ситуаций, консультаций по отдельным (наиболее сложным) вопросам курса, а также написание реферата.
Предусмотрена также самостоятельная внеаудиторная работа студентов в процессе подготовки к семинарским занятиям, тестированию, написанию реферата, которая заключается в самостоятельном изучении основной и дополнительной литературы.
Промежуточный контроль знаний студентов ведется в форме опроса на семинарских занятиях, тестирования, проверки качества выполнения реферата.
Примерная тематика рефератов по курсу «Организационное поведение»:
1. Анализ и конструирование организации.
2. Управление организацией в условиях управления глобальной окружающей средой.
3. Применение «японской модели» в условиях реструктуризации российской организации.
4. Организационная культура как основа управления организационным поведением в фирме.
5. Развитие организационной этики в организации.
6. Персональное развитие в организации: аспекты карьеры работника.
7. Управление групповым поведением в организации.
8. Мотивация и результативность организации.
9. Мотивация и ее влияние на производительность труда
10. Мотивация и ее влияние на текучесть кадров в организации
11. Стратегия и управление изменениями в организации.
12. Лидерство и руководство в управлении организацией: природа и функции.
13. Проектирование коммуникационных систем в организации.
14. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией.
15. Управление конфликтом как функция руководства.
16. Структурные методы управления организационными конфликтами.
17. Управление организационным поведением в международном бизнесе.
18. Управление процессом нововведений в организации.
19. Способы управления стрессом на уровне личности и на уровне организации.
20. Профессиональная карьера и формирование организационного поведения.
21. Формирование и развитие у сотрудников культуры делового общения.
22. Поведенческое формирование имиджа организации.
23. Оценка сильных и слабых сторон организации
24. Виды организационных структур
25. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп в организации
26. Проблемы формирования целевых групп
27. Процессуальные теории мотивации
28. Совершенствование функции контроля в управлении организационным поведением сотрудников
29. Лидерство, влияние, власть
30. Стили руководства
31. Организационные отношения в системе менеджмента
32. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
33. Управление человеком и управление группой
34. Власть и харизма
35. Стиль менеджмента и имидж менеджера в организации
36. Конфликты в организации
37. Факторы эффективности деятельности организации
38. Влияние национально-исторических факторов на развитие организации
39. Перспективы развития проблематики организационного поведения в России
40. Перспективы развития проблематики организационного поведения за рубежом
Реферат должен в себя включать следующие структурные элементы:
1. Титульный лист
2. План работы или содержание
4. Введение
5. Основная часть (3-4 структурных единицы)
6. Заключение
7. Список использованной литературы
8. Приложения
Введение: раскрывается актуальность, цель, задачи, перечисляются методы, с помощью которых готовилась работа, обосновывается принцип структурирования.
Основная часть состоит, как правило, из нескольких разделов, каждый из которых должен иметь целевое назначение. Первый раздел представляет собой теоретический анализ проблемы, а последующие опыт практического решения данной проблемы. По тексту допускается использование таблиц, графиков, диаграмм и т. д. Каждый параграф завершается выводами.
Заключение содержит оценку содержания выполненной работы, обобщающие выводы.
Библиографический список источников и литературы включает источники, монографии, статьи, другие материалы, используемые студентом.
Приложения наглядно иллюстрируют выводы и могут быть представлены в виде вспомогательных материалов, таблиц, схем, анкет, тестов и т. д.
Работа выполняется на одной стороне листа формата А-4 с числом строк на странице –30, число знаков в строке 60-65 с учётом пробелов между словами, шрифт Times New Roman. Поля: левое 30 мм, правое –10 мм, верхнее и нижнее по 20 мм.
После титульного листа помещается оглавление (содержание), в котором указываются все структурные части работы, с указанием страниц, с которых они начинаются, заголовки оглавления должны точно повторять заголовки в тексте.
Список источников и литературы составляется в алфавитном порядке, инициалы авторов указываются после фамилий. В тексте работы инициалы ставятся перед фамилией. Страницы нумеруются по порядку от титульного листа (на нём цифра «1» не ставится). Нумерация обозначается в середине верхнего поля страницы. Объём 15-20 страниц. Фразы, начинающиеся с красной строки, печатаются с абзацным отступом (5знаков).
При выполнении работы необходимо соблюдать корректный стиль изложения (грамотность, точность формулировок, не употребление бытовой речи и т. д).
Осваивая курс «Организационное поведение», студенту необходимо научиться работать на лекциях, проявлять творчество и деятельную активность на практических занятиях и организовывать самостоятельную внеаудиторную деятельность.
В начале лекции необходимо уяснить цель, которую лектор ставит перед собой и студентами. Важно внимательно слушать лектора, отмечать наиболее существенную информацию и кратко записывать ее в тетрадь. Сравнивать то, что услышано на лекции с прочитанным и усвоенным ранее, укладывать новую информацию в собственную, уже имеющуюся, систему знаний.
По ходу лекции важно подчеркивать новые термины, устанавливать их взаимосвязь с понятиями, научиться использовать новые понятия в процессе анализа положений науки организационного поведения.
Очень важно активно участвовать в дискуссиях, анализе творческих задач, моделировании и решении различных проблемных ситуаций, предлагаемых лектором.
Если на лекции студент не получил ответа на возникшие у него вопросы, необходимо в конце лекции задать их лектору. Дома необходимо прочитать записанную лекцию, подчеркнуть наиболее важные моменты, определить словарь новых терминов, определить сущность изученной проблемы, а также какие вопросы оказались сложными для его восприятия.
Зная тему практического занятия, необходимо готовиться к нему заблаговременно. Для этого необходимо изучить лекционный материал, соответствующий теме занятия и рекомендованный преподавателем материал из учебной литературы. А также подготовить необходимый материал, информацию, предложеные для самостоятельного выполнения на предыдущей лекции или практическом занятии.
В процессе подготовки к занятиям необходимо воспользоваться материалами учебно-методического комплекса дисциплины.
Важнейшей особенностью обучения в высшей школе является высокий уровень самостоятельности студентов в ходе образовательного процесса. Эффективность самостоятельной работы зависит от таких факторов как:
- уровень мотивации студентов к овладению конкретными знаниями и умениями;
- наличие навыка самостоятельной работы, сформированного на предыдущих этапах обучения;
- наличие четких ориентиров самостоятельной работы.
Приступая к самостоятельной работе, необходимо получить следующую информацию:
- цель изучения конкретного учебного материала;
- место изучаемого материала в системе знаний, необходимых для формирования специалиста;
- перечень знаний и умений, которыми должен овладеть студент;
- порядок изучения учебного материала;
- источники информации;
- наличие контрольных заданий;
- форма и способ фиксации результатов выполнения учебных заданий;
- сроки выполнения самостоятельной работы.
Эта информация представлена в учебно-методическом комплексе дисциплины.
При выполнении самостоятельной работы рекомендуется:
- записывать ключевые слова и основные термины,
- составлять словарь основных понятий,
- составлять таблицы, схемы, графики и т. д.
- писать краткие рефераты по изучаемой теме.
Следует выполнять рекомендуемые задания, анализировать вопросы.
Результатом самостоятельной работы должна быть систематизация и структурирование учебного материала по изучаемой теме, включение его в уже имеющуюся у студента систему знаний.
После изучения учебного материала необходимо проверить усвоение учебного материала с помощью предлагаемых контрольных вопросов и при необходимости повторить учебный материал.
В процессе подготовки к экзамену и зачету необходимо систематизировать, запомнить учебный материал.
Основными способами приобретения знаний, как известно, являются: чтение учебника и дополнительной литературы, рассказ и объяснение преподавателя, анализ ситуаций, проблем организационного поведения, поиск ответа на контрольные вопросы.
Известно, приобретение новых знаний идет в несколько этапов:
знакомство;
понимание, уяснение основных закономерностей строения и функционирования изучаемого объекта, выявление связей между его элементами и другими подобными объектами;
фиксация новых знаний в системе имеющихся знаний;
запоминание и последующее воспроизведение;
использование полученных знаний для приобретения новых знаний, умений и навыков и т. д.
Для того, чтобы студент имел прочные знания на определенном уровне (уровень узнавания, уровень воспроизведения и т. д.), рекомендуют проводить обучение на более высоком уровне.
Приобретение новых знаний требует от студента определенных усилий и активной работы на каждом этапе формирования знаний. Знания, приобретенные учащимся в ходе активной самостоятельной работы, являются более глубокими и прочными.
Изучая организационное поведение, студент сталкивается с необходимостью понять и запомнить определённого объёма учебный материал.
Важнейшим условием для успешного формирования прочных знаний является их упорядочивание, приведение их в единую систему. Это осуществляется в ходе выполнения студентом следующих видов работ по самостоятельному структурированию учебного материала:
- запись ключевых терминов,
- составление словаря терминов,
- составление таблиц, схем
- выявление причинно-следственных связей,
- составление коротких рефератов, учебных текстов,
- составление опорных схем и конспектов,
- составление плана рассказа.
Информация, организованная в систему, где учебные элементы связаны друг с другом различного рода связями (функциональными, логическими и др.), лучше запоминается. При структурировании учебного материала по организационному поведению на помощь студенту приходит содержание самой учебной дисциплины, при этом у студента есть возможность проявить своё творчество, эрудицию и общий уровень подготовки по данному направлению, что существенно повышает мотивацию и облегчает запоминание необходимой информации
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
