Статистический контроль качества продукции транспортного предприятия (стр. 1 )

Статистический контроль качества продукции транспортного предприятия

Министерство образования Республики Беларусь

1 Учреждение образования

«Белорусский государственный университет транспорта»

Кафедра «Общетранспортные проблемы»

С. В. скирковСКИЙ

Статистический контроль

качества продукции

транспортного предприятия

Пособие по выполнению контрольной работы

Гомель 2005

Министерство образования Республики Беларусь

Учреждение образования

«Белорусский государственный университет транспорта»

Кафедра «Общетранспортные проблемы»

С. В. скирковСКИЙ

Статистический контроль

качества продукции

транспортного предприятия

Пособие по выполнению контрольной работы

Одобрено методической комиссией

факультета безотрывного обучения

Гомель 2005

УДК 658.652.(075.8)

С429

Р е ц е н з е н т – начальник отдела сертификации (УО "БелГУТ").

С429 Статистический контроль качества продукции транспортного предприятия: Пособие по выполнению контрольной работы. – Гомель: УО "БелГУТ", 2005. – 25 с.

Приводятся теоретические основы выполнения контрольной работы "Статистический контроль качества продукции транспортного предприятия" по дисциплине "Управление качеством, сертификация и лицензирование".

Предназначено для студентов, обучающихся по специальности Т.04.03.00 "Организация движения и управление на автомобильном транспорте", а также может быть полезно для студентов других специальностей.

УДК 658.652.(075.8)

© УО "БелГУТ", 2005.

© , 2005.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Изучение дисциплины "Управление качеством, сертификация и лицензирование" обеспечивает подготовку специалистов в области стандартизации, измерений, сертификации товаров, средств производства и услуг, а также по лицензированию деятельности. Цель преподавания дисциплины – формирование у студентов, обучающихся по специальности Т.04.03.00 "Организация движения и управление на автомобильном транспорте", знаний, умений и навыков в области управления качеством, сертификации и лицензирования для обеспечения эффективности коммерческой деятельности.

В результате изучения дисциплины студент должен знать нормативно-правовую базу сертификации и лицензирования и освоить порядок их выполнения, а также системы управления качеством и единства измерений.

Стандартизация, метрология и сертификация являются инструментами обеспечения качества продукции, работ и услуг — важного аспекта многогранной коммерческой деятельности.

В настоящее время уже очевидно, что конкурентоспособность любого предприятия, независимо от формы его собственности и размеров, зависит, в первую очередь, от качества его продукции и соизмеримости ее цены с предполагаемым качеством, а также от того, в какой степени продукция предприятия удовлетворяет запросам потребителя.

Высокое качество продукции, удовлетворяющее ожидания потребителя, соизмеряется современным потребителем со стоимостью (ценой) этой продукции.

Стандартизация является инструментом обеспечения не только конкурентоспособности, но и эффективного партнерства изготовителя, заказчика и продавца на всех уровнях управления.

Соблюдение правил метрологии в различных сферах коммерческой деятельности (торговле, банковской деятельности и пр.) позволяет свести к минимуму материальные потери от недостоверных результатов измерений.

Цель данной работы – отработка практических навыков по определению качества продукции статистическими методами контроля, а также изучение нормативно-правовой базы сертификации и системы управления качеством.

1 Методическое обеспечение выполнения работы

1.1 Понятие о системе качества

Роль и значение высокого качества продукции и услуг непрерывно возрастают под влиянием развития технологий производства и потребностей человека, требования к качеству продукции и услуг становятся определяющими. Качество продукции – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением [2]. Система качества – это прежде всего такой способ организации дела на предприятии, который позволяет поставлять потребителю продукцию, отвечающую его требованиям. Термин “система качества” означает совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством на всех этапах его формирования (ИСО 8402). Оценка качества – это систематическая проверка того, насколько объект способен выполнить установленные требования. Основной формой проверки качества продукции и услуг является контроль. Контроль включает два элемента: получение информации о фактическом состоянии объекта и сопоставление полученной информации установленным требованиям с целью определения соответствия. Контроль качества продукции – контроль количественных и (или) качественных характеристик продукции. В процедуру контроля могут входить операции измерения, анализа, испытания.

1.2 Виды и методы контроля качества продукции и услуг

Виды и методы контроля качества продукции и услуг классифицируются по следующим признакам:

1) по стадиям жизненного цикла изделия:

·  контроль проектирования новых изделий;

·  контроль производства и реализации продукции;

·  контроль эксплуатации и потребления;

2) по объектам контроля:

·  контроль предметов труда;

·  контроль средств производства;

·  контроль технологии;

·  контроль труда исполнителей;

·  контроль условий труда;

3) по стадиям производственного процесса:

·  входной контроль, предназначенный для проверки качества материалов, полуфабрикатов, инструментов и приспособлений до начала производства;

·  промежуточный контроль, выполняемый по ходу технологического процесса;

·  окончательный приемочный контроль;

·  контроль транспортировки и хранения продукции;

4) по организационным формам выявления и предупреждения брака:

·  текущий предупредительный контроль, выполняемый с целью предупреждения брака в начале и в процессе производства. Он включает:

а) проверку первых экземпляров изделий;

б) контроль соблюдения технологических режимов;

в) проверку вступающих в производство материалов, инструментов, технологической оснастки;

·  статистический контроль, являющийся формой периодического выборочного контроля, основанный на математической статистике и позволяющий обнаружить и ликвидировать отклонение от нормального хода технологического процесса раньше, чем эти отклонения приведут к браку;

·  кольцевой контроль, заключающийся в том, что за контролером закрепляется определенное количество рабочих мест, которые он обходит “по кольцу” периодически в соответствии с установленным графиком, причем продукция проходит контроль на месте ее изготовления.

5) по используемым средствам:

·  измерительный контроль, применяемый для оценки значений контролируемых параметров изделия;

·  регистрационный контроль, осуществляемый для оценки объекта контроля на основании результатов подсчета (регистрации определенных качественных признаков);

·  органолептический контроль, осуществляемый посредством только органов чувств без определения численных значений контролируемого объекта;

·  визуальный контроль — вариант органолептического, при котором контроль осуществляется только органами зрения;

·  контроль по образцу, осуществляемый сравнением признаков контролируемого изделия с признаками контрольного образца (эталона);

·  технический осмотр, осуществляемый в основном с помощью органов чувств и при необходимости с привлечением простейших средств контроля.

1.3 Статистические методы контроля качества продукции и услуг

В комплексной системе управления качеством продукции статистические методы контроля относятся к наиболее прогрессивным. Они основаны на применении методов математической статистики к систематическому контролю качества изделий и состояния технологического процесса с целью поддержания его устойчивости и обеспечения заданного уровня качества выпускаемой продукции.

Статистические методы контроля производства и качества продукции и услуг имеют следующие преимущества перед другими методами:

1)  носят профилактический характер;

2)  позволяют во многих случаях обоснованно перейти к выборочному контролю и тем самым снизить трудоемкость контрольных операций;

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6