В случае обучения студента по индивидуальному графику, ему необходимо в начале семестра получить задание на комплексную теоретическую и практическую подготовку по учебной дисциплине, выбрать темы рефератов и осуществить в большей степени самостоятельно научное исследование в соответствии с графиком учебного процесса, а в течение семестра регулярно (строго обязательно в период промежуточных аттестаций) отчитываться по этапам выполнения заданной работы и защищать достигнутые результаты перед ведущим преподавателем.
Определение уровня освоения программы предполагает следующие формы контроля:
- вопросы для самопроверки;
- промежуточный контроль знаний в форме тестирования и выполнения письменных заданий (контрольной работы);
- итоговый контроль знаний в форме зачета.
Зачет принимается у студентов только после успешного выполнения графика учебного процесса и положительных результатов промежуточных аттестаций.
Способ проведения зачета: для допуска к зачету студент должен пройти промежуточное тестирование, сдать преподавателю все практические индивидуальные, самостоятельные задания, контрольную работу и, если необходимо, рефераты.
Непосредственно на зачете студенту может быть предложено ответить по билету на несколько тестовых вопросов и один теоретический вопрос по закреплению знаний, приобретенных в ходе освоения учебного курса. Также необходимо решить задачу.
Выставление оценки «зачет» осуществляется в случае, когда по итогам ответов на тестовые вопросы студент набрал не менее 51% правильных ответов и раскрыл теоретический вопрос по билету.
В соответствии с рейтинговой системой студенты, набравшие в семестре 86 баллов и более, получают оценку «зачет» автоматически.
Студенты, набравшие в семестре от 80 до 85 баллов, освобождаются от выполнения одного из заданий №2 или №3 по билету (по выбору).
6.1. Вопросы для самопроверки
Тема 1. «Теоретико – методологические вопросы конкурентоведения
товаров и услуг»
1. Какие потребности покупателей в товарах и услугах являются первоочередными?
2. Как Вы понимаете способность товара демонстрировать высокий социальный статус потребителя? Приведите примеры таких товаров.
3. На какие группы можно разделить потребности в услугах по функциональному назначению?
4. В чем заключается ценность товара (услуги)?
5. Что такое конкурентоспособность товаров и услуг: а) с позиции потребителя; б) с позиции изготовителя?
6. Что такое уровень конкурентоспособности?
7. Обоснуйте конкурентоспособность товара (услуги) с позиции меры прибыли торгового предприятия.
8. Что означает понятие «критерий конкурентоспособности»?
9. Как группируются критерии конкурентоспособности по признакам: а) отношение к количеству учитываемых характеристик; б) отношение к виду удовлетворяемых потребностей?
10. На удовлетворение каких потребностей направлено обеспечение следующих критериев конкурентоспособности: а) подлинность; б) информативность; в) социальная адресность; г) имидж?
11. Какими объектами конкурентоспособности оперируют при разработке конкурентной стратегии?
Тема 2: «Уровень качества как критерий конкурентоспособности
товаров и услуг»
1. Что такое уровень качества товаров и услуг?
2. По каким признакам производится классификация показателей качества?
3. В чем заключается дифференциальный и комплексный метод оценки уровня качества товаров?
4. Через какие показатели может быть выражен обобщенный комплексный показатель качества?
5. Каков алгоритм комплексной оценки уровня качества?
6. Перечислите специфические показатели качества услуги.
Тема 3: «Социальная адресность и потребительская новизна как критерии конкурентоспособности товаров и услуг»
1. Что означает социальная адресность товаров и услуг?
2. Что является мерой социальной адресности как критерия конкурентоспособности?
3. Что выступает в качестве объекта социальной адресности?
4. Каким методом определяется социальная адресность товаров и услуг?
5. Какими признаками характеризуется новизна товаров?
6. Чем отличается потребительская новизна от рыночной?
7. Проклассифицируйте новые товары.
8. Чем определяется стабильность новизны во времени? В объеме?
9. Какие направления обновления ассортимента товаров Вы знаете?
Тема 4: «Подлинность и безопасность как критерии конкурентоспособности товаров и услуг»
1. Что понимают под фальсификацией товаров?
2. Чем отличаются термины «фальсификация» и «контрафакция»?
3. Какие типы контрафактной продукции выделяют в литературе?
4. Какие приемы незаконного использования товарных знаков для введения в коммерческий оборот фальсифицированных товаров Вы знаете?
5. Перечислите меры обеспечения подлинности товаров.
6. Что выступает в качестве непосредственного свидетельства подлинности товаров?
7. Назовите опосредованные свидетельства подлинности товаров.
8. Перечислите показатели механической безопасности товаров.
9. Какие показатели характеризуют электромагнитную безопасность товаров?
Тема 5: «Имидж и престижность как критерии конкурентоспособности товаров и услуг»
1. Каковы основные отличия имиджа и бренда товаров (услуг)?
2. Перечислите классификационные признаки имиджа товаров и услуг.
3. Сформулируйте основные показатели престижности товаров и услуг.
4. Назовите основные этапы процесса формирования имиджа товара (услуги).
Тема 6: «Информативность и цена потребления как критерии конкурентоспособности товаров и услуг»
1. Какие виды информации о конкурентных преимуществах, отраженных на таре товаров, Вы знаете?
2. Перечислите знаки, информирующие о конкурентоспособности товаров и услуг.
3. Какие обязательные требования к потребительской товарной информации регламентируются государственными стандартами?
4. Какие виды дополнительной информации для потребителей непродовольственных товаров обусловлены Законом РФ «О защите прав потребителей»?
5. Перечислите критерии оценки качества информации, содержащиеся в Руководстве по эксплуатации сложно - технических товаров.
6. какие виды информации предусмотрены в «экологических заключениях»?
7. Из каких двух слагаемых состоит цена потребления?
8. Какова роль потребительной стоимости товара в ценообразовании?
9. Какие комбинации изменения цен и качества возможны при формировании конкурентной стратегии?
Тема 7: «Факторы конкурентоспособности товаров и услуг»
1. Какие микрофакторы, действующие на стадии производства, определяют качество продукции и продажную цену?
2. Какие производственные критерии вошли в модель премии Правительства РФ в области качества и какой из них наиболее существенно влияет на уровень качества?
3. Какие критерии модели премии отражают роль человеческого фактора?
4. Приведите перечень рыночных факторов и примеры их количественной оценки.
5. Какой из сбытовых факторов влияет на качество и цену потребления?
6. В использовании каких сбытовых факторов зарубежные предприятия превосходят отечественные?
7. Какие сервисные факторы действуют на стадиях пред - и послепродажного обслуживания?
8. Приведите примеры взаимосвязи сбытовых и сервисных факторов.
9. Какова роль технических регламентов в оценке конкурентоспособности продукции?
10. Назовите категории международных стандартов и объекты, на которые они распространяются.
11. Требования каких международных профессиональных объединений следует учитывать при продвижении товара на внешний рынок?
12. Назовите причины, стимулирующие сертификацию систем качества.
Тема 8: «Теория и практика оценки конкурентоспособности
товаров и услуг»
1. Каковы цели оценки конкурентоспособности при анализе рынка, формировании ассортимента и ценообразовании?
2. Перечислите принципы оценки конкурентоспособности товаров и услуг.
3. Назовите основные этапы процесса оценки конкурентоспособности товаров и услуг.
4. По каким признакам проводится классификация методов оценки конкурентоспособности товаров и услуг?
5. Какие достоинства и недостатки дифференцированного метода оценки конкурентоспособности Вы можете выделить? Для каких товаров и услуг целесообразно использовать этот метод?
6. Для каких товаров и услуг Вы рекомендуете применение комплексного метода оценки конкурентоспособности? Обоснуйте свои рекомендации.
7. В чем преимущества маркетингового подхода в оценке конкурентоспособности товаров и услуг по сравнению с квалиметрическим подходом?
8. В чем состоит актуальность проблемы конкурентоспособности услуги розничной торговли?
Тема 9: «Конкурсы как инструменты установления конкурентоспособности товаров и услуг»
1. Какие критерии используются при присуждении премии Правительства РФ в области качества и какой из них имеет наиболее высокую значимость?
2. Какие изменения за последнее время произошли в условиях конкурса на соискание премии Правительства РФ в области качества?
3. Какое значение для предприятия имеет самооценка по критериям премии Правительства РФ в области качества?
4. Как организуется продвижение на рынок продукции победителей конкурса «100 лучших товаров России»?
5. Что Вы знаете о национальной программе «Всероссийская марка (III тысячелетие)»?
6. Кратко оцените конкурентные преимущества какого – либо товара, получившего платиновый Знак качества.
7. Что Вам известно о конкурсе «Народная марка»?
Тема 10: «Управление конкурентоспособностью товаров и услуг»
1. Раскройте сущность системного подхода к управлению конкурентоспособностью товаров и услуг.
2. Охарактеризуйте возможность и необходимость применения к управлению конкурентоспособностью товаров и услуг маркетингового подхода.
3. Раскройте сущность поведенческого подхода к управлению конкурентоспособностью товаров и услуг.
4. Почему принципы управления конкурентоспособностью товаров и услуг следует разрабатывать с соблюдением научных подходов?
5. Раскройте сущность принципов экономического обоснования мероприятий по повышению конкурентоспособности товаров и услуг.
6. Раскройте сущность принципов управления качеством товаров и услуг.
7. Почему в управлении конкурентоспособностью товара следует ориентироваться на конкретные рынки и потребности?
8. На каких стадиях жизненного цикла товара (услуги) рассматриваются параметры стратегической и фактической конкурентоспособности товара (услуги)?
9. Какое место занимает реализация решений по повышению конкурентоспособности товаров и услуг?
6.2. Примерный перечень вопросов промежуточного тестирования
1.Потребительская привлекательность товаров и услуг – это….
А) способность обмениваться как вещь в известных пропорциях на деньги
Б) способность привлекать, притягивать, располагать, побуждать обратить внимание, возбуждать к себе интерес
В) способность удовлетворять конкретную потребность соответствующей группы потребителей
2. Конкурентоспособностью товаров и услуг считают….
А) способность данных товаров и услуг отвечать требованиям данного рынка в рассматриваемый период по сравнению с аналогом – конкурентом
Б) форму взаимного соперничества субъектов рыночной экономики
В) средство конкуренции, с помощью которого появляется возможность получить деньги потребителя
3. Интегральный показатель качества товара или услуги представляет собой…
А) превышение ожиданий потребителя за более низкую цену, чем он предполагает
Б) относительную характеристику, которая определяется отношением комплексного показателя качества, отражающего полезность товара или услуги, к цене потребления, складывающейся из продажной цены и затрат потребителя при эксплуатации
В) отношение суммарного полезного эффекта от использования товара или услуги по назначению к суммарным затратам на их создание и эксплуатацию
4. Уровень конкурентоспособности товара или услуги – это…
А) относительная количественная характеристика способности товара или услуги удовлетворять требования конкретного рынка по сравнению с товарами и услугами конкурентов
Б) какая – либо ценность, которой обладает товар или услуга и которая дает им превосходство над конкурентами
В) степень соответствия товара или услуги конкретной общественной потребности
5. Критерий конкурентоспособности – это…
А) причина, наличие которой повышает или понижает потребительскую ценность товара или услуги
Б) количественная или качественная характеристика товара, используемая для оценки конкурентоспособности товара
В) отражение удовлетворенности различных групп потребностей
6. По количеству учитываемых характеристик критерии конкурентоспособности товаров и услуг делятся на:
А) единичные, групповые, комплексные
Б) простые, групповые, комплексные
В) единичные, групповые, обобщенные
Г) единичные, комплексные
7. Исходя из иерархии критерии конкурентоспособности товаров и услуг делятся на:
А) сложные и простые
Б) явные и скрытые
В) базовые и продвинутые
8. Фактор конкурентоспособности – это…
А) непосредственная причина, наличие которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких критериев конкурентоспособности
Б) комплекс характеристик товара или услуги, определяющий их потребительскую привлекательность
В) какая – либо ценность, которой обладает товар или услуга и которая дает им превосходство перед конкурентами
9. Формирование конкурентоспособности – это…
А) совокупность приемов, направленных на обеспечение конкурентоспособности товара или услуги
Б) совокупность действий, направленных на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня конкурентоспособности товара или услуги на всех этапах его создания и продвижения до потребителя
В) совокупность действий, направленных на предупреждение снижения заданного уровня конкурентоспособности товара или услуги
10. Ограничительный критерий конкурентоспособности товара или услуги – это…
А) количественная или качественная характеристика, составляющая основу требований к допуску объекта к профессиональной оценке конкурентоспособности
Б) количественная или качественная характеристика объекта, необходимая для профессиональной или потребительской оценки в целях определения меры конкурентоспособности и заключения о конкурентных преимуществах
В) комплексная характеристика товара или услуги, по которой принимают решение в результате оценки конкурентоспособности
11. Какой набор критериев конкурентоспособности содержит только единичные критерии?
А) цена потребления, стабильность качества, информативность, степень патентной защиты
Б) цена потребления, уровень забраковки, потребительская новизна, социальная адресность
В) продажная цена, число рекламаций, срок годности, степень автоматизации прибора
12. Уровень качества как критерий конкурентоспособности представляет собой…
А) относительную характеристику, основанную на сравнении показателей качества оцениваемых товара или услуги и аналога товара – конкурента или услуги – конкурента
Б) совокупность свойств товара или услуги, обуславливающих их способность удовлетворять устанавливаемые или предполагаемые потребности
В) количественную характеристику одного или нескольких свойств товара или услуги, составляющих их качество
13. Социальная адресность – это…
А) степень согласованности характеристик товара или услуги с демографическими и поведенческими признаками, качеством или ценой
Б) соответствие характеристик товара или услуги специфическим потребностям социальной группы потребителей или конкретного покупателя
В) специфические потребности конкретного потребителя, связанные с индивидуальными вкусами, уровнем дохода
14. Подделка товара – это…
А) способ манипулирования известными торговыми марками
Б) действия хозяйствующих субъектов, которые противоречат положениям существующего законодательства, обычаям делового оборота и могут причинить убытки конкурентам или нанести ущерб их деловой репутации
В) копирование товарного знака с точностью до оригинального
15. Имитация товара – это…
А) копирование товарного знака один в один
Б) присвоение товару названия, незначительно отличающегося от известной торговой марки
В) производство продукта под товарным знаком, схожим до степени смешения с другим, уже существующим товарным знаком
16. Непосредственным свидетельством подлинности товара являются:
А) обеспечение торговых предприятий приборами и инструкциями, позволяющими обнаружить подделку, применение радиочастотных идентификаторов (маркеров), акцизные марки, размещение регистрационного знака на повреждаемой при вскрытии упаковке экземпляра маркируемой продукции
Б) специальная и защитная маркировка товаров и товаросопроводительной документации, сертификаты соответствия, разработка оригинальной конструкции тары, место продажи
В) маркирование регистрационным знаком с индивидуальным номерным кодом, гигиенические и санитарно – эпидемиологические заключения, статус эксперта, подтверждающего подлинность товара, проставление коллективных знаков союзов, ассоциаций и других добровольных объединений, обеспечивающих производителю защиту рынка его продукции от фальсификата
Г) место продажи товара, защищенные знаки подтверждения подлинности товара, штрихкод, ярко выраженное полиграфическое исполнение акцизной марки
17. Какими тремя способами может обеспечиваться безопасность выпускаемой пищевой продукции?
А) обязательной сертификацией конкретной продукции, заключением надзорных органов (пожарного, ветеринарного, санитарно – эпидемиологического надзора), местом продажи
Б) обязательной сертификацией конкретной продукции, добровольной сертификацией соответствия системы качества предприятия стандартам ИСО серии 9000, добровольной сертификацией по международной системе анализа рисков и критических контрольных точек
В) осуществлением продаж в фирменных магазинах, обязательной сертификацией конкретной продукции, наличием штрихкода, проставлением коллективных знаков союзов, ассоциаций и других добровольных объединений, обеспечивающих производителю защиту рынка его продукции от фальсификата
18. Потребительскую новизну товара характеризуют следующие признаки:
А) наличие новых потребительских свойств товара, проведение оценки обычным потребителем, оценка нового товара на ненасыщенном рынке
Б) модернизация свойств товара, оценка модернизированных свойств товара квалифицированным потребителем, реализация модернизированного товара на периферийном рынке
В) наличие новых потребительских свойств товара, оценка новизны квалифицированным потребителем, проведение оценки на насыщенном рынке
19. Внешний имидж торгового предприятия определяют:
А) восприятие торгового предприятия обществом, качество товаров, атмосфера внутри торгового предприятия
Б) качество товаров, реклама товаров и самого предприятия, восприятие торгового предприятия инвесторами
В) позитивное отношение сотрудников к политике предприятия, восприятие торгового предприятия и его товаров покупателем при помощи чувств, интерьер магазина
20. К опосредованным конкурентным преимуществам относятся преимущества, связанные с критериями:
А) повышенные показатели качества, улучшенные сырье, технология, упаковка, победа в конкурсе, наличие горячей линии с изготовителем
Б) свидетельство прохождения и результаты потребительской экспертизы, свидетельство прохождения добровольной сертификации, соответствие международным стандартам
В) наличие горячей линии с изготовителем, особые условия приобретения, создающие материальные выгоды, производство товара под авторским контролем, наличие на предприятии сертифицированной системы качества
Г) ставка на определенную категорию потребителей, сертификация на соответствие стандартам ИСО 9000, принадлежность изготовителя к какой – либо саморегулируемой организации
21. К обязательным требованиям, предъявляемым к информации о товарах, относятся:
А) наименование товара, наименование предприятия – изготовителя и страны - изготовителя, адрес изготовителя, правила и условия безопасного хранения, транспортирования и использования, данные об обязательной сертификации, основные потребительские свойства или характеристики
Б) сведения об особых характеристиках товара, наличие терминов рекламного характера в наименовании товара при указании нормативного документа, позволяющего осуществить идентификацию указанных свойств, указание телефона предприятия – изготовителя, указание некоторых ограничений при пользовании товаром
В) наименование товара, наименование предприятия – изготовителя и страны – изготовителя, адрес изготовителя, указание на основное сырье, сведения об изменениях размера изделия при эксплуатации, отношение к действию влаги, указание на способы ухода
22. Укажите вариант, содержащий полный перечень расходов, формирующих цену потребления товара:
А) цену товара, затраты на транспортирование товара, затраты сборку и наладку, затраты на послегарантийный ремонт, затраты на топливо и энергию, затраты на комплектующие детали и материалы, потребляемые при эксплуатации товара
Б) цену товара, затраты на транспортирование товара, затраты на сборку и наладку, затраты на послегарантийный ремонт, затраты на топливо и энергию, затраты на комплектующие детали и материалы, потребляемые при эксплуатации товара, затраты на компенсацию повышения тарифов
В) затраты на покупку товара, затраты на транспортирование товара, затраты на сборку и наладку, налоговые сборы, затраты на послегарантийный ремонт, затраты на топливо и энергию, затраты на комплектующие детали и материалы, потребляемые при эксплуатации товара
23. По сфере действия факторы конкурентоспособности товаров и услуг классифицируются как:
А) производственные, сбытовые, сервисные, рыночные
Б) макроэкономические и микроэкономические
В) малозначительные, значительные, очень значительные
24. По происхождению факторы конкурентоспособности товаров и услуг классифицируются как:
А) макроэкономические, микроэкономические
Б) основные и развитые
В) природные и искусственные
Г) ресурсы и инфраструктура
25. Принципами оценки конкурентоспособности являются:
А) оценка с позиции определенного субъекта рынка: изготовителя, продавца, потребителя; ориентация на определенный сегмент рынка; соответствие требованиям технического законодательства, нормативных и юридических документов;
Б) оптимизация торгового ассортимента, ориентация на определенный тип рынка; упреждение двойного счета; формирование номенклатуры критериев конкурентоспособности с учетом рекомендуемых требований и превышения обязательных требований
В) ориентация на определенный тип рынка; упреждение двойного счета; формирование номенклатуры критериев конкурентоспособности с учетом рекомендуемых требований и превышения обязательных требований
26. При оценке критериев конкурентоспособности товаров и услуг, исходя из используемого принципа, применяют следующие методы:
А) графические, матричные, расчетные, комбинированные
Б) органолептические, регистрационные, расчетные социологические, экспертные
В) прямые и косвенные
Г) измерительные, экспериментальные, статистические, аналитические, маркетинговые
27. При оценке критериев конкурентоспособности товаров и услуг, исходя из их номенклатуры, применяют следующие методы:
А) графические, матричные, расчетные, комбинированные
Б) органолептические, регистрационные, расчетные социологические, экспертные
В) прямые и косвенные
Г) измерительные, экспериментальные, статистические, аналитические, маркетинговые
28. Система обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг – это…
А) совокупность объектов и субъектов оценки конкурентоспособности, задействованных по определенным принципам в целях повышения конкурентоспособности
Б) комплекс задач и методов их решения, направленный на совершенствование производства продукции, улучшение потребительских свойств в целях повышения конкурентоспособности данной продукции
В) многоаспектная система, позволяющая повысить успешность коммерческой деятельности, проявляющаяся для торгового предприятия в получении прибыли, а для потребителей – в повышенном спросе на товар
29. К принципам системы обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг относятся:
А) взаимовыгодные партнерские отношения, брэнд – стратегия, бенчмаркинг
Б) результативность процесса, адаптивность, системность, ориентация на потребителя
В) ориентация на потребителя, процессный подход, постоянное улучшение
30. Расчет единичного показателя конкурентоспособности производится следующим образом:
А) как произведение единичных параметров товара, характеризующих его конкурентоспособность
Б) как отношение величины единичного параметра, характеризующего анализируемый товар (услугу) к величине единичного параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью, выраженное в процентах
В) как сумма произведений единичных параметров товара, характеризующих его конкурентоспособность и весомости этих параметров
6.3. Примерный перечень вопросов к зачету
1. Сущность, объект, предмет и методы конкурентоведения товаров и услуг
2. Цель и задачи конкурентоведения товаров и услуг, связь с другими науками и дисциплинами
3. Закономерности приобретения (потребления) и сущность конкурентоспособности товаров и услуг.
4. Роль оценки конкурентоспособности товаров и услуг в оценке конкурентоспособности предприятия и для развития коммерческого предпринимательства
5. Эволюция концепции конкурентоспособности товаров и услуг
6. Общая характеристика критериев конкурентоспособности товаров и услуг
7. Объекты и субъекты оценки конкурентоспособности товаров и услуг
8. Понятие уровня качества товаров и услуг
9. Общая характеристика потребительских показателей качества товаров
10. Методика оценки уровня качества товаров
11. Номенклатура характеристик и показатели качества услуг
12. Стабильность уровня качества товаров и услуг
13. Социальная адресность товаров и услуг: понятие, показатель и метод измерения
14. Роль потребительской новизны товаров и услуг. Понятие и классификация новых товаров (услуг)
15. Методика оценки степени и стабильности новизны товаров и услуг
16. Направления обновления ассортимента товаров
17. Подлинность товаров: значение для повышения конкурентоспособности, характеризующие категории
18. Приемы незаконного использования товарных знаков для введения в коммерческий оборот фальсифицированных товаров
19. Меры обеспечения и подтверждение подлинности товаров
20. Безопасность товаров: понятие, номенклатура видов и показателей
21. Безопасность услуг: особенности, номенклатура характеристик, объекты и формы подтверждения соответствия
22. Имидж товаров и услуг: понятие, роль, влияющие факторы. Процесс формирования имиджа товара
23. Особенности формирования имиджа услуг
24. Сравнительная характеристика имиджа и брэнда товаров
25. Методика оценки существующего имиджа товаров и услуг
26. Программы поддержания высокого имиджа товаров и услуг
27. Учет влияния имиджа на конкурентоспособность товаров и услуг
28. Престижность товаров и услуг: понятие, влияние на потребительную ценность, показатели
29. Методика оценки значимости показателей престижности для оценки конкурентоспособности товаров и услуг
30. Понятие информативности товаров и услуг. Обязательные требования к информации о товарах и услугах для потребителей
31. Роль эксплуатационной документации в обеспечении конкурентоспособности товаров
32. Экологические заявления как информация о конкурентных преимуществах товаров и услуг
33. Методика оценки качества информации о товарах и услугах
34. Цена потребления товаров и услуг: понятие, структура и значение для повышения конкурентоспособности
35. Исследование взаимосвязи цены потребления и качества при обеспечении конкурентоспособности товаров и услуг
36. Макроэкономические факторы конкурентоспособности товаров и услуг: понятие, классификация и характеристика
37. Техническое регулирование как фактор конкурентоспособности товаров и услуг
38. Микроэкономические факторы конкурентоспособности товаров и услуг: понятие, классификация и характеристика
39. Принципы оценки конкурентоспособности товаров и услуг
40. Процесс проведения оценки конкурентоспособности товаров и услуг
41. Особенности оценки конкурентоспособности услуг
42. Квалиметрический подход к оценке конкурентоспособности товаров и услуг
43. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товаров и услуг
44. Конкурс товаров и услуг: понятие, функции, история развития
45. Виды конкурсов товаров и услуг, проводимых в России: характеристика, оценочные критерии и значение их использования товаропроизводителями (услугодателями) при проведении самооценки
46. Экономическое содержание и функции управления конкурентоспособностью товаров и услуг
47. Научные подходы к управлению конкурентоспособностью товаров и услуг
48. Принципы управления конкурентоспособностью товаров и услуг
49. Методы управления конкурентоспособностью товаров и услуг
50. Формирование конкурентоспособности товаров и услуг
51. Роль государства в управлении конкурентоспособностью товаров и услуг
6.4. Тематика рефератов
1. Анализ формирования категории «конкурентоспособность» как фактора рыночного превосходства товаров и услуг.
2. Конкурентные преимущества товаров и услуг.
3. Конкурентоспособность товаров и услуг как основной фактор качества жизни.
4. Конкурентоспособность и качество товаров и услуг: два уровня управления.
5. Развитие стандартизации и подтверждения соответствия услуг нормативным требованиям.
6. Престижность товаров и услуг в системе оценки их конкурентоспособности.
7. Имидж услуги: особенности формирования и восприятия.
8. Оценка отношения потребителей к товарным маркам и маркам обслуживания.
9. Имидж предприятия как фактор его конкурентоспособности.
10. Знаки, информирующие о конкурентоспособности товаров и услуг.
11. Взаимосвязь цены потребления и качества товаров (услуг).
12. Развитие конкурентной среды в экономике Российской Федерации как фактора конкурентоспособности товаров и услуг.
13. Исследование роли малого предпринимательства в обеспечении конкурентоспособности товаров и услуг.
14. Развитие инновационной деятельности в Российской Федерации как фактора конкурентоспособности товаров и услуг.
15. Исследование взаимосвязи уровня развития информационных технологий с конкурентоспособностью продукции страны.
16. Состояние финансовой системы как фактор конкурентоспособности товаров и услуг.
17. Налоговая политика как фактор конкурентоспособности товаров и услуг.
18. Геополитическое состояние России и развитие инфраструктуры как факторы конкурентоспособности товаров и услуг.
19. Издержки производства промышленной продукции и производительность труда как факторы конкурентоспособности товаров и услуг.
20. Привлекательность инвестиционного климата России как фактор конкурентоспособности товаров и услуг.
21. Исследование роли таможенного регулирования в защите отечественного производителя.
22. Роль вступления России в ВТО в обеспечении конкурентоспособности отечественных товаров и услуг.
23. Исследование роли внешнеэкономической стратегии страны в защите отечественного товаропроизводителя.
24. Производственные факторы конкурентоспособности товаров и услуг: состав, характеристика и влияние на конкурентоспособность.
25. Рыночные факторы конкурентоспособности товаров и услуг: состав, характеристика и влияние на конкурентоспособность.
26. Сбытовые и сервисные факторы конкурентоспособности товаров и услуг: состав, характеристика и влияние на конкурентоспособность.
27. История развития конкурсов в дореволюционной России.
28. Характеристика конкурса на соискание премии Правительства Российской Федерации в области качества.
29. Характеристика программы – конкурса «100 лучших товаров России».
30. Характеристика национальной программы – конкурса «Всероссийская марка (III тысячелетие)».
31. Характеристика конкурса «Народная марка».
32. Конкурентоспособность отечественных товаров и услуг в сфере международной торговли.
33. Проблемы обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг.
34. Концептуальные решения в планировании конкурентоспособности товаров и услуг.
7. УЧЕБНО – МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «КОНКУРЕНТОВЕДЕНИЕ»
7.1. Рекомендуемая основная литература
1. Лифиц, товаров и услуг [Текст] : 2-е изд., перераб. и доп. / . – М.: Юрайт-Издат, 2009. – 464 с.
2. Мазилкина, конкурентоспособностью [Текст]: учеб. пособие / , . – М.: Омега–Л, 2009. – 328 с.
7.2. Рекомендуемая дополнительная литература
3. Абалонин, транспортных услуг [Текст] : учеб. пособие по спец. "Экономика и упр. на предприятии транспорта" / . - М.: Академкнига, 20с.
4. Абчук, современного бизнеса: настольная кн. делового человека [Текст] / . - СПб.: Вектор, 20с.
5. Басовский, Л. Е. , Протасьев, качеством [Текст] : учебник для экон. Спец. вузов / , . - М.: ИНФРА-М, 20с.
6. Данилов, как основа создания конкурентоспособного предприятия [Текст] / , . - М.: Стандарты и качество, 20с.
7. Еремеева, товаров и услуг [Текст] : учеб. пособие для вузов по спец. "Товаровед. и экспертиза товаров" / , . - М.: КолосС, 20с.
8. Жабина, продукции и услуг: Общественное питание [Текст] : учеб. пособие для сред. проф. образования / . - М.: Академия, 20с.
9. Качалина, менеджмент [Текст] / . - М.: Эксмо, 20с.
10. Лифиц, и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг [Текст] / . - М.: Юрайт-М, 20с.
11. Лифиц, и оценка конкурентоспособности товаров и услуг [Текст] : учеб. пособие для вузов / . - М.: Юрайт-Издат, 20с.
12. Лыгина, товаров и услуг [Текст] : учеб. для сред. проф. образования по спец. "Маркетинг (по отраслям)" / , . - М.: ФОРУМ ИНФРА-М, 20с.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
