# Примечание. Знак "+" означает необходимость выполнения требования.
<1> При наличии ресторана (кафе, бара).
<2> Необязателен при использовании централизованного аварийного электроснабжения.
<3> В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды.
<4> Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа.
<5> Необязательно для гостиниц с количеством номеров менее 20.
<6> Районы на широтах южнее г. Волгограда.
<7> Необязателен для гостиниц с количеством номеров менее 50.
<8> Для всех категорий при отсутствии лифта (см. раздел 2 "Лифт в здании").
<9> Требование не является обязательным для гостиниц с количеством номеров менее 50.
Таблица 2
КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ
СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
┌──────┬────────────────────────────────────────────────┬────────┐
│ №│ ТРЕБОВАНИЕ │ Кол-во │
│ п/п │ │ баллов │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1 │Здания и общественные помещения │ │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.1 │Расположение средства размещения в здании,│ │
│ │являющемся историко-архитектурным памятником│ │
│ │федерального значения │ 6 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│ │Расположение средства размещения в здании,│ │
│ │являющемся историко-архитектурным памятником│ │
│ │местного значения │ 4 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│
│Внешний вид: фасад, балконы, лоджии, ставни: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.2 │Наличие второго лифта (служебного),│ │
│ │используемого исключительно для персонала и│ │
│ │доставки багажа │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.3 │Наличие гостевых лифтов: │ │
│ │2 лифта и более │ 5 │
│ │1 лифт │ 3 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.4 │Наличие гостиных (салонов) │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.5 │Наличие этажей (номеров) для некурящих │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.6 │Наличие отдельного входа с улицы в ресторан,│ │
│ │кафе или бар │ 3 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.7 │Качество, состояние интерьера холлов, салонов и│ │
│ │других общественных помещений и их оборудования │ │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.7.1 │Напольное покрытие: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.7.2 │Стены: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.7.3 │Занавеси: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.7.4 │Освещение: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.7.5 │Мебель: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.8 │Площадь, занятая ресторанами: │ │
│ │1,8 м2 на 1 проживающего │ 3 │
│ │1,6 м2 на 1 проживающего │ 2 │
│ │1,2 м2 на 1 проживающего │ 1 │
│ │(допускается уменьшение данного показателя на│ │
│ │20% в случае расположения средства размещения в│ │
│ │местности с достаточным количеством близко│ │
│ │расположенных предприятий общественного питания)│ │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│1.9 │Площадь, занятая барами: │ │
│ │1,8 м2 на 1 проживающего │ 3 │
│ │1,3 м2 на 1 проживающего │ 2 │
│ │0,39 м2 на 1 проживающего │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│2 │Качество и состояние оборудования номерного│ │
│
│ фонда (в 100% номеров) │ │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│2.1 │Напольное покрытие: │ │
│ │отличное (новое) │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│2.2 │Мебель: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│2.3 │Занавеси: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│2.4 │Постельные принадлежности: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│3 │Телевидение в номерах: │ │
│ │телевизор с кабельным или спутниковым каналом│ │
│ │для внутреннего показа фильмов или аренда│ │
│ │видеомагнитофона, видеокассет с предварительной│ │
│ │оплатой в 100% номеров │ 3 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4 │Качество, состояние оборудования ванных комнат │ │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.1 │Стены, пол: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.2 │Сантехническое оборудование: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.3 │Краны: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.4 │Наличие табурета или стульчика в ванной комнате │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.5 │Наличие в ванне специального покрытия,│ │
│ │предохраняющего от падения │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.6 │Подогрев пола в ванной комнате │ 3 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.7 │Наличие банной простыни (махрового халата) │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.8 │Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля│ │
│ │или камня: │ │
│ │до потолка │ 3 │
│ │не менее чем на 1/3 от потолка │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.9 │Состояние покрытия стен в ванной комнате: │ │
│ │отличное │ 3 │
│ │хорошее │ 2 │
│ │удовлетворительное │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.10 │Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в│ │
│ │ванной комнате) │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│4.11 │Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│5 │Чистка обуви персоналом гостиницы │ 3 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│6 │Телефонная кабина (телефонный автомат) │по 1 │
│ │с междугородней связью │баллу за│
│ │ │кабину, │
│ │ │но не │
│ │ │более │
│ │ │4-х │
│ │ │баллов │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│7 │Телекс или электронная почта │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│8 │Телефакс │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│9 │Транспортное обслуживание │ │
│ │Доставка проживающих и багажа │ 6 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10 │Дополнительные услуги: │ │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.1 │Наличие парикмахерской (косметического салона) │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.2 │Наличие ресторанов, кафе, других предприятий│по 1 │
│ │питания │баллу за│
│ │ │каждое │
│ │ │пред - │
│ │ │приятие │
│ │ │питания,│
│ │ │но не │
│ │ │более 6 │
│ │ │баллов │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.3 │Наличие ресторана национальной кухни или│ │
│ │специализированного ресторана с фирменными│ │
│ │блюдами │ 5 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.4 │Работа предприятий питания: │ │
│ │не менее 14 часов в сутки │ 6 │
│ │не менее 12 часов в сутки │ 4 │
│ │не менее 8 часов в сутки │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.5 │Время работы баров не менее: │ │
│ │14 часов в сутки │ 8 │
│ │12 часов в сутки │ 6 │
│ │8 часов в сутки │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.6 │Наличие постоянных или временных торговых точек │по 1 │
│ │ │баллу за│
│ │ │торговую│
│ │ │точку, │
│ │ │но не │
│ │ │более │
│ │ │4-х │
│ │ │баллов │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.7 │Наличие казино │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.8 │Охраняемая автостоянка с неограниченным временем│ │
│
│ парковки (кроме мотелей) с количеством мест: │ │
│ │50% от количества мест в средстве размещения в│ │
│ │закрытом или открытом паркинге на расстоянии до│ │
│ │100 метров от средства размещения с возможностью│ │
│ │предоставления услуги подачи автомобиля; │ 6 │
│ │50% от количества мест в средстве размещения в│ │
│ │паркинге на расстоянии до 200 м от средства│ │
│ │размещения в районах (кварталах, местах) без│ │
│ │автомобильного движения; │ 4 │
│ │30% от количества мест в средстве размещения │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.9 │Наличие проката: │ │
│ │автотранспорта │ 1 │
│ │курортно-бытовых товаров и инвентаря │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.10 │Наличие комнаты площадью не менее 30 м2 с│ │
│ │естественным освещением для детских игр под│ │
│ │наблюдением квалифицированного персонала (не│ │
│ │менее 5 часов в сутки) │ 3 │
│ │без наблюдения квалифицированного персонала │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.11 │Наличие сервиса для инвалидов │ 10 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.12 │Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых│по 1 │
│ │автоматов, читальный зал, информационные услуги,│баллу за│
│ │экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен│услугу, │
│ │валюты и другие) │но не │
│ │ │более 6 │
│ │ │баллов │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.13 │Наличие спортзала площадью не менее 30 м2 с не│ │
│ │менее 6 гимнастическими снарядами или│ │
│ │тренажерами │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.14 │Наличие теннисного корта/4-стенного корта для│ │
│ │сквоша 7 м x 10 м │ 2 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.15 │Наличие плавательного бассейна: │ │
│ │площадь водной поверхности - более 80 м2 │ 6 │
│ │площадь водной поверхности - более 60 м2 │ 4 │
│ │площадь водной поверхности - более 35 м2 │ 2 │
│ │менее 35 м2 │ 1 │
├──────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤
│10.16 │Наличие сауны: │ │
│ │на 6 и более человек │ 2 │
│ │менее 6 человек │ 1 │
└──────┴────────────────────────────────────────────────┴────────┘
Приложение
ТРЕБОВАНИЯ
К НОМЕРАМ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
1. Определения
В настоящем документе применяются следующие термины и определения:
номерной фонд - общее количество номеров (мест) средства размещения;
"сюит" - номер в средстве размещения площадью не менее 75 м2, состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой <1>, кабинета и спальни), с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200 см x 200 см) и дополнительным гостевым туалетом;
<1> Допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой и кабинетом при визуальном разграничении помещения на гостиную/столовую и кабинет.
"апартамент" - номер в средстве размещения площадью не менее 40 м2, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), имеющий кухонное оборудование;
"люкс" - номер в средстве размещения площадью не менее 35 м2, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного-двух человек;
"студия" - однокомнатный номер площадью не менее 25 м2, рассчитанный на проживание одного-двух человек, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета;
номер первой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного-двух человек;
номер второй категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек;
номер третьей категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего:
6 м2 в здании круглогодичного функционирования;
4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования;
номер четвертой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего:
6 м2 в здании круглогодичного функционирования;
4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования;
номер пятой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего:
6 м2 в здании круглогодичного функционирования;
4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования.
2. Общие требования
2.1. Классификация номеров по категориям основана на комплексе минимальных требований (таблица 3) и критериях балльной оценки (таблица 4).
2.2. Устанавливаются следующие категории номеров средства размещения:
высшая: "сюит",
"апартамент",
"люкс",
"студия";
первая;
вторая;
третья,
четвертая,
пятая.
3. Методика оценки номеров на соответствие категориям
3.1. Оценка соответствия номеров категориям проводится в три этапа:
первый этап - проводится предварительная оценка соответствия номера минимальным требованиям, приведенным в приложении №3, таблица 1. По результатам предварительной оценки составляются протоколы соответствия номеров категориям;
второй этап - проводится балльная оценка соответствия номеров по критериям, приведенным в приложении №3, таблица 2. По результатам балльной оценки составляются протоколы, в которых указывается суммарное количество баллов;
третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия номеров категориям.
3.2. Номера определенной категории должны соответствовать:
минимальным требованиям (приложение №3, таблица 1);
критериям балльной оценки (приложение №3, таблица 2) с учетом следующего суммарного количества баллов:
для категории - высшая "сюит" <1> - 45 баллов
<1> Суммарное количество баллов по пунктам , , 2.8, 2.9 должно быть не менее 27.
для категории - высшая "апартамент" <1> - 45 баллов
<1> Суммарное количество баллов по пунктам , , 2.8, 2.9 должно быть не менее 27.
для категории - высшая "люкс" <1> - 45 баллов
<1> Суммарное количество баллов по пунктам , , 2.8, 2.9 должно быть не менее 27.
для категории - высшая "студия" <1> - 45 баллов
<1> Суммарное количество баллов по пунктам , , 2.8, 2.9 должно быть не менее 27.
для категории - первая <2> - 23 балла
<2> Суммарное количество баллов по пунктам , , 2.8, 2.9 должно быть не менее 19.
для категории - вторая <3> - 9 баллов
<3> Суммарное количество баллов по пунктам , , 2.8, 2.9 должно быть не менее 9.
для категории - третья <3> - 9 баллов
<3> Суммарное количество баллов по пунктам , , 2.8, 2.9 должно быть не менее 9.
для категории - четвертая <4> - 8 баллов
<4> Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам
для категории - пятая <5> - 4 балла.
<5> Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам
Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10% (кроме номеров второй, третьей, четвертой и пятой категории).
Если номера первой, второй, третьей, четвертой, пятой категории по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной при предварительной оценке (1 этап), то принимаются следующие решения:
в случае, если суммарное количество баллов в номере первой категории ниже значений, установленных для данной категории, номеру присваивается более низкая категория - вторая;
в случае, если в номерах второй, третьей, четвертой и пятой категории суммарное количество баллов ниже установленных значений, эти номера выводятся из номерного фонда для ремонта.
Таблица 1
МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К НОМЕРАМ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
┌────────────────────┬───────────────────────────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┐
│ Показатели │ Номер высшей категории │Номер│Номер│Номер│Номер│Номер│
│ ├──────┬───────┬──────┬─────┤I ка-│II │III │IV │V ка-│
│ │"сюит"│"апар- │"люкс"│"сту-│тего-│кате-│кате-│кате-│тего-│
│ │ │тамент"│ │дия" │рии │гории│гории│гории│рии │
├────────────────────┼──────┼───────┼──────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │ 10 │
├────────────────────┼──────┼───────┼──────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
|
Из за большого объема эта статья размещена на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 |
