Практическое пособие «Как привлечь ресурсы

для развития некоммерческой организации»

_____________________________________________________

издается в рамках проекта «Руку помощи благотворительности амурских НКО».

Поддержка данного проекта была осуществлена Дальневосточным отделением корпорации «Инициатива социальных действий и возрождения в Евразии / ИСАР Инк.» за счет средств, предоставленных Агентством по Международному Развитию Соединенных Штатов Америки (AID)

Автор-составитель

От автора-составителя:

При подготовке данного пособия, в значительной степени, были использованы разработки некоммерческих организаций (НКО), успешно действующих в России.

Я буду рад, если пособие будет полезно при подготовке других изданий.

И еще я очень признателен специалистам НКО, которые так много успели сделать для развития некоммерческого сектора в России.

_________________

ã Автор-составитель

В пособие включены основные разделы:

·  Почему возникла идея подготовить настоящее пособие.

·  Ресурсы вашей НКО.

·  Разработка проекта.

·  Классификация доноров.

·  Работа с органами власти и местного самоуправления.

·  Работа с бизнесом.

·  Работа с грантодателями.

·  В помощь фандрайзеру.

·  Привлечение добровольцев и работа с ними.

·  Организации, которые могут оказать помощь в привлечении дополнительных ресурсов.

·  Список использованной литературы.

Определения терминов и понятий, обозначенных (*) дано сразу по тексту курсивом в конце каждого раздела, по мере их употребления.

В течении многих лет большинство некоммерческих организаций считало, что достаточно иметь благие намерения.

Но сегодня мы знаем, что поскольку результаты нашей работы трудно оценить и подсчитать, управление в некоммерческих организациях должно быть организовано лучше, чем в мире бизнеса.

Мы должны максимально эффективно использовать наши ограниченные человеческие и денежные ресурсы. И мы должны четко представлять себе ожидаемые результаты.

Питер Друкер. Фонд Друкера

Почему возникла идея подготовить настоящее пособие

В Амурской области зарегистрировано около 600 некоммерческих организаций (НКО)*. Многие ли амурчане знают об этих самых некоммерческих организациях? Выйдите на улицу, попросите прохожих назвать знакомые им НКО!

К сожалению, не все амурские НКО могут похвастаться перечнем больших свершений, широкой известностью и авторитетом среди своих сограждан. Встречаясь с членами и сотрудниками амурских НКО, часто можно услышать: «Самая главная наша проблема - недостаток финансов. Дайте нам денег и мы перевернем мир!»

Наверное, самая главная проблема в ином – некоммерческим организациям не хватает хороших специалистов по привлечению ресурсов*. Где найти специалистов по привлечению ресурсов – вопрос непростой. В Центр «Амур – батюшка» уже обращались с просьбой таких специалистов порекомендовать. Увы, помочь мы не смогли.

В России издано немало книг о том, как можно привлекать дополнительные ресурсы для деятельности и развития своей организации. Есть они и в библиотеке нашего Центра. Однако, эти книги не пользуются особым спросом.

Это пособие будет распространено среди НКО Амурской области. И мы надеемся, что это поможет рождению классных специалистов по привлечению ресурсов для некоммерческих организаций Амурской области.

А если это случится, то НКО смогут сделать больше добрых дел для амурчан, для нас с вами.

________________________________________________________________________________

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ:

Некоммерческая организация (НКО) – это организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками. Общественные объединения (в том числе общественные организации) также являются НКО.

Ресурсы - это то, что необходимо для осуществления любой деятельности и без чего эта деятельность успешно осуществлена быть не может.

Ресурсы можно подразделить на:

-  человеческие;

-  информационные (знания, опыт, информация);

-  научные - на стыке ресурсов информационных и человеческих;

-  организационные (в том числе ресурсы времени);

-  материальные и/или технические;

-  финансовые.

Часто, отсутствие знаний и опыта, то есть информации о том, где найти деньги, как привлечь людей, добиться поддержки и т. д., является причиной дефицита остальных ресурсов.

Ресурсы для вашей НКО

Часто НКО сетуют: да какие у нас ресурсы? У нас ничего нет! Трудно с этим согласиться. А как же члены, сотрудники организации? Ведь у них есть какой-то опыт, умения, навыки, связи, желание действовать. И это не так уж и мало, как может показаться на первый взгляд! Это внутренний ресурс (потенциал) вашей организации.

Ресурсы подразделяются на внутренние (те, что уже имеются у организации) и привлекаемые (мобилизуемые, восполняющие дефицит).

Как лучше разобраться чего действительно не хватает вашей организации для успешной работы? Начните с анализа имеющихся и недостающих ресурсов для реализации ваших планов*. Не забудьте уделить внимание анализу таких ресурсов:

-  число членов и сотрудников организации, готовых к реальному участию в ее деятельности;

-  опыт, знания, навыки, умения, связи, возможности членов и персонала организации;

-  финансовые средства;

-  информация;

-  необходимые временные затраты;

-  оборудование и материалы.

Второй шаг - разработать стратегию эффективного поиска дополнительных ресурсов, т. е. определиться с методами* и сроками, возможными вариантами целевых мероприятий и потенциальными донорами*. Не стоит начинать поиск дополнительных ресурсов до того, как вы разработали проект*, включающий детальный план действий организации.

________________________________________________________________________________

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ:

Донор - юридическое или фи­зическое лицо, оказывающее мате­риальную, финансовую, организа­ционную и иную благотворитель­ную помощь неприбыльным организациям на добровольной бескоры­стной основе.

Задача - основные этапы (шаги) достижения цели, занимает подчиненное положение по отношению к цели и обслуживает её. Всегда одной цели соответствуют несколько задач.

Метод - способ или путь решения поставленной задачи*, занимает подчиненное положение по отношению к задаче и обслуживает ее. Всегда поставленную задачу можно решить несколькими методами (способами, путями).

План - заранее намеченная система мероприятий, предусматривающая порядок, последовательность, сроки и ответственных за выполнения работ.

Дает представление о последовательности и времени выполнения действий для решения поставленных задач выбранными методами и достижения сформулированной цели или приближения к ней.

Проект - последовательное описание планируемых действий, которые будут предприняты для решения некой проблемы и достижения конкретных результатов.

Обычно включает разделы – аннотация, описание организации, постановка проблемы, цель проекта, задачи проекта, методы решения поставленных задач, рабочий план (график), смета с указанием имеющихся и необходимых дополнительно ресурсов, критерии оценки эффективности проекта, перспективы дальнейшего развития проекта.

Деятельность по привлечению ресурсов

Четыре вопроса. Для чего? Что? Где? Как?

Вся деятельность организации по привлечению ресурсов сосредоточена вокруг этих основных вопросов. Сначала организации необходимо совершенно четко определить, для чего, для достижения какой цели* или решения какой проблемы* нужны средства. Затем что конкретно необходимо (деньги, помещение, имущество, услуги). Где эти средства находятся, или, иными словами, у кого их можно попросить и как это сделать таким образом, чтобы добиться успеха.

Цикл деятельности по привлечению ресурсов – определяет последовательность ваших действий.

Первый шаг (потребности) - определение проблемы, формулирование ее актуальности, безотлагательности ее решения, планирование проекта (программы), составление бюджета.

Второй шаг (поиск источников недостающих ресурсов) - определение потенциала и желания будущего донора помочь вам, выяснение мотивации* донора.

Третий шаг (обращение) - совершение действия: контакт с донором и получение средств или иных ресурсов.

Четвертый шаг (результат) - информирование донора о достигнутых результатах, предоставление отчета. Выражение благодарности донору, анализ своей деятельности, планирование следующего обращения.

________________________________________________________________________________

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ:

Мотив (мотивация) - это то, что толкает нас совершить какое - либо действие в соответствии с возникшей у нас потребностью.

Проблема - теоретический или практический вопрос, требующий разрешения, исследования или несоответствие между желаемым и действительным.

Социальная проблема – несоответствие между желаемым и действительным состоянием социальной жизни, и это несоответствие затрагивает не отдельных членов общества, а их достаточно значительные группы.

Деятельность НКО, как правило, ориентирована на решение социальной проблемы (проблем).

Цель - то для (во имя) чего предпринимаются какие-либо действия.

Цикл сбора средств

Эволюция сбора средств

Система сбора средств в некоммерческих организациях в сво­ем развитии проходит три стадии:

1.  Акцент на продукте. Исходная идея при развертывании кампании по сбору средств такова: «У нас есть хороший проект и люди должны его поддержать!» Как правило, сбором средств занимаются руководители организации, а доноры - их старые друзья или знако­мые. Всего несколько доноров жертвуют большую часть средств.

2.  Акцент на продажах. Здесь некоммерческие организации придерживаются принципа: «Многие люди могут дать деньги. Мы должны найти их и убедить нам помочь». Сбором средств в этом слу­чае занимаются специально подготовленные люди, которые обычно не имеют влияния на политику организации. Большая часть НКО на­ходится в этой стадии.

3.  Акцент на потребностях. Главный принцип: «Мы должны проанализировать наше положение на рынке, сконцентрироваться на тех донорах, чьи интересы совпадают с нашими, разработать про­грамму по работе с донорами». Этот подход требует сегментации рынка пожертвований, оценки его потенциала, подготовки персонала, создания плана сбора средств и бюджета для каждой группы доноров.

Отличительная черта последней, третьей стадии - партнер­ские, доверительные отношения НКО со своими донорами. Установ­ление таких отношений - это конечная и главная цель всей деятель­ности по сбору средств.

Некоторые способы привлечения дополнительных ресурсов

для деятельности и развития организации

Человеческие ресурсы

(обладающие опытом, умениями, навыками, связями)

·  Привлечение добровольцев* (волонтеров).

·  Привлечение партнеров, попечителей.

·  Бесплатное или на льготных условиях обучение персонала.

·  Бесплатное или на льготных условиях консультирование.

·  Разработка и реализация обучающих программ для персонала своей организации.

·  Бесплатное или на льготных условиях привлечение экспертов, в том числе для оценки деятельности организации.

Помещение

·  Предоставление другими организациями помещения на условиях льготной аренды или безвозмездного пользования.

·  Совместное с другими организациями размещение и долевая оплата аренды помещения.

Материалы и оборудование (в том числе вещи для нуждающихся)

·  Предоставление другими организациями оборудования на условиях льготной аренды или безвозмездного пользования.

·  Отношения с другими организациями на бартерной основе.

·  Разработка и реализация партнерских проектов (долевое вложение ресурсов).

·  Безвозмездное получение от других организаций оргтехники и других материально-технических средств (кроме денег и вещей).

·  Сбор вещей:

-  для последующей перепродажи,

-  для непосредственного использования или передачи нуждающимся.

·  Приобретение оргтехники по остаточной стоимости.

Информационные ресурсы

·  Договоренность о бесплатном предоставлении информации с:

-  региональными органами власти,

-  органами местного самоуправления,

-  коммерческими организациями,

-  некоммерческими организациями в том числе:

-  негосударственными, в том числе с ресурсными центрами НКО*, грантодателями*,

-  государственными (вузы, школы, библиотеки, больницы и проч).

·  Подписка на бесплатные издания НКО.

·  Договоренность о бесплатном предоставлении периодических печатных изданий.

·  Бесплатное или на льготных условиях получение доступа к ресурсам Интернет.

·  Пользование общественными библиотеками.

Денежные средства

·  Участие в грантовых программах*:

-  органов федеральной власти,

-  органов региональной власти и местного самоуправления,

-  общинных (местных) фондов,

-  российских благотворительных фондов,

-  зарубежных организаций, в том числе фондов.

·  Сбор частных пожертвований:

-  сбор средств в общественных местах:

- «кружечный» сбор на улице,

- сбор средств в торговых центрах,

- сбор средств «от дома к дому»,

- сбор средств на мероприятиях,

- сбор средств у группы постоянных жертвователей,

- установка ящиков для сбора средств;

-  сбор пожертвований в организациях (на предприятиях);

-  сбор пожертвований через сберкассы или коммерческие банки;

-  веерная или адресная рассылка писем с просьбой о благотворительной* помощи.

·  Привлечение средств российского и зарубежного бизнеса:

-  «выращивание» донора,

-  ведение переговоров,

-  веерная или адресная рассылка писем с просьбой о благотворительной помощи.

·  Разработка и реализация партнерских проектов и программ (долевое вложение ресурсов).

·  Получение государственного или муниципального социального заказа*.

·  Оказание платных услуг.

·  Предпринимательская деятельность (помимо платных услуг).

·  Материально-техническое обеспечение и субсидирование органами региональной власти, местного самоуправления благотворительных организаций*, молодежных и детских объединений.

·  Оплата труда привлеченных работников через Центры занятости.

·  Фандрейзинговые кампании*.

·  Оплата коммунальных платежей сторонними организациями.

·  Благотворительные отчисления от продажи какого-либо продукта.

·  Проведение благотворительных акций:

-  концерты,

-  балы,

-  обеды,

-  распродажи,

-  шоу.

________________________________________________________________________________

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ:

Благотворительная деятельность – деятельность, осуществляемая в целях:

·  социальной поддержки и защиты граждан;

·  подготовки населения к преодолению последствий стихий­ных бедствий, катастроф, несчастных случаев;

·  оказания помощи пострадавшим в результате стихийных бедствий, катастроф, социальных, национальных, религиозных конфликтов, жертвам репрессий, беженцам и вынужденным переселенцам;

·  содействия укреплению мира, дружбы и согласия между народами, предотвращению социальных, национальных, рели­гиозных конфликтов;

·  содействия укреплению престижа и роли семьи в обществе, защите материнства, детства и отцовства;

·  содействия деятельности в сфере образования, науки, куль­туры, искусства, просвещения, духовному развитию личности;

·  содействия деятельности в сфере профилактики и охраны здоровья граждан, а также пропаганды здорового образа жизни, улучшения морально-психологического состояния граждан;

·  содействия деятельности в сфере физической культуры и массового спорта;

·  охраны окружающей природной среды;

·  охраны и содержания зданий, объектов и терри­торий, имеющих историческое, культовое, культурное или при­родоохранное значение, и мест захоронения.

Направление денежных и других материальных средств, оказание помощи в иных формах коммерческим организациям, а также поддержка политических партий, движений, групп и кампаний благотворительной деятельностью не являются.

Благотворительная организация – неправитель­ственная (негосударственная и немуниципальная) некоммерчес­кая организация, созданная для реализации благотворительных целей (указанных выше) в интересах общества в целом или отдельных категорий лиц.

Благополучатели — лица, получающие благотворительные пожертвования, помощь добровольцев.

Грант – это сумма денежных средств, предоставляемых на безвозвратной, бесприбыльной основе для выполнения конкретных проектов. Чаще всего предоставляется на конкурсной основе.

Грантовая программа – план действий по организации целевого финансирования проектов грантозаявителей.

Как правило, информация о грантовой программе распространяется через средства массовой информации, рассылку электронных сообщений, информационных писем. Наиболее полную информацию о различных действующих грантовых программах имеют ресурсные центры некоммерческих организаций (НКО).

Грантодатель – организация, которые разрабатывает и/или осуществляет грантовую программу и предоставляет гранты. Часто грантодателями являются благотворительные фонды.

Эта организация предпринимает шаги по распространению информации о грантовых программах и даст вам о них наиболее полную информацию.

Добровольцы (волонтеры) — граждане, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах благополучателя*. Организация может оплачивать расходы добровольцев, связанные с их деятельностью в этой организации: командировочные расходы, затраты на транспорт и другие.

Ресурсный центр (РЦ) НКО – организация, которая предоставляет свои материально-технические, интеллектуальные ресурсы для поддержки развития НКО.

Часто РЦ имеет следующие направления деятельности: обучение сотрудников и добровольных помощников НКО (тренинги и семинары); предоставление адреса электронной почты для обмена информацией с партнерами и донорами; доступ к фондам общественной библиотеки; консультации по вопросам создания, деятельности и развития НКО; предоставление информации и др.

Социальный заказ - задание органа государственной власти или органов местного самоуправления, выдаваемое в пределах их компетенции на конкурсной основе на выполнение оплачиваемых услуг в рамках целевой социальной программы.

Фандрейзинг – деятельность по поиску средств для некоммерческих проектов.

Фандрейзинговая кампания – детально спланированный комплекс мероприятий, направленных на привлечение материальных ресурсов.

Фандрайзер – специалист по привлечению средств для некоммерческих проектов. Хороший фандрайзер – это специалист, освоивший искусство получать от людей то, что вы хотите, когда и где вы этого хотите, для той цели, которую вы определили.

Условия и подготовительные действия для реализации способов привлечения ресурсов

Оценка результатов деятельности по привлечению ресурсов

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5