Вопросы для обсуждения на семинаре:

1.  Мотивы и потребности людей в организациях.

2.  Теории мотивации. 2. Содержательные теории мотивации.

3.  Процессуальные теории мотивации.

4.  Теория мотивации А. Маслоу.

5.  Теория мотивации К. Альдерфера.

6.  Теория Х — Y Д. МакГрегора.

7.  Двухфакторная теория мотивации Херцберга.

8.  Теория подкрепления мотивов. Теория ожидания. Целевая теория мотивации.

9.  Модификация поведения (behavior modification).

10. Практические методы стимулирования деятельности работников.

11. Программы материального стимулирования. Система Скэнлона. Система Раккера.

12. Управление по целям (management by objectives).

13. Обогащение труда. Партисипативность.

14. Цели и задачи профессионального отбора.

15. Оценка деятельности. Можно ли прогнозировать успех кандидата?

16. Методы получения информации о кандидатах на рабочее место. Биографические данные. Файл биографической информации. Оценочное интервью. Рекомендательные письма и телефонный запрос сведений о кандидате. Оценки сослуживцев и руководителей. Тестирование. Стандартизация. Нормы. Надежность. Валидность. Типы тестов. Достоинства и недостатки тестирования в организациях.

17. Центр оценки кадров (assessment center).

18. Проблема адаптации персонала.

19. Карьера персонала. Виды карьеры.

Задания для самостоятельной работы:

1)  Подготовиться к обсуждению вопросов.

2)  Выписать основные функции руководителя по управлению персоналом в виде таблицы, раскрыть содержание.

3)  В виде таблицы провести сравнительный анализ различных теорий мотивации.

Литература к семинару:

Основная

1.  Карпов, менеджмента / . – М. : Гайдарики, 2006. (издание 1999)

2.  Леонова, А. Б. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития : Хpестоматия / , . - М. : Радикс, 20с. : ил. - (Программа "Обновление гуманитарного образования в России").

3.   Психология и культура / Д. Мацумото ; пер. с англ. и др. - 3-е междунар. изд. - СПб. [и др.] : прайм-ЕВРОЗНАК, 20с.

4.  Оконешникова психология / . – М. : АПКиППРО, 2009.

5.  Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности : учеб. пособие / под ред. , , . - СПб. : Речь, 20с.

6.  Управление персоналом в организации : учеб. пособие для вузов / [и др.]. - СПб. : Питер, 20с.

7.  Шпалинский, В. В. Психология менеджмента : учеб. пособие / ; Ун-т Рос. акад. образования. - 2-е изд. - М. : Изд-во УРАО, 20с.

дополнительная

1.  , Щербакова менеджмент. – М. : Академический проект : Фонд «Мир», 2004.

2.  Грачев среда и реализация жизненных ориентаций работника // Психол. журн. – 2009. – № 3. – С. 28-38.

3.  Ермолаева реализации профессионала в системе «человек-профессия-общество». – М. : ИП РАН, 2011.

4.  Карпов менеджмента. – М. : Гайдарики, 2006. (издание 1999)

5.  Карташова поведение : Учебник / ; , , М.:. Инфра-М 20с.

6.  Ассесмент-Центр. Современные технологии оценки персонала. – Харьков : Изд-во Гуманитарный Центр, 2004.

7.  Кондратьев : технология развития личности // Вопросы психологии. – 2009. – № 2. – С. 159-160.

8.  Занковский психология : Учебное пособие для вузов по специальности "Организационная психология" / , 2002. М.: Флинта МПСИ - 648 с.

9.  Моргунов по психологии. Личность и организация / , М.: Тривола 19с.

10.  Организационная психология: учеб. пособие / под ред. . – Тверь : Тверской гос. ун-та, 2004.

11.  Пугачев персоналом : Учебник. – М. : Аспект Пресс, 2006.

12.  Пугачев персоналом. Практикум: Учеб. пособие для студентов Вузов. – М. : Аспект Пресс, 2006.

13.  Пугачев , деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М., 2002.

Занятие 9. Организационная культура и развитие организации.

Вопросы для обсуждения на семинаре:

1. Организационная культура.

2. Факторы, детерминирующие формирование организационной культуры.

3. Теории организационной культуры.

4. Организационная культура и лидерство.

5. Национальное в организационной культуре.

6. Цели организационного развития.

7. Методы развития организации.

8. Развитие индивида. Развитие группы.

9. Коучинг как метод развития индивида, группы и организации.

10. Организационная культура образовательного учреждения.

Задания для самостоятельной работы:

1)  Подготовиться к обсуждению вопросов и сделать выписки по плану семинара.

2)  Выписать характеристики организационной культуры, ориентируясь на работу Мацумото в виде таблицы.

3)  Сделать выписки относительно организационной культуры образовательного учреждения. Какие типы организационной культуры образовательного учреждения существуют?

Методические рекомендации по составлению конспекта:

Внимательно прочитайте текст. Уточните в справочной литературе непонятные слова. При записи не забудьте вынести справочные данные на поля конспекта;

Выделите главное, составьте план;

Кратко сформулируйте основные положения текста, отметьте аргументацию автора;

Законспектируйте материал, четко следуя пунктам плана. При конспектировании старайтесь выразить мысль своими словами. Записи следует вести четко, ясно.

Грамотно записывайте цитаты. Цитируя, учитывайте лаконичность, значимость мысли.

В тексте конспекта желательно приводить не только тезисные положения, но и их доказательства. При оформлении конспекта необходимо стремиться к емкости каждого предложения. Мысли автора книги следует излагать кратко, заботясь о стиле и выразительности написанного. Число дополнительных элементов конспекта должно быть логически обоснованным, записи должны распределяться в определенной последовательности, отвечающей логической структуре произведения. Для уточнения и дополнения необходимо оставлять поля.

Овладение навыками конспектирования требует от студента целеустремленности, повседневной самостоятельной работы.

Методические рекомендации по изучению дисциплины.

Следует ориентироваться не на Интернет-источники, а на работу А. Занковского «Организационная психология», а также на рбаоты Пугачева.

Литература к семинару:

Основная

1.  Карпов, менеджмента / . – М. : Гайдарики, 2006. (издание 1999)

2.  Леонова, А. Б. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития : Хpестоматия / , . - М. : Радикс, 20с. : ил. - (Программа "Обновление гуманитарного образования в России").

3.   Психология и культура / Д. Мацумото ; пер. с англ. и др. - 3-е междунар. изд. - СПб. [и др.] : прайм-ЕВРОЗНАК, 20с.

4.  Оконешникова психология / . – М. : АПКиППРО, 2009.

5.  Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности : учеб. пособие / под ред. , , . - СПб. : Речь, 20с.

6.  Управление персоналом в организации : учеб. пособие для вузов / [и др.]. - СПб. : Питер, 20с.

7.  Шпалинский, В. В. Психология менеджмента : учеб. пособие / ; Ун-т Рос. акад. образования. - 2-е изд. - М. : Изд-во УРАО, 20с.

дополнительная

1.  Аксеновская понимание организационной культуры // Психол. журн. – 2009. – № 4. – С. 25-32.

2.  , Щербакова менеджмент. – М. : Академический проект : Фонд «Мир», 2004.

3.  Грачев среда и реализация жизненных ориентаций работника // Психол. журн. – 2009. – № 3. – С. 28-38.

4.  Ермолаева реализации профессионала в системе «человек-профессия-общество». – М. : ИП РАН, 2011.

5.  Занковский психология : Учебное пособие для вузов по специальности "Организационная психология" / , 2002. М.: Флинта МПСИ - 648 с.

6.  Карпов менеджмента. – М. : Гайдарики, 2006. (издание 1999)

7.  Карташова поведение : Учебник / ; , , М.:. Инфра-М 20с.

8.  Ассесмент-Центр. Современные технологии оценки персонала. – Харьков : Изд-во Гуманитарный Центр, 2004.

9.  Кондратьев : технология развития личности // Вопросы психологии. – 2009. – № 2. – С. 159-160.

10.  Моргунов по психологии. Личность и организация / , М.: Тривола 19с.

11.  Организационная психология: учеб. пособие / под ред. . – Тверь : Тверской гос. ун-та, 2004.

12.  Пугачев персоналом : Учебник. – М. : Аспект Пресс, 2006.

13.  Пугачев персоналом. Практикум: Учеб. пособие для студентов Вузов. – М. : Аспект Пресс, 2006.

14.  Пугачев , деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М., 2002.

8.  Битянова психология. - М., 2002.

9.  Бобнева нормативной регуляции поведения человека в организации // Психологические механизмы регуляции социального поведения. М.: Наука, 1979. - С. 44-75.

10.  , Коряк : конфликт. – Новосибирск : Наука, 1989.

11.  Бороздина делового общения. - М., 1999.

12.  , О некоторых социально-психологических аспектах управления производством. - М. : Экономика, 1969.

13.  , Щербакова менеджмент. – М. : Академический проект : Фонд «Мир», 2004.

14.  Раскрепощенный менеджер. - М., 1991.

15.  , Иванцевич Дж. и Доннелли . Поведение. Структура. Процессы. М.: Инфра-М, 2000.

16.  Гришина договоримся. – СПб., 1993.

17.  Гришина конфликта. - СПб., 2000.

18.  Джонс Дж. К. Методы проектирования. - М. : Мир, 1986.

19.  Системы и руководство. - М.: Сов. радио, 1971.

20.  Индустриально-организационная психология. - СПб., 2000.

21.  Егоршин персоналом. - Нижний Новгород, 1999.

22.  Ермолаева реализации профессионала в системе «человек-профессия-общество». – М. : ИП РАН, 2011.

23.  Жданова по управлению персоналом. (электронный ресурс).

24.  Жуков как детерминанты принятия решений // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М.: Наука, 1976. - С. 254-277.

25.  , Рубахин "человеческого фактора" в управлении. //Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М. : Наука, 1976.

26.  Журавлев деятельность как объект социально-психологического исследования. // Совместная деятельность: методология, теория, практика. - М. : Наука, 1988. - С.19-36.

27.  Ваше время в ваших руках. – М. : Экономика, 1990.

28.  Удовлетворенность трудом. Мнение социолога. – М. : Политиздат, 1983.

29.  Занковский РМ-метода и его использование для изучения стратегий преодоления проблемных ситуаций в управленческой деятельности. В кн.: Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа. М.: Изд-во ИПРАН. —1999.

30.  Анализ базовых "координат" организационных культур: когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров //Психологический журнал. №3. 1996.

31.  Зарецкий ситуация кажется неразрешимой. М., 1991.

32.  Руководитель без конфликтов. - М., 1990.

33.  Игровое моделирование: Методология и практика. Новосибирск: Наука, 1987.

34.  Ильин и мотивы. Спб.: Питер, 2002.

35.  Каверин труда. - М., 1998.

36.  , , Соломанидина в организации. - М.: Инфра-М, 1999.

37.  Китов психология. - М. : Экономика, 1987.

38.  Системный анализ и целевое управление. - М. : Сов. радио, 1974.

39.  Ассесмент-Центр. Современные технологии оценки персонала. – Харьков : Изд-во Гуманитарный Центр, 2004.

40.  Моргунов по психологии. Личность и организация / , М.: Тривола 19с.

41.  Ковалев и социально-психологические проблемы руководства. - М. : Политиздат, 1978.

42.  Ковалев поведения и деятельности. - М. : Наука, 1988.

43.  Психологическая теория решений. - М. : Прогресс, 1979.

44.  Выиграть может каждый. - М., 1992.

45.  Кочеткова основы современного управления персоналом. - М., 1999.

46.  Краткий отборочный тест. – М., 1992.

47.  Кричевский вы руководитель. - М. : Дело, 1993.

48.  , Дубовская малой группы. - М., 1991.

49.  Кричевский P. Л., М. Психология руководства лидерства в спортивном коллективе. - М., 1985.

50.  Кулагин профессиональной психодиагностики. - Л., 1984.

51.  Куликов в психологическое исследование. - СПб., 1994.

52.  Кудряшова и лидерство. Исследования лидерства в современной западной общественно-политической мысли. - Архангельск: Изд-во ПМПУ им. , 1996.

53.  Кудряшова быть руководителю. – Л. : Лениздат, 1986. (тест «Проверьте, какой вы руководитель»).

54.  Кудряшова -психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. Кишинев: Штиинца, 1983.

55.  , , Емельянов и коллектив. Л. : Лениздат, 1974.

56.  Эффективность управленческих решений. М. : Прогресс, 1975.

57.  Организация и управление в государственных учреждениях. - М., 1993.

58.  Социальная психология. - СПб.: Питер, 1998.

59.  Mакиавелли Н. Государь. В кн. Жизнь Никколо Mакиавелли. - СПб.: Лениздат. — 1993.

60.  , Уманский и организаторская деятельность. - Л. : ЛГУ, 1975.

61.  , Основы менеджмента.- М., 1993.

62.  Методики социально-психологического исследования личности и малых групп /Под ред. и . - М.: ИП РАН, 1995.

63.  Методы психологического исследования проблемы и поиски путей реализации. М.: ИПАН, 1986.

64.  Методы социальной психологии / Под ред. и . Л.: ЛГУ, 1977.

65.  Как проводить деловые беседы. - М., 1987.

66.  Психология ответственности. - Л. : Наука, 1983.

67.  Немов -психологический анализ эффективной деятельности коллектива. - М. : Педагогика, 1984.

68.  Организационное консультирование в стиле коучинг. – СПб. : Речь, 2003.

69.  Оконешникова представлений о совместной деятельности управленческого коллектива как фактор ее эффективности. Дис. ... канд. психол. наук. - М., 1991.

70.  Организационная психология. Хрестоматия. - СПб., 2000.

71.  Методы организации производства: японский и американский подходы. - М. : Экономика, 1984.

72.  Практикум по экспериментальной и прикладной психологии. Учебное пособие / Ред. . - Л.: ЛГУ, 1990.

73.  Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под ред. , . - М.: Радикс, 1995.

74.  Парыгин и лидерство // Руководство и лидерство. - Л., 1973.

75.  Парыгин социально-психологической теории. М., 1971. С. 310—311.

76.  В поисках эффективного управления. М. : Прогресс, 1986.

77.  Выработка и принятие управленческого решения. М.: Экономика, 1984.

78.  , Чикер социальная психология. - СПб., 2000.

79.  Проблемы рефлексии. - Новосибирск: Наука, 1987.

80.  Психологические портреты персонала: типология и диагностика / под ред. . – СПб. : Речь, 2003.

81.  Психологическое сопровождение выбора профессии / под ред. . – М., 1998 (методика Холланда).

82.  , Коломинский педагогическая психология. – СПб. : Питер, 1999. – С. 235-237 (методика «Мотивация профессиональной деятельности»); С. 68-75 (методика изучения факторов привлекательности профессии).

83.  Ребус основы делового общения. – М.-Ставрополь, 2001.

84.  Розанова управления. - М., 2000.

85.  Руденский психотехнологии общения менеджера. - М.: Новосибирск, 1998.

86.  Руководитель и педагогический коллектив. - М., 1990.

87.  , Столяренко управления. - М., 1997.

88.  Ниссинен по результатам. – М. : Прогресс, 1988.

89.  Свенцицкий -психологические проблемы управления. - Л. : ЛГУ, 1975.

90.  Скотт Дж. Г. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. – СПб., 1993.

91.  Снетков коммуникации в организации.-Спб., 2000

92.  Спивак культура. СПб.: Питер, 2001, С.19.

93.  Культура предприятия. – СПб., 2003.

94.  Уманский организаторской деятельности школьников. - М., 1980.

95.  Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. – М. : Прогресс, 1988.

96.  Соционика для вас: наука общения, понимания и согласия. – Сибирский хронограф, 1994.

97.  Путь к согласию. - М. : Наука, 1990.

98.  Шакуров -психологические основы управления: Руководитель и педагогический коллектив. - М., 1990.

99.  Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2002.

100.  Шепель : секреты личного обаяния. - М., 1996.

101.  О`Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М. : Прогресс, 1979.

102.  Щедровицкий труды. - М., 1995.

ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ

1.  , Зинченко психологический словарь // http://www. *****/310

2.  Паркинсон Паркинсона // http://www. *****/ae

3.  www. *****/handbook (психологический словарь)

4.  www. ***** (федеральный портал «Российское образование»)

5.  www. museum. ***** (российский общеобразовательный портал)

6.  www. ***** (электронный журнал "Психологическая наука и образование")

7.  www. ***** (сайт Федерации психологов образования России)

8.  http://*****/defaultx. asp – Научная электронная библиотека

9.  http://www. ***** – Официальный сайт Министерства образования и науки http://sites. /site/nechaevsite/ – Педагогическая психология Сайт

10.  http://lib. vspu. *****/index. html – Фундаментальная библиотека ВГПУ www.//*****

Примерный перечень вопросов к зачету

1.  Предмет и основные направления исследований в области организационной психологии.

2.  История становления организационной психологии как самостоятельной научной дисциплины.

3.  Междисциплинарные связи организационной психологии.

4.  Методы организационной психологии.

5.  Исследовательские методы в организационной психологии. Классификации методов сбора и анализа данных.

6.  Методы системно-структурного анализа организации.

7.  Диагностические, консультативные и коррекционные методы в организационной психологии.

8.  Классические теории организаций.

9.  Системные теории организаций.

10. Понятие организации как социотехнической системы.

11. Типы организаций, их классификации по внешней целевой направленности.

12. Постиндустриальное общество и формирование организаций нового типа.

13. Основные характеристики организаций и система их взаимосвязей.

14. Цели организации, их иерархическая структура.

15. Распределение функций и спецификация задач персонала в организации.

16. Структурное строение организаций, основные структурообразующие факторы.

17. Развитие организаций, основные стадии. Факторы продолжительного существования организации.

18. Эффективность работы организации, основные критерии и их типология.

19. Анализ деятельности человека в организации.

20. Стресс-факторы организационной среды и здоровье профессионалов.

21. Трудовая мотивация, основные концепции и модели.

22. Удовлетворенность трудом, интегративный подход к оценке.

23. Ценности и групповые нормы.

24. Руководство и лидерство в организации.

25. Внутригрупповые конфликты, способы разрешения.

26. Групповая сплоченность, психологический климат в группе.

27. Реализация властных функций в организации.

28. Проблема мотивирования и стимулирования в организации.

29. Социокультурные и организационные нормы труда.

30. Организационные ценности.

31. Понятие «организационной культуры».

32. Организационное развитие и инновационные технологии.

33. Новые формы труда и организационные взаимодействия в постиндустриальном обществе.

34. Основные функциональные роли психолога в организациях.

35. Профессиональные требования и сферы компетентности организационного психолога.

36. Проблема отбора персонала организации.

37. Проблема адаптации персонала в организации.

38. Групповое поведение и общение в организации.

39. Специфика образовательного учреждения как организации.

40. Управление образовательным учреждением.

Примерная тематика рефератов, эссе

1.  Междисциплинарный статус организационной психологии

2.  Организация как «машина» и организация как «социальная общность» – сравнительный анализ концептуальных подходов.

3.  Системная методология анализа организационных взаимодействий

4.  Организации в постиндустриальном обществе.

5.  Организационные ценности и эффективность трудового поведения.

6.  Значимость труда и ее отражение в индивидуальных и групповых ценностях.

7.  Управленческий труд – психологические особенности и требования.

8.  Лидерство и реализация властных функций в организации.

9.  Инновационные процессы в организациях – психологические последствия.

10.  Организационный стресс: факторы развития и последствия

11.  Кризисы в развитии организаций

12.  Организационная политика и личная жизнь

13.  Социокультурные различия в организационное поведение

14.  Феномен «организационной культуры»

15.  Формы оказания консультационной помощи в организациях

Примерная тематика магистерских диссертаций

1.  Организационная культура образовательного учреждения.

2.  Управление мотивацией работников образовательного учреждения.

3.  Психологический анализ лидерства и руководства в образовательном учреждении.

4.  Управление процессом профессиональной подготовки кадров для образовательного учреждения.

2) в начале XX века

3) в 40-50-х годах ХХ века

4) в 70-х годах ХХ века

4. Предметом организационной психологии являются:

1) поведение людей в организации

2) факторы, влияющие на поведение людей в организации

3) все ответы верны

4) все ответы неверны

5. В поисках объяснения и предсказания поведения организационная психология использует, прежде всего, метод:

1) наблюдения

2) экспертных оценок

3) эксперимента

4) социологического опроса

6. В современной психологии менеджмента выделяют два направления:

1. Поведенческое и психодинамическое

2. Структурное и системное

3. Организационно-индустриальное и клиническое консультативное

4. Поддерживающее и инновационное

Тема 2. Теории организации.

1. К современным теориям организации относятся:

1) Ситуационные

2) Системные

3) Управление по результатам

4) Все названное

2. Модель «семи факторов «Мак-Кинси» включает в себя следующие компоненты:

1) Стратегия; навыки и квалификация; разделяемые ценности; структура; система; кадры; стиль.

2) Стратегия; навыки и квалификация; разделяемые ценности; структура; процессы; кадры; стиль.

3) Стратегия; навыки и квалификация; разделяемые ценности; структура; система; кадры; организационный климат.

4) Стратегия; навыки и квалификация; разделяемые ценности; структура; система; кадры; производительность труда.

5) Стратегия; навыки и квалификация; разделяемые ценности; структура; система; кадры; внешние связи.

3. Автором бюрократической теории организации является:

1) Ф. Тейлор

2) М. Вебер

3) А. Файоль

4. Э. Мэйо

5. Авторитарная и демократическая.

4. Автором теории X и теории Y является:

1. Файоль

2. Тейлор

3. Оучи

4. Уотермен

5. Макгрегор

5. Автором теории Z является:

1. Файоль

2. Вебер

3. Оучи

4. Уотермен

5. Макгрегор

6. В теории трудовой мотивации Герцберга выделяются следующие мотиваторы труда, кроме:

1. интересная работа

2. хорошие шансы продвижения по службе

3. высокая степень ответственности

4. хороший заработок

5. справедливое распределение объемов работы

7. К положениям теории Х относятся все, КРОМЕ:

1. людям свойственно врожденное чувство неприязни к работе, по возможности они стараются ее избежать; она не является для них мотиватором

2. людей необходимо принуждать к работе угрозой наказания и постоянно контролировать их

3. высокую мотивацию на деятельность обеспечивает гарантия занятости и создание доверительной обстановки между работниками

4. основным мотиватором всегда выступают экономические потребности, их цель - наибольшая экономическая выгода

5. обычный (средний) человек всегда стремится избежать ответственности; он испытывает желание, чтобы им руководили

8. К положениям теории Y относятся все, КРОМЕ:

1. человеку свойственен самоконтроль и саморуководство; для творческой деятельности это основные регуляторы; угроза и внешний контроль - это крайние средства мотивации в труде

2. работу людей мотивирует не только вознаграждение, но и цели деятельности

3. человеку свойственны инициатива и потребность нести ответственность за свою деятельность

4. мотиваторами деятельности часто выступает само содержание труда и интерес к нему

5. большой мотивационный эффект могут иметь и неформальные связи между субъектами организации

9. К положениям теории Z относятся все, КРОМЕ:

1. исходно люди пассивны. Их нужно стимулировать, заставлять работать

2. важнейшим фактором является создание атмосферы корпоративной общности, преданности организации

3. мотивирующей силой обладают максимально частые контакты между работником и управляющим

4. эффективная мотивация обеспечивается гласностью внутрифирменной информации, общностью целей всех работников

5. стимулом работы является создание атмосферы общей ответственности

Тема 3: Организация как феномен. Структура организации. Групповое поведение и общение в организации.

1. В современной науке выделяют следующие типы организационных структур:

1) механистическая

2) органическая

3) простая

4) все вышеперечисленное

2. В современной науке выделяют следующие типы организационных структур:

1. Механистическая; органическая; простая, бюрократическая, матричная.

2. Простая и сложная.

3. Механистическая и социальная.

4. Техническая и социальная.

5. Авторитарная и демократическая.

3. Управленческий процесс традиционно разделяется на пять этапов, в число которых НЕ входит:

1. Рекогносцировка

2. Планирование

3. Организация

4. Руководство людьми

5. Мотивация

6. Контроль

4. Что из перечисленного входит в число обобщенных требований к психологической стороне менеджерского контроля:

1. Постоянство

2. Оперативность

3. Объективность

4. Экономичность

5. Все названное

5. Функциональный анализ руководства включает в себя функции:

1. Администраторская

2. Стратегическая

3. Экспертно-консультативная

4. Представительская

5. Все названные

6. Что из перечисленного препятствует эффективной коммуникации в организации:

1. Недооценка руководителем важности коммуникаций

2. Неблагоприятный психологический климат в организации

3. Отсутствие обратной связи

4. Неполнота информации и. неудовлетворительная структура сообщений

5. Все названное

7. В число признаков эффективной обратной связи НЕ входит:

1. Директивность

2. Конструктивность

3. Надежность

4. Своевременность, незамедлительный характер

5. Готовность принимать ее

8. В число эффектов неудовлетворительного состояния внутриорганизационных коммуникаций входит:

1. Обезличивание работников

2. Порождение потенциально разрушительных для организации слухов

3. Снижение трудовой мотивации

4. Увеличение текучести кадров

5. Все названное

9 Семишаговая модель постановки целей (Вудкок, Фрэнсис) перед собой НЕ включает:

1. Прояснение потребностей

2. Прояснение возможностей

3. Принятие решения о том, что вам нужно

4. Оценка риска

5. Выбор

6. Уточнение цели

7. Установление временных границ

8. Контроль своих достижений

10. При постановке целей решение о том, что вам нужно, включает в себя ответы на вопросы (исключите НЕПОДХОДЯЩИЙ пункт):

Что для вас важно?

Почему это важно?

Какова приемлемая мера риска?

Как ваши решения повлияют на окружающий?

11. К позитивным эффектам делегирования относится все, КРОМЕ:

Снижение напряжения у менеджера

Большая оперативность

Более энергичная и успешная работа группы

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10