5. Мотивация и эффективность управления. Прикладное значение теорий мотивации.
6. Зависимость между удовлетворением и производительностью. Поведение работника при постоянном неудовлетворении работой.
7. Деньги в контексте мотивационных теорий.
8. Социальные блага в контексте мотивационных теорий. Ограниченность групповых стимулирующих систем.
9. Оценка результативности.
10. Создание эффективной системы вознаграждений в организации.
Рекомендуемая литература:
Аширов поведение: Учебник/ .– М.: Проспект– 360 с. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – М.: Эксмо, 2008. Карташова поведение: Учебник/ , – М.: ИНФРА-М, 2005. – 220 с. – (Высшее образование) Красовский поведение: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008. Мясоедов бизнесом в различных деловых культурах: Учеб. пособие. – М.: Вершина, 2009. Оксинойд поведение. – М.: КноРус, 2009. Организационное поведение: Учебник/ Под ред. , . – Спб и др.: Питер, 2007. – 432 с. Шейн, Эдгар Организационная культура и лидерство: Учебник/ Э. Шейн. – 3-е изд. – Спб и др.: Питер, 2008. – 336 с. – (Классика МВА)Продолжительность _4_ часа
Семинарское занятие № _4__
Тема:
Формирование группового поведения в организации
Основное содержание семинарского занятия:
Вопросы, выносимые на обсуждение:
1. Понятие и характеристики группы. Задачи и принципы формирования групп. Виды групп и факторы их создания.
2. Степень сплоченности группы. Методы определения сплоченности группы.
3. Факторы, определяющие групповое поведение в организации, групповую работоспособность.
4. Организационные основы формирования группового поведения.
5. Групповые нормы поведения как регулятор поведения личности.
6. Этапы формирования групп.
7. Появление общественного мнения в группе. Явление конформизма. Внутренний и внешний конформизм. Поведение личности в условиях группового давления.
Рекомендуемая литература:
Аширов поведение: Учебник/ .– М.: Проспект– 360 с. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – М.: Эксмо, 2008. Карташова поведение: Учебник/ , – М.: ИНФРА-М, 2005. – 220 с. – (Высшее образование) Красовский поведение: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008. Мясоедов бизнесом в различных деловых культурах: Учеб. пособие. – М.: Вершина, 2009. Оксинойд поведение. – М.: КноРус, 2009. Организационное поведение: Учебник/ Под ред. , . – Спб и др.: Питер, 2007. – 432 с. Шейн, Эдгар Организационная культура и лидерство: Учебник/ Э. Шейн. – 3-е изд. – Спб и др.: Питер, 2008. – 336 с. – (Классика МВА)Продолжительность _2_ часа
Семинарское занятие № _5
Тема:
Анализ и конструирование организации. Индивидуальное планирование работы
Основное содержание семинарского занятия:
Вопросы, выносимые на обсуждение:
1. Анализ отношений в организации. Конструирование организационных отношений и их регламентирование.
2. Современные способы конструирования организации и организационное поведение. Многообразие стилей жизни людей и культурные отличия трудовых жизненных форм. Влияние организационной структуры на индивидуальное и групповое поведение.
3. Способы (критерии) оценки реальности.
4. Влияние организационного пространства на эмоционально-психологические состояния человека (агрессивность, страх, тревога, радость и т. д.).
5. Анализ индивидуальной деятельности и планирование личной работы. Повышение качества индивидуальной работы путем интенсификации труда. Системы планирования.
6. Техника учета бюджета времени. Типичные отвлекающие факторы и их устранение.
7. Подходы к оценке эффективности поведения личности.
8. Стилевые особенности повседневной жизни в организации. Стиль как индивидуальный или групповой «почерк жизни».
Рекомендуемая литература:
Аширов поведение: Учебник/ .– М.: Проспект– 360 с. Карташова поведение: Учебник/ , – М.: ИНФРА-М, 2005. – 220 с. – (Высшее образование) Красовский поведение: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008. Оксинойд поведение. – М.: КноРус, 2009. Организационное поведение: Учебник/ Под ред. , . – Спб и др.: Питер, 2007. – 432 с. Шейнов управлять другими. Как управлять собой (Искусство менеджера). – Минск, 1990. Шейнов личной работы: взять недостающее время. – Минск, 1990.Продолжительность _2_ часа
Семинарское занятие № _6
Тема:
Особенности организационного поведения на разных этапах развития организации
Основное содержание семинарского занятия:
Вопросы, выносимые на обсуждение:
1. Формирование поведения работников в соответствии со стратегией развития организации.
2. Типология поведения сотрудников.
3. Особенности организационного поведения на стадии формирования организации. Особенности организационного поведения на стадии интенсивного роста организации.
4. Особенности организационного поведения на стадии стабилизации.
5. Зрелость организации, формализация правил и отношений.
6. Особенности организационного поведения на стадии спада (ситуация кризиса).
Рекомендуемая литература:
Аширов поведение: Учебник/ .– М.: Проспект– 360 с. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – М.: Эксмо, 2008. Карташова поведение: Учебник/ , – М.: ИНФРА-М, 2005. – 220 с. – (Высшее образование) Красовский поведение: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008. Мясоедов бизнесом в различных деловых культурах: Учеб. пособие. – М.: Вершина, 2009. Оксинойд поведение. – М.: КноРус, 2009. Организационное поведение: Учебник/ Под ред. , . – Спб и др.: Питер, 2007. – 432 с. Шейн, Эдгар Организационная культура и лидерство: Учебник/ Э. Шейн. – 3-е изд. – Спб и др.: Питер, 2008. – 336 с. – (Классика МВА)Продолжительность _2_ часа
Семинарское занятие № _7__
Тема:
Формальные и неформальные группы и их виды
Основное содержание семинарского занятия:
Вопросы, выносимые на обсуждение:
1. Разновидности формальных групп. Рабочие группы как формы функционирования личности в организации.
2. Принципы создания рабочих групп и роли отдельных личностей. Опыт формирования рабочих групп в различных организациях.
3. Групповая «спаянность» и групповая производительность.
4. «Мозговой центр» группы и его влияние на эффективность работы группы.
5. Команды в условиях современных организаций. Особенности самоуправляемых команд.
6. Причины присоединения индивида к группе. Функции неформальных групп. Разновидности неформальных групп. Преимущества и недостатки неформальных групп.
7. Управление неформальными группами и организациями.
8. Влияние неформальных групп на эффективность деятельности организации.
Рекомендуемая литература:
Аширов поведение: Учебник/ .– М.: Проспект– 360 с. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – М.: Эксмо, 2008. Карташова поведение: Учебник/ , – М.: ИНФРА-М, 2005. – 220 с. – (Высшее образование) Красовский поведение: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008. Мясоедов бизнесом в различных деловых культурах: Учеб. пособие. – М.: Вершина, 2009. Оксинойд поведение. – М.: КноРус, 2009. Организационное поведение: Учебник/ Под ред. , . – Спб и др.: Питер, 2007. – 432 с. Шейн, Эдгар Организационная культура и лидерство: Учебник/ Э. Шейн. – 3-е изд. – Спб и др.: Питер, 2008. – 336 с. – (Классика МВА)Продолжительность _2_ часа
Семинарское занятие № _8__
Тема:
Преодоление межгрупповых конфликтов и стресс на рабочем месте
Основное содержание семинарского занятия:
Вопросы, выносимые на обсуждение:
1. Современный взгляд на конфликты в организации. Понятие конфликта. Противоречия и конфликты. Функции и виды конфликтов. Типы конфликтов. Конфликт как процесс. Причины межгрупповых конфликтов. Руководство межгрупповыми конфликтами как средство их разрешения.
2. Последствия конфликтов в организации.
3. Методы разрешения конфликта. Межличностные стили разрешения конфликтов
4. Переговоры - универсальный метод разрешения конфликтов.
5. Причины внутригрупповых конфликтов. Смягчение отрицательных последствий внутригрупповых конфликтов.
6. Стресс и синдром общей адаптации.
7. Стресс как результат нововведений.
8. Причины стрессов в организации. Виды стрессов. Стадии стресса. Организационные и личностные факторы стресса.
9. Управление стрессом: на уровне личности и на уровне организации. Индивидуальные и организационные способы преодоления стресса
10. Признаки стойкой (не подверженной) стрессам личности.
11. Стресс и показатели выполнения производственных заданий. Влияние стресса на эффективность деятельности организации.
Рекомендуемая литература:
, Шипилов . – М., 1999. Аширов поведение: Учебник/ .– М.: Проспект– 360 с. , Коряк : конфликт! – Новосибирск, 1990. Искусство менеджмента. – М., 1993. Раскрепощенный менеджер. – М., 1991. Гибсон Дж., , Доннелли : поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – М., 2000. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала: В 2-х тт. – М., 1996. Громкова поведение: Учебное пособие для вузов. – М., 1999. Громова : Курс лекций. – М., 2000. Ньюстром Дж. В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте/ Дж. В.Ньюстром, К. Дэвис. – СПб и др.: Питер, 2000. – 448 с.: ил. – (Теория и практика менеджмента)Продолжительность _2_ часа
Семинарское занятие № _9
Тема:
Лидерство в организации
Основное содержание семинарского занятия:
Вопросы, выносимые на обсуждение:
1. Сущность лидерства. Понятие лидерства в управлении организацией. Сравнительный анализ моделей лидерства. Истоки и классические исследования лидерства.
2. Формальное и неформальное лидерство. Авторитет.
3. Влияние лидера на поведение личности, группы, организации в целом
4. Проблемы формирования лидера в организации. Особенности лидерства и его формы на разных этапах развития организации.
5. Формальное лидерство и его природа. Власть и полномочия как условия формального лидерства.
6. Условия неформального лидерства. Разновидности неформального лидерства.
7. Взаимоотношения формальных и неформальных лидеров. Возможные конфликты между формальными и неформальными лидерами. Формы и методы их преодоления.
Рекомендуемая литература:
Аширов поведение: Учебник/ .– М.: Проспект– 360 с. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – М.: Эксмо, 2008. Карташова поведение: Учебник/ , – М.: ИНФРА-М, 2005. – 220 с. – (Высшее образование) Красовский поведение: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008. Мясоедов бизнесом в различных деловых культурах: Учеб. пособие. – М.: Вершина, 2009. Оксинойд поведение. – М.: КноРус, 2009. Организационное поведение: Учебник/ Под ред. , . – Спб и др.: Питер, 2007. – 432 с. Шейн, Эдгар Организационная культура и лидерство: Учебник/ Э. Шейн. – 3-е изд. – Спб и др.: Питер, 2008. – 336 с. – (Классика МВА)Продолжительность _2_ часа
Семинарское занятие № _10
Тема:
Изменения в организации и индивидуальное поведение.
Управление нововведениями в организации
Основное содержание семинарского занятия:
Вопросы, выносимые на обсуждение:
1. Изменения как норма функционирования организации. Понятие организационного развития. Ценности организационного развития.
2. Управление организационным развитием. Меры по осуществлению эффективного руководства процессом преобразований.
3. Сопротивление изменениям. Бессознательные формы поведения в организации и проблема их коррекции. Подготовка работников к необходимости изменений.
4. Участие работников в реорганизации как способ преодоления их сопротивления нововведениям.
5. Критерии успешного осуществления изменений.
6. Жизненный путь человека как предмет организационно-поведенческого исследования. Поведенческий маркетинг
Рекомендуемая литература:
1. Аширов поведение: Учебник/ .– М.: Проспект– 360 с.
2. Гибсон Дж., , Доннелли : поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – М., 2000.
3. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала: В 2-х тт. – М., 1996.
4. Громкова поведение: Учебное пособие для вузов. – М., 1999.
5. Громова : Курс лекций. – М., 2000.
6. , Орлова социокультурного проектирования: Учебное пособие. – М., 1995.
7. , , Соломанидина в организации: Учебник. – М., 1999.
8. Красовский поведением в фирме: эффекты и парадоксы: Практическое пособие. – М., 1997.
9. Красовский поведение. – М., 1999.
10. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. – М., 1996.
11. Молл поведение: Учебное пособие. – М., 1998.
12. , Организационное поведение. – СПб., 2000.
13. Организационное поведение / Под ред. . – Тюмень, 1998.
14. Методы организации производства: японский и американский опыт. – М., 1984.
Продолжительность _2_ часа
Семинарское занятие № _11
Тема:
Организационное поведение в системе международного бизнеса
Основное содержание семинарского занятия:
Вопросы, выносимые на обсуждение:
1. Особенности организационного поведения представителей западноевропейского бизнеса.
2. Особенности организационного поведения представителей азиатского бизнеса. Характеристика организационного поведения представителей российского бизнеса. Сравнительный анализ отечественной и зарубежных моделей организационного поведения в бизнесе.
Рекомендуемая литература:
1. Гибсон Дж., , Доннелли : поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – М., 2000.
2. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала: В 2-х тт. – М., 1996.
3. Молл поведение: Учебное пособие. – М., 1998.
4. , Организационное поведение. – СПб., 2000.
5. Организационное поведение / Под ред. . – Тюмень, 1998.
6. Методы организации производства: японский и американский опыт. – М., 1984.
Продолжительность _2_ часа
Министерство культуры Российской Федерации
Алтайский филиал федерального государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»
Кафедра экономики и менеджмента
Учебно-методический комплекс дисциплины
Организационное поведение
Специальность:
080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)»
Учебно-методический комплекс дисциплины
Организационное поведение
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ
Барнаул – 2009
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ
1. Генезис и развитие науки «организационное поведение».
2. Личность и организация. Понятие «личность» в социально-психологической науке Теории поведения личности в организации
3. Проблема мотивация личности в трудовой деятельности и результативность организации
4. Содержательные теории мотивации поведения и деятельности личности
5. Процессуальные теории мотивации:
6. Методы управления и стимулирования деятельности работника
7. Формирование группового поведения в организации.
8. Динамика групп в организациях
9. Феномен группового конформизма
10. Формальные и неформальные группы в организации
11. Конфликты в организации: понятие, виды, причины возникновения, структура.
12. Управление конфликтами в организации
13. Стресс на рабочем месте: понятие, сущность, причины возникновения, способы нейтрализации
14. Управление нововведениями в организации
15. Персональное развитие в организации
16. Система регуляции поведения и деятельности работника в организации
17. Роль организационных ценностей, ритуалов и традиций в регуляции поведения и деятельности личности в организации
18. Лидерство в организации
19. Понятие коммуникации и коммуникабельности. Основные понятия коммуникации
20. Коммуникативное поведение, коммуникативные процессы в организации.
21. Участие работников в управлении организацией Ответственность работников и руководителей
22. Стили руководства организацией
23. Особенности организационного поведения на разных этапах развития организации
24. Организационные изменения и индивидуальное поведение
25. Организационное поведение в системе международного бизнеса
Министерство культуры Российской Федерации
Алтайский филиал федерального государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»
Кафедра экономики и менеджмента
Учебно-методический комплекс дисциплины
Организационное поведение
Специальность:
080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)»
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
Барнаул – 2009
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Развитие тенденции по превращению ОП в конкретную область знаний, связанную с эффективностью управления организацией и ее персоналом.
2. Формирование организационного поведения для создания, поддержания и развития организационной и личной репутации.
3. Особенности формального лидерства в организациях разного типа..
4. Модель самоопределения личности. .
5. Типология поведения личности.
6. Деформация поведения личности.
7. Восприятие реальности и развитие личности.
8. Экономическое стимулирование работника.
9. Регламенты организационного поведения в рабочих группах.
10. Рабочие группы и эффективность работы.
11. Групповой фактор стресса.
12. Индивидуальный, организационный, «событийный» (повседневный) стрессы.
13. Модификации власти: соучастие, партнерство, коллективное предпринимательство. Дисциплинарные отношения и организационное поведение.
14. Баланс власти. Централизация, децентрализация и делегирование власти.
15. Общение и уединение как фундаментальные потребности человека и их удовлетворение в условиях различных организационных культур.
16. Отношение «Я – другие» как универсальный историко-культурный способ регуляции уединенности.
17. Проектирование работы в организации.
18. Факторы проектирования организации: состояние внешней среды, технология работы в организации, стратегический выбор целей развития организации, поведение работников.
19. Качество трудовой жизни и проектирование.
20. Принципы управления
21. Влияние основных структурных решений на поведение индивидуума.
22. Пересмотр и перераспределение работ посредством их укрупнения и ротации.
23. Поддержание стабильной комплексной структуры и изменение требований к работникам и внутриорганизационным отношениям.
24. Конструирование новых организационных отношений и коммуникативных связей.
25. Порядок консервации организационного поведения отдельных работников, рабочих групп.
26. Концепция научения поведению: подкрепление и наказание. Позитивное и негативное подкрепление.
27. Типы поведения индивида в организации и типы научения поведения.
28. Управление поведением
29. Принципы обучения в рамках организационного развития.
30. Организационные изменения как угроза личной свободе.
31. Групповые стратегии жизни как способы реализации жизненных стилей в организации.
32. Изменения в процессе труда.
33. Механизм изменения личности и ее моделей поведения как главный источник изменения организационной культуры.
Задания для самостоятельной работы:
1. Проведите самоанализ Вашей мотивационной структуры. Осуществите ранжирование мотивов по степени значимости.
2. Определите перечень гигиенических и мотивационных факторов современной организации
3. Разработайте этический кодекс:
4. а) руководителя;
5. б) сотрудника организации
6. в) организации в целом
7. Определите и предложите перечень наиболее эффективных методов управления:
8. а) личностью;
9. б) группой
10. Разработайте перечень мер, улучшающих социально-психологическое состояние в организации
11. Какие меры нейтрализации сопротивления инновационным изменениям в организации Вы могли бы предложить?
12. Разработайте программу нейтрализации стрессового состояния
13. Приведите примеры мероприятий, направленных на формирование и укрепление организационных ценностей (Примерный сценарий)
14. Какие коммуникативные барьеры, на Ваш взгляд, являются наиболее распространёнными в деятельности сотрудников конкретной организации. Разработайте примеры их нейтрализации
15. Проанализируйте ситуации делового общения на примере одной (или нескольких) организации, определите, присутствуют ли в их поведении ошибки и какие.
16. Протестируйте уровень Вашей общительности и уровень общительности Ваших сокурсников. Проанализируйте полученные результаты.
17. Проанализируйте одну из форм организации взаимоотношений в организации (беседа, публичное выступление, дискуссия и др.). Насколько оптимально была осуществлена подготовка и проведение.
18. Подготовьте примерный сценарий проведения совещания творческой группы по одной из проблем развития организации
19. Проанализируйте: какие вопросы, касающиеся проблематики организационного поведения можно отметить в изучаемой организации.
20. Проанализируйте эффективность расходования личного времени.
21. Представьте результаты в письменном виде:
22. методика анализа «потерь рабочего времени»,
23. методика выявления «временных поглотителей» и т. д.)
24. Определите план действий, направленный на развитие выбранной вами для анализа организации
25. Разработайте модель организационного поведения работника на этапе:
26. становления организации;
27. зрелости организации;
28. кризиса организации
29. Предложите проект создания системы, обеспечивающей внутриорганизационное повышение квалификации сотрудников
30. Подготовьте план рационализации труда менеджера организации с учётом знаний менеджмента времени
31. Определите наиболее привлекательное поведение работников для повышения эффективности деятельности организации. Обоснуйте свой результат.
32. Предложите свой вариант определения базовых организационных ценностей
33. Деятельность менеджера организации, направленная на внутриорганизационное сплочение: определите возможное содержание данной деятельности с учётом характеристик выбранной организации (в качестве примера)
34. Ваши методы нейтрализации деструктивной деятельности неформальных лидеров организации
35. Приведите примеры негативного воздействия некачественной информации (слухов, в организации) и Ваши рекомендации по их нейтрализации
36. Проект внедрения инновации в организацию
37. Предложите методы совершенствования контроля организационного поведения работников
38. Анализ ситуации успешного развития внутриорганизационной среды
Рекомендуемая литература:
Основная:
1. Аширов поведение: Учебник/ .– М.: Проспект– 360 с.
2. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – М.: Эксмо, 2008.
3. Карташова поведение: Учебник/ , – М.: ИНФРА-М, 2005. – 220 с. – (Высшее образование)
4. Красовский поведение: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
5. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008.
6. Мясоедов бизнесом в различных деловых культурах: Учеб. пособие. – М.: Вершина, 2009.
7. Оксинойд поведение. – М.: КноРус, 2009.
8. Организационное поведение: Учебник/ Под ред. , . – Спб и др.: Питер, 2007. – 432 с.
9. Шейн, Эдгар Организационная культура и лидерство: Учебник/ Э. Шейн. – 3-е изд. – Спб и др.: Питер, 2008. – 336 с. – (Классика МВА)
Дополнительная:
1. Абульханова-Славская жизни. – М., 1991.
2. Планирование будущего корпорации. – М., 1985.
3. Андреева психология: Учебник для высших учебных заведений. – М., 2000.
4. , Шипилов . – М., 1999.
5. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. – М., 1992.
6. , Коряк : конфликт! – Новосибирск, 1990.
7. Искусство менеджмента. – М., 1993.
8. , Наумов : человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М., 1996.
9. Гибсон Дж., , Доннелли : поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – М., 2000.
10. Громова : Курс лекций. – М., 2000.
11. , Орлова социокультурного проектирования: Учебное пособие. – М., 1995.
12. Еропкин поведение: Конспект лекций. – М., 1998.
13. Здравомыслов конфликта. – М., 1996.
14. Руководитель без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.
15. Кабаченко управления. – М., 1997.
16. , , Соломанидина в организации: Учебник. – М., 1999.
17. Красовский поведением в фирме: эффекты и парадоксы: Практическое пособие. – М., 1997.
18. Кричевский Вы руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М., 1996.
19. , Дубовская малой группы: Теоретические и прикладные аспекты. – М., 1991.
20. Организационное поведение: Пер. с англ. – М., 1999.
21. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. – М., 1996.
22. Молл поведение: Учебное пособие. – М., 1998.
23. Ньюстром Дж. В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте/ Дж. В.Ньюстром, К. Дэвис. – СПб и др.: Питер, 2000. – 448 с.: ил. – (Теория и практика менеджмента)
24. Организационное поведение / Под ред. . – Тюмень, 1998.
25. Методы организации производства: японский и американский опыт. – М., 1984.
26. Пугачев персоналом организаций. – М., 1998.
27. Раппопорт в управленческом консультировании. – М., 1987.
28. Современное управление: Энциклопедический справочник: В 2-х тт. – М., 1997.
29. Управление организацией: Учебник / Под ред. , цевой, . – М., 2000.
30. Управление по результатам: Пер. с финск. / Общ. ред. и предисл. -манна. – М., 1993.
31. Управление это наука и искусство. – М., 1992.
32. Шейнов общения: подготовка и проведение деловых бесед. – Минск, 1990.
33. Шейнов сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным. Как подготовить хорошее выступление. – Минск, 1990.
34. Шейнов управлять другими. Как управлять собой (Искусство менеджера). – Минск, 1990.
35. Шейнов стиль руководства. – Минск, 1990.
36. Шейнов личной работы: взять недостающее время. – Минск, 1990.
37. , Шишко об управлении. – Минск, 1991.
38. Шепель компетентность менеджера: Управленческая антропология. – М., 1999.
39. Шкатулла книга менеджера по кадрам. – М., 2003.
40. Шуванов психология менеджмента. – М., 1997.
41. Карьера менеджера. – М., 1990.
Министерство культуры Российской Федерации
Алтайский филиал федерального государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»
Кафедра экономики и менеджмента
Учебно-методический комплекс дисциплины
Организационное поведение
Специальность:
080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)»
БАНК ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
Барнаул
2009
ТЕСТЫ ТЕКУЩЕЙ И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
(ТЕСТЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ)
Вопрос № 1 | Организационное поведение - это |
А | наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности и поведения человека; |
В | наука, изучающая поведение людей в организациях с целью нахождения наиболее эффективных методов управления и предотвращения организационных дисфункций, связанных с «человеческим фактором»; |
С + | наука о воспитании и обучении, раскрывает сущность, цели, задачи и закономерности воспитания, образования и обучения, их роль в жизни общества и развитии личности; |
D | все выше перечисленное вместе взятое. |
Вопрос № 2 | Под человеческим поведением понимается |
А | поведение индивидов и групп индивидов в различных организационных обстоятельствах; |
В | поведение личности в неформальной группе, поведение взаимодействующих неформальных групп, |
С + | поведение людей в формальных группах, в организационной системе власти и коммуникации, в условиях организационных изменений, во внешних организационных средах |
D | особая разновидность поведения, которую можно было бы назвать дезорганизационным. |
Вопрос № 3 | Структура организации включает в себя отношения следующих типов: |
А | «предмет - предмет», |
В | «субъект - предмет» |
С + | «объект – объект» |
D | «субъект - субъект». |
Вопрос № 4 | Отношения типа «предмет - предмет» являются составными частями |
А | социальной структуры организации; |
В | коммуникационной структуры организации; |
С + | технической структуры организации; |
D | все выше перечисленное вместе взятое. |
Вопрос № 5 | Основоположником теории человеческих отношений является: |
А | Ф. Герцберга; |
В | Э. Мейо; |
С + | А. Маслоу; |
D | Ф. Тейлора. |
Вопрос № 6 | Автором «пирамиды потребностей» является: |
А | Ф. Герцберга; |
В | Э. Мейо; |
С + | А. Маслоу; |
D | Ф. Тейлора. |
Вопрос № 7 | Теорию ожиданий разработал: |
А | Ф. Герцберг; |
В | Э. Мейо; |
С + | А. Маслоу; |
D | Ф. Тейлор. |
Вопрос № 8 | Экстраверт представляет собой |
А | совокупность устойчивых психологических качеств человека, составляющих его индивидуальность; |
В | личность, подсознательно ориентированная преимущественно на компоненты своего внутреннего мира; |
С + | индивида как субъекта социальных отношений и сознательной деятельности, реализующейся в общечеловеческом масштабе; |
D | личность, подсознательно ориентированная преимущественно на внешние объекты и других людей. |
Вопрос № 9 | Интроверт представляет собой |
А | совокупность устойчивых психологических качеств человека, составляющих его индивидуальность; |
В | личность, подсознательно ориентированная преимущественно на внешние объекты и других людей; |
С + | личность, подсознательно ориентированная преимущественно на компоненты своего внутреннего мира; |
D | индивида как субъекта социальных отношений и сознательной деятельности, реализующейся в общечеловеческом масштабе. |
Вопрос № 10 | Восприятие - это |
А | целостное отражение предметов, ситуаций и событий, возникающее при непосредственном воздействии физических раздражителей на рецепторные системы организма; |
В | процесс и результат преобразования чувственного опыта индивидуума в осмысленные образы своего окружения; |
С + | процесс освоения человеком и животными предметов и явлений действительности при их непосредственном воздействии на органы чувств; |
D | процесс приема и переработки человеком различной информации, поступающей в мозг через органы чувств. |
Вопрос № 11 | Формальная группа - это |
А | группа, структура и деятельность которой рационально организованы и стандартизованы в соответствии с точно предписанными групповыми правилами, целями и ролевыми функциями; |
В | вид малой группы, положение и поведение отдельных членов которой строго регламентируется официальными правилами организации и социальными институтами; |
С + | группа, обладающая формальным статусом в организации, состав, цели, обязанности, права, привилегии, дисциплинарные нормы, учреждаются руководством и документально фиксируются; |
D | группа, обычно небольшая и часто спонтанно образованная, не имеющая формально установленных правил, целей, лидеров. |
Вопрос № 12 | Неформальная группа - это |
А | вид группы, малой возникает в рамках формальной социальной организации на основе межличностных отношений, общих интересов, взаимных симпатий; |
В | группа, имеющая признаки неформального статуса, которая никем не учреждается, а ее состав и нормы формируются естественным путем (но не без внешнего влияния) на основе межличностных отношений индивидов (членов группы, или участников); |
С + | группа, обычно небольшая и часто спонтанно образованная, не имеющая формально установленных правил, целей, лидеров; |
D | группа, структура и деятельность которой рационально организованы и стандартизованы в соответствии с точно предписанными групповыми правилами, целями и ролевыми функциями. |
Вопрос № 13 | К факторам сплоченности неформальной группы относятся: |
А | контакты и общение в нерабочее время, совместное проведение досуга; |
В | строгость правил инициации (чем сложнее стать членом группы, тем более сплоченной становится данная группа) и размер группы (большие группы менее сплоченные); |
С + | наличие жесткой системы административного управления в организации; |
D | наличие внешних угроз и наличие успешной совместной деятельности в прошлом. |
Вопрос № 14 | Неформальные структурные образования появляются при выполнении следующих условий: |
А | имеется достаточно частый физический контакт участников; |
В | их деятельность является довольно связной и напряженной; |
С + | условия, в которых находятся участники, и требования, предъявляемые к ним, изменяются в сторону усиления; |
D | администрация допускает нарушения трудового законодательства. |
Вопрос № 15 | Внутренние условия развития межличностных отношений, лежащие в основе неформальных групп определяют следующим образом: |
А | наличие скрытых идентичностей и группирований участников по сходствам и наличие кодов управления; |
В | наличие жесткой системы административного управления в организации; |
С + | присутствие идеологического фактора: схем идей, верований, ценностных ориентации; |
D | наличие сетей коммуникаций, которые информируют участников. |
Вопрос № 16 | Формальный статус - это |
А | значение, приобретаемое индивидом в обществе благодаря его собственным усилиям; |
В | прирожденный, унаследованный статус |
С + | совокупность обязанностей, прав (полномочий) и привилегии, которые имеет данное должностное лицо организации на законных основаниях; |
D | статус, определяющий общественное положение и значение человека, связанные с определенными его правами и обязанностями. |
Вопрос № 17 | Личностно-ролевой конфликт - это |
А | конфликт, обусловленный ролью, которую исполняет индивид, и которая нередко представляет собой противоречивую систему, либо реально, либо в восприятии индивида; |
В | конфликт, обусловленный тем, что, исполняя некоторые роли, индивид пытается соответствовать ожиданиям одних членов группы, но при этом вынужден нарушить ожидания других членов той же группы; |
С + | конфликт между личностью и ролью происходящий тогда, когда требование исполнить роль угрожает базовым ценностям, потребностям и аттитюдам личности; |
D | столкновение сторон, мнений, сил, противоположных интересов и целей субъектов социального, взаимодействия. |
Вопрос № 18 | К наиболее часто применяемым способам разрешения конфликтов между группами относятся: |
А | интеграция; |
В | санация ; |
С + | доминация; |
D | компромисс. |
Вопрос № 19 | Роль менеджера в улаживании межгрупповых конфликтов |
А | проводит расследование причин конфликта и готовит документы на его локализацию и наказание виновных лиц; |
В | позволяет группам эффективно устранить разногласия, стимулирует желательные для групп отношения и способствует взаимодействию групп при возникновении следующего конфликта; |
С + | поддерживает общие интересы обеих групп и информирует каждую группу об интересах другой; |
D | побуждает группы к поиску вариантов, прежде чем будет сделана их оценка и выбор и стимулирует поиск группами общих ценностей. |
Вопрос № 20 | Формальный статус - это |
А | значение, приобретаемое индивидом в обществе благодаря его собственным усилиям; |
В | прирожденный, унаследованный статус |
С + | совокупность обязанностей, прав (полномочий) и привилегии, которые имеет данное должностное лицо организации на законных основаниях; |
D | статус, определяющий общественное положение и значение человека, связанные с определенными его правами и обязанностями. |
Вопрос № 21 | Коммуникация - это |
А | Восприятие людьми друг друга в процессе общения |
В | Обмен информацией, мнениями, взглядами, настроениями и т. д. |
С + | обмен новостями; |
D | Установление конструктивного взаимодействия |
Вопрос № 22 | Адаптация к внешним условиям заставляет организации |
А | менять свои стратегические курсы, менять отношение к рынкам и сами рынки; |
В | сокращаться или идти путем слияния, отказываться от старой и внедрять новую технологию; |
С + | приспосабливаться к резким изменения социально-экономических условий внешней среды; |
D | менять системы и стили управления, корпоративную культуру и т. п. |
Вариант 2.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
