Especificidade do Sistema de Gestão de uma Organização Recreativo-Saunável do Tipo Moderno

UDC.379.81
Berezhnaya A.V.
Mestranda do SKD-15, 1º ano, ODO, Instituto Estatal de Cultura de Krasnodar
Krasnodar, Rua 40 anos da Vitória, 33
[email protected]
Orientadora científica: Oseledchik E.B., Candidata em Ciências Filosóficas, Professora Associada,
Departamento de Atividades Socioculturais, Instituto Estatal de Cultura de Krasnodar

Especificidade do sistema de gestão de uma organização recreativo-saunável do tipo moderno

Resumo: o artigo analisa a especificidade da gestão de organizações do tipo recreativo-saunável, definindo os princípios e os meios de gestão dessas organizações.
Palavras-chave: indústria do fitness, gestão, organizações recreativo-saunáveis.

Berezhnaya A.V.
Master of SKD-15, 1 year, ODO, Krasnodar State Institute of Culture
Krasnodar, 40 Years of Victory St., 33

Specificity of management of organizations recreation and fitness type

Summary: the article discusses the specifics of management of organizations such as recreational and health. In the article analyzed principles of management organizations of this type.
Keywords: fitness industry, management, recreation and health organizations.

Em meio à transformação dos processos que ocorrem nas esferas sociopolítica, econômica e cultural da Federação Russa, cresce o papel das organizações recreativo-saunáveis, que em grande medida refletem a qualidade e o nível de vida da população — ou seja, um indicador de seu bem-estar psicofísico e, em alguns casos, material.

A crescente atenção aos serviços recreativo-saunáveis também se explica pelo fato de que, nos últimos dez anos, a participação de sua produção na estrutura do PIB aumentou significativamente, tendendo a se tornar uma parte importante da receita estatal. Isso significa que a compreensão teórica e a fundamentação prática dos serviços recreativo-saunáveis, bem como a gestão de sua produção e qualidade, exigem uma representação adequada na prática da gestão contemporânea russa no campo sociocultural.

Uma organização recreativo-saunável moderna é entendida como aquela que “funciona com base na indústria do fitness, cuja unidade básica são os clubes de fitness, que podem se unir sob uma mesma marca” [2,27].

O potencial de crescimento do mercado russo de serviços recreativo-saunáveis está concentrado, antes de tudo, no desenvolvimento do segmento de preço médio. Isso significa que os clubes com melhores perspectivas são aqueles que oferecem amplas possibilidades para o fitness familiar, fornecendo aos clientes uma ampla gama de serviços complementares (nutrição esportiva, venda de roupas e equipamentos de fitness), novos programas em grupo e individuais, projetos exclusivos e equipamentos que atendam aos padrões mundiais.

Isso leva a certas dificuldades gerenciais relacionadas à natureza multifacetada da gestão de um clube de fitness, que não se limita apenas à produção e prestação de serviços recreativo-saunáveis.

Portanto, “a formulação da questão sobre a criação de um mecanismo racional de gestão do clube de fitness é determinada pela necessidade de aumentar a eficiência econômica da organização, definir suas reais possibilidades e realizar mudanças estruturais orientadas para um trabalho de qualidade com o mínimo de custos” [1,15].

Assim, é necessária uma análise dos fatores externos e internos da organização recreativo-saunável, que serve de base para o aperfeiçoamento de seu sistema de gestão. Essa análise, que inclui uma avaliação objetiva não apenas dos recursos disponíveis na organização, mas também de seu ambiente externo (organizações parceiras e concorrentes, consumidores de serviços, grupos e instituições de influência etc.), determina todo o sistema de gestão voltado para a satisfação da demanda do consumidor e, consequentemente, para a eficiência comercial.

A política gerencial de um clube de fitness baseia-se em:

• conhecimento das necessidades sociais em quantidade e estrutura de bens e serviços recreativo-saunáveis;

• trabalho bem organizado com o pessoal do clube;

• garantia do máximo conforto ao consumidor;

• definição do segmento-alvo e formação da demanda dentro dele;

• informação sistemática ao potencial consumidor sobre o caráter dos bens e serviços da esfera da cultura física e do esporte;

• entre outros fatores que asseguram o funcionamento complexo da organização e sua eficácia comercial.

Ao definir a organização da indústria do fitness como objeto de influência gerencial, a gestão a explica como um sistema, considerando-a sob os seguintes aspectos:

1. Produção-técnico: a organização cria um serviço recreativo-saunável de determinadas características, volume e variedade, utilizando tecnologias de fitness, equipamentos correspondentes e o trabalho humano (instrutores de fitness).

2. Econômico: a organização de fitness é vista como um sistema que dispõe de recursos concretos utilizados para criar o serviço de fitness; aqui também se analisa sua situação financeira, dependente da lucratividade, produtividade e uso dos fundos de produção.

3. Jurídico: a organização de fitness é uma pessoa jurídica inserida no ambiente político-jurídico com determinado status.

4. Sociopsicológico: a organização é um coletivo de pessoas (instrutores, treinadores, equipe técnica e administração) ligados por um sistema de relações formais e informais.

“Qualquer organização de fitness se desenvolve ao longo do tempo, passando por quatro etapas sucessivas: criação e formação; formalização das relações (criação da base documental, estrutura organizacional, sistema de relatórios etc.); delegação de autoridade (planejamento dos centros de responsabilidade aos centros de lucro); consolidação de esforços (planejamento pelos centros de investimento)” [4,88].

Além disso, a especificidade da gestão de uma organização de fitness moderna é determinada por sua estrutura organizacional e administrativa, que consiste em um conjunto de divisões e níveis de gestão interligados por um fluxo contínuo de informações, garantindo não apenas o funcionamento, mas também a eficiência da organização.

Os princípios de formação da estrutura organizacional e gerencial de uma organização recreativo-saunável moderna são:

1. orientação para o objetivo da organização (na indústria do fitness, o foco pode estar em: busca e desenvolvimento de novos mercados de serviços; uso de novas oportunidades no quadro jurídico existente; busca e uso eficaz de novos recursos de fitness);

2. escala de controlabilidade (relação entre a capacidade de gestão e a complexidade da organização de fitness como objeto gerenciado);

3. escala de atividade da organização de fitness (cidade, distrito, região, país);

4. economicidade (máxima eficiência com custos mínimos de manutenção estrutural);

5. flexibilidade (capacidade da organização de fitness de adaptar-se rapidamente às mudanças do ambiente externo).

As estruturas organizacionais e gerenciais podem existir em diferentes modificações de seis tipos principais: linear, funcional, linear-funcional, matricial, divisional e combinada.

“As organizações esportivas, físicas e de saúde modernas, em sua estratégia de gestão, buscam ativamente unir-se e cooperar com os setores da educação, alimentação pública, cultura, show business, indústria do entretenimento e outras áreas relacionadas, tornando-se cada vez mais centros multifuncionais esportivo-recreativo-saunável-culturais” [3,75].

É justamente isso que, em grande parte, determina a especificidade da gestão das organizações recreativo-saunáveis, definida tanto pelo seu ambiente interno quanto pelo externo.

Lista de literatura utilizada:

1. Alekseeva M.A. Planejamento da atividade de uma organização esportiva (empresa). — Moscou: Finanças e Estatística, 2007. – 139 p.

2. Berezin I.S. Marketing e pesquisa de mercados de serviços de fitness. — Moscou, 2012.

3. Cutlip M. Scott, Center H. Allen, Broom M. Glen. Gestão da organização comercial: teoria e prática. 8ª ed. — Moscou, 2013. — p.18

4. Shtuchnaya E.B. Pesquisa de marketing de serviços físicos e de saúde. — Moscou, 2013. – 216 p.

5. Shtuchnaya E.B. Pesquisa de marketing de serviços físicos e de saúde. — Moscou, 2013. – 216 p.