109.3.4.1 Управляющая организация при проведении осмотра жилого здания должна учитывать особенности конкретного жилого здания: его техническую оснащенность, свойства инженерного оборудования, конструктивных элементов здания, на основании чего в дальнейшем формировать дополнительный перечень указанных выше работ, например:
- мойка фасада здания, с применением моющих средств;
- полировка металлических поверхностей в местах общего пользования;
- уборка коврового покрытия пылесосом;
- мытье зеркальных и стеклянных поверхностей;
- протирка мебели;
- выкашивание, стрижка газонов;
- подрезка деревьев и кустов;
- иные виды работ.
Решение о выполнении дополнительных видов работ по санитарному содержанию жилого здания и периодичности их проведения принимается собственниками помещений с учетом предложений управляющей организации.
109.3.5 Основные требования к санитарному содержанию жилых зданий, контроль безопасности и качества
Согласно Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам СанПиН 2.1.2.1002-00 "Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям" (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 15 декабря 2000 г.) и п. 6 Санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПин -88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест»требования к соблюдению санитарного состояния жилого здания управляющей организации необходимо:
- выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц;
- обеспечивать контроль за работой по уборке дворовой территории и мест общего пользования жилого здания;
- обеспечивать контроль за недопущением хранения и использования в жилых зданиях и в помещениях общественного назначения, размещенных в жилом здании, веществ и предметов, загрязняющих воздух;
- контролировать выполнение работ или совершение других действий, являющихся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха, либо нарушающих условия проживания граждан в соседних жилых помещениях;
- не допускать захламление, загрязнение и затопление подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений, других мест общего пользования;
- обеспечить температурно-влажностный режим помещений подвалов, технических подполий, чердачных помещений, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;
- обеспечивать своевременный вывоз бытовых отходов, содержать в исправном состоянии мусоропроводы и мусороприемные камеры;
- обеспечить установку на обслуживаемой территории сборников для твердых отходов, а в неканализованных зданиях иметь, кроме того, сборники (выгребы) для жидких отходов;
- обеспечить свободный подъезд и освещение около площадок под установку контейнеров и мусоросборников;
- проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний (дезинфекция), связанных с санитарным состоянием жилого здания. По договору со специализированной организацией проводить мероприятия по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация);
- проводить среди населения разъяснительной работы по организации уборки территории.
109.4 Взаимодействие управляющей организации с собственниками
109.4.1 Мероприятия, направленные на установление взаимоотношений с собственниками через их представителей
109.4.1.1 Взаимодействие управляющей организации с собственниками помещений в жилых зданиях по основным вопросам деятельности осуществляется через представителя от собственников
109.4.1.2 Управляющая организация при взаимодействии с представителем от собственников должна:
- предоставлять ежегодный отчет о выполнении условий договора управления;
- предоставлять на подпись акты выполненных работ;
- направлять сообщение о формировании соответствующих комиссий образуемых совместно с представителями управляющей организации и третьими лицами (ресурсоснабжающими организациями и пр.).
- предоставлять необходимую информацию для проверки объемов, качества и периодичности оказанных услуг и выполненных работ;
109.4.2 Отчетность управляющей организации перед собственниками за исполнение обязательств по договору управления
109.4.2.1 Управляющая организация обязана раскрывать перед собственниками информацию об исполнении своих обязательств по договору управления и доводить ее до них в форме:
- ежегодного отчёта о выполнении договора управления за предыдущий год, сметы доходов и расходов за предыдущий год, которые должны быть представлены собственниками, если иное не установлено договором управления, в течение первого квартала текущего года;
- размещения в местах утвержденных общим собранием собственников помещений (например, на информационных досках, расположенных в общедоступных местах: на лестничных площадках подъездов и прочих местах жилого здания) сведений о проделанной, выполняемой или предстоящей работе на определенный период (квартал, год);
- своевременных письменных ответов подготовленных по обращениям собственников помещений, направленных в адрес управляющей организации в письменном виде;
- устных разъяснений по вопросам касающимся деятельности управляющей организации, в случае личного обращения собственников помещений в управляющую организацию.
109.4.2.2 Управляющая организация при выполнении работ (услуг) должна подписать акты выполненных работ (услуг) собственникам, а также акты устраненных недостатков.
109.4.3 Порядок рассмотрения управляющей организацией жалоб, заявок и иных обращений собственников и иных третьих лиц
109.4.3.1 Управляющая организация размещает в общедоступных местах (на лестничных площадках подъездов, в офисе управляющей организации и пр.) образец обращения в управляющую организацию, в котором должны содержаться:
109.4.3.2 Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в день поступления в управляющую организацию в книге (журнале) регистрации обращения собственников и иных лиц, пользующихся помещениями в жилом здании.
109.4.3.3 Письменное обращение, поступившее в управляющую организацию, рассматривается в течение 10 дней со дня регистрации письменного обращения.
109.4.4 При рассмотрении обращений управляющая организация обязана:
- обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости с участием заявителя, направившего обращение;
- давать устный, если это непосредственно указанно в обращении или письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
- знакомить заявителя с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие охраняемую федеральным законом тайну;
- принимать оперативные меры, направленные на восстановление нарушенных прав и законных интересов собственников и иных лиц, пользующихся помещениями в жилом здании;
- обеспечить защиту персональных данных заявителей. Управляющая организация использует полученную от заявителей персональную информацию, такую как имя, отчество и фамилия, адрес, адрес электронной почты, номера телефона и факса, исключительно с целью организации процесса управления жилым зданием.
109.4.5 Ответ на обращение подписывается руководителем управляющей организации, либо уполномоченным на то должностным лицом.
109.4.6 Управляющая организация обязана донести до сведения собственников порядок рассмотрения жалоб и обращений.
109.4.7 Управляющая организация осуществляет контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализирует содержание поступающих обращений, принимает меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав и законных интересов собственников и иных лиц пользующихся помещениями в жилом здании.
Библиография
1) Гражданский Кодекс Российской Федерации, часть первая, от 01.01.2001 г. .
2) Гражданский Кодекс Российской Федерации, часть вторая от 01.01.2001 г. .
3) Градостроительный кодекс Российской Федерации от 01.01.2001 г. .
4) Жилищный кодекс Российской Федерации от 01.01.2001 г. .
5) Земельный кодекс Российской Федерации от 01.01.2001 г. .
6) Налоговый кодекс Российской Федерации, часть первая, от 01.01.2001 г. .
7) Федеральный закон «О саморегулируемых организациях» от 01.01.2001 г. .
8) Федеральный закон «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» от 01.01.2001 г. .
9) Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 01.01.2001 г. .
10) Федеральный закон «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 01.01.2001 г. .
11) Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии» от 01.01.2001 г. №52.
12) Федеральный закон «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» от 01.01.2001 г. N 384-ФЗ.
12) Постановление Правительства № 000 от 01.01.2001 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
13) Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 75 «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом».
14) Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».
15) Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 87 «О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию».
16) Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 25 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями».
17) Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции».
18) Постановление Госстроя РФ от 01.01.2001 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
19) Приказ Госстроя России от 9 декабря 1999 г. № 000 «Об утверждении рекомендаций по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда».
20) Приказ Госстроя России от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении рекомендаций по нормированию материальных ресурсов на содержание и ремонт жилищного фонда».
21) Приказ Минземстроя «Об утверждении инструкции о проведении учета жилищного фонда в РФ».
22) Приказ Минрегиона РФ от 01.01.2001 N 45 «Об утверждении Положения о разработке, передаче, пользовании и хранении Инструкции по эксплуатации многоквартирного дома».
23) Приказ Минрегиона РФ от 01.01.01 г. № 000 «Об утверждении Перечня видов работ по инженерным изысканиям, по подготовке проектной документации, по строительству, реконструкции, капитальному ремонту объектов капитального строительства, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства».
24) Приказ Минфина РФ от 01.01.2001 N 43н «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету Бухгалтерская отчетность организации (ПБУ 499)».
25) Приказ Минфина РФ от 01.01.2001 N 67н «О формах бухгалтерской отчетности организаций».
26) Приказ Минфина РФ от 01.01.2001 N 34н «Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации».
27) Приказ Росстата «Об утверждении указаний по заполнению форм федерального статистического наблюдения».
28) Положение о порядке экономического стимулирования мобилизационной подготовки экономики, утверждено Минэкономразвития РФ №ГГ-181, Минфином РФ №13-, МНС РФ №БГ-18.
29) Письмо Минрегиона РФ от 01.01.2001 N 14316-РМ 07 «О передаче многоквартирных домов при выборе способа управления».
30) Методические рекомендации по бухгалтерскому учету инвестиций, осуществляемых в форме капитальных вложений в сельскохозяйственных организациях, утв. Минсельхозом РФ 22.10.2008.
31) ВСН 41-85 (р) Инструкция по разработке проектов организации и проектов производства работ по капитальному ремонту жилых зданий.
32) ВСН 42-85 (р) Правила приёмки в эксплуатацию законченных капитальным ремонтом жилых зданий.
33) ВСН 47-86 (р) Нормы продолжительности проведения работ по ремонту жилищ (квартир, домов) по заказам населения.
34) ВСН 48-86 (р) Правила безопасности при проведении обследований жилых зданий для проектирования капитального ремонта.
35) ВСН 55-87 (р) Инструкция о составе, порядке разработки, согласования и утверждения проектно-сметной документации на капитальный ремонт жилых зданий.
36) ВСН 58-88 (р) Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий объектов коммунального и социально-культурного назначения.
37) ВСН 61-89 (р) Реконструкция и капитальный ремонт жилых домов.
38) МДК 2-04.2004 Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда.
39) МДС 12-29.2006 Методические рекомендации по разработке и оформлению технологической карты.
40) МДС 12-41.2008 Монтажная оснастка для временного закрепления сборных элементов возводимых и разбираемых зданий.
41) МДС 12-43.2008 Нормирование продолжительности строительства зданий и сооружений.
42) МДС Методика по определению непригодности жилых зданий и жилы помещений для проживания.
43) МДС 13-1.99 Инструкция о составе, порядке разработки, согласования и утверждения проектно-сметной документации на капитальный ремонт жилых зданий.
44) МДС 81-6.2000 Методическое пособие по определению сметной стоимости капитального ремонта жилых домов, объектов коммунального и социально-культурного назначения.
45) СанПиН 2.1.2.1002-00 Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям.
46) СанПиН 3.5.2.1376-03 Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих.
47) СанПин 3.5.1378-03 Санитарно-эпидемиологические требования к организации и осуществлению дезинфекционной деятельности.
48) СанПиН -88 Санитарные правила содержания территорий населенных мест.
49) СНиП 1.04.03-85 Нормы продолжительности строительства и задела в строительстве предприятий, зданий и сооружений.
50) СНиП 2.01.02-85* Противопожарные нормы.
51) СНиП 2.01.07-85* Нагрузки и воздействия.
52) СНиП 2.03.11-85 Защита строительных конструкций от коррозии.
53) СНиП 2.04.01-85 Внутренний водопровод и канализация зданий.
54) СниП 2.04.05-91У Отопление, вентиляция и кондиционирование.
55) СНиП 2.04.08-87 Газоснабжение.
56) СНиП 2.08.01-89 Жилые здания.
57) СНиП 3.03.01-87 Несущие и ограждающие конструкции.
58) СНиП 3.05.04-85 Наружные сети и сооружения водоснабжения и канализации.
59) СНиП 3.05.06-85 Электротехнические устройства.
60) СНиП Организация строительства.
61) СНиП Безопасность труда в строительстве.1. Общие требования.
62) СНиП Безопасность труда в строительстве.2. Строительное производство.
63) СНиП Пожарная безопасность зданий и сооружений.
64) СНиП Естественное и искусственное освещение.
65) СНиП Здания жилые многоквартирные.
66) СНиП Отопление, вентиляция и кондиционирование.
67) СНиП Тепловая изоляция оборудования и трубопроводов.
68) СНиП Газораспределительные системы.
69) СНиП Бетонные и железобетонные конструкции. Основные положения.
70) СНиП II-7-81 Строительство в сейсмических районах.
71) СНиП II-22-81 Каменные и армокаменные конструкции.
72) СНиП II-23-81 Стальные конструкции - правильный.
73) СНиП II-23-81 Стальные конструкции.
74) СНиП II-25-80 Деревянные конструкции.
75) СНиП III-4-80 Техника безопасности в строительстве.
76) СНиП III-10-75 Благоустройство территорий.
77) ТК-25 Типовая технологическая карта на разборку крупнопанельного жилого здания.
[1] Статья 36. Требования к обеспечению безопасности зданий и сооружений в процессе эксплуатации. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[2] Статья 40. Правила обязательной оценки соответствия здания и сооружений, а также связанных со зданиями и с сооружениями процессов эксплуатации. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[3] Статья 9.Требования безопасности при опасных природных процессах и явлениях и (или) техногенных воздействиях. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[4] Раздел 2.1.2. Постановления Госстроя от 01.01.01 года № 000 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда»
[5] Статья 8; Статья 11Требования безопасности для пользователей зданиями и сооружениями. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».
[6] Раздел 2.1.2. Постановления Госстроя от 01.01.01 года № 000 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда»
[7] Статья 10, Требования безопасных для здоровья человека условий проживания и пребывания в зданиях и сооружениях. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[8] Статья 9. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[9] Раздел 2.2.6. Постановления Госстроя от 01.01.01 года № 000 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда»
[10] Раздел 2.6.3. Постановления Госстроя от 01.01.01 года № 000 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда
[11] Раздел 2.6.8. Постановления Госстроя от 01.01.01 года № 000 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда»
[12] Раздел 1.1. статья 10 Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[13] Раздел 3, статья 10, Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[14] Статья 6. Тепловые сети. Приказ Министерства энергетики Российской Федерации от 01.01.01г. № 000 «Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок»
[15] Статья 9.1. Тепловые пункты. Приказ Министерства энергетики Российской Федерации от 01.01.01г. № 000 «Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок»
[16] Статья 8.Требования пожарной безопасности. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[17] Статья 25.Требования к обеспечению защиты от влаги. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений
[18] Статья 20 пункт 1-3 Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений
[19] Статья 21 Требования к обеспечению качества воды. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[20] Статья 23 Требования к обеспечению освещения. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[21] Статья 8.Требования пожарной безопасности. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[22] Статья 24.Требования к обеспечению защиты от шума. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[23] Раздел 5.1. Ведомственные строительные нормы 58-88 (р) Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий объектов коммунального и социально-культурного назначения
[24] Методическое пособие по определению сметной стоимости капитального ремонта жилых домов, объектов коммунального и социально-культурного назначения МДС 81-6.2000
[25] Статья 18.Требования к обеспечению безопасности зданий и сооружений при опасных природных процессах и явлениях и техногенных воздействиях. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений
[26] Статья 29.Требования к микроклимату помещения. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений
[27] Статья 25.Требования к обеспечению защиты от влаги. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений
[28] Статья 29.Требования к микроклимату помещения. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений
[29] Статья 24. Требования к обеспечению защиты от шума. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[30] Статья 32.Требования к обеспечению охраны окружающей среды. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[31] Статья 34 Требования к строительным материалам и изделиям. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01г. « Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
|
Из за большого объема эта статья размещена на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
