МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
КАМЫШИНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)
ВОЛГОГРАДСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА
ТЕОРИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ
Учебное пособие
РПК «Политехник»
Волгоград
2004
ББК – 2
Д 75
Рецензенты: кафедра «Менеджмент, маркетинг и логистика» Института бизнеса и делового администрирования СГТУ; зав. кафедрой экономики и управления на предприятии СГСЭУ, д. э. н., профессор .
Дроненко организации: Учебное пособие. / Волгоград. гос. техн. ун-т. – Волгоград, 2004. – 59 с.
ISBN 5–230–04320–2
Излагаются основные принципы, законы и закономерности построения организаций как систем. Рассматриваются методы организационного проектирования и формирования организационных процессов. Предназначено для студентов, изучающих дисциплину «Теория организации».
Илл. 13. Табл. 4. Библиогр.: 16 назв.
Печатается по решению редакционно-издательского совета
Волгоградского государственного технического университета.
Денис Михайлович Дроненко
Теория организации
Учебное пособие
Редактирование, корректура
и компьютерная верстка:
Темплан 2004 г., поз. № 000.
Лицензия ИД № 000 от 01.01.01г.
Подписано в печать г. Формат 60×84, 1/16.
Бумага потребительская. Гарнитура ”Times“.
Уч.-изд. л. 3,69. Усл. авт. л. 3,56. Тираж 100 экз. Заказ
Волгоградский государственный технический университет.
Волгоград, пр. Ленина, 28. РПК ”Политехник“
Волгоградского государственного технического университета.
Волгоград, ул. Советская, 35.
Отпечатано в муниципальном унитарном предприятии ”Камышинская типография“
Лицензия ПД № 000 от 01.01.01 г.
Волгоградская обл., 4.
ISBN 5–230–04320–2
Ó Волгоградский
государственный
технический
университет, 2004
ВВЕДЕНИЕ
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В СИСТЕМЕ НАУЧНЫХ ЗНАНИЙ
В современную, постиндустриальную эпоху наблюдается повышен-ный интерес к научному осмыслению организационной деятельности людей. Это привело к возникновению и развитию целого комплекса наук, которыми рассматриваются общие и частные проблемы организации («Теория управления», «Организационное поведение», «Разработка управленческих решений»). Особое место среди них занимает «Теория организации», как наука, изучающая принципы, законы и закономерности для создания, функционирования, реорганизации и ликвидации организации.
Объектом теории организации являются регулируемые и саморегулирующиеся процессы, происходящие в социальных системах, вся совокупность организационных отношений общества. Это не только различные по направлению отношения между организационными системами, но также отношения субординации и координации, упорядочения и согласования, т. е. взаимодействия людей по поводу организации совместной деятельности. Поскольку самоорганизующиеся, регулируемые процессы − свойство всех сложных организационных систем, то, следовательно, объект теории организации носит системный, многоуровневый характер − от общества в целом до простейших предпринимательских и общественных организаций.
Предметом теории организации являются общие, частные и специфические закономерные тенденции, действующие в организационных системах, механизм их использования различными субъектами управления, а также основные методы, категории, раскрывающие характер организаторской деятельности. Основным методом теории организации является системный метод, методологическая и эвристическая специфика которого заключена в ориентации исследователя на раскрытие целостности организации и обеспечивающих ее факторов, на выявление многообразных типов связей организации с внешней средой и сведение их в единую структуру. Кроме того, методом теории организации можно считать сравнительный метод, состоящий в подборе аналогичных организаций как объектов исследования для выявления позитивных и негативных элементов организа-ций с учетом конкретных экономических и социальных условий. Для аде-кватного и точного отражения изучаемых явлений и процессов теория организации использует систему категорий, которую можно представить состоящей из трех групп: 1) категории, общие для большинства социальных наук (общество, собственность, рынок, человек, власть, ресурсы и т. д.); 2) категории, отражающие организационные явления и процессы, происходящие в социальных системах (организация, структура организации, цель организации, законы организации, организационная культура и др.); 3) категории, раскрывающие технологию организаторской деятельности и управления (правила, процедуры, операции, коммуникации, полномочия и т. п.). Таким образом, теория организации рассматривает организацию как единство организационной структуры и организационного процесса (рис. 1).
 |
Рис. 1. Содержание понятия «организация»
1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА
Основным методом теории организации является системный метод. Адекватное рассмотрение особенностей создания и функционирования организации должно предполагать выделение основных положений системного подхода в управлении. Характерными чертами развития современных социально-экономических систем являются:
Ÿ интеграция научных знаний, рост количества междисциплинарных проблем;
Ÿ комплексность проблем и необходимость их изучения в единстве технических, социальных, психологических и других аспектов;
Ÿ усложнение решаемых проблем и объектов;
Ÿ рост количества связей между объектами;
Ÿ динамичность изменяющихся ситуаций;
Ÿ дефицитность ресурсов;
Ÿ повышение уровня стандартизации и автоматизации элементов производственных и управленческих процессов;
Ÿ глобализация конкуренции производства, кооперации, стандар-
тизации;
Ÿ усиление роли человеческого фактора в управлении и другие.
Перечисленные черты вызывают неизбежность применения системного подхода, поскольку только на его основе можно обеспечить качество управления. Системный подход – методология исследования объектов как систем. Система состоит из двух составляющих:
1) внешнее окружение, включающее в себя вход, выход системы, связь с внешней средой;
2) внутренняя структура – совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, переработку входа в выход и достижение целей системы.
Системы характеризуются и отличаются друг от друга многими признаками и параметрами. Для оперативного нахождения особенностей систем предлагается их классификация (табл.1).
Таблица 1
Классификация систем
Признак Классификации систем | Наименование систем | Содержание систем |
1. Степень взаимодействия системы с внешней средой | 1.1. Изолированые (искусственные) | Системы, не имеющие с внешней средой прямой и обратной связи, без выхода и входа |
Продолжение табл. 1 | ||
Признак классификации систем | Наименование систем | Содержание систем |
1.2. Закрытые 1.3. Открытые | Системы, имеющие с внешней средой только одну связь (в систему или из нее) Системы, имеющие с внешней средой прямую и обратную связи, вход и выход | |
2. Размер системы | 2.1. Малые 2.2. Средние 2.3. Большие сложные | Системы с количеством компонентов менее 30 Системы с количеством компонентов от 31 до 300 Системы с количеством компонентов свыше 301 |
3. Виды систем | 3.1. Биологические 3.2. Технические 3.3. Социально- экономические | Живые организмы. Изделия, состоящие из сборочных единиц и деталей, выполняющие заданные функции Комплексные структуры, состоящие из экономических, производственно-техни-ческих и социальных структур, выполняющих различные цели |
4. Степень свободы систем по отношению к внешней среде | 4.1. Относительно самостоятельные, независимые 4.2. Несамостоятельные (подсистемы) | Системы, функционирующие самостоятельно и выполняющие заданные функции и цели Системы (подсистемы), входящие в глобальную систему как неотъемлемый компонент |
5. Уровень специализации системы | 5.1. Комплексные 5.2. Специализиро- ванные | Системы, выполняющие весь комплекс функций или работ по стадиям жизненного цикла объекта Системы, специализирующиеся на выполнении функции или работы на одной стадии жизненного цикла объекта |
6.Продолжительность функционирования системы | 6.1. Системы кратко временного действия 6.2. Дискретные 6.3. Долговременные | Системы, функционирующие короткий промежуток времени, или разового применения Системы, функционирующие определенный промежуток времени (интервал) Системы, длительность функциониро-вания которых практически не ограничена |
7. Способ описания системы | 7.1. Детерминированные (функциональ-ные) 7.2. Стаохостические (вероятностные) 7.3. Нечеткие (описательные) | Системы, поведение которых точно описывается однозначной функцией Системы, поведение которых описывается в терминах распределения случайных величин или вероятностей. Системы, поведение которых описывается качественно, а не количественно |
Окончание табл. 1 | ||
Признак классификации систем | Наименование систем | Содержание систем |
8. Тип используемых в субстанции системы величин | 8.1. Физические 8.2. Абстрактные | Системы, имеющие вещественную субстанцию Системы, имеющие логическую, математическую и другие виды невещественной субстанции |
Кроме того, необходимо также раскрыть основные свойства систем, представленные в табл. 2.
Таблица 2
Свойства систем
Свойства систем | Характеристика, описание свойства системы |
1-я группа – свойства, характеризующие сущность и сложность системы | |
1. Первичность целого | В теории систем исходным моментом является предположение, что системы существуют как целое, которое затем можно членить на компоненты. Эти компоненты существуют лишь в силу существования целого. Не компоненты составляют целое, а наоборот, целое порождает при своем членении компоненты системы. В целой системе отдельные части функционируют совместно, составляя в совокупности процесс функционирования системы как целого |
2. Неаддитивность системы | Принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее компонентов и невыводимость свойств целостной системы из свойств компонентов. Каждый компонент может рассматриваться только в его связи с другими компонентами системы. С другой стороны, функционирование системы не может быть сведено к функционированию отдельных его компонентов. Совокупное функционирование взаимосвязанных компонентов порождает качественно новые функциональные свойства целого, не сводящиеся к сумме свойств его компонентов |
3. Сложность структуры системы | Сложность структуры системы характеризуется следующими параметрами: количество уровней иерархии управления системой; многообразие компонентов и связей; сложность поведения, описания и управления; количество параметров модели управления, ее вид; объем информации, необходимой для управления и другие |
4. Жесткость системы | Жесткость системы характеризуется следующими параметрами: степень изменения параметров системы за заданный промежуток времени; степень влияния на функционирование системы объективных законов и закономерностей; степень свободы системы и другие |
5. Вертикальная целостность системы | Количество уровней иерархии, изменения в которых влияют на всю систему; степень взаимосвязи уровней иерархии; степень влияния субъекта управления на объект; степень самостоятельности подсистем |
6. Горизонтальная обособленность системы | Количество связей между подсистемами одного уровня, их взаимозависимость, горизонтальная интегрированность |
Продолжение табл. 2 | |
Свойства систем | Характеристика, описание свойства системы |
7. Иерархичность системы | Каждый компонент может рассматриваться как подсистема более глобальной системы. Например: цех является подсистемой организации как системы, а организация является подсистемой более высокого уровня – отрасли или региона. Свойство иерархичности системы проявляется при структуризации (построении дерева) и декомпозиции показателей товара |
2-я группа – свойства, характеризующие связь системы с внешней средой | |
8. Взаимозависимость системы и внешней среды (принцип черного ящика) | Система формирует и проявляет свои свойства только в процессе функционирования и взаимодействия с внешней средой. Система реагирует на воздействие внешней среды, развивается под этими воздействиями, но при этом сохраняет качественную определенность и свойства, обеспечивающие относительную устойчивость и адаптивность функционирования. Без взаимодействия с внешней средой открытая система не может функционировать. Рассматривая систему как «черный ящик», сначала анализируют и формируют параметры выхода системы, затем определяют воздействие внешней среды на систему, требования к ее входу, анализируют параметры канала обратной связи и в последнюю очередь – параметры процесса в системе |
9.Степень самостоятельности системы | Количество связей системы с внешней средой в среднем на один ее компонент или другой параметр. Скорость отмирания, деления или объединения компонентов системы без вмешательства внешней среды |
10.Открытость системы | Интенсивность обмена информацией или ресурсами с внешней средой; количество систем внешней среды, взаимодействующих с данной системой; степень влияния других систем на данную систему |
11. Совместимость системы | Степень совместимости системы с другими системами внешней среды (макро-, и микросреды, инфраструктуры региона) по правовому, информационному, научно-методическому и ресурсному обеспечению. Инструментом обеспечения совместимости является стандартизация объектов на всех уровнях управления |
3-я группа – свойства, характеризующие методологию целеполагания системы | |
12. Целенаправленность системы | Означает построение дерева целей социально-экономических и производственных систем, дерева показателей эффективности технических систем и др. Hапример, критерием функционирования организации является максимизация созданной стоимости как суммы фонда оплаты труда и прибыли при условии выполнения законодательства на основе обеспечения конкурентоспособности товаров и организации |
Продолжение табл. 2 | |
Свойства систем | Характеристика, описание свойства системы |
13.Наследственность системы | Характеризует закономерность передачи доминантных и рецессивных признаков на отдельных этапах развития от старого поколения системы к новому. Выделение доминантных признаков системы позволяет повысить обоснованность направлений ее развития. Доминантные и рецессивные признаки по сути являются объективными. Субъективность процесса управления этими признаками проявляется в их исследовании, выделении доминантных признаков системы и инвестировании в их развитие. Это трудная комплексная задача, поэтому изучением наследственности социально-экономических систем занимаются мало |
14.Надежность системы | Надежность системы характеризуется: а) бесперебойностью функционирования систем при выходе из строя одного из компонентов; б) сохранности проектных значений параметров системы в течении запланированного периода времени; в) устойчивостью финансового состояния организации; г) перспективностью экономической, технической, социальной политики, обоснованностью миссии организации. Надежность технических систем характеризуется безотказностью, ремонтопригодностью и сохранностью свойств системы в течении запланированного срока. Очевидно, что большинство факторов надежности систем субъективны, управляются они специалистами и менеджерами |
15. Оптимальность системы | Характеризует степень удовлетворения требований к системе, достижения целей, обеспечивающих наилучшее использование потенциала системы |
16. Эмерджентность системы | Цели компонентов системы не всегда совпадают с целями системы. |
17. Мультипликативность системы | Результаты проявления некоторых свойств системы определяются не сложением, а умножением относительных значений данного свойства каждого компонента системы |
4-я группа – свойства, характеризующие параметры функционирования системы | |
18. Непрерывность функционирования и развития системы | Система существует, пока функционирует. Все процессы в любой системе взаимообусловлены. Функционирование компонентов определяет характер функционирования системы как целого, и наоборот. Одновременно система должна быть способной к обучению и саморазвитию. Источниками развития социально-экономических систем являются: а) противоречия в различных сферах деятельности; б) конкуренция; в) многообразие форм и методов функционирования |
19 Синергичность системы | Эффективность функционирования системы не равна сумме эффективностей ее подсистем. При позитивном взаимодействии подсистем достигается положительный эффект синергии – эффект взаимодействия, к которому должны стремиться менеджеры. Если сумма эффективностей подсистем больше эффективности системы, то эффект синергии отрицательный |
Окончание табл. 2 | |
Свойства систем | Характеристика, описание свойства системы |
20. Инерционность системы | Это свойство характеризуется скоростью изменения выходных параметров системы в ответ на изменения входных параметров ее функционирования, средним временем получения результата при внесении изменений в параметры функционирования |
21. Адаптивность | Это свойство характеризуется способностью системы нормально функционировать при изменении параметров внешней среды, приспособляемость системы к этим изменениям. Порог адаптации определяется максимальным уровнем изменения параметров внешней среды, при котором система продолжает нормально функционировать |
22. Организованность системы | Организованность характеризуется степенью приближения в заданных условиях показателей пропорциональности, параллельности, непрерывности, и др. параметров организации производственных и управленческих процессов к оптимальному уровню. Неорганизованные системы быстрее разрушаются |
23. Уровень стандартизации системы | Внедрение новых информационных, финансовых, производственных, управленческих и других технологий, развитие глобальной конкуренции основывается на идеях и принципах стандартизации, которая обеспечивает совместимость и взаимозаменяемость данной системы с другими системами. Роль стандартизации особенно повышается в условиях развития международных стандартов |
24. Инновационный характер развития системы | Инновационная деятельность организации, направленная на использование природных факторов, труда, капитала для разработки и внедрения результатов НИОКР, патентов и ноу-хау, является главным условием экономии ресурсов, повышения конкурентоспособности товаров и жизненного уровня населения. Инновационный путь – единственный путь развития систем |
Для адекватного определения и анализа понятия «организация» необходимо раскрыть более общее понятие «социальная система». Социальная система − упорядоченность в определенном отношении взаимодействующих индивидов, их групп, вещей, процессов, образующая интегративные качества, не свойственные составляющим ее компонентам. Основным компонентом социальной системы является человек, как существо прежде всего общественное, сознательное, целеполагающее, связанное с другими людьми множеством разнообразных отношений и форм взаимодействия. Наличие человеческого компонента − сущностная и важнейшая черта социальной системы, отличающая ее от других целостных систем. Второй компонент социальной системы − процессы (экономические, социальные, политические, духовные). Совокупность этих процессов представляет собой смену состояний системы в целом или какой-либо ее подсистемы. Третий компонент социальной системы − предметы, используемые в хозяйственной и общественной жизни (производственные здания, сооружения, орудия и средства труда, компьютерная и оргтехника, средства связи, технологические устройства и т. д.). Четвертый компонент социальной системы − общественные идеи, теории, культурные и нравственные ценности, обычаи, ритуалы, традиции, верования и другие социальные продукты, имеющие духовную природу.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
