ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии на осуществление _______________________________________________________
  (указать вид и (или) подвиды деятельности)
_____________________________________________________________________
Местожительство _____________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность: вид _______, серия _______________
№ _____________________ выдан _______________________________________
дата выдачи _________________________________________________________
Банковский счет (если имеется) ______________________________________
  (номер счета, наименование и местонахождение банка)
Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________ __________________________________________________
  (подпись)  (фамилия, имя, отчество)
_______________ 20 ____ года
Заявление принято к рассмотрению ______________ 20 ___ года
_____________________________________________________________________
  (подпись, фамилия, имя, отчество ответственного лица лицензиара)

Приложение 8 
к стандарту государственной 
услуги «Выдача лицензии, 
переоформление, выдача 
дубликатов лицензии на 
деятельность по организации 
строительства жилых зданий за 
счет привлечения денег дольщиков» 

Форма 

В ___________________________________________________________________
  (полное наименование органа лицензирования)
от __________________________________________________________________
  (полностью фамилия, имя, отчество физического лица)

ЗАЯВЛЕНИЕ

  Прошу выдать дубликат лицензии на осуществление _______________
  (указать вид)
_____________________________________________________________________
деятельности (действия)на территории или за пределами территории Республики Казахстан ________________________________________________

  Сведения о физическом лице:
  1. Год рождения _______________________________________________
  2. Паспортные данные __________________________________________
  (серия, №, кем и когда выдан)
  3. Образование ________________________________________________
_____________________________________________________________________
  (при наличии специальности, № диплома (иного документа),
  наименование учебного заведения, год окончания)
  4. Свидетельство о регистрации хозяйствующего субъекта (в случае необходимости) _______________________________________________
  (№, кем и когда выдано)
  5. Домашний адрес _____________________________________________
  6. Место работы _______________________________________________
  7. Расчетный счет (если имеется) ______________________________
_____________________________________________________________________
  (№ счета, наименование и местонахождение банка)
  8. Прилагаемые документы: _____________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________ __________________________________________________
  (подпись)  (фамилия, имя, отчество)

Приложение 9 
к стандарту государственной 
услуги «Выдача лицензии, 
переоформление, выдача 
дубликатов лицензии на 
деятельность по организации 
строительства жилых зданий за 
счет привлечения денег дольщиков» 

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и
эффективности

Нормативное
значение
показателя

Целевое
значение
показателя в
последующем
году

Текущее
значение
показателя в
отчетном году

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев предоставления
услуги в установленный срок с момента
сдачи документа

2. Качество

2.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных качеством процесса
предоставления услуги

3. Доступность

3.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных качеством и
информацией о порядке предоставления
услуги

3.2. % (доля) услуг информации,
которые доступны в электронном формате

4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных существующим порядком
обжалования

5. Вежливость

5.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных вежливостью персонала

Приложение 1 
к постановлению Правительства 
Республики Казахстан 
от 31 августа 2012 года № 000 

Утвержден 
постановлением Правительства 
Республики Казахстан 
от 7 октября 2010 года № 000 

Стандарт государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликата
лицензии на проектную деятельность»

1. Общие положения

  1. Государственная услуга «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликата лицензии на проектную деятельность» (далее – государственная услуга) оказывается Агентством Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства (далее – уполномоченный орган) через филиалы Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» (далее – центр), адреса и графики работ которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www. или через веб-портал «Е–лицензирование» www. (далее – портал).
  2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
  3. Государственная услуга оказывается в соответствии с пунктом 3 статьи 32 Закона Республики Казахстан от 01.01.01 года «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан», подпунктом 2) статьи 33 Закона Республики Казахстан от 01.01.01 года «О лицензировании» и статьи 29 Закона Республики Казахстан от 01.01.01 года «Об информатизации».
  4. Информация о государственной услуге располагается:
  1) на интернет – ресурсе уполномоченного органа: www. ads. ;
  2) на интернет – ресурсе центра: www. con. ;
  3) на стендах в филиалах центра;
  4) на портале.
  Информация о государственной услуге может быть также предоставлена по телефону саll–центра: (1414).
  5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача на портале лицензии, дубликатов лицензии на проектную деятельность, в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного лица уполномоченного органа, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа.
  6. Государственная услуга оказывается физическим лицам и юридическим лицам
(далее – получатель государственной услуги).
  7. Сроки оказания государственной услуги:
  1) сроки оказания государственной услуги с момента обращения получателя государственной услуги в центр или на портал составляет пятнадцать рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
  2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 20 минут;
  3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги в день обращения - не более 20 минут.
  8. Государственная услуга оказывается платно.
  Лицензионный сбор за выдачу лицензии, переоформление, выдачу дубликата лицензии взимается в соответствии со статьей 471 Кодекса Республики Казахстан от 01.01.01 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» и составляет 10 месячных расчетных показателей (далее – МРП) за выдачу лицензии и дубликата лицензии, 1 МРП за переоформление лицензии.
  В случае подачи электронного запроса на получение лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на проектную деятельность через портал, оплата осуществляется через платежный шлюз «электронного правительства».
  9. График работы:
  1) филиала центра – государственная услуга оказывается ежедневно с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва.
  Прием осуществляется в порядке «электронной очереди» без ускоренного обслуживания. При желании получателя государственной услуги возможно «бронирование» электронной очереди посредством портала.
  Мобильные филиалы центров осуществляют прием документов согласно утвержденным совместно с территориальными управлениями миграционной полиции и местными исполнительными органами графиком, но не менее шести рабочих часов в одном населенном пункте;
  2) портала - круглосуточно.
  10. Государственная услуга оказывается:
  1) в здании филиала центра по выбору получателя государственной услуги, где предусмотрены условия для доступа людей с ограниченными физическими возможностями. В помещениях филиала центра имеется зал ожидания, информационные стенды;
  2) на портале – «в личном кабинете».

2. Порядок оказания государственной услуги

  11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги представляет перечень документов:
  1) в филиал центра:
  при получении лицензии - заявление по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 2 и 3 настоящего стандарта;
  при переоформлении лицензии - заявление по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 4 и 5настоящего стандарта;
  при выдаче дубликата лицензии - заявление по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 6 и 7 настоящего стандарта;
  копии устава и свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица (нотариально засвидетельствованные в случае непредставления оригиналов для сверки) - для юридического лица;
  копию документа, удостоверяющего личность - для физического лица;
  копию свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя (нотариально засвидетельствованная в случае непредставления оригинала для сверки) - для индивидуального предпринимателя;
  копию свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе (нотариально засвидетельствованная в случае непредставления оригинала для сверки) (предоставляется до 1 января 2013 года);
  копию документа, подтверждающего уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности (нотариально засвидетельствованная в случае непредставления оригинала для сверки);
  сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, согласно приложению 8 настоящего стандарта;
  при переоформлении лицензии по причинам изменения фамилии, имени, отчества физического лица, при перерегистрации индивидуального предпринимателя, изменении его наименования и адреса, при реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица - документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности;
  при переоформлении лицензии по причинам изменения фамилии, имени, отчества физического лица, при перерегистрации индивидуального предпринимателя, изменении его наименования и адреса, при реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса
юридического лица лицензии - копию лицензии и приложения к лицензии (в случае наличия);
  при переоформлении лицензии с присвоением категории - сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, согласно  приложению 8 настоящего стандарта;
  2) на портал:
  при получении лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги, по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 2 и 3 к настоящему стандарту;
  при переоформлении лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги, по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 4 и 5 к настоящему стандарту;
  при выдаче дубликата лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги, по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 6 и 7 к настоящему стандарту.
  Данные документов:
  удостоверяющих личность получателя государственной услуги - физического лица;
  устав прикрепляется к электронному запросу в виде электронной сканированной копии;
  свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица - для юридического лица;
  свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя - для индивидуального предпринимателя;
  информация об оплате в бюджет лицензионного сбора;
  сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, согласно приложению 8 настоящего стандарта - в виде сканированных копий прикрепляются к электронному запросу.
  В случае переоформления лицензии:
  по причинам изменения фамилии, имени, отчества физического лица, при перерегистрации индивидуального предпринимателя, изменении его наименования и адреса, при реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица – информацию об оплате в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности;
  по причинам изменения фамилии, имени, отчества физического лица, при перерегистрации индивидуального предпринимателя, изменении его наименования и адреса, при реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица лицензии - данные лицензии и приложения к лицензии;
  с присвоением категории - сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, согласно приложению 8 настоящего стандарта, в виде сканированных копий прикрепляются к электронному запросу;
  сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает самостоятельно из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, подписанные электронной цифровой подписью.
  12. Для получения государственной услуги в филиалах центра бланки заявлений утвержденной формы размещаются на специальной стойке в зале ожидания, а также на интернет-ресурсе центра: www. con. .
  Для получения государственной услуги через портал необходимо заполнить форму электронного запроса.
  13. В филиалах центра прием документов осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания.
  На портале прием электронного запроса осуществляется в «личном кабинете» получателя государственной услуги.
  14. При сдаче всех необходимых документов для получения государственной услуги получателю государственной услуги выдается:
  1) при обращении в филиал центра расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
  номера и даты приема запроса;
  вида запрашиваемой государственной услуги;
  количества и название приложенных документов;
  даты (времени) и места выдачи документов;
  фамилии, имени, отчества работника филиала центра, принявшего запрос на оформление документов;
  фамилии, имени, отчества получателя государственной услуги, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя, и их контактных телефонов;
  2) при обращении через портал получателю государственной услуги в «личный кабинет» на портале направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения потребителем результата государственной услуги.
  15. В филиалах центра выдача готовых документов получателю государственной услуги осуществляется работником филиала центра посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
  В случаях, если получатель государственной услуги не обратился за результатом услуги в указанный срок, филиал центра обеспечивает их хранение в течение одного месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.
  В «личном кабинете» на портале получатель государственной услуги обращается с направлением запроса самостоятельно.
  16. В предоставлении государственной услуги отказываются в случаях, если:
  1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении получателем государственной услуги указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях;
  2) не внесен лицензионный сбор за право занятия проектной деятельностью, переоформление лицензии и выдачу дубликата лицензии;
  3) получатель государственной услуги не соответствует квалификационным требованиям;
  4) в отношении получателя государственной услуги имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности;
  5) по основаниям, предусмотренным статьей 40 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».
  При отказе в приеме документов работником филиала центра получателю государственной услуги выдается расписка с указанием недостающих документов.
  Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги получатель государственной услуги получает в государственном органе либо «личном кабинете» на портале в виде электронного документа в сроки, установленные пунктом 11 настоящего стандарта.

3. Принцип работы

  17. Деятельность уполномоченного органа основывается по отношению к получателю государственной услуги на следующих принципах:
  1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
  2) соблюдения законности при исполнении служебного долга;
  3) вежливости при работе с получателя государственной услуги;
  4) предоставления исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге;
  5) прозрачности деятельности должностных лиц при рассмотрении обращений;
  6) обеспечения сохранности документов получателя государственной услуги;
  7) защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги.

4. Результаты работы

  18. Результаты работы по оказанию государственной услуги получателя государственной услугим измеряются показателями качества и эффективности согласно приложению 15 к настоящему стандарту.
  19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа филиала центра, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра транспорта и коммуникации Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

  20. В пункте 21 настоящего стандарта указаны контактные данные должностного лица, который разъясняет порядок обжалования действий (бездействия) служащих уполномоченного органа и оказывает содействие в подготовке жалобы.
  Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника филиала центра можно получить по телефону саll–центра (1414) по адресам и телефонам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.
  21. Жалобы в случаях несогласия с результатом оказанной государственной услуги, направляются по выбору получателя государственной услуги путем обращения:
  1) к руководителю уполномоченного органа, график приема граждан размещен на интернет-ресурсе уполномоченного органа по адресу: www. ads. ;
  2) на «телефон доверия» уполномоченного органа по номерам 8 (71, ;
  3) в раздел «вопросы-ответы» интернет-ресурса уполномоченного органа: www. ads. ;
  4) на блог руководителя уполномоченного органа (страница «Блог председателя уполномоченного органа» интернет-ресурса уполномоченного органа по адресу: www. ads. ;
  5) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в уполномоченном органе г. Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 10;
  6) с письменной жалобой в уполномоченного органа город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 10.
  22. Жалобы на некорректное обслуживание при оказании государственной услуги получателем государственной услуги направляются путем обращения:
  1) в филиале центра – непосредственно руководителю филиала центра либо руководителю центра, адрес и телефон которого указан в пункте 26 настоящего стандарта;
  2) на портале – по номеру телефона саll–центра (1414).
  23. В случаях несогласия с результатами государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
  24. Жалоба должна адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в жалобе вопросов.
  В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность), почтовый адрес, дата. Жалоба должна быть подписана получателем государственной услуги. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
  25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 01.01.01 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Получателю государственной услуги выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение (жалобу). О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.
  В Центре подтверждением принятия жалобы, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе) в канцелярии Центра.
  Получателю государственной услуги в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается талон, в котором указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, с указанием контактных данных.
  О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.
  На портале после отправки электронного обращения через портал получателю государственной услуги из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в государственном органе (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
  26. Центр Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан расположен по адресу: город Астана, проспект Республики, дом 43А, телефон: 8 (71, интернет – ресурс: www. con. .

Приложение 1 
к стандарту государственной 
услуги «Выдача лицензии, 
переоформление, выдача 
дубликата лицензии на 
проектную деятельность» 

Адреса и графики работ Центров


п/п

Наименование
Центра

Адрес расположения
Центра

Номер телефона
операционного
зала

Номер телефона
руководителя

1

2

3

4

5

1

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Акмолинской
области

город Кокшетау, улица
Ауезова, 189 «а»

приемная

2

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Актюбинской
области

город Актобе,
улица Тургенева, 109

приемная

3

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Алматинской
области

город Талдыкорган,
улица Тауелсиздик,
67 «б»

приемная

4

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Атырауской области

город Атырау, улица
Авангардская,
2-23 «б»

приемная

5

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Восточно-
Казахстанской
области

город
Усть-Каменогорск,
улица Белинского,
37 «а»

приемная

6

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Жамбылской области

город Тараз,
проспект Абая, 232

приемная

7

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Западно-
Казахстанской
области

город Уральск,
улица Жамбыла, 81

приемная

8

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Карагандинской
области

город Караганда,
улица Чкалова, 7

приемная

9

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Костанайской
области

город Костанай, улица
Тарана, 114

приемная

10

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Кызылординской
области

город Кызылорда,
улица Муратбаева, б/н

приемная

11

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Мангистауской
области

город Актау, 15
микрорайон, 67 «б»

приемная

12

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Павлодарской
области

город Павлодар, улица
Павлова, 48

приемная

13

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Северо-
Казахстанской
области

город Петропавловск,
улица Ауэзова, 157

приемная

14

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
Южно-Казахстанской
области

город Шымкент, улица
Мадели кожа, б/н

приемная

15

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
городу Алматы

город Алматы, улица
Жандосова, 51

приемная

16

Филиал РГП «Центр
обслуживания
населения» по
городу Астана

город Астана,
проспект Республики,
43А

приемная

Приложение 2 
к стандарту государственной 
услуги «Выдача лицензии, 
переоформление, выдача 
дубликата лицензии на 
проектную деятельность» 

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31