База данных поставщиков нефтегазовой отрасли first point assessment (fpal) (стр. 2 )

Цель

Вопрос

Весовой коэффициент

2.1

Удостовериться, что вы понимаете требования ваших заказчиков.

Опишите основные средства контроля, которые вы используете для определения характера и объема услуг, необходимых для соответствия требованиям ваших заказчиков.

1.2

2.2

Удостовериться, что вы принимаете меры по планированию своей деятельности для удовлетворения требований заказчиков.

Опишите основные меры, принимаемые для адекватного планирования услуги. Сделайте акцент на составлении графика работ, подготовке работы и документации, а также на подборе персонала.

0.9

2.3

Удостовериться, что вы доводите необходимые сведения до ответственных лиц.

Опишите основные средства и системы контроля, которые вы используете для доведения специальных рабочих инструкций до сведения персонала, выполняющего работы.

0.8

2.4

Удостовериться, что в ходе оказания услуг обеспечивается соответствие всем требованиям.

Опишите, как вы обеспечиваете достижение требуемого уровня оказания услуги и решение всех возникающих проблем на должном уровне.

0.8

2.5

Удостовериться, что вы контролируете обеспечение оборудованием и материалами, необходимыми для оказания услуги.

Опишите средства контроля, используемые для выбора необходимого оборудования и материалов, которые могут потребоваться для оказания услуги.

Опишите средства контроля, которые вы используете для обеспечения должного обслуживания и регулировки этого оборудования в ходе оказания услуги.

Опишите средства контроля, которые используются для обеспечения качества и наличия любых материалов, необходимых для оказания услуги.

1.1

2.6

Удостовериться, что вы оцениваете влияние, которое оказывают изменения в стандартах и/или законодательстве на качество ваших услуг

Опишите, как вы производите обзор и оценку стандартов (государственных, международных или внутренних) и законодательства на предмет влияния их изменений на вашу деятельность и практику производства работ.

Для демонстрации масштаба такой оценки предоставьте выдержку из записей.

0.8

2.7

Описание мер и процедур, которые входят в вашу систему управления.

Предоставьте список технологических процессов и процедур, важных для основных видов деятельности и составляющих часть вашей системы управления.

Перечислите любые меры и средства контроля, которые упомянуты в вопросах 2.1 – 2.6 и которые не документируются.

0.8

2.8

Удостовериться, что вы измеряете качество оказываемых услуг, и что такое измерение используется в целях повышения качества услуг.

Перечислите основные факторы, которые вы считаете существенными для обеспечения качества оказываемых услуг.

Если вы измеряете качество на основе этих факторов, приведите примеры.

Кратко опишите улучшения, которых вы достигли или планируете достичь на основе результатов измерения качества.

Если вы отвечаете на вопросы 2, включите в ваши ответы примеры таких услуги.

2.6

2.9

Удостовериться, что вы оцениваете мнение заказчика о вашей работе и реагируете на его отзывы.

Опишите, как вы собираете отзывы ваших заказчиков о качестве ваших услуг и работе персонала.

Приведите примеры, демонстрирующие использование таких отзывов для подтверждения надлежащего качества работ или для выявления мест, требующих доработки.

0

Вопросы с 2.10 по 2.13 предназначены для поставщиков, оказывающих услуги по поддержке оборудования

2.10

Кратко охарактеризовать ваши услуги по поставке запчастей.

Если вы оказываете услугу по поставке запчастей, охарактеризуйте объем услуги, сделав особый акцент на вашей политике в отношении создания складских запасов и оказания специальных услуг по снабжению.

Кратко опишите, в какой мере ваш отдел управления качеством документально оформляет средства контроля над выполнением услуги (включая курирование суб-поставщиков).

Если ваши ответы на вопросы разделов 1, 5 и 6 (Качество продукции, Планирование и поставка, Управление поставщиками) не касаются выполнения заказов на поставку запчастей, опишите разницу в средствах контроля.

0.25

2.11

Перечислить, какие услуги по инженерно-техническому обеспечению вы оказываете.

Если вы оказываете услуги по инженерно-техническому обеспечению, опишите объем услуг.

Укажите, где находятся объекты, которые вы используете для оказания инженерно-технической поддержки.

Имеется ли у вас квалифицированный персонал, опишите его опыт и возможности.

0.25

2.12

Перечислить, какие услуги по обучению работе с оборудованием вы оказываете.

Если вы занимаетесь оказанием услуг по обучению работе с оборудованием, кратно охарактеризуйте объем услуг.

Опишите способы и характер обучения, имеющиеся ресурсы и опыт обучающего персонала, чтобы продемонстрировать эффективность обучения.

Приведите образец документации, используемой для целей обучения.

0.25

2.13

Перечислить услуги по полному техническому обслуживанию или по управлению техобслуживанием.

Если вы занимаетесь полным техническим обслуживанием или управлением техобслуживанием, опишите объем оказываемых услуг.

Опишите ваши возможности и опыт в выполнении контрактов на полное техническое обслуживание, контрактов на управление работами по техобслуживанию, долгосрочных контрактов на техобслуживание и / или профилактику оборудования

0.25

Цель

Вопрос

Весовой коэффициент

3.1

Удостовериться, что вы определяете наиболее важные средства взаимодействия в рамках проекта.

Опишите, как вы определяете важнейшие средства взаимодействия в рамках проекта и как вы их используете.

Перечислите до пяти средств взаимодействия, которые вы считаете наиболее важными и обоснуйте свой выбор.

1.25

3.2

Удостовериться, что вы осуществляете отбор и управление своими поставщиками в соответствии с потребностями проекта.

Назовите факторы, которые вы считаете важными при выборе поставщиков для проекта, и как вы координируете их работу.

1.25

3.3

Удостовериться, что вы должным образом осуществляете документооборот в рамках проекта.

Опишите, как вы координируете документооборот (включая электронный) для обеспечения соответствия требованиям заказчика.

Перечислите вопросы, которые вы считаете наиболее важными и обоснуйте свой выбор.

1.25

3.4

Удостовериться, что вы производите оценку рисков по проекту.

Опишите основные элементы процессов, применяемых вами для выявления и оценки рисков по проекту. Упомянутые риски могут быть операционными, коммерческими и техническими. Не концентрируйте внимание только на рисках, связанных с безопасностью.

0.75

3.5

Удостовериться, что вы учитываете факторы, важные для коммерческого и финансового успеха проекта.

Опишите факторы, которые вы считаете важными для успешного коммерческого и финансового управления проектом.

0.5

3.6

Удостовериться, что вы измеряете качество оказываемой вами услуги по управлению проектами.

Перечислите основные факторы, которые вы считаете важными для успешного управления работами по проекту.

Если вы измеряете качество вашей работы на основе таких факторов, приведите примеры.

Приведите примеры улучшений, которых вы достигли или планируете достичь на основе измерения качества вашей работы.

2.5

Вопросы предназначены для компаний, которые оказывают специализированные услуги по управлению проектами, и для которых управление проектами составляет основную часть оказываемой услуги.

3.7

Удостовериться, что вы рассматриваете альтернативные проектные решения.

Опишите, в каком объеме вы ведете учет верифицируемы данных, используемых при формировании цены альтернативных проектных решений.

Перечислите, какие верифицируемые технические показатели используются, и укажите, получены ли они из собственного опыта вашей компании или нет. Если используются данные из внешнего источника, опишите, в каком объеме они проверены и утверждены, и если есть условие об учете факторов, отражающих рыночные условия, перечислите, какие факторы принимаются во внимание.

0.5

3.8

Описать ваш опыт подготовки отчетов о безопасности.

Если ваша компания имеет опыт подготовки отчетов о безопасности или сбора данных для включения в отчет о безопасности от имени ваших заказчиков, опишите ваш опыт и укажите количество подготовленных отчетов.

Если ваша компания занималась подготовкой дополнительных исследований для формирования отчета о безопасности, опишите ваш опыт и укажите количество таких исследований.

Если ваша компания участвовала в разработке промежуточной документации для системы управления безопасностью в соответствии с существующими в отрасли рекомендациями, приведите один пример.

0.5

3.9

Описать ваш опыт в предоставлении информации по эксплуатационному ресурсу оборудования.

Приведите данные, касающиеся этапов жизненного цикла поставляемого вами оборудования.

Опишите, насколько полную информацию о жизненном цикле оборудования вы предоставляете и можно ли ее дополнить.

Приведите любые примеры.

0.5

3.10

Удостовериться, что вы контролируете проектно-конструкторские работы в рамках конкретных проектов.

Опишите, как вы контролируете вашу проектно-конструкторскую деятельность.

Приведите факторы, которые вы считаете важными и объясните причины их выбора.

0.5

3.11

Описать ваш опыт в подготовке проверочных схем.

Если ваша компания принимала участие в разработке проверочных схем для duty holders, в соответствии с постановлениями правительства, например c «Положениями о морских установках» 1992 г.

0.5

Цель

Вопрос

Весовой коэффициент

4.1

Удостовериться, что вы согласовываете контрактную документацию с заказчиком и влияете на ее изменение.

Опишите, как вы координируете с вашими заказчиками, какая документация должна быть поставлена по условиям контракта.

Уточните, какую стратегию переговоров вы используете, чтобы ограничить количество документов кругом наиболее важных вопросов.

2.0

4.2

Удостовериться, что вы ведете делопроизводство надлежащим образом.

Опишите ваш процесс делопроизводства, включая, но не ограничиваясь следующей информацией:

a)  Кто занимается делопроизводством.

b)  Методы контроля и отслеживания документов (включая контроль документов вашего субпоставщика).

c)  Уровни важности документов.

d)  Как вы планируете и осуществляете поставку документации (приведите пример).

e)  Стоимость документации

1.8

4.3

Удостовериться, что предоставляемая документация соответствует требованиям качества.

Опишите, как вы обеспечиваете соответствие требованиям, предъявляемыми к качеству предоставляемой документации.

1.8

4.4

Удостовериться, что вы соблюдаете сроки предоставления документации.

Назовите процент случаев, когда пакеты документации по договору были предоставлены в срок.

Статистические данные должны покрывать достаточный период времени, чтобы продемонстрировать должный уровень работы.

1.9

4.5

Удостовериться, что вы измеряете качество услуг по подготовке и предоставлению документации.

Перечислите основные факторы, которые вы считаете существенными для достижения высокого качества услуги.

Если вы измеряете качество работы по этим факторам, приведите примеры.

Приведите примеры улучшений, которых вы достигли или планируете достичь по результатам измерения качества.

2.5