41.Каммуникац. политика биб-ки. Маркетинговые коммуникац. биб-ки – инф. связи биб-ки с адресатами коммуникаций, что позволяет достигнуть маркетинговых целей. В ряду важнейших маркетинговых целей, реализуемых с помощью маркетинговых коммуникаций, можно выделить: 1.формирование престижного образа (имиджа) биб-ки в сознании населения, спонсоров, представителей местных органов власти и управления, общественных организаций; 2.информир. о новых услугах, которые ввела биб-ка; 3.сохранение популярности существующих библ.-биб/гр. услуг; 4.информир. о времени, месте и условиях предоставления услуг; 5.акцентирование внимания пользователей на специфических качествах и выгоде предлагаемых биб-й услуг, на бесплатности основных форм обслуживания и относительно низких ценах на доп. услуги. Ф-ции: информац., убеждающая и стимулирующая к действию. Инструменты: реклама (инф-ция о биб-ке, ее услугах и продукции в целях оповещения о ней реальных и потенциальных пользователей), паблик рилейшнз (связи с общественностью) (установление и поддержание общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между биб-кой и общественностью), персональной продажи (устная презентация библ. услуги в процессе непосредственного общения) и стимулирования сбыта (обеспечение стабильности и увеличение объема использования ресурсов и услуг биб-ки). Реклама (Р): на Бел. реклама появ. в конце 90-х. В 1997г. был принят закон РБ «О рекламе» «Р» - инф-я о товарах, различ. видах услуг и т. п. с целью оповещения потреб-й и создания спроса на п/у. Б-я реклама (БР) - инф-я о б-ке, её услугах и продукции с целью оповещения о ней реальн-х и потенц-х польз-й и стимулир-я спроса на эти п/у. «Р» заняла прочное место в современной действительности. Функции: *Социальная (обствует интеграции населения, становлению его единства) * Воспитательную (проводит рекл-е компании: защитой окруж. среды, защитой детей, помощью инвалидам) * Идеологическая ( обслуж-ет определ-ю идеологию) * Экономическую. Виды: Информативная – рассказ-т о новинке или о новых трансформациях существ-й услуги, описывает ее преимущества, исправляет неправильные представления или рассеивает опасения польз-ля, способна решать задачу формирования имиджа б-ки. Убеждающая - приобретает особую значимость на этапе расширения дея-ти, встает задача формир-я избират-го спроса. Напоминающая- важна для того, чтобы обратить внимание на трад-ю услугу, она говорит польз-м о том, что услуга может понадоб-ся им в самом ближ-м будущем, а также где и когда (в какие часы) можно воспольз-ся этой услугой. – 1.содействие сбыту, 2. формирование спроса, 3. формирование образа б-ки и ее услуг. Средства Р: Акустическая – через слух(телефон, радио…); Графич. – статичное изображение, сопровождающееся текстовой информацией; Визуально-зрелищная – (изображение+звук+движение.); Предметная – (логотипы – календари, значки, ручки…); Декоративная – оформление интерьера (стенды, вывески, полки…). Каналы распространения Р. – 1.печатная, телефонная, компьютерные сети. 2. реклама в СМИ, 3. реклама может вручаться при личном контакте (почтовая). Стимулирование сбыта: комплекс «М» меропр-й, направл-х на покупателей и продавцов. Задача – побуждение потреб-й к последующим покупкам данной п/у, заказу больших партий/объемов данных продуктов, регулярным коммерч-м связям с производящим/продающим учреж/предпр. Основные средства: демонстрация п/у, выставки, каталоги, торговые марки, сувениры, викторины. По отнош. к потребит. примен. ценовые скидки, продажа в рассрочку, кредит, бесплатное распростр-е образцов в расчете на приобретение пользователем крупной партии п/у, бесплатная передача продукта во временное польз-е (на пробу), снижение цен. ПР - планируемые, продолжит-е усилия, направл-е на создание и поддержание доброжелательных отнош-й и взаимопон-я между организ-й и общественностью. Если М выступает стратегией всей дея-ти соврем-й б-ки, то ПР — один из элементов тактики. Приемы ПР: *связь со СМИ (организ-я б-й пресс-конф-й; рассылка пресс-бюллетеней; подготовка теле - и радиорепортажей) * участие в работе съездов и конфер-й профессион-х б-х или обществ-х организ-й. *меропр-я событийного хар-ра, кот. инициируют публик-ю статей, передачи на радио и тел-и. На юбилейные мер-я приглаш. представ. властных структур, потенциал-е спонсоры, меценаты.
42.Эволюция менеджмента и фармир. концепции биб. менеджмента. Менеджмент – управление, организация, руководство тем или иным видом деятельности. 1. Школа научного управления (). Основана на работах Тейлора, Эмерсона, Ганта, Файоля. Главное внимание исследователей уделялось эффективности работы на основе анализа содержания работы и ее элементы. На уровне обычных работников. Ключевые положения: сформулированы научные принципы организации работы, нормирование работы, разделение работы в управлении. 2.Классическая школа управления ( гг.) Дж. Муни, Макс Вебер, Бернард. Исследователи обратили внимание на принципы и функции управления Главная цель – разработка универсальсных принципов управления. Файоль разработал 14 принципов управления. Современные исследователи рассматривают управление как процесс. 3. Школа человеч. отношений и поведенческих наук () Фоллет, Бернард, Арнов. Проблемы: социальная ответсвтенность руководителя перед работником (индивидуальная психология, консультации с сотрудниками, стимулирование работников). 4. Школа социал. систем Бернард, Саймон. Главная идея – представление о социальной организации как о комплексной организационной системе. Работник рассматривается как социально ориентиров. индивид. Оказала воздействие на развитие конфликтологии. В теории м. - различные подходы к его содержанию, которые лежат в основе любой организации. Процессный – управление рассматр. как связь взаимосвязанных управленческих ф-ций: планирование, регулирование, организация, мотивация, контроль, учет, анализ, прогнозирование, коорд. Системный – руководители должны рассмтаривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов. Ситуационный. Определяющим его фактором выступает ситуация, т. е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. СП увязывает различные приёмы, методы и концепции с определёнными ситуациями для наибольшей эффективности достижения целей. В начале 1990-х г. сформировалась концепция библ. менеджмента, отразившая новые подходы к пониманию и интерпретации важнейших положений теории и практики руководства библиотеками различных типов и видов. Типология – это упорядоченное и систематизированное разнообразие представлений о менеджменте. По критерию «роль внешней среды в осуществлении управления» можно выделить следующие типы управления: планово-директивное, маркетинг, целевое управление и проблемно ориентированное. Планово-директивное управление представляет собой управление, в котором план играет решающую роль и поглощает собой все управление. Маркетинг это управление, изначально ориентированное на внешнюю среду, в которой основная составляющая – рынок. Различные типы управления можно выделить и по критерию распределения полномочий. 4 типа: высокоцентрализованное управление, децентрализованное, гибкое, ситуационное управление, в котором полномочия на принятие решений распредел. в зависимости от возможных ситуаций. По критерию «личностный фактор в управлении и роль менеджера» можно выделить следующие типы управления: автократическое, коллегиальное, корпоративное, либеральное. По приоритетам в организации управления: функционально-организационное, управление по результатам, стратегическое управление и программно-целевое управление. Метады кіравання - сукупнасць спосабаў і прыёмаў здзейснення мэтанакіраванага уздзеяння на с-му ўвогуле або на яе падсістжму на дасягненне мэт і задач. Класіфікацыя: 1) арганізацыйна-распарадныя, 2) эканамічныя, 3) сац-псіхалагічн. 1) Сукупнасць актаў арганізац., адміністрац. і юрыдычн. уздзеяння на адносіны людзе у працжсах вытворчасці.
43.Правовое обеспечение деят-ти б-к Бел-си. Юлия Ник Галковская «Правовое обеспечение б-к РБ» - научно-практическое пособие. Сам термин «прав. обеспеч.» не юрид. термин и вопросы юрид. законодательства не разработаны достаточно. Этот термин необходимо рассматр. с точки зрения системного подхода, это значит, что изучаемый объект рассматривается как целостная система. В ней предусматриваются элементы, из которых складывается правовое обеспечение: 1 эл-т – биб-ка как субъект правового регулирования; 2 эл-нт – правовая база деят-сти биб-к; 3 элемент – институты власти и общественно-профес. док-ты. Они разрабатывают и контролируют их исполнение. Сущность: при помощи правовых норм обеспечить нормальное, эффективное функционир. биб-тек разных типов и видов. 1 блок правоотношений во время деятельности биб-теки. Этот блок связан при создании, ликвидации, развитии биб-к и библ. сетей. Государство несёт ответственность и обязанность поддерживать библ. дело. Статья 6 закона «О библиотечном деле». 2 блок правоотношений возникает при формировании фонда. Он включает комплектование, организацию БФ, исключение док-в из фонда, управление БФ, а также физическое сохранение фонда, охрана авторских прав, перемещение БФ. 3 блок правоотношений. Отношения, которые возникают при осуществлении библ. обслуживания пользователей. Обеспечение конституционного права гражданина на поиск и получение инф-ции. 4 блок. Взаимодействия работодателя с персоналом. Отношения связаны с подготовкой и переподготовкой кадров. 5 блок. Отношения, которые возникают при формировании МТБ. По Столярову: помещение, оборудование, технические коммуникации и т. д. Правовая база деятельности биб-к – это совокупность нормативных правовых актов разной формы и юр. силы, кот. регулируют разные направления деятельности библиотек. Библ. акты представлены в иерархическом строении нормативно-правовых актов. Норм.-правов. акты: законодательные (Конституция, законы (декреты, Указы Президента), - подзаконные (Положения, инструкции, локальный пакет д-ов). Они делятся на: общие, ведомственные, локальные (внутриорганизационные). В правовом обеспечении выделяют следующие уровни: 1. Национальный 2. Региональный 3. Ведомственно-отраслевой 4. Локальный. Национальный или базовый – задача создать правовую базу и условия для развития библиотек. Региональный уровень – Определяют систему подчинения библиотек. Локальный уровень – разрабатывается непосредственно библиотекой. На международном уровне созданы такие документы: - Всеобщая Декларация прав человека. Принята Генеральной ассамблеей ООН и действует с 1948 г. - Конвенция о защите прав человека и основных свободах. Принята советом Европы в 1950 г. В 1994 г. была отредактирована. - Манифест ЮНЕСКО «О публичных библиотеках» принят в 1994 г. - Манифест ИФЛА «Об Интернете». Принят в 2000 г. - Манифест ИФЛА, ЮНЕСКО «О школьных библиотеках». 1996 г. Группы нормативно-правовых актов: 1.Специальные нормативные правовые акты, целенаправленно регулирующие деятельность биб-к (закон «О библ. деле в РБ»). 2. Нормативные правовые акты смежных отраслей права (отраслей законодательства), регулирующие отдельные направления деятельности библиотек (акты в сфере информатизации, культуры, образования (например, законы РБ «О культуре в РБ», «Об информатизации», «Об образовании»). 3.Законодательные акты и кодексы различных отраслей права (отраслей законодательства), регулирующие неспецифическую деят-сть биб-к. Они единообразно регламентируют схожие отношения (в процессе деятельности библиотек возникает огромное количество правоотношений, регулируемых гражданским, трудовым, административным, налоговым законодательством). Кодексы РБ: Гражданский; об административных правонарушениях; Таможенный; Трудовой; Уголовный. Законы РБ: О гос. поддержке малого предпринимательства в РБ; О залоге; О защите прав потребителей; О налогах и сборах, взимаемых в бюджет РБ; О налогах на доходы и прибыль; О налоге на добавленную стоимость; О налоге на недвижимость; О рекламе; О связи; О таможенном тарифе; Об авторском праве и смежных правах и т. д.
44. Биб-ка в сис-ме соц-культкрного программирования. Под проектным управление понимают тип менеджмента, метод управления и организационная структура для разработки проектов и программ. Управление проектами – отдельный тип управления, который требует наличия структуры, распределения функций, построение и использование специализир. технологий. Проект – это целенаправленное изменение материальной и духовной системы. В библ. деле проектом можно назвать совокупность мероприятий, направленных на достижение определенной точно структурированной цели. В библ. деле проект направлен на эффективное использование информац. технологий и библ-ных ресурсов. Программа – это док-т, который включает цикл мероприятий или ряд проектов по приоритетному направлению развития библиотек. Понятие программы значительно шире. Целевая программа – состоит из взаимосвязанных проектов. Программы: международные, государственные, национальные, региональные, межрегиональные, отраслевые, межотраслевые, смешанные. Как правило, программы формируются, финансируются и поддерживаются государственными органами (на верхних уровнях государственного управления). Важное значение для развития библиотек было принятие программы «Электронная Беларусь». Направлена на развитие электронных информационных технологий, на повышение эффективной деятельности органов государственной власти и отраслей народного хозяйства страны. «К-ра Бел-си» - стратегия развития культ. потенциала страны, поддержка инноваций в сфере к-ры. Целевые программы являются основной формой программно-целевого планирования. Наибольшее распространение получают региональные программы. Концепция – это система идей и представлений о перспективах развития библиотечной сферы, о тенденциях, месте и роли библиотек в структуре социального института, конкретного региона. Определяет общее направление деятельности всех библиотек, основные принципы организации библиотечного дела. Проектирование и программирование – совокупность процессов связанных с разработкой и реализацией программ и проектов. Типология проектов в библ. деле. 1. Мегапроекты – это комплексные и специализированные программы, которые имеют единую цель и содержат много взаимосвязанных разных проектов. Развитие культуры на разных уровнях управления. 2. Мультипроект – относятся комплексные программы стратегического развития библиотек. 3. Монопроекты – осуществляются на уровне одной библиотеки. Имеют конкретную цель, определенные нормы финансирования, ресурсное обеспечение. Проектная деятельность не может осуществляться без финансовых ресурсов. Проектирование как цикл. Проектная деятельность включает несколько этапов: - временные и функциональные. Стадии: 1. Возникновение идеи и анализ ситуации. 2. Планирование работ и привлечение средств; 3. Запуск и осуществление проекта 4. Контроль за осуществлением проекта 5. Окончание и анализ эффективности проекта.
45.Сис-ма и структура управления библ. делом. Система управления – это совокупность взаимосвязанных, взаимодействующих док-ов которые создают целостность, единство. Все системы подразделяются на 3 вида: техническая, биологическая, социальная. В законе РБ в 1995 г. дано определение понятие что такое библ. дело – это социальная система. Библиотечное дело включает следующие подсистемы: - сети библиотек, - организацию и комплектование фондов, - организация библ. обслуживания, - научная деятельность биб-к, - методическое обеспечение деятельности б-к, - подготовка кадров, - управление. Законы: Связь между сложными частями библ. дела и общества. Корташов «Закон взаимодействия б-к», «Закон динамичности библ. дела», «Закон демократизации библ. дела» (беспрерыное образование), «Закон диалектического единства». Каждое библ. дело каждой страны имее специфический характер., «Закон приоритета индивидуального подхода в библ. обслуживании», «Закон пропорционального развития библ. дела». Организационная стр-ра управления – совокупность звеньев, которые находятся во взаимосвязи и подчинении и наделены правами и ответственностью и выполняют функции управления. Функции и стр-ра – это две неразрывно связанные взаимообусловенные стороны управления. Функция отражает создание док-та. Структура управления б-кой – под ней понимают совокупность взаимосвязанных элементов, которые находятся между собой в устойчивых взаимоотношениях и обеспечивают их функционирование как единого целого. В соответствии с Конситуцией и Законом в стране функцианирует 4 уровня управления: - республиканский, - областной, - уровень местного самоуправления, - уровень администрации б-к (ЦБС). На 1 уровне высшим органом гос. управления является власть РБ. Осуществляет финансирование, разрабатывает концепции, законодательные проекты. Республиканская программа «Электронная Беларусь». На 2 уровне осуществляют исполнительные органы. Они разрабатывают и выносят на утверждение проекты законов. 3 уровень (горосдкие, районные исполкомы). Они самостоятельно руководят своей собственностью (принимают постановления, распоряжения). 4 уровень (администрация биб-к) непосредственно руководит деятельностью биб-к, обеспечивает библ. обслуживние граждан. Общественные стр-ры имеют право участвовать в управлении (2 организации ББА и библ. совет при МК). Они должны содействовать развитию библ. дела. В начале 20 в. создавались формальные структуры управления или бюрократические. В них главное внимание уделялось разделению труда на ф-ции. Основные характеристики:1. очень точное разделение труда;2. иерархичность управления;3. характерно наличие формальных правил и норм. В настоящее условиях б-ки можно встретить более гибкие ст-ры, которые лучше приспособлены к тем изменениям, которые происходят в обществе. АДАПТИВНАЯ. Индивидуальная ответственность каждого за общий итог, результат. Их хар-ка: - Отказ от формальных отношений; - Сокращение кол-ва иерархических уровней;- Ориентация культуры взаимоотношений. ЦБС – это единое библиотечное учреждение, объединяющее б-ки находящиеся на одной территории или в ведении одного или нескольких ведомств. Функционирующее на основе единого руководства. Структура ЦБС. ЦБС включает ЦБ и б-ки-филиалы. В ЦБС ф-ции ЦБ выполняет районная или городская б-ка, а в ведомственных ЦБС – ведущая б-ка системы.
46.Планирование библ. д-сти как ф-ция менеджмента. Планирование работы – составная часть управления биб-кой, направленная на определение перспективных и текущих целей и задач биб-ки. План работы биб-ки - это система взаимосвязанных, объединенных общей целью плановых заданий, которые определяют порядок, сроки и последовательность выполнения работ, а также проведение мероприятий в биб-ке. Виды планов: По объему планируемой работы: биб-ки, структурного подразд., индивидуальный план работника б-ки. По сроку выполнения: перспективный (стратегический) текущий (годовой, кварт., месячный, оперативный). От сферы действия: внутрибибл., сводный. План может быть универсальным, который охватывает работу биб-ки вообще, тематическим, который отражает одно из направлений ее деятельности. Сводный план – охватывает деятельность не одной биб-ки, а нескольких. План работы включает систему показателей – контрольные цифры, определяющие объем работы б-ки в планируемый период. Абсолютные – кол-во потребителей, объем БФ, книговыдач, массовых мероприятий. Относительные – (средние) читаемость, книгообеспеченность. Должны быть: перспективный (стратег.), годовой, кварт. структ. подразд., индивид. (месячный). Стратегическое планирование - -это набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь биб-ке достигнуть своих целей. При стратегическом планировании руководством биб-ки определеятется генеральная перспективная цель («миссия» биб-ки). Стратегическое п. считается методом перспективного планирования. Задача: целенаправленное инновационное развитие б-ки. Между стратегическим и перспективным планированием много общего: 1. Отражение стратегии б-ки (её работы), но с. устанавливает перспективное развитие б-ки. 2. При разработке перспективного исходят из пожеланий и предложений сотрудников б-ки (снизу), при стратегическом – рук-во б-ки определяет миссию б-ки (сверху). Разработка стратегического плана включает: 1. Анализ деятельности б-ки в её внешней и внутренней среде. 2. Определение целей. 3. Выбор стратегии, её реализации. 4. Разработка политики стратегии б-ки. 5. Распределение ресурсов.Структура стратег. плана: 1. Хар-ка целей. 2. Меры по достижению целей. 3. Ресурсы. 4. Усовершенствование организационной структуры. 5. Мероприятия по комплектованию и развитию кадров (повышение квалификации). Стратегический план включает множество разделов, каждый из которых посвящен определенному направлению деятельности б-к. План составляется не по годам, а по срокам реализации намеченных целей. Оперативное планирование – это разработка на основе месячных планов плановых заданий для отдельных сотрудников на короткий отрезок времени (на день). Опреативное планирование применяется обычно в тех отделах крупных б-к, где работа состоит с опреаций, которые многоразово повторяются. Оперативный план важен для руководителей, т. к. он фиксирует все мероприятия, в которых руководители б-ки должны принять участие. Фонд рабочего времени - годовое число рабочих дней б-ки, стр-ного подразд., отдел. сотрудника, вычисл. из общего числа выходных и праздн. Расход раб. вр. вычисл. как по каждому виду биб. раб., так и по б-ке, стр-ному подразделению, отдел. исполнителю. Чтобы оплатить обхем раб., которая может быть выполнена в течении года, необходимо знать, каким раб. времеем будет располаг. и б-ка, и каждый ее отдельный сотрудник. При вычисл. год. фонда рабочего времени из общего числа дней в году вычит. все нераб. дни, сокращ. раб. дней. Потери раб. ремени по времен. нетрудоспос. составл. 2-5% от фонда раб. времени. Далее число раб. дн. перев. в число раб. часов: умнож. кол-во раб. дн. на сред. продолж. раб. дня. В практ. б-го планирования в годов. план б-ки опред-ся объем раб. не только на весь год, но и на кажд. квартал.
47.Библ. статистика. Учет и отчетность. Изучение явлений и процессов, происходящих в библ. деле, невозможно без количественных хар-к. БС – это практическая деятельность по собиранию и обработке спец-ми статист-ми методами (группировка, наблюдение, отчетность и т. д.) количественных данных о явлениях и процессах биб. деятельности. В этом значении как синоним употребляется термин «статистический учет. Задачи: 1. разработка системы показателей, хар-щих масштабы, темпы, пропорции развития библиотечной деятельности; 2. создание методов расчета и взаимной увязки показателей, анализ факторов, обслуживающих основные тенденции развития; 3. обеспечение наблюдения и контроля за библ. деятельностью в целях своевременного выявления проблем развития; 4. исследование фактических данных для прогнозирования развития тех или иных направлений и ситуаций. Статистическая работа состоит из 3-х этапов: наблюдения, сводки и группировки. 1. Статистическое наблюдение – изучение явлений биб. деятельности на основе статитстики, строится по детальному плану, программе. Это сбор данных путем регистрации признаков и явлений биб. деятельности. Изучение стат. отчетов б-к – основная форма стат. наблюдения. Разделы отчета: число посещений читателей, движение БФ, МБА, персонал, финансовые ср-ва. Каждая б-ка предоставляте отчет. данные по строго опред. кругу показателей в строго определенные сроки. Эти отчеты им. юрид. силу, явл. офиц. д-ми б-ки. Может быть по полноте учета изучаемых явлений сплошным или выборочным. 2. Группировка и обработка мат-лов. Осущ. проверка, подсчет данных, полученных на 1-м этапе. 3. Анализ данных – узучение статист. даных для выявления хар. черт их закономерностей. Элементы: постановка цели, подбор стат. материалов и их оценка, приведение данных в систему, расчет показателей, формулировка выводов. Виды статист. данных: таблицы, линейные диаграммы Показатели БС - обобщенная кол-ная характер-ка явлений и процессов деятельности б-к или библ. дела в целом. Различают: абсолютные, относительные, средние показатели. Асолютные - число единиц стат. совокупности (б-к, док-тов, пользователей), ее частей (групп) или сумма значений у них нек-рого признака. Показатели числа б-к, читателей, объемов фонда, книговыдач и др. выражают размеры потребностей в библ. обслуживании, наличие ресурсов для их удовлетворения, подводят итоги библ. деятельности, служат для иссл. работы б-ки, составления ее планов и прогнозов. Относительные - частное от деления двух стат. величин из разных совокупностей или частей совокупности, устанавливающее меру их соотношения; выражается в виде кратного отношения, в процентах, промилле. Используются в стат. анализе при изучении работы б-ки. Средние показатели работы биб-ки (хар-т общий уровень количественно варьирующих признаков, отнесённых к единице качественно однородных библ. явлений). Во многих случаях он исчисляется путём деления итогового показателя статистич. совокупности на число единиц этой совокупности). Учет – это систематич. регистрация и подсчет факторов в целях количественной и качественной хар-ки явлений. 3 вида учёта: Оперативный, бухгалтерский, статистический. 1. Оперативный учет – это запись фактов, необходимых для руководства биб-ой, установления контроля и укрепления дисциплины (учет работы и выполнение норм, регистрации прихода и ухода сотрудников (табельный учет), учет движения партий книг в процессе обработки и запись новых поступлений в инвентарную книгу, проверка книжного фонда и т. п.) 2. Бухгалтерский фиксирует оборот денежных средств, усиливает контроль за приходованием и расходованием средств, за соблюдением финансовой дисциплины. 3. Статистический – это регистрация, подсчет и количественная х-ка фактов в целях изучения деятельности биб-к как учреждений культуры, обобщения опыта и планирования их развития. Этот учет ведущий, осуществляется по единым методам. Главное требование – единообразие. Фундаментом библ. статистики и отчетности служит первичный учет – регистрация в док-х установленной формы событий и фактов по мере их осуществления.
48.Инновационно-методическая деят. б-к. Метод – это путь исследования, способ достижения какой-то цели, решения конкретной задачи. Задача методической работы направлена на совершенствование деятельности биб-к, освоение новшеств, повышение квалификации биб-рей. Принципы: методические решения и рекомендации должны основываться на принципе научности. Принцип активности означает, что методическая помощь не должна быть активной, направленной на совершенствование работы биб-тек, внедрение в их практику новых, прогрессивных форм и методов. Принцип рекомендательности – методические решения и рекомендации не могут иметь обязательного, директивного характера. Они являются лишь советами, пожеланиями. Принцип оперативности –метод. работа призвана оперативно выявлять недостатки и просчеты в библ. деятельности, своевременно оказывать методич. помощь. Принцип дифференцированного подхода требует учета в методическом обеспечении специфики типов и видов библиотек, технологических процессов и специализации библиотек. Консультационно-методическая помощь – оказание консультационной и практической помощи биб-рям. Инновационная деятельность - поиск и оценка существующих новшеств и их адаптацию к условиям деятельность конкретной биб-ки. Важное место в методическом обеспечении принадлежит информационной ф-ции, направленной на своевременную и полную библиогр. и фактограф. информацию биб-рей на базе методического мониторинга о достижениях современной библ. теории и практики. Информационная ф-ция осуществляется в тесной связи с педагогической, так как одновременно с процессом информирования происходит и процесс обучения биб-рей использованию новшеств в их деятельности. Организационная ф. предполагает включение в методич. обеспечение не только консультационно-инф. деятельности, но и практической помощи биб-рям в реализации методических рекомендаций. Исследовательская функция. Методический мониторинг – это система слежения за изменениями в библиотечном деле. Объектами метод. мониторинга являются: - динамика показателей деятельности б-тек, движение библ. кадров, выявление и распространение библ. новшеств, документ. поток по библ. делу. Источниками получения сведений о работе б-к являются различные библ. док - т (отчетная, плановая), материалы совещаний, конференций, семинаров. Однако основным методом является непосредствен. ознакомление с работой б-ки или структурных подразделений, обследование их деятельности. Обследования могут быть фронтальными, когда изучается работа биб-ки по всем участкам ее деятельности, и тематическими, когда исследуется определенное направление в работе биб-к. Основным методом обследования является метод непосредственного наблюдения, аналитическая деятельность, количественный анализ, качественный анализ, обзоры, которые разрабатываются на основе отчетов о работе б-к. Инновационная д-сть – это ведущее направление методического обеспечения работы б-ки или сети б-к, имеющее своей целью поиск, оценку, разработку и применение библ. новшеств. В понятие «новшество» включаются новые (неизвестные) или известные, но модернизированные формы и методы библ. работы. Инновационный процесс состоит из ряда взаимосвязанных этапов. Его началом является изучение библ. практики. След. этап – поиск новшества. Этап оценки. Отбор новшества. Ввод новшества в библ. практику сопровождается следующим этапом – испытанием новшества. Важным этапом также является создание новшества. Распространение новшества. Новшество — это новый порядок, новый метод, изобретение, новое явление или обычай. Нововведением считается: 1.изготовление нового, то есть еще неизвестного потребителям блага или создание нового качества того или иного блага; 2.внедрение нового метода, практически неизвестного в данной отрасли, в его основе не обязательно научное открытие, он может заключаться просто в ином способе использования (например, коммерческом) какой-либо услуги; 3.освоение новых сфер или новых групп обслуживания; 4.получение нового источника книгоснабжения, независимо оттого, существовал этот источник прежде или просто не принимался во внимание, считался недоступным или еще только предстояло его создать; 5.проведение соответствующей реорганизации.
49.Управление персоналом как направлнение менеджмента. Стратегия управления персоналом представлено в виде долговременной программы конкретных действий по реализации потенциала персонала в целях обеспечения её стратегического развития. Это важная составляющая. Самое главное место в системе управления занимают люди – это функциональная стратегия. Человеческий фактор всё больше усиливается. Персонал – это все работники, которые выполняют производственные или управленческие операции, работники, занятые переработкой предмета работы. Стратегическое управление персоналом или персонал-стратегия – это употребление стратегического управления деятельностью, изменение парадигмы управления. Элементы персонал-стратегии соответствуют общей стратегии системы:- цель деятельности данной биб-ки;- система планирования, - организационная структура служб управления персоналом, - доступность, полнота и обоснованность инф-ции, - компетентность и профессионализм управлений, - взаимосвязи с внешней средой. Составляющие стратегии персонала: 1.отбор персонала (3 метода отбора: интервью, испытание, оценка возможностей), 2.оценка его квалификации и развития, - способы возмещения работы. Для реализации персонал-стратегии принципиальное значение имеет развитие компетенции сотрудников. Компетенция – это совокупность знаний и способов взаимоотношений. В крупных биб-ках основным структ. подразделением явл. отдел кадров. В небольших биб-ках прием, увольнение на работу осуществляют руководители (зав. отделами, зам. директора). Качественные характеристики персонала: 1. Способности (уровень образования), 2. Мотивация. 3. Личностные. Формирование рабочих ресурсов библиотеки включает: - набор персонала, отбор персонала, определение з/п, льгот. Развитие рабочих ресурсов: 1. социальная адаптация персонала,2. обучение, 3. оценка трудовой деятельности 4. перемещение по должности 5. увольнение 6. подготовка руководителя Для реализации персонал-стратегии принципиальное значение имеет развитие компетенции сотрудников. Вопросы управления персоналом включаются в систему работы с персоналом. Цель кадрового планирования – чтобы в биб-ке было необходимое количество специалистов и чтобы эти специалисты соответствовали профилю биб-ки. Процесс планирования делится на 3 этапа: 1. Оценка наличия ресурсов (кто работает), 2. Оценка будущих потребностей, 3. Разработка программы удовлетворения будущих потребностей., 4. Оценка качества работы., 5. Прогнозирование количества кадров.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
