Курс лекций «Практический менеджмент информационных товаров и услуг» (стр. 3 )

The International Trade Centre (www. intracen. org), сайт содержит официальную статистическую информацию ООН.

§2.3. Деловые ресурсы и потребительская информация в Интернете

Обычно под словом "Интернет" понимается глобальная ком­пьютерная сеть, или Сеть сетей. С точки зрения пользователя Интернет можно рассматривать как глобальное средство обмена информацией. Одним из распространенных и перспективных сервисов Интернета является сервис прямого доступа Word Wide Web — WWW, представляющий собой систему документов, вклю­чающих текстовую и графическую информацию, размещенных на узлах Интернета и связанных между собой гиперссылками. В 2002 г. объем Интернета оценивался в 4 млрд веб-сайтов.

Источники информации в Интернете могут быть классифи­цированы по разным основаниям. По способам представления информации можно выделить следующие виды:

1. Веб-страницы - наиболее распространенный и используе­мый из информационных ресурсов, представляющий собой стра­ницы гипертекста. Страницы могут содержать наряду с текстовой графическую, звуковую и видеоинформацию.

2. Файловые серверы — это реализация в Интернете традици­онного способа представления информации.

3. Телеконференции могут являться важным источником ин­формации. Они разбиваются на группы (рубрики) по тематике. Участвующие в телеконференциях могут послать сообщение или комментарии на чужое сообщение.

4. Базы данных могут быть доступны через сеть Интернет, содержать кроме текстовой и другие виды информации.

Информационные ресурсы также могут быть разделены по языковому признаку. Практически все основные языки представ­лены в сети Интернет, однако главным языком в силу исторически сложившихся традиций является английский язык. Ряд сайтов представляет информацию на нескольких языках.

В Интернете имеет место классификация и по территориаль­ной признаку. Ряд сайтов представляет информацию для потре­бителей определенного региона, хотя доступ к сайту возможен с любой точки сети.

Наиболее важным аспектом классификации информационных ресурсов Интернета является классификация по содержа­нию информации. Деловая информация по этому критерию может быть разделена на следующие группы:

1. Сведения о фирмах, организациях. Эта группа сведений существенно отличается по наполнению для различных организа­ций. Данные отличия определяются степенью освоения органи­зацией возможностей Интернета по продвижению своей продук­ции или услуг. Различают три типа серверов данной группы (категории):

- серверы присутствия в Интернете. Они могут быть разделены на рекламные и информирующие серверы. Рекламный сервер обычно содержит одну или несколько страниц. Информирующий сервер содержит более подробную информацию о фир­ме и производимой ею продукции или оказываемых услугах;

- информационные серверы. Они предоставляют информацию потребителям. Серверы данной группы ведут информационно-аналитические агентства и другие структуры, в том числе государственные;

- интерактивные магазины. Серверы этой группы обеспечивают продажи товаров посредством Интернета. При этом могут быть реализованы в электронном виде следующие функции:

• предоставление клиенту необходимой информации о товаре или услуге;

• оформление заказа;

• оплата заказа (при использовании платежных систем, работающих в онлайновом режиме);

• отправка полученного товара, если товаром является ин­формация.

2. Сведения о состоянии мировой экономики и экономики отдельных стран. Данная информация представлена достаточно широко в профессиональных базах крупнейших информационно-аналитических агентств мира. Серверы этих агентств входят в состав информационных ресурсов Интернета. Однако сама ин­формация, как правило, платная. Информация о состоянии национальной экономики обычно размещается на серверах госу­дарственных структур, отвечающих за государственную поддерж­ку экономики, государственных статистических органов, различных экономических институтов.

3. Сведения о состоянии отраслевых рынков. Анализ отрасле­вых рынков осуществляют специализированные маркетинговые и консалтинговые агентства, а также маркетинговые службы фирм или организаций. Результаты этих исследований с по­мощью Интернета можно получить:

• из профессиональных баз крупнейших мировых информа­ционных агентств, найдя сведения о технологиях доступа к этим базам на сайтах Интернета;

• в консалтинговых или маркетинговых агентствах, чьи сайты также представлены в Интернете;

• в многопрофильных и отраслевых журналах, регулярно пуб­ликующих обзоры рынков. Одни издательства на сайтах пред­ставляют оглавления номеров журналов, например многопро­фильный журнал "Эксперт". Другие журналы в открытом доступе предоставляют публикуемые материалы, например журнал "Про­филь".

4. Деловые новости. Большинство мировых информацион­ных агентств предоставляют потребителям доступ к профессио­нальным базам, содержащим деловые новости. В 2005 г. объем торговли информацией в Интернете составил около 40 млрд. долл. США. Из зарубежных агентств крупнейшими поставщи­ками деловых новостей являются LexisNexis, Dialog, Reuters.

5. Справочная информация. В Интернете широко представлена справочная информация. Это списки веб-сайтов компаний, «Избранных по определенному принципу, телефонно-адресный справочник "Желтые страницы" с возможностью поиска информации по названию фирмы и виду деятельности и телефонные справочники городов. В Интернете имеется информация о расписании движения поездов, авиарейсов, о погоде и многое другое.

§2.4. Управляющие информационные системы и программные продукты

В связи с интенсивным разви­тием информационных технологий появились новые возможности управляющих информационных систем в менеджменте.

С ростом технической мощи ИТ ком­пьютеры начали не просто облегчать работу человека, а позволяют вы­полнять то, что без ИТ было невозможным. В связи с тем, что менеджеру приходится принимать решения в условиях большой неопределенности и риска, новые возможности информационных систем очень быстро начи­нают находить применение в бизнесе. Они уже более двух десятилетий исполь­зуются в развитых странах, но пока еще не получили широкого распространения в нашей стране.

§2.4.1.Системы поддержки принятия решений (Decision Support System)

Системы поддержки принятия решений (DSS) - это компьютер­ные системы, почти всегда интерактивные, разработанные, чтобы помочь менеджеру (или руководителю) в принятии решений. DSS включают и данные, и модели, чтобы помочь принимающему решения решить про­блемы, особенно те, которые плохо формализованы. Данные часто извле­каются из системы диалоговой обработки запросов или базы данных. Модель может быть простой типа "доходы и убытки", чтобы вычислить прибыль при некоторых предположениях, или комплексной типа оптими­зационной модели для расчета загрузки для каждой машины в цехе.

Пользователь взаимодействует с DSS через пользовательский интерфейс, выбирая частную модель и на­бор данных, которые нужно использовать, а затем DSS представляют ре­зультаты пользователю через тот же самый пользовательский интерфейс. Модель управления и управление данными в значительной степени дей­ствуют незаметно и варьируются от относительно простой типовой моде­ли в электронной таблице до сложной комплексной модели планирова­ния, основанной на математическом программировании.

Примечание. Чрезвычайно популярный тип DSS - в виде генератора финансового отчета. С помощью электронной таблицы типа Lotus 1-2-3 или Microsoft Excel создаются модели, чтобы прогнозировать различные элементы ор­ганизации или финансового состояния. В качестве данных используются предыдущие финансовые отчеты организации. Начальная модель вклю­чает различные предположения относительно будущих трендов в катего­риях расхода и дохода. После рассмотрения результатов базовой модели менеджер проводит ряд исследований типа "что, если", изменяя одно или большее количество предположений, чтобы определить их влияние на ис­ходное состояние. Например, менеджер мог бы зондировать влияние на рентабельность, если бы продажа нового изделия росла на 10% ежегодно. Или менеджер мог бы исследовать влияние большего, чем ожидаемое, увеличения цены сырья, например 7% вместо 4% ежегодно. Этот тип ге­нератора финансового отчета - простые, но мощные DSS для руководства принятием финансовых решений.

Пример DSS по приведению транзакций данных - система определе­ния размеров ассигнований на полицейские выезды, используемая горо­дами Калифорнии. Эта система позволяет офицеру полиции увидеть кар­ту и выводит данные географической зоны, показывает полиции звонки вызовов, типы вызовов и время вызовов. Интерактивная способность графики системы разрешает офицеру манипулировать картой, зоной и данными, чтобы быстро и легко предположить вариации альтернатив полицейских выездов.

Другой пример DSS - интерактивная система для планирования объе­ма и производства в большой бумажной компании. Эта система использу­ет детальные предыдущие данные, прогнозирующие и планирующие мо­дели, чтобы проиграть на компьютере общие показатели компании при различных плановых предположениях. Большинство нефтяных компа­ний развивают DSS, чтобы поддержать принятие решения капиталовло­жений. Эта система включает различные финансовые условия и модели для создания будущих планов, которые могут быть представлены в таб­личной или графической форме.

Все приведенные примеры DSS названы специфическими DSS. Они - фактические приложения, которые помогают в процессе принятия реше­ния. Напротив, генератор системы поддержки принятия решений - это система, которая обеспечивает набор возможностей быстро и легко стро­ить специфические DSS. Генератор DSS - пакет программ, разрабо­танный для выполнения на частично компьютерной основе. В нашем примере финансового отчета Microsoft Excel или Lotus 1-2-3 могут рас­сматриваться как генераторы DSS, в то время как модели для проектиро­вания финансовых отчетов для частного отделения компании на базе Excel или Lotus 1-2-3 - это специфические DSS.

§2.4.2. Исполнительные информационные системы (Executive Support System)

Исполнительные информационные системы (Executive Support System - ESS) появились в 80-х годах. Ключевая концепция исполни­тельной информационной системы состоит в том, что такая система поставляет интерактивную совокупность текущей информации относи­тельно конъюнктур рынка, формирует легкий доступ для старших руко­водителей и других менеджеров без помощи посредников. ESS использу­ет современную графику, связь и методы хранения данных, обеспечивая исполнителям легкий интерактивный доступ к текущей информации от­носительно состояния организации.

Первоначально большинство ESS создавалось только для самих выс­ших руководителей в фирме, но сейчас круг пользователей в большинст­ве компаний расширен, чтобы охватить все уровни управления. ESS ис­пользует данные, которые были отфильтрованы и обличены в итоге в форму, полезную для руководителей организации. Кроме того, много эф­фективных ESS включают качественные данные типа информации о кон­курентоспособности, оценки и прогнозы.

Примечание. Например, Comshare's Commander Decision является клиент-серве­ром и програм­мой на базе intranet (локальная сеть, взаимодействующая с Internet), спо­собствует быстрому широкому применению ориентированных на покупателей приложений типа поддержки принятия решения, таких, как анализ выполнения, исполнительные информационные системы и управ­ление сообщениями. Commander Decision допускает, чтобы деловые пользователи получали информацию в любом виде, включая карты, диаграммы, вставки, запросы, вычисления и даже персональные напоми­нания об условиях предусмотренных встреч. Этот универсальный инст­румент может использоваться, чтобы строить традиционные ESS-приложения для исполнителей, как описано выше, или систем поддержки принятия решений для менеджеров на различных уровнях бизнеса. Commander Decision предоставляет для продажи большое количество легких в использовании и просто интерпретируемых изображений для предоставления ключевой информации менеджерам. Кроме того, он обеспечивает выборочный контроль, интеллектуальную углубленную способность распознавать необходимую детальную информацию, демон­страцию десяти лучших или худших показателей, внимание к важным предметам новостей и экранное определение тенденций, отношений и новые версии данных.

§2.4.3. Искусственный интеллект (Artificial Intelligence)

Идея искусственного интеллекта (AI), т. е. изучение того, как ком­пьютеры могут "думать", имеет приблизительно 30-летний возраст, но только недавно появились достаточно мощные компьютеры, чтобы де­лать коммерчески привлекательными А1-приложения. AI-исследования развились в пять отдельных, но связанных областей: естественные языки, робототехника, системы ощущения (системы зрения и слуха), экспертные системы и нейронные сети.

Чтобы работать с естественными языками, необходимо создание сис­тем, которые переводят обычные человеческие инструкции в язык, который компьютеры могут понимать и выполнять. Робототехника в большей степени относится к промышленности. Исследование систем ощущения направлено на создание машин, обладающих визуальными и слуховыми способностями, которые воздействуют на их физическое поведение. Дру­гими словами, это исследование нацелено на создание роботов, которые могут "видеть" или "слышать" и реагировать соответственно тому, что они видят или слышат.

Заключительные две ветви AI наиболее пригодны для поддержки управления. Экспертные системы - это системы, которые используют логику принятия решения человеческого эксперта. Самая новая отрасль AI - нейронные сети, которые устроены по аналогии с тем, как работает человеческая нервная система, но фактически используют статистиче­ский анализ, чтобы распознать модели из большого количества информа­ции посредством адаптивного изучения.

§2.4.4. Экспертные системы (Expert Systems)

Чтобы спро­ектировать экспертную систему, специалист, называемый инженером знания (специально подготовленный системный аналитик), очень тесно работает с одним или большим количеством экспертов в изучаемой об­ласти. Инженеры знания пробуют узнавать все относительно способа, ко­торым эксперт принимает решения. Если строится экспертная система для планирования оборудования, то инженер знания работает с опытны­ми планировщиками оборудования, чтобы видеть, как они работают. Зна­ние, полученное инженером знания, затем загружается в компьютерную систему, в специализированном формате, в блоке, названном базой зна­ний. Эта база знаний содержит правила и заключения, которые используются в принятии решений, - параметры, или факты, необходи­мые для решения.

Другие главные фрагменты экспертной системы - создатель заклю­чения и интерфейс пользователя. Создатель заключения — логический каркас, который автоматически проводит линию рассуждения и который обеспечен правилами заключения и параметрами, вовлеченными в реше­ние. Таким образом, один и тот же создатель заключения может использо­ваться для многих различных экспертных систем с различной базой зна­ний. Интерфейс пользователя - блок, используемый конечным пользователем, например неопытным планировщиком оборудования. Идеальный интерфейс - очень дружественный. Другие блоки включают подсистему объяснения, чтобы разъяснять доводы, что система движется в направлении решения, подсистему накопления знания, чтобы помочь инженеру знания в регистрации правил заключения и параметров в базе знаний, рабочую область, чтобы использовать компьютер, поскольку ре­шение сделано.

Примечание. Классический пример экспертной системы - MYCIN, она была созда­на в "Stanford University" в середине 70-х годов, чтобы диагностировать обращения по болезням крови и менингита. "General Electric" развивала экспертную систему CATS-1, чтобы диагностировать механические про­блемы в дизельных локомотивах, фирма AT&T разработала АСЕ для об­наружения повреждений в телефонных кабелях. Международная нефтя­ная компания "Schlumberger" развивала экспертную систему, названную Dipmeter, применяемую для подачи сигналов, когда сверло заклинивает и когда сверление идет нормально. Эти примеры относятся к проблемам диагностики ситуаций и предписывают соответствующие действия, пото­му что эксперты не всегда присутствуют, когда возникают проблемы на производстве.

Некоторые экспертные системы специализируются в просеивании массивов наборов правил или других предписаний, иногда называемых основанными на случаях аргументации. "Human Service Agency" из Merced County (Калифорния) использует экспертную систему по имени Magic, которая включает 6000 правительственных постановлений в отно­шении благосостояния, продовольственных талонов, медицины, поощре­ния забот и т. д.

§2.4.5. Географические информационные системы (Geographical Information System)

Географические информационные системы (GIS) - пространствен­ные системы поддержки принятия решений: геодемографическое, ком­пьютерное картографирование и автоматизированные шаблоны - так называется группа приложений, основанных на обработке связей в про­странстве. GIS собирает, запасает, преобразует, демонстрирует и анали­зирует данные, пространственно привязанные к земле. GIS имеет дисплей с богатыми возможностями демонстрации окружающей среды, что очень полезно для людей, принимающих решения.

Такие различные области, как управление природными ресурсами, государственная служба, NASA, военное и градостроительное проекти­рование, использовали GIS в течение 30 лет. Ученые, планировщики, нефтяные и газовые зонды, лесничие, военные и картографы стиму­лировали эту технологию, развивая сложные возможности для создания, показа и управления географической информацией. В 90-х годах гео­графические компьютерные технологии привлекли внимание деловых пользователей. Сегодня Бюро статистики США обеспечивает бизнес вы­сококачественными кодируемыми географическими данными, чтобы анализировать и манипулировать на рабочем столе с помощью GIS, без оцифровывания карт или сканирования фотографий.

Использование GIS в бизнесе было много лет хорошо охраняемым секретом; самые ранние деловые энтузиасты географических техно­логий редко говорили о ней из-за ее высокой стоимости. Фирмы типа Mc-Donalds, у которых успех зависит от лучшего расположения, чем у конкурентов, были первыми, кто распознал деловые выгоды от приме­нения GIS.

Выявление удобных участков - одно из наиболее распространенных деловых использований GIS, другие приложения включают рыночный анализ и планирование, материально-техническое снабжение и распреде­ление, технику моделирования эксплуатационных условий и модели тер­риториального расширения банков.

Эти примеры поясняют, как много функциональных областей в биз­несе используют GIS, чтобы распознавать и управлять их географически­ми зависимостями. Например, стоимость перевозок кажется, очевидно, более важной для транспорта, чем для здравоохранения. Однако связан­ные со здоровьем приложения GIS включают анализ приемлемых цен и готовность к поездкам по вызовам, планирование расположения услуг и комплектование персоналом в амбулаториях и центрах неотложной по­мощи, долгосрочное планирование потребностей службы здравоохране­ния и скорой помощи.

Раздел 3. СОСТОЯНИЕ РОССИЙСКОГО РЫНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТОВАРОВ И УСЛУГ

§3.1. Базы данных деловой информации

§3.1.1.Биржевая и финансовая информация

Основными потребителями биржевой информации в России являются профессиональные участники биржевого, фондового и финансового рынков — оптовики, профессиональные инвесторы, а также аналитические и консультационные службы, ориентированные на их обслуживание.

В России рынок финансовой информации часто рассматривается отдельно от рынка биржевой информации, так как имеются определенные особенности.

Финансовая информация включает прежде всего информацию по обменным курсам валют и информацию по состоянию рынка денег и соответствующих инструментов. Как и в случае биржевой информации, для пользования БД финансовой информации потребитель должен располагать специальным программным обес­печением, поставляемым при подписке на БД.

Специфика этого вида информации заключается в том, что она ежеминутно меняется, отражая события, происходящие на рынке, и включает информацию о ценных бумагах, фьючерсах, обменных курсах валют, рынке недвижимости, денег, капитала и страхования. Финансовый рынок как форма организации и регу­лирования жизни общества представляет собой прежде всего оп­ределенную информационную систему. Существование разных цен на одни и те же товары или ценные бумаги, казалось бы, ста­вит под сомнение свойство денег как всеобщего эквивалента. Од­нако все сводится только к владению информацией об этой раз­нице: как только она становится известной экономическим аген­там, разница исчезает. Поэтому главное условие успеха деятельности на финансовом рынке — владение оперативной и достоверной информацией.

Существуют комплексные БД, охватывающие одновременно биржевую и финансовую информацию, экономическую, ком­мерческую, а иногда и специальную информацию, но ориентиро­ванные преимущественно на профессиональных инвесторов и предоставляющие им, по возможности, всю необходимую ин­формацию для принятия решений по инвестированию.

Производителей информационной продукции на рынке бир­жевой и финансовой информации можно разделить на три группы.

К первой группе относятся следующие:

• поставщики "сырой" финансовой информации - финансо­вые институты и службы, дающие первичную и оперативную биржевую и другую информацию;

• государственные органы управления, такие, как ЦБ РФ и Министерство финансов РФ;

• банки, биржи.

Вторую группу составляют информационные и консультаци­онные агентства, информационные центры и отделы финансо­вых институтов и объединений.

Третью группу образуют издательские дома и газетные объе­динения, такие, как "Финансовая газета", Издательский дом "Коммерсантъ", "Экономика и жизнь" и др.

В России имеется довольно много агентств и служб, которые называют себя аналитическими, информационными и консультационными. Условно их можно разделить на две группы:

1. Собственно агентства и службы биржевой и финансовой информации, например Агентство экономических новостей (АЭН), Международное агентство финансовой информации ( МАФИ), агентство "Прайм", агентство "Анализ, консультации и маркетинг" (АК&М), РосБизнесКонсалтинг (РБК), Экономическое информационное агентство Рейтинг (Рейтинг ЭИА), консультационное агентство "Скейт-Пресс", Федерация фондовых бирж России (ФФБР), "Сетевая служба новостей", АО ИКС-МИР др.

2. Издательские дома, газетные объединения и информационные службы, например "Коммерсантъ", "Экономика и жизнь", «Финансовая газета», ИТАР ТАСС.

На российском рынке биржевой и финансовой информации представлены две группы информационных агентств - зарубежные и отечественные.

Зарубежные агентства представляют четыре крупных информационных агентства: Рейтер (Reuters), Телерейт (Telerate), Блумберг (Bloomberg) и Тенфор (Tenfore).

Агентство Рейтер www. *****

Агентство Рейтер основал П. Дж. Рейтер в 1851 г. Агентство является мировым лидером в области предоставления деловым кругам биржевой, финансовой информации и деловых новостей. Нa мировом рынке финансовой информации Рейтер имеет долю 40%, объем продаж превышает 4 млрд. долл. США ежегодно. Агентство получает в режиме реального времени информацию с 300 бирж, рынков ценных бумаг, от 4 тыс. организаций из 80 стран мира.

Новости агентство Рейтер получает из 196 информационных бюро, находящихся в 130 странах мира, в которых работает 2300 репортеров.

Агентство Рейтер обеспечивает доступ в режиме реального времени к следующим видам данных:

• по основным мировым товарным рынкам;

• по текущим и фьючерсным операциям на мировом рынке сырой нефти;

• по котировкам акций крупных компаний на различных бир­жах мира.

На российском рынке агентство работает свыше 15 лет. По­мимо представительств в Москве открыты представительства в Санкт-Петербурге и Владивостоке.

Агентство Рейтер осуществляет деятельность по четырем на­правлениям.

1. Информационное обеспечение финансовой деятельности профессионалов, которые имеют дело с зарубежной валютой, ценными бумагами, промышленными товарами и др. Данное на­правление является для Рейтер основным и составляет 90% объе­ма продаж агентства. Главными продуктами в этом направлении Рейтер являются "Reuters 300 Xtra", "Reuters Station", "Reuters Dealing 3000" и "Reuters Trader".

"Reuters 3000 Xtra" обеспечивает получение пользователями следующих видов информации:

• историческая и справочная информация;

• по акциям (ценовая дневная история по акциям, сведения из годовых отчетов, котировки в режиме реального времени по акциям с бирж мира);

• по ценным бумагам с фиксированной доходностью;

• по валютным и денежным рынкам.

"Reuters Station" устанавливается на компьютер пользователя, обеспечивает доступ к информации, аналитике и программному обеспечению, позволяет специалисту проводить углубленный анализ, отражает реальное состояние рынков и бирж.

"Reuters Dealing 3000" - транзакционная система, предназна­ченная для торговли валютами и кредитными инструментами. Состоит из 19 тыс. пользователей в 110 странах, выполняет более 1 млн. запросов в неделю.

"Reuters Trader" предоставляет помимо доступа к новостям инструменты поддержки принятия решений.

2. Информационная поддержка исследований и управления активами, направленная на менеджеров, брокеров, инвесторов, банков, а также исследователей — всех тех, кто принимает слож­ные финансовые решения помимо купли-продажи ценных бумаг и валюты.

3. Комплексное информационное обеспечение компаний позволяет интегрировать информацию, поступающую от агент­ства Рейтер, в собственные информационные ресурсы, а также предоставляет приложения для контроля и управления рисками компании. Главными продуктами в данном направлении являют­ся "Reuters Market Data System", "DataScope", "Kondor+", "Reuters Portfoliio Management System", "Global Limits".

4. Распространение деловых новостей среди широкого круга потребителей, включая новостные агентства, службы телевиде­ния и радио.

Агентство Телерейт www.

Агентство Телерейт в 2005 г. стало одним из крупных приобретений агентства Рейтер. Доступ к услугам Телерейт распространя­ется через широкую дистрибьютерскую сеть агентства Рейтер. Ранее Телерейт принадлежал информационной компании "Доу Джонс" (Dow Jones & Company Inc.) и имел собственное представительство в Москве.

Агентство Телерейт работает на мировом рынке биржевой и финансовой информации более 35 лет. Информационные продукты Телерейт ориентированы на компании, оказывающие финансовые услуги, предоставление им доступа в режиме реального времени к финансовой и биржевой информации.

Сейчас Телерейт предоставляет информационные продукты и услуги, включающие современные рабочие станции (workstations), различные решения в режиме on-line (webstations), транзакционные

Основой информационного сервиса компании является унифицированное программное обеспечение для рабочей станции трейдера — Telerate Workstation. Вне зависимости оттого, какой из трех информационных пакетов (финансовый, сырьевой или энергетический) используется, а также независимо от принятой конфигурации системы пользовательский интерфейс и структура информационных потоков остаются практически неизменными.

Telerate Workstation является представителем нового поколения программного обеспечения для рабочих станций трейдеров. В нем пользователь имеет дело не с одним программным продуктом, а с совокупностью приложений, которая управляется единой управляющей программой — DESKTOP MANAGER.

Агентство Тенфор www. *****

Международное агентство финансовой информации Тенфор (Tenfore) является датско-швейцарской компанией, которая создана в 1987 г. Она имеет представительства в 36 странах, в том числе и в Москве. В России компания работает с июня 1994 г. Информация из источников — международных бирж, банков, информационных агентств - поступает в вычислительный центр в Копенгагене, а затем передается по спутниковой сети потребителю.

Новости на русском языке включают информацию с российского фондового и финансового рынков. Информация передается 4 раза в день.

В системе "Тенфор" пользователю могут быть представлены следующие средства:

• Tenfore Workstation - комплекс программных и аппаратных средств, устанавливаемых у пользователя;

• Danalyzer — программа углубленного технического анализа;

• Forex — программа поддержки принятия дилерских реше­ний.

Программа поддержки принятия дилерских решений Forex обеспечивает выполнение следующих функций:

• моделирование работы опытного дилера, прогнозирование движения рынка;

• применение методов искусственного интеллекта;

• выдача рекомендаций типа: "покупать", "продавать", "ждать".

Агентство "Блумберг" www.

Информационное агентство "Блумберг" основано в Нью-Йорке в 1982 г. На рынке финансовой информации "Блумберг" уступает только агентству Рейтер и имеет годовой объем продаж 3,5 млрд долл. США. Региональные отделения находятся в Лон­доне и Токио. Агентство выпускает специальный журнал. Наряду с предоставляемой биржевой и финансовой информацией со все­го мира большое внимание уделено новостям. С 1994 г. введен раздел "Состояние ценных бумаг на рынке России". В системе пользователю предоставляется возможность работы с 10 различ­ными методами технического анализа. Основным достоинством предоставляемых агентством "Блумберг" услуг являются высокое качество и скорость доведения до потребителя финансовой ин­формации.

Российские информационные агентства и службы в сфере биржевой и финансовой информации представлены несколькими компаниями.

Информационное агентство РосБизнесКонсалтинг www. *****

Ведущий российский интернет-холдинг РосБизнесКонсал­тинг (РБК) был создан в 1992 г. и сегодня уверенно лидирует на рынках предоставления информации массовому пользователю и разработки интернет-решений для среднего и крупного бизнеса.

Информационный портал www. *****. — портал крупнейшего в России информационного агентства РосБизнесКонсалтинг. Ежедневно на сервер приходят более 200 тыс. посетителей. Ежемесячная аудитория превышает 700 тыс. чел. Это квалифици­рованные специалисты, менеджеры, руководители компаний, журналисты и др.

В настоящее время РБК предоставляет большой объем фи­нансовых данных по России, СНГ и странам Запада. Постоянно обновляются котировки, курсы, индикаторы по всем сегментам финансового рынка (валютный, кредитный, государственных бу­маг, акций и векселей), а профессионалы могут следить за транс­ляцией хода торгов на ведущих биржевых площадках. Специаль­ные терминалы позволяют эффективно работать с информацией в режиме реального времени, интерактивные информационные системы дают возможность участникам рынка самостоятельно выставлять котировки.

Круглосуточно на сервере www. ***** в режиме реального вре­мени выпускаются оперативные новости, освещающие все важ­нейшие события. Агентство РосБизнесКонсалтинг располагает обширной корреспондентской сетью и всю информацию получа­ет непосредственно из первоисточников, среди которых государ­ственные органы, крупнейшие российские и международные фи­нансовые институты и коммерческие организации. Несколько раз в день обновляются аналитические материалы, комментарии и прогнозы, тематические статьи, над которыми работает боль­шой штат аналитиков, публикуются мнения специалистов. РосБизнесКонсалтинг регулярно проводит онлайн-интервью с ведущими российскими политическими деятелями и предприни­мателями.

РосБизнесКонсалтинг активно сотрудничает с известными международными информационными структурами, среди кото­рых Bridge Telerate (бывший Dow Jones Markets), Tenfore, Reuters Business Briefing, CQG и AFX News.

Ниже перечислены продукты агентства РБК.

Продукты.

Новости онлайн:

• RBC News;

• лента фондовых новостей;

• единая лента новостей;

• RBC News-SPb (Лента новостей Северо-Западного региона России);

• AFX News.

RBC News — это важнейшие политические, экономические и финансовые события в России, СНГ, странах Балтии и в мире (агентство имеет разветвленную корреспондентскую сеть), ново­сти большого числа российских компаний, банков, эмитентов, государственных структур. Информация выходит в режиме ре­ального времени.

Продукт позволяет проводить сортировку, поиск и фильтра­цию новостей по дате и содержанию, включая полнотекстовый поиск по архивам. Ежедневно выпускается более 400 новостей. Кроме собственных новостей, агентство предоставляет дайджес­ты и анонсы прессы.

Лента фондовых новостей. Является отдельным продуктом РИА РосБизнесКонсалтинг. Продукт ориентирован в первую очередь на специалистов финансового и фондового рынков и со­стоит из новостей организаций, регулирующих фондовый рынок (ФСФР, НАУФОР, Банк России, Минфин России и др.), ново­стей эмитентов и основных новостей ленты экономики и поли­тики. Лента включает часовые срезы торгов на крупнейших бир­жах России и мира (ММВБ, РТС, МФБ, FSE, NYSE, MSE и мно­гих других), оперативные комментарии ведущих специалистов по всем сегментам финансовых и фондовых рынков России и мира и фондовые индексы стран мира. Ежедневно выпускается свыше 200 новостей. Возможно получение информации через веб-сер­вер РИА РосБизнесКонсалтинг или терминал РТС.

Единая лента новостей. Новый информационный продукт РБК, объединяет различные новостные продукты РБК. Лента со­стоит из шести тематических разделов: "Главные новости", "Рын­ки", "Компании", "Экономика", "Власть и политика", "Происшест­вия". Предусмотрены различные варианты подписки (один раз­дел, сочетание разделов, вся лента).

RBC News SPb — лента новостей Северо-Западного региона России. Новости в режиме реального времени одного из круп­нейших и наиболее привлекательных для инвестиционной дея­тельности региона. Новая лента включает новости политики, экономики, оперативные новости компаний Северо-Западного региона, государственных структур и политических партий, сре­зы торгов на крупнейших биржах региона. Ежедневно в потоке оперативной информации представлено более 70 новостей толь­ко по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

AFX News. Ежедневно и круглосуточно поступают пользова­телям свыше 600 мировых новостей политики, экономики, биз­неса, финансов. Оперативная и полная информация о важней­ших мировых событиях, новости крупнейших бирж, банков, компаний, предприятий, сопровождаемые комментариями и прогнозами аналитиков. Срезы торгов на крупнейших биржах мира, новости и анализ экономики различных стран и многое другое. Новости выходят на английском языке.

Акционерное общество АК&М www. *****

Акционерное общество АК&М работает на российском рын­ке ценных бумаг с декабря 1990 г. В ее составе свыше 150 сотруд­ников московского офиса, корпункты в 45 регионах страны, бо­лее 20 регулярных изданий новостного и аналитического харак­тера. Информацию агентства используют в своей работе Администрация Президента РФ, Аппарат Правительства РФ, Комитеты Государственной Думы РФ и Совета Федерации, Ми­нистерство экономического развития и торговли РФ, Централь­ный банк РФ, страховые и инвестиционные компании, крупней­шие банки и предприятия, а также СМИ.

Описание продуктов и услуг агентства АК&М:

• база данных AK&M-LIST;

• веб-интерфейс для доступа к информации AK&M-LIST через Интернет;

• АК&М On-Line-News;

• АК&М-экспресс-новости;

• аналитический бюллетень "Отрасли российской экономи­ки: производство, финансы, ценные бумаги";

• аналитическая база данных "Отрасли экономики. Предпри­ятия";

• база данных "Рынок долгов и векселей";

• бюллетень "Новости к началу дня";

• бюллетень "Рынок слияний и поглощений";

• аналитические исследования на заказ;

• справочник "Кто есть кто на российском рынке ценных бумаг";

• бюллетень "Кредитный вестник";

• информация о ходе торгов на РТС, МФБ, ММВБ;

• индексы АК&М;

• рейтинги АК&М.

Информационная коммерческая система "Международные информационные рынки" (ИКС МИР) www. *****

Информационная коммерческая система "Международные информационные рынки" (ИКС МИР) получила известность в 1991 г. как структура, оказывающая информационные услуги с использованием прямой модемной связи через дилерскую сеть региональных и отраслевых центров.

В 1996 г. был создан и внедрен в эксплуатацию бизнес-сервер ИКС МИР в Интернет (mir. *****). Начиная с 1997 г. инфор­мационное обслуживание абонентов Интернета в онлайновом режиме становится основным направлением деятельности ИКС МИР. С января 1998 г. эта деятельность осуществляется с сервера: http://www. *****. Быстрое развитие и невысокие цены на услу­ги позволили бизнес-серверу ИКС МИР стать одним из лидеров среди российских коммерческих серверов и удержать эти позиции с 1996 г. по настоящее время.

На сервере зарегистрировано более 2 тыс. клиентов, которые ежедневно просматривают свыше 10 тыс. страниц. Количество зарегистрированных клиентов увеличилось в течение 1997 г. приблизительно в 10 раз.

Создателем и владельцем ИКС МИР является ЗАО "Международные информационные рынки" (ЗАО "МИР").

Система осуществляет распространение на территории Рос­сии и государств СНГ международной и внутренней политичес­кой, экономической, правовой, справочной и другой информации в электронном виде. В настоящее время созданы, поддержи­ваются в актуальном состоянии и доступны пользователям более 50 баз данных. Информация предоставляется в онлайновом ре­жиме.

Информационное агентство "Финмаркет"

Информационное агентство "Финмаркет" специализируется на информационном обеспечении профессионалов финансовой отрасли. Фирма была образована в 1994 г.

Услуги.

Печатные издания (ежедневные):

• бюллетень "Финансовый маркетинг";

• бюллетень "Внебиржевой рынок". Выборка по факсу:

• информации из бюллетеня "Финансовый маркетинг";

• информации из бюллетеня "Внебиржевой рынок";

• информации из бюллетеня "Финмаркет — Реал Тайм". Биржи real-time (электронный бюллетень "Финмаркет — Реал

Тайм").

Информационный блок "Валютный портал". Информационный блок "Фондовый портал". Финансовый рынок (электронный бюллетень "Финмаркет"):

• новости;

• валютный рынок;

• денежный рынок;

• индикаторы финансового рынка;

• рынок корпоративных ценных бумаг;

• рынок государственных ценных бумаг;

• вексельный рынок (файлы);

• международные финансовые рынки (файлы);

• товарный рынок (файлы);

• описание и стоимость подписки.

Компания Парк. РУ

Компания работает на рынке информационных технологий и оказывает пользователям разнообразные услуги в области свое­временного получения актуальной информации, необходимой для ведения бизнеса. В основе деятельности - контент-проекты собственной разработки, а также правовая система "Гарант".

Продукты компании:

• ИС Парк. Российская пресса;

• "Гарант"- WWW;

• СПС "Гарант";

• мониторинг прессы: недвижимость; алкогольный рынок.

Информационная система "Парк", являющаяся продукцией компании Парк. РУ. Система представляет собой полнотекстовую онлайновую базу данных, содержит информацию из различных информационных источников: центральных и региональных агентств, газет, журналов, государственных структур, а также коммерческую информацию, каталоги, справочники и т. д.

В настоящее время система содержит экономическую, эконо­мико-правовую, общественно-политическую, коммерческую и другие типы информации.

Все материалы, размещаемые в системе, унифицированы, что дает возможность организовать единый поиск одновременно по всему массиву информации.

Основные функциональные возможности системы:

• полнотекстовый контекстный поиск — поиск по словам, со­держащимся непосредственно в теле документа (документами системы являются статьи из газет, журналов, сообщения инфор­мационных агентств);

• поиск по изданиям - получение информации из конкретно­го источника с возможностью навигации по номерам и датам вы­пусков;

• поиск по датам — выборка информации за любой интересу­ющий пользователя период.

Информационная система "Парк. Ру" предназначена для ши­рокого круга потребителей, использующих в повседневной дея­тельности достоверную и оперативную информацию как из по­пулярных деловых газет и журналов, так и из специализирован­ных информационных агентств. Система также будет полезна аналитикам, занимающимся постоянным исследованием пред­метной области, требующей большого количества структуриро­ванной информации за достаточно длительный промежуток вре­мени.

В настоящий момент количество документов в системе пре­вышает 1 млн 600 тыс. из 220 изданий. Среди них газеты "Комерсантъ", "Независимая газета", "Московский комсомолец", "Новая газета", "Общая газета", "Московская правда", журналы "Эксперт", "Итоги", "Деньги", "Власть", "Компания", информаци­онные агентства "АК&М", "Финмаркет", "РосБизнесКонсал­тинг", "Алгоритм Медиа", региональные периодические издания и новости властных структур.

Агентство экономической информации "ПРАЙМ-ТАСС"

Агентство экономической информации "ПРАЙМ-ТАСС со­здано в июне 1996 г. Учредителями "ПРАЙМ-ТАСС" выступили информационное агентство России ИТАР-ТАСС и информаци­онно-издательское агентство "ПРАЙМ".

Основное направление деятельности агентства — сбор и рас­пространение оперативной финансово-экономической инфор­мации из Администрации Президента РФ, Правительства РФ, Парламента РФ, Банка России, Министерства финансов РФ, ФСФР, российских и зарубежных банков, крупнейших финансо­вых компаний и промышленных предприятий.

Агентство "ПРАЙМ-ТАСС" — крупный информационно-ана­литический центр. Штат сотрудников — более 150 чел. Агентство выпускает широкий спектр информационных изданий: новости в режиме реального времени, аналитические обзоры, базы данных, специализированные финансовые бюллетени.

Таб. 4 Виды изданий и их содержание.

Агентство "ПРАЙМ-ТАСС" также оказывает следующие услу­ги: проведение пресс-конференций и презентации; пресс-релизы на экспорт — рассылка по мировым СМИ; индивидуальные ана­литические и маркетинговые исследования; мониторинг СМИ; полиграфические услуги; реклама на сервере агентства; инфор­мационные материалы для сервера пользователя.

Нормативная и правовая информация:

• Правительства РФ;

• Министерства финансов РФ;

• Федеральной службы по финансовым рынкам;

• Департамента страхового надзора Министерства финан­сов РФ;

• других федеральных структур, оказывающих влияние на развитие рынка страховых услуг;

• сводная статистическая информация о деятельности страхо­вых компаний;

• анонсы предстоящих семинаров, выставок и конференций в России и за рубежом;

• обзор публикаций центральных газет и деловых журналов по страховой тематике;

• аналитические обзоры по страхованию и пенсионному обеспечению (по 4 обзора за год).

Периодичность: 5 дней в неделю. Доставка: www-сервер; e-mail.

Агентство экономической информации "ПРАЙМ-ТАСС" вы­пускает также еженедельный информационный бюллетень "Страхование". Это специализированный бюллетень, включаю­щий новости за неделю, опубликованные в бюллетене "Страхова­ние онлайн", рубрицированные по тематическим направлениям, а также интервью руководителей ведущих российских страховых компаний.

Периодичность: 1 день в неделю. Доставка: www-сервер; e-mail; экспедиция агентства.

"Субъекты Федерации: экономический потенциал". Это еже­квартальный аналитико-статистический бюллетень, содержащий рейтинги инвестиционной привлекательности всех регионов России. Ранжирование проводится по следующим показателям:

• исполнение бюджета (налоговые доходы, перечисления от бюджетов других уровней, основные статьи расходов);

• экономическое развитие (показатели, характеризующие ма­териальное производство, торговлю и услуги, иностранное учас­тие, цены в регионах, показатели финансовой деятельности предприятий, показатели, характеризующие уровень жизни, ры­нок труда, демографическую ситуацию);

• деятельность кредитных организаций (количество действу­ющих кредитных организаций, данные об уставном капитале, объемах продажи и покупке наличной валюты, объемы привле­ченных депозитов, данные об объемах бюджетных средств на сче­тах банков, данные об объемах выданных кредитов и просрочен­ной задолженности по ним, состав и структура инвестиционного портфеля банков и пр.).

Каждый раздел сопровождается развернутым комментарием.

Периодичность: 1 раз в 3 месяца. Доставка: www-сервер; e-mail; экспедиция агентства.

"Экономические субъекты России". База данных "Экономиче­ские субъекты России" представляет собой свод систематизиро­ванной информации по более чем 5 тыс. промышленных предприятий, 1 тыс. банков и 89 регионам России. Продукт обладает уникальной системой поиска информации, удовлетворяющей различным критериям и позволяющей осуществлять как гори­зонтальный, так и вертикальный поиск.

В разделе "Предприятия" представлена следующая информа­ция: общие сведения, структура предприятия, производственная деятельность, инвестиционные проекты, ценные бумаги, финан­совая отчетность, расчетные финансовые показатели (как по от­дельному предприятию, так и среднеотраслевые).

В разделе "Банки" отражены следующие данные: общие све­дения, руководство, проекты, корреспондентские отношения, филиальная сеть, весь спектр предоставляемых услуг, ежемесяч­ная финансовая отчетность, нормативы. При необходимости по­лучения актуальной информации (отчетность на последнюю да­ту, состав акционеров, руководство, производственные показате­ли, цены и т. п.) по предприятиям, не представленным в базе данных, возможно выполнение индивидуальных заказов. Депо­зитная схема и подписка.

Периодичность: ежедневное обновление. Доставка: www-сер­вер; CD-ROOM.

Информационная система "Дикси+"

"Дикси+" — это комплексная информационная система, поз­воляющая получать, обрабатывать и анализировать разнообраз­ную финансовую информацию, необходимую банкам, инвести­ционным и страховым компаниям, профессиональным участни­кам рынка, индивидуальным инвесторам и государственным организациям.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7