Тема 1. Введение в курс

Предмет, задачи, содержание курса.

Понятие системы, системного анализа, таможенного дела.

Основные направления изучения системного анализа таможенного дела.

Роль системного анализа в профессиональной подготовке специалистов в области таможенного дела.

Тема 2. Системный подход: основные понятия

Понятие системного подхода, его основные преимущества в изучении объектов и процессов.

Этапы системного подхода: выделение объекта исследования из общей сово­купности процессов; выяснение структуры и функций системы; выделение главных свойств элементов и системы в целом; определение основных критериев эффективного функционирования системы; определение вариантов структур и элементов, учет основных факторов, влияющих на систему; сопоставление моделей рассматриваемой системы; оптимизация функционирования системы по дос­тижению цели; определение оптимальной схемы управления сис­темой; установление надежной обратной связи по результа­там функционирования, определение работоспособности и надежности функционирования систем.

Тема 3. Система: центральная категория системного подхода

Понятие системы, подходы к определению понятия, сравнение определения понятия «система» в работах различных авторов.

Особенности системы. Структура системы. Понятие элемента, состояния системы, суперсистемы, подсистемы, характеристики, показателя эффективности системы, внешней среды.

Свойства системы: понятие, виды. Системные связи: понятие, виды.

Закон функционирования и алгоритм функционирования системы.

Понятие цели и задач системы. Свойства целей. Понятие потребности. Процесс трансформации потребности в цель системы.

Варианты соотношения между целью, характером деятельности и видом результата.

Тема 4. Виды и свойства систем

Классификация систем: по природе элементов, по происхождению, по степени взаимодействия с внешней средой, по размеру, по уровню специализации, по продолжительности функционирования, по способу описания, по реакции на воздействия, по характеру поведения, по степени участия человека в управлении системой, по степени организованности.

Основные группы свойств системы.

Свойства, характеризующие сущность и сложность системы. Свойства, характеризующие связь системы с внешней средой. Свойства, характеризующие методологию целеполагания системы. Свойства, характеризующие параметры функционирования и развития системы.

Понятие сложной системы, ее характеристики.

Понятие организационной системы управления, ее элементы. Основные функции системы управления. Понятие цикла управления.

Пути совершенствования систем с управлением.

Раздел 2. Системный анализ деятельности организации

Тема 5. Содержание системного анализа

Сущность системного анализа, его отличия от других подходов к решению проблем. Ограничения системного анализа.

Этапы исследования сложных систем: построение модели исследуемого объекта; постановка задачи исследования; решение поставленной математической задачи.

Ресурсы, используемые для реализации задач системного анализа: энергетические, материальные, временные и информационные.

Понятие проблемы. Виды проблем, решаемых с помощью системного анализа.

Тема 6. Принципы и структура системного анализа

Прин­ципы системного анализа: конечной цели, измерения, эквифинальности, единства, связности, модульного построения, иерархии, функцио­нальности, развития (историчности, открытости), децентрализации, неопределенности.

Общий подход к решению проблем на основе системного анализа: схема.

Структура системного анализа: декомпозиция, анализ, синтез.

Декомпозиция: сущность, правила осуществления. Стратегии декомпозиции. Анализ: сущность, виды. Синтез: сущность, правила проведения.

Формирование общего и детального представления системы: этапы.

Тема 7. Решение проблем на основе принципов системного анализа.

Представление проблемы как системы. Блок-схема управляемой системы, структурная схема проблемы.

Понятие проблемной ситуации, виды проблемных ситуаций.

Этапы решения проблемы: формулировка проблемы; формирование проблематики; конфигурирование проблемы; определение цели; определение критериев и ограничений; описание возможных состояний внешней среды; генерирование альтернатив; моделирование; реализация выбора и принятие решения; реализация решения.

Формулирование проблемы: цели, задачи, основные требования. Понятие проблематики. Окружение проблемосодержащей системы. Конфигуратор системы.

Определение целей системного анализа: условия, процедура, основные проблемы. Критерии: понятие, виды. Формальная модель проблемной ситуации.

Понятие внешней среды системы. Положение наблюдателя по отношению к системе.

Способы выработки альтернатив решения проблемы. Сложности, возникающие на этапе выбора и принятия решения. Критериальный и оптимизационный подходы к выбору альтернатив: достоинства, недостатки.

Внедрение результатов системного анализа: сущность, возможные проблемы. Понятие самообучающейся организации.

Знаниевая составляющая системного анализа. Соотношение типов знаний аналитика.

Тема 8. Особенности системного анализа в экономике.

Природа сложности системных исследований. Типы систем по характеру связей между элементами: естественные, материальные искусственные, социотехнические. Классификационная принадлежность экономических систем.

Отличительные характеристики экономических систем. Особенности исследования экономических систем. Рекомендации по проведению системного анализа экономических систем.

Этика системного анализа. Условия установления рабочих взаимоотношений между лицом, принимающим решения, и системным аналитиком.

Раздел 3. Моделирование сложных систем

Тема 9. Моделирование: понятие, цели, виды

Моделирование, модель: понятие. Типовые цели моделирования. Схема формирования модели системы.

Виды моделей. Функциональная модель: понятие. Функции системы. Функциональное описание системы. Информационная модель: понятие. Поведенческая модель: понятие.

Иерархия моделей. Классификация видов моделирования систем. Ситуационное, натурное, структурное, информационное, комбинированное, имитационное, аналитическое, математическое, символическое, мысленное моделирование: понятие. CASE-технология: характеристика.

Тема 10. Построение математических моделей

Общие требования к математическим моделям: адекватность, соответствие решаемой задаче, упрощение при сохранении существенных свойств системы, соответствие между точностью и сложностью модели, баланс погрешностей, многовариантность реализаций, блочное строение.

Этапы построения математической модели: описание объекта, формализация операций, проверка адекватности модели, корректировка модели, оптимизация модели.

Тема 11. Статические модели

Понятие статической модели, виды моделей.

Модель «черного ящика»: характеристика. Пример построения модели «черного ящика». Трудности построения модели.

Модель состава системы: характеристика, пример построения.

Структурная модель системы: характеристика, пример построения.

Тема 12. Динамические модели

Понятие динамической модели, виды моделей.

Динамическая модель «черного ящика»: характеристика. Понятие памяти системы.

Динамическая модель состава: характеристика. Виды динамики: функционирование, развитие. Понятия степени свободы системы, пространства состояний, траектории развития.

Динамическая структурная модель: характеристика.

Раздел 4. Методы системного анализа

Тема 13. Методы качественного оценивания систем

Понятие «мозговой атаки». Правила проведения «мозговой атаки». Этапы проведения «мозговой атаки».

Метод сценариев: понятие, общая характеристика.

Методы экспертных оценок: общая характеристика. Условия проведения экспертизы. Основные процедуры экспертных измерений.

Метод Дельфи: характеристика, процедура использования. Недостатки метода.

Построение «дерева целей». Процедура выявления и систематизации целей. Обеспечение полноты «дерева целей». Принципиальная схема «дерева целей». Пример построения «дерева целей».

Морфологические методы описания систем: общая характеристика. Этапы и методы морфологического исследования.

Тема 14. Методы количественного оценивания систем

Понятие количественного оценивания систем.

Методы теории полезности: общая характеристика. Основные аксиомы теории полезности.

Методы векторной оптимизации: общая характеристика.

Методы ситуационного управления: общая характеристика. Принципы построения ситуационных моделей.

Тема 15. Построение системных диаграмм

Понятие языка системных диаграмм. Уровень, поток, событие: понятие, обозначения. Техника построения системных диаграмм. Примеры системных диаграмм.

Раздел 5. Основы анализа таможенных систем

Тема 16. Базовые положения системного анализа таможенного дела

Таможенное дело как объект системного анализа. Основные проблемы системного анализа таможенного дела. Цель и основные задачи системного анализа в таможенном деле.

Задачи совершенствования единой системы таможенных органов. Задачи повышения эффективности деятельности отдельных таможенных органов. Роль системного анализа в решении задач совершенствования таможенной деятельности.

Структура задачи системного анализа таможенного дела. Этапы системного анализа таможенного объекта.

Специфика системного анализа таможенных объектов.

Тема 17. Теоретическая модель таможенного дела и задачи по ее исследованию

Базовые условия формирования теоретической модели таможенного дела.

Структура теоретической модели внешнеэкономической и таможенной деятельности. Внешнеэкономическая деятельность как объект анализа.

Иерархическая система механизма регулирования внешнеэкономической деятельности. Алгоритм регулирования ВЭД и администрирования таможенной деятельности с позиций системного анализа. Формализация модели внешнеэкономической и таможенной деятельности.

Теоретические задачи системного исследования таможенного дела. Направления теоретических исследований.

Тема 18. Методология анализа таможенных систем

Основные предпосылки представления таможенных объектов как систем. Таможенная служба как объект системного исследования. Требования к описанию таможенной системы. Особенности системных процессов таможенной деятельности.

Структурно-организационное представление объектов системного анализа: системное представление таможенной службы как компонента государственной политики РФ; Федеральная таможенная служба как метасистема.

Функционально-технологическое представление таможенного объекта.

Показатели эффективности таможенной деятельности. Блок-схема формирования системы показателей оценки деятельности таможенных органов.

Концептуально-методологическая схема системного анализа таможенной деятельности.

Тема 19. Типовые задачи анализа таможенных систем и методы их решения

Направления системного анализа таможенных объектов (процессов). Схема формирования и формулирования прикладной задачи системного анализа таможенного дела. Типы задач системного анализа таможенных объектов. Примеры прикладных задач системного анализа регионального таможенного управления.

Формальное описание задач принятия системных решений в таможенном деле. Общая характеристика методов решения прикладных задач таможенного дела: экспертное принятие решений, методы прогнозирования результатов деятельности, кластерный анализ, методы многоцелевой и многокритериальной оптимизации, методы имитационного моделирования.

Тема 20. Информационная база системного анализа в таможенном деле

Этапы развития информационно-технического обеспечения таможенной деятельности.

Система информационно-технического обеспечения: понятие, состав. Схема сбора, источники и состав таможенной информации. Информационные ресурсы и задачи информационного обеспечения управления.

Принципы информационного и функционального моделирования таможенной технологии. Этапы и порядок разработки информационно-функциональных моделей. Методология создания информационно-функциональных моделей. Инструментальные средства создания информационно-функциональных моделей.

Методика сбора данных для анализа информационно-технического обеспечения таможенной деятельности.

Раздел 6. Основы принятия системных решений в таможенном деле

Тема 21. Системное управление таможенным делом: структура, содержание

Функциональные компоненты системы управления таможенным делом России. Системное решение: понятие. Типовые системные задачи и решения. Примеры системных решений в таможенном деле. Знания в системном управлении таможенным делом. Концепция базовой когнитивной модели управления.

Тема 22. Модели системного управления таможенной деятельностью

Функционально-технологическая модель системного управления таможенной деятельностью. Показатели эффективности деятельности единой системы таможенных органов.

Аналитическая модель системного управления таможенной деятельностью.

Графоаналитическое представление процесса системного управления.

Общая структура решения задач системного управления таможенной деятельностью.

5. Темы семинарских, практических занятий

Раздел 1. Теоретические основы системного подхода

Тема 2. Системный подход: основные понятия (семинар)

Вопросы к теме:

1.  Основные исторические этапы развития системного подхода.

2.  Вопросы управления сложными системами в работах .

3.  Идеи системности в работах Б. Трентовского.

4.  Идеи теории систем в трудах .

5.  Теория организации (тектология) .

6.  Деятельность центра системных исследований Л. фон Берталанфи.

7.  Осознание системности мира в работах Н. Винера.

8.  Исследования в области теории систем бельгийской школы (И. Пригожин).

9.  Системный, комплексный, функционально-структурный подход: сходства и различия.

Литература:

Основная: 3.

Дополнительная: 4.

Тема 3. Система: центральная категория системного подхода (практическое занятие)

Вопросы и задания к теме:

1.  Каковы основные подходы определению понятия «система»?

2.  Проанализируйте определения понятия «система», данные Р. Акоффом, П. Анохиным, Л. фон Бертаналфи, В. Вернадским, С. Оптнером, У. Эшби и др. Что общего в этих определениях?

3.  Внешние и внутренние свойства систем (на конкретных примерах).

4.  Вертикальные и горизонтальные уровни анализа систем (на конкретном примере).

Литература:

Основная: 1, 2.

Дополнительная: 5, 6.

Рекомендуемая: 9.

Тема 4. Виды и свойства систем (тематическая дискуссия)

Вопросы и задания к теме:

1.  Технические и кибернетические системы, их особенности.

2.  Биологические системы, их свойства и особенности.

3.  Социальные системы, их свойства и особенности.

4.  Что отличает организационные системы от технических, биологических, социальных систем? В чем их сходство?

5.  Каким образом свойство иерархичности системы проявляется в таможенном деле? Проиллюстрируйте конкретными примерами.

6.  Можно ли описать таможенный орган как систему, основанную на принципе «черного ящика»?

7.  Основные виды современных гибких организационных структур:

- эдхократическая;

- партисипативная;

- предпринимательская;

- проектная;

- многомерная;

- ориентированная на рынок.

8. Пути совершенствования систем с управлением:

- оптимизация численности персонала;

- делегирование полномочий;

- внедрение автоматизированных систем поддержки принятия решений;

- и др.

Литература:

Основная: 1, 2, 3.

Дополнительная: 6.

Рекомендуемая: 9.

Раздел 2. Системный анализ деятельности организации

Тема 6. Принципы и структура системного анализа (метод разбора конкретных ситуаций)

Вопросы и задания к теме:

1.  Реализация системных принципов в управлении организацией.

2.  Основные концепции жизненного цикла организации.

3.  Децентрализованное управление: сущность, достоинства, недостатки.

4.  Декомпозиция, анализ, синтез системы (на конкретном примере).

Литература:

Основная: 1, 2.

Тема 7. Решение проблем на основе принципов системного анализа (метод разбора конкретных ситуаций).

Вопросы и задания к теме:

1.  Исходные ресурсы, используемые в организационных системах.

2.  Виды целевых конечных результатов организационных систем.

3.  Типичные проблемные ситуации в деятельности организаций.

4.  Основные этапы системного анализа проблемных ситуаций.

5.  Решение проблем с помощью дерева решений.

6.  Внедрение результатов системного анализа: возможные проблемы.

7.  Понятие самообучающейся организации.

Литература:

Основная: 1, 3.

Дополнительная: 5, 6.

Тема 8. Особенности системного анализа в экономике (тематическая дискуссия)

Вопросы и задания к теме:

1.  Отличительные характеристики экономических систем.

2.  Особенности системного анализа экономических систем.

3.  В какой мере гуманитарные естественные и техничес­кие науки "привлекаются" к системному анализу экономичес­ких систем?

4.  В чем заключается специфика структуры экономичес­кой системы и как она ведет себя с течением времени?

5.  В чем специфика прогнозирования функционирования и развития экономических систем?

6.  Приведите как можно более полный список заинтере­сованных сторон в решении проблемы экономической системы.

7.  Методы поддержания целостности экономических систем.

8.  Каким образом моральные ценности лица, принимающего решения, материализуются в реальной эконо­мической системе?

9.  Способы повышения объективности при определении целей системы.

10.  Этика системного анализа.

Литература:

Основная: 1.

Раздел 3. Моделирование сложных систем

Тема 11. Статические модели (практическое занятие)

Вопросы и задания к теме:

1.  Построение модели «черного ящика» (на конкретном примере).

2.  Приведите примеры, когда модель "черного ящика" ока­зывается единственно применимой.

3.  Построение модели состава системы (на конкретном примере).

4.  Какими причинами обусловлена множественность ва­риантов модели состава системы?

5.  Построение структурной модели системы (на конкретном примере).

Литература:

Основная: 1, 3.

Дополнительная: 4, 5.

Раздел 4. Методы системного анализа

Тема 13. Методы качественного оценивания систем (практическое занятие)

Вопросы и задания к теме:

1.  Метод «мозговой атаки»: характеристика.

2.  Метод сценариев: характеристика.

3.  Методы экспертных оценок: характеристика.

4.  Метод Дельфи: характеристика.

5.  Построение «дерева целей» (на конкретном примере).

Литература:

Основная: 2, 3.

Рекомендуемая: 9.

Тема 15. Построение системных диаграмм (практическое занятие)

Вопросы и задания к теме:

1.  Приведите примеры элементов системных диаграмм типа "уровень".

2.  Приведите примеры элементов системных диаграмм типа "поток".

3.  Приведите примеры элементов системных диаграмм типа "процесс".

4.  Приведите примеры элементов системных диаграмм типа "событие".

5.  Приведите системную диаграмму паттерна "личные финансы" и дайте ей смысловую интерпретацию.

6.  Укажите точки приложения корректирующих усилий для "балансировки" паттерна "личные финансы" и дайте харак­теристику этим усилиям.

7.  Приведите системную диаграмму паттерна "кредитный заем" и дайте ей смысловую интерпретацию.

8.  Соедините в одной системной диаграмме паттерны "лич­ные финансы" и "кредитный заем" и на этой основе попробуйте развить фабулу системного сюжета.

Литература:

Основная: 1.

Раздел 5. Основы анализа таможенных систем

Тема 16. Базовые положения системного анализа таможенного дела (тематическая дискуссия)

Вопросы к теме:

1.  Повышение качества оперативно-служебной деятельности личного состава таможенных органов методами системного анализа.

2.  Системный анализ внешнеэкономической деятельности.

3.  Роль системного анализа в повышении эффективности использования кадрового потенциала таможенных органов.

4.  Реструктуризация системы таможенных органов и повышение эффективности ее деятельности.

5.  Роль системного анализа в улучшении деятельности руководителей таможенных органов.

Литература:

Основная: 1.

Дополнительная: 6.

Рекомендуемая: 8.

Тема 18. Методология анализа таможенных систем (практическое занятие)

Вопросы к теме:

1.  Организационно-функциональный подход к описанию таможенных органов.

2.  Функционально-технологический подход к описанию таможенных органов.

3.  Федеральная таможенная служба как компонент макросистемы – государственной политики России.

4.  Федеральная таможенная служба как метасистема.

5.  Показатели эффективности таможенной деятельности.

Литература:

Основная: 1.

Дополнительная: 6, 7.

Рекомендуемая: 8.

Тема 19. Типовые задачи анализа таможенных систем и методы их решения (практическое занятие)

Вопросы к теме:

1.  Прикладные задачи системного анализа регионального таможенного управления.

2.  Прикладные задачи системного анализа таможни.

3.  Прикладные задачи системного анализа таможенного поста.

4.  Методы решения прикладных задач таможенного дела (на конкретных примерах).

Литература:

Основная: 1.

Дополнительная: 6.

Рекомендуемая: 8.

Итоговое практическое занятие

Решение кроссвордов, составленных студентами на основе всего изученного материала.

Литература:

Основная: 1, 2, 3.

Дополнительная: 4-7.

Рекомендуемая: 8, 9.

6.Задания для самостоятельной работы студентов

Самостоятельная работа является необходимым условием овладения студентом теоретическими знаниями по дисциплине. Одновременно с ее помощью формируются навыки поиска, обработки, анализа и систематизации информации, полученной из различных источников.

7. Темы рефератов и методические рекомендации по их выполнению

1.  Основные проблемы теории систем.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5