Hoe Marketingcommunicatie effectief te creëren

De media-opties die je tot je beschikking hebt, lijken eindeloos, maar je tijd en budget zijn dat niet. Voordat je voorstellen voor media in overweging neemt voor een specifieke campagne of communicatie, beantwoord de volgende vragen:

Wat wil je bereiken met deze marketinginspanning? Als je een breed, algemeen bewustzijn en interesse wilt creëren, gebruik dan massamedia die een groot en algemeen publiek bereiken. Wil je één-op-één communiceren met een specifiek doelpubliek, dan kun je massamedia beter vermijden en kiezen voor gerichte online communicatie, direct mail of andere één-op-één communicatiemiddelen.

Wat wil je communiceren en wanneer wil je dit doen? Wees duidelijk over de urgentie en inhoud van je boodschap, en match je doelen met de juiste mediakanalen. Bijvoorbeeld: als je een aanbieding hebt met een korte deadline, zoals een evenement dat maar één week duurt, wil je massamedia zoals maandbladen vermijden die lang na de aanbieding nog in omloop zijn. Wil je je product in actie tonen, dan kun je video gebruiken in tv-commercials of op je website of YouTube-kanaal, waar je klanten naartoe kunt leiden door de link in je promotionele materialen, advertenties en social media-posts te plaatsen.

Hoeveel geld heb je beschikbaar voor media? Stel je budget vast voordat je media-aankopen plant. Dit dwingt je om realistisch te zijn met je keuzes en bespaart je veel tijd, omdat je niet hoeft te luisteren naar mediaverkopers die voorstellen doen die buiten je budget vallen.

Bij het adverteren op massamedia, behalve digitale media, hangt het bedrag dat je uitgeeft en hoe je dit doet af van hoe je drie belangrijke factoren balanceert: bereik, frequentie en timing. Deze factoren worden in meer detail besproken.

Bereik en frequentie in balans brengen

Bereik is het aantal mensen of huishoudens dat in contact komt met je advertentie. In printmedia wordt bereik gemeten aan de hand van oplageaantallen. In de broadcastmedia wordt bereik gemeten aan de hand van gross rating points. Frequentie is het aantal keren dat de gemiddelde persoon aan je boodschap wordt blootgesteld. Als je moet kiezen tussen bereik en frequentie — en bijna elk klein bedrijf heeft een budget dat deze keuze dwingt — beperk je bereik tot zorgvuldig geselecteerde doelmarkten en besteed zoveel mogelijk aan het bereiken van een hoge frequentie binnen dat bereik.

Het belang van frequentie

Onderzoek naar adverteren heeft bewezen dat mensen reclameboodschappen onthouden in directe verhouding tot het aantal keren dat ze ermee in contact komen. Er zijn een aantal feiten over frequentie:

• Eenmalige advertenties werken niet, tenzij je bereid bent minimaal 6,5 miljoen dollar te besteden aan een 30-seconden commercial tijdens de Super Bowl. Zelfs dan zal een deel van het publiek weg zijn, bezig met guacamole of een biertje halen.

• Op de meeste broadcastkanalen moet je een advertentie wel negen keer uitzenden om een prospect eenmaal te bereiken. Dit betekent dat je de advertentie 27 keer moet plaatsen om drie keer contact te maken — het aantal keren dat de meeste advertenties pas echt doordringen.

• Meerdere blootstellingen aan je advertentie zorgen voor een grotere effectiviteit. Door frequentie te bereiken, vergroot je het aantal mensen dat je advertentie ziet, wat resulteert in meer merkherkenning, meer consumentenreactie op je boodschap en meer respons op je oproep tot actie. Bereik creëert bewustzijn, maar frequentie verandert de gedachten van mensen.

Het belang van een beperkte mediakeuze

Een beperkte mediakeuze werkt goed in combinatie met frequentie. Een geconcentreerde campagne krijgt meer exposure door slechts enkele media-uitingen te gebruiken. In plaats van de advertentie één keer te plaatsen in zes tijdschriften die je doelgroep bereiken, kan een geconcentreerde campagne ervoor kiezen om je advertentie drie keer in twee publicaties te plaatsen. Dit kan ook betekenen dat je het volledige budget inzet op één medium, zoals radio of kranten, om zo een sterkere frequentie te bereiken.

Een geconcentreerde advertentiecampagne biedt verschillende voordelen:

• Het maakt het mogelijk om media-volume kortingen te benutten.

• Het kan je dominantie geven in een specifiek medium, waardoor je merk sterker overkomt in de perceptie van de consument.

• Het zorgt ervoor dat je de productie van advertenties beperkt houdt.

• Het zorgt voor een hogere frequentie.

De timing van je advertenties

Weinig kleine bedrijven hebben voldoende middelen om het hele jaar door 24/7 advertenties te kopen. Daarom kun je overwegen om de volgende massamedia-schedulingconcepten toe te passen:

• Flighting: Bewustzijn creëren door advertenties voor een korte periode te draaien en daarna een pauze in te lassen om weer te verschijnen met een nieuwe ‘vlucht’ van advertenties.

• Front-loading: Promoot openings, nieuwe producten en de start van verkoopperiodes door eerst een zware mediacampagne te draaien, en daarna over te schakelen naar een efficiëntere, onderhoudende advertentieplanning.

• Heavy-up scheduling: Synchroniseer je advertentieschema met seizoensgebonden bedrijfsactiviteiten door zware mediainvesteringen te doen tijdens bepaalde periodes in het jaar.

• Pulsing: Zorg voor continue zichtbaarheid met een onregelmatig schema waarbij je advertenties periodiek verschijnen zonder grote variaties.

Na het bepalen van je advertentieplanning kun je je investering maximaliseren door e-mail en sociale media in te zetten om klanten te wijzen op je advertenties, of door de advertenties te plaatsen op je website en social media-pagina's.

Evalueren van je inspanningen

In plaats van achteraf te oordelen over het succes van je advertenties, is het essentieel om vooraf doelen te stellen en methoden voor evaluatie te bepalen. Alleen dan kun je de effectiviteit van je campagnes echt meten en leren van eerdere ervaringen.

Hoe stel je een effectief Rekeningplan op voor je bedrijf?

Bij het opstellen van je Rekeningplan begin je met de balansrekeningen. Deze rekeningen zijn de fundamentele bouwstenen van een balans en worden verder verdeeld in drie hoofdgroepen: activa, passiva en eigen vermogen. Het doel is om een balans te creëren waarbij de waarde van de activa gelijk is aan de waarde van de passiva en het eigen vermogen. Deze balans is de basis van het financiële rapport en moet altijd in evenwicht zijn, waarbij het totaal van de activa gelijk is aan de som van de verplichtingen en het eigen vermogen.

De eerste categorie binnen het Rekeningplan is de activa, die alles omvat wat het bedrijf bezit en gebruikt. Er wordt onderscheid gemaakt tussen kortlopende en langlopende activa. Kortlopende activa zijn diegene die binnen een jaar worden verbruikt of verkocht, terwijl langlopende activa meestal langer dan een jaar in gebruik blijven. Kortlopende activa omvatten bijvoorbeeld het kasgeld in de zakelijke rekening, tegoeden bij de bank, debiteuren (uitstaande betalingen van klanten) en voorraden. Het kasgeld op de rekening is de meest gebruikte rekening en wordt gebruikt voor dagelijkse zakelijke betalingen. Debiteuren zijn rekeningen die het bedrijf bezit, maar nog niet ontvangen heeft, bijvoorbeeld wanneer klanten op krediet kopen. Voorraad is de waarde van de producten die het bedrijf op dit moment te koop heeft. Het kan variëren afhankelijk van hoe het bedrijf de voorraad beheert, maar het is altijd belangrijk om deze rekening goed bij te houden, omdat het direct invloed heeft op de operationele cashflow.

Passiva zijn de verplichtingen van het bedrijf, oftewel wat het bedrijf verschuldigd is aan anderen. Dit kan bestaan uit leningen, schulden of andere vormen van krediet die moeten worden terugbetaald. Passiva worden verder onderverdeeld in kortlopende en langlopende verplichtingen. Kortlopende verplichtingen zijn diegene die binnen een jaar moeten worden afgelost, zoals crediteuren (geld dat het bedrijf aan leveranciers moet betalen) of kortlopende leningen. Langlopende verplichtingen omvatten bijvoorbeeld hypotheken op eigendommen of langlopende zakelijke leningen. Het goed bijhouden van passiva is belangrijk, omdat het de financiële gezondheid van het bedrijf weerspiegelt en invloed heeft op de liquiditeit en solvabiliteit.

Eigen vermogen weerspiegelt het eigendom van het bedrijf, oftewel het verschil tussen de waarde van de activa en de waarde van de passiva. Dit kan bestaan uit aandelenkapitaal, ingehouden winsten en andere eigenaarsbelangen. Het is cruciaal om deze rekeningen correct bij te houden, omdat het de waarde van het bedrijf voor de eigenaren weergeeft. In een aandelenbedrijf kunnen aandeelhouders eigendomsrechten hebben, wat betekent dat hun aandeel in het bedrijf kan variëren afhankelijk van het eigen vermogen.

De opbrengstrekeningen zijn diegene die de inkomsten van het bedrijf vastleggen, meestal als gevolg van de verkoop van goederen of diensten. Dit kan verkoopopbrengsten, rente-inkomsten of andere vormen van inkomen omvatten. Het bijhouden van de opbrengstrekeningen helpt je niet alleen bij het begrijpen van je inkomstenstroom, maar ook bij het plannen van toekomstige zakelijke kansen en het evalueren van de winstgevendheid.

Het opstellen van een Rekeningplan is een dynamisch proces. Je zult waarschijnlijk jaarlijks kleine aanpassingen maken, en soms kunnen er nieuwe rekeningen nodig zijn als er nieuwe bedrijfsactiviteiten of bronnen van inkomsten ontstaan. Het is echter belangrijk om de stabiliteit van het Rekeningplan te waarborgen en geen rekeningen te verwijderen, tenzij aan het einde van een rapportageperiode. Het doel is om een structuur te ontwikkelen die geschikt is voor jouw specifieke bedrijfsbehoeften en die ervoor zorgt dat je het financiële beheer van je bedrijf op een efficiënte en effectieve manier kunt uitvoeren.

Naast de bovengenoemde basiscomponenten, kunnen er extra rekeningen nodig zijn afhankelijk van de aard van je bedrijf. Als je bijvoorbeeld een servicebedrijf hebt, kunnen er specifieke rekeningen nodig zijn voor het bijhouden van betalingen voor diensten, terwijl bedrijven die actief zijn in de ruilhandel wellicht aparte rekeningen voor bartering willen bijhouden. Het belangrijkste is dat het Rekeningplan een duidelijk en gedetailleerd overzicht biedt van alle financiële transacties van het bedrijf.