Правительство Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет менеджмента

Программа дисциплины

Системный и процессный подходы в менеджменте

для направления 080500.68 «Менеджмент» подготовки магистра

для магистерской программы «Общий и стратегический менеджмент»

Авторы [AS1] программы:

, д. э.н., профессор, *****@***ru

, к. э.н., профессор, *****@***ru

Одобрена на заседании кафедры общего и стратегического

менеджмента «___»____________ 2012 г

Зав. кафедрой ________________________

Рекомендована профессиональной коллегией УМС

по Управлению «___»____________ 2012 г

Председатель _________________________

Москва, 2012

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.

Резюме курса

Курс посвящен рассмотрению системного подхода, а также современных концепций и технологий менеджмента, изучение которых в соответствии с установленным для бакалавриата стандартом не входит в спектр вопросов подготовки бакалавра менеджмента. В курсе раскрываются системный, операционный и процессный подход к управлению организацией.

Изучение и освоение системного подхода формирует у студентов зрелое восприятие многоаспектной деятельности организаций в постоянно меняющейся внешней среде, развивает их аналитические способности и практические навыки управления сложными объектами управления.

Операционный подход, относящийся к классическому срезу восприятия организации, в дополнение к организационно-структурному, логистическому и информационно-коммуникационному подходу развивает у будущих руководителей операционное мышление. Процессный подход, являясь альтернативой классическому функционально-структурному подходу, позволяет слушателям приобрести необходимые знания, умения и навыки в аппарате управления, требуемом для наиболее эффективного функционирования бизнеса в соответствии с международными стандартами.

Основное внимание в части курса, посвященной рассмотрению системного подхода, уделяется его основным принципам и вариантам их проявления в практическом менеджменте. Анализируются задачи менеджеров, связанные с каждым из принципов, и изучаются используемые в реальной управленческой практике методы их решения.

Для глубокого понимания методологии управления организацией в рамках системного подхода теоретические фрагменты иллюстрируются авторскими исследованиями и лучшими магистерскими диссертациями последних лет. Для и приобретения навыков творческого применения этой методологии, в том числе, с учетом требующейся адаптации к конкретным условиям управления, изучение моделей и методов сопровождается небольшими практическими заданиями, выполняемыми в аудитории, и более сложными и развернутыми творческими домашними работами со строго формализованной структурой.

В связи со сложностью восприятия и, тем более, глубокого освоения методологии управления организацией как системой, при выполнении практических заданий используется коллективная работа (мини-группами по 5-6 человек) и наиболее активные формы (презентации и защиты выполненных заданий, дискуссии, взаимное рецензирование и т. д.).

В части курса, посвященной операционному и процессному подходу, раскрываются понятие, содержание, варианты организации и стандарты управления операционными системами бизнеса, подробно рассматриваются характеристики операционных систем, законы и закономерности их связей, прорабатываются подходы к разработке операционной стратегии организации. Изучаются схемы анализа главных операционных функций, приводящие к формированию сети бизнес-процессов организации, рассматриваются инструменты моделирования бизнес-процессов и особенности управления процессно-ориентированными организациями.

Кроме разбора учебных ситуаций, ориентированных на формирование у слушателей операционного и процессного мышления, содержится домашнее задание, дающее возможность на примере конкретной организации бизнеса определить главные операционные функции, структуру операционной системы, ее отражение в организационной системе управления; выявить особенности управления операциями и процессами в сфере производства и услуг, приоритеты операционной стратегии компании; разработать сеть бизнес-процессов организации и продемонстрировать навыки моделирования процессов и составления их регламентов.

2  Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500.68 «Менеджмент» подготовки магистра для магистерской программы «Общий и стратегический менеджмент», изучающих дисциплину «Системный и процессный подходы в менеджменте».

Программа разработана в соответствии с:

·  [Введите ссылку образовательный стандарт (ГОС, ФГОС или стандарт НИУ) ];

·  Образовательной программой [Введите шифр и название направления подготовки/ специальности, название образовательной программы].

·  Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки/ специальности [Введите шифр и название направления подготовки/ специальности ], специализации [Введите название профиля подготовки/ специализации ], утвержденным в 201_г.[AS2] 

3  Цели освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Системный и процессный подходы в менеджменте» являются

формирование представлений о сущности, принципах, возможностях и роли системного подхода в менеджменте;

освоение системного подхода как философии и базовой методологии при анализе деятельности организаций;

приобретение навыков использования системного подхода при разработке управленческих решений в конкретных ситуациях;

формирование современного представления о решении стратегических задач компании на основе процессной ориентации;

углубленное изучение операционного и процессного подходов как инструментов формирования стратегии;

освоение принципов и методов эмпирического исследования содержания деятельности компании для выявления ее операционной системы, формирования сети бизнес-прцоессов и соответствующей операционной стратегии;

освоение моделей и методов регламентации бизнес-процессов организации.

4  Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

·  Знать основные принципы системного подхода и связанные с ними задачи менеджера; методы и технологии решения этих задач; логику построения систем управления организациями; состав и особенности реализации функций управления, разработки корпоративной стратегии и ее функциональный состав.

·  Уметь выявлять сущность проблемы, анализировать и оценивать ситуацию, адаптировать теоретические модели и методы к особенностям конкретной ситуации, использовать информацию различных источников и анализировать ее, грамотно строить коммуникацию с контактными лицами и работать в команде.

·  Иметь навыки (приобрести опыт) аналитической работы.

В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

5  Место дисциплины в структуре образовательной программы

[Для ГОС:]

Настоящая дисциплина относится к циклу дисциплин [Укажите цикл дисциплин (гуманитарных и социально-экономических, математических и естественно научных, общепрофессиональных, специальных )] и блоку дисциплин, обеспечивающих ____ подготовку.

[Для ФГОС:]

Настоящая дисциплина относится к циклу дисциплин [Укажите цикл дисциплин (гуманитарный, социальный и экономический, математический и естественно научный, профессиональный)] и блоку дисциплин, обеспечивающих ____ подготовку.

[Для НИУ:]

…

Для специализаций [Укажите название специализации, для образовательных программ со специализациями] настоящая дисциплина является базовой.

Для специализаций [Укажите название специализации, для образовательных программ со специализациями] настоящая дисциплина является дисциплиной по выбору.

Для специализаций [AS3] 

Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:

·  [Перечислите дисциплины из РУПов/ БУПов для набора студентов, которому предназначается ПУД ][AS4] 

Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:

СК-Б3 Способен выявлять научную сущность проблем в профессиональной области.

СК-Б4 Способен решать проблемы в профессиональной деятельности на основе анализа и синтеза.

СК-Б7 Способен вести исследовательскую деятельность, включая анализ проблем, постановку целей и задач, выделение объекта и предмета исследования, выбор способа и методов исследования, а также оценку его качества.

Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:

·  [Перечислите дисциплины из РУПов/ БУПов для набора студентов, которому назначается ПУД ][AS5] 

6  Тематический план учебной дисциплины

7  Формы контроля знаний студентов

7.1  Критерии оценки знаний, навыков

Текущий контроль:

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3