Постановление Правительства Республики Казахстан от 01.01.01 года № 000 (стр. 10 )

3. Принцип работы

  17. Деятельность уполномоченного органа основывается по отношению к получателю государственной услуги на следующих принципах:
  1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
  2) соблюдения законности при исполнении служебного долга;
  3) вежливости при работе с получателя государственной услугами;
  4) предоставления исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге;
  5) прозрачности деятельности должностных лиц при рассмотрении обращений;
  6) обеспечения сохранности документов получателя государственной услуги;
  7) защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги.

4. Результаты работы

  18. Результаты работы по оказанию государственной услуги получателя государственной услугим измеряются показателями качества и эффективности согласно приложению 14 к настоящему стандарту.
  19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа филиала центра, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра транспорта и коммуникации Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

  20. В пункте 21 настоящего стандарта указаны контактные данные должностного лица, который разъясняет порядок обжалования действий (бездействия) служащих уполномоченного органа и оказывает содействие в подготовке жалобы.
  Информация о порядке обжалования действий (бездействия) работника филиала центра можно получить по телефону саll–центра (1414) по адресам и телефонам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.
  21. Жалобы в случаях несогласия с результатом оказанной государственной услуги, направляются по выбору получателя государственной услуги путем обращения:
  1) к руководителю уполномоченного органа, график приема граждан размещен на интернет-ресурсе уполномоченного органа по адресу: www. ads. ;
  2) на «телефон доверия» уполномоченного органа по номерам 8 (71, ;
  3) в раздел «вопросы–ответы» интернет–ресурсам уполномоченного органа: www. ads. ;
  4) на блог руководителя уполномоченного органа (страница «Блог председателя уполномоченного органа» интернет–ресурса уполномоченного органа по адресу: www. ads. ;
  5) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в уполномоченном органе г. Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 10;
  6) с письменной жалобой в уполномоченного органа город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 10.
  22. Жалобы на некорректное обслуживание при оказании государственной услуги, получателем государственной услуги направляются путем обращения:
  1) в филиале центра – жалоба подается непосредственно руководителю филиала центра либо руководителю центра, адрес и телефон которого указан в пункте 26 настоящего стандарта;
  2) на портале – по номеру телефона саll–центра (1414).
  23. В случаях несогласия с результатами государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
  24. Жалоба должна адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в жалобе вопросов.
  В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность), почтовый адрес, дата. Жалоба должна быть подписана получателем государственной услуги. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
  25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета информации уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 01.01.01 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Получателю государственной услуги выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение (жалобу). О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.
  В центре подтверждением принятия жалобы, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе) в канцелярии Центра.
  Получателю государственной услуги в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается талон, в котором указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, с указанием контактных данных.
  О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.
  На портале после отправки электронного обращения через портал получателя государственной услуги из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в государственном органе (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
  26. Центр Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан расположен по адресу: город Астана, проспект Республики, дом 43А, телефон: 8 (71, интернет – ресурс: www. con. .

Приложение 1 
к стандарту государственной 
услуги «Выдача лицензии, 
переоформление, выдача 
дубликата лицензии на 
изыскательскую деятельность» 

Адреса и графики работ Центров

Приложение 2 
к стандарту государственной 
услуги «Выдача лицензии, 
переоформление, выдача 
дубликата лицензии на 
изыскательскую деятельность» 

Форма 

В __________________________________________________________________
  (полное наименование лицензиара)
____________________________________________________________________
от _________________________________________________________________
  (полностью фамилия, имя, отчество физического лица, реквизиты ИИН)
____________________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать лицензию и (или) приложение к лицензии на осуществление
_____________________________________________________________________
  (указать вид и (или) подвиды деятельности)
_____________________________________________________________________
Местожительство _____________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность: вид _______, серия________________
№ _____________________ выдан _______________________________________
дата выдачи _________________________________________________________
Банковский счет (если имеется) ______________________________________
  (номер счета, наименование и местонахождение банка)
Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________ __________________________________________________
  (подпись)  (фамилия, имя, отчество)
_______________ 20 ____ года
Заявление принято к рассмотрению ______________ 20 ___ года
_____________________________________________________________________
  (подпись, фамилия, имя, отчество ответственного лица лицензиара)

Приложение 3 
к стандарту государственной 
услуги «Выдача лицензии, 
переоформление, выдача 
дубликата лицензии на 
изыскательскую деятельность» 

Форма 

В ___________________________________________________________________
  (полное наименование лицензиара)
от __________________________________________________________________
  (полное наименование юридического лица
, реквизиты БИН)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать лицензию и (или) приложение к лицензии на осуществление
_____________________________________________________________________
  (указать вид деятельности и (или) подвид(ы) деятельности)
_____________________________________________________________________
Адрес _______________________________________________________________
  (индекс, город, район, область, улица, номер дома,
_____________________________________________________________________
  телефон, факс, е-mail)
Банковский счет _____________________________________________________
  (номер счета, наименование и местонахождение банка)
Филиалы (представительства, объекты, пункты, участки) _______________
_____________________________________________________________________
  (местонахождение и реквизиты)

Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Руководитель __________________ _____________________________________
  (подпись)  (фамилия, имя, отчество)

  Место печати ______________ 20 __ года
  Заявление принято к рассмотрению _______________ 20 __ года
_____________________________________________________________________
  (подпись, фамилия, имя, отчество ответственного лица)

Приложение 4 
к стандарту государственной 
услуги «Выдача лицензии, 
переоформление, выдача 
дубликата лицензии на 
изыскательскую деятельность» 

Форма 

В ___________________________________________________________________
  (полное наименование лицензиара)
_____________________________________________________________________
от __________________________________________________________________
  (полностью фамилия, имя, отчество физического лица, реквизиты ИИН)
_____________________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу переоформить лицензию и (или) приложение к лицензии на осуществление
_____________________________________________________________________
  (указать вид и (или) подвиды деятельности)
_____________________________________________________________________
Местожительство _____________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность: вид _______, серия _______________
№ _____________________ выдан _______________________________________
дата выдачи _________________________________________________________
Банковский счет (если имеется) ______________________________________
  (номер счета, наименование и местонахождение банка)
Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________ __________________________________________________
  (подпись)  (фамилия, имя, отчество)
_______________ 20 ____ года
Заявление принято к рассмотрению ______________ 20 ___ года
_____________________________________________________________________
  (подпись, фамилия, имя, отчество ответственного лица лицензиара)

Приложение 5 
к стандарту государственной 
услуги «Выдача лицензии, 
переоформление, выдача 
дубликата лицензии на 
изыскательскую деятельность» 

Форма 

В ___________________________________________________________________
  (полное наименование лицензиара)
от __________________________________________________________________
  (полное наименование юридического лица, реквизиты БИН)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу переоформить лицензию и (или) приложение к лицензии на осуществление
_____________________________________________________________________
  (указать вид деятельности и (или) подвид(ы) деятельности)
_____________________________________________________________________
Адрес _______________________________________________________________
  (индекс, город, район, область, улица, номер дома,
_____________________________________________________________________
  телефон, факс, е-mail)
Банковский счет _____________________________________________________
  (номер счета, наименование и местонахождение банка)
Филиалы (представительства, объекты, пункты, участки) _______________
_____________________________________________________________________
  (местонахождение и реквизиты)
  Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Руководитель __________________ _____________________________________
  (подпись)  (фамилия, имя, отчество)
Место печати ______________ 20 __ года
Заявление принято к рассмотрению _______________ 20 __ года
_____________________________________________________________________
  (подпись, фамилия, имя, отчество ответственного лица)

Приложение 6 
к стандарту государственной 
услуги «Выдача лицензии, 
переоформление, выдача 
дубликата лицензии на 
изыскательскую деятельность» 

Форма 

В ___________________________________________________________________
  (полное наименование лицензиара)
_____________________________________________________________________
от __________________________________________________________________
  (полностью фамилия, имя, отчество физического лица, реквизиты ИИН)
_____________________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

  Прошу выдать дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии на осуществление
_____________________________________________________________________
  (указать вид и (или) подвиды деятельности)
_____________________________________________________________________
Местожительство _____________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность: вид _______, серия _______________
№ _____________________ выдан _______________________________________
дата выдачи _________________________________________________________
Банковский счет (если имеется) ______________________________________
  (номер счета, наименование и местонахождение банка)
Прилагаемые документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________ __________________________________________________
  (подпись)  (фамилия, имя, отчество)
_______________ 20 ____ года
Заявление принято к рассмотрению ______________ 20 ___ года
_____________________________________________________________________
  (подпись, фамилия, имя, отчество ответственного лица лицензиара)

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31