A generatív mesterséges intelligencia gyors fejlődése új kihívásokat és lehetőségeket egyaránt kínál a munka világában. Különösen a globális szervezetek esetében, ahol a kulturális sokszínűség kulcsszerepet játszik, a technológia alkalmazása mellett figyelembe kell venni az etikai, jogi és társadalmi szempontokat is. A generatív AI például segíthet személyre szabott tanulási élményeket kínálni, gyorsan alkalmazkodni a változó igényekhez és a munka világában egyre inkább felmerülő készségekhez. Azonban az új technológiai eszközök bevezetése nem mentes a kihívásoktól, amelyek komoly hatással lehetnek a fiatal, távoli munkavállalók karrierjére is.
A fiatal dolgozók számára a legnagyobb kihívást gyakran az első karrierlépéseik megtétele jelenti. Bár sokan úgy érzik, hogy a legnehezebb része a karrierépítésnek a munkahely megtalálása, az igazi nehézség az, hogy hogyan dolgozhatunk a legjobban az első években. A munkahelyi környezet, a csapatdinamika és a vállalati kultúra felfedezése során rengeteget tanulunk a munkánk mellett arról is, hogyan kell navigálni a szakmai kapcsolatokban és hogyan alkalmazhatjuk a helyes viselkedési normákat. A hibrid és távoli munkavégzés elterjedése azonban új helyzeteket teremtett, amelyek különösen a kezdő karrierrel rendelkező, távoli munkavállalók számára jelenthetnek nehézséget.
A távoli munkavégzésnél a fiatal dolgozók gyakran találkoznak olyan problémákkal, amelyek a hagyományos irodai környezetben nem léteznek. Az egyik legnagyobb nehézség, amellyel szembesülnek, a "megfigyelve tanulás" lehetőségeinek hiánya. Az irodában dolgozó fiatalok közvetlenül tapasztalhatják meg a vezetők munkáját, láthatják, hogyan kommunikálnak és dolgoznak együtt a kollégákkal. A távoli munkavégzés során azonban ezek az interakciók erősen korlátozottak, ami azt jelenti, hogy a fiatalok számára nincs lehetőségük megfigyelni, hogyan kezelik a tapasztaltabb kollégák a napi munkafolyamatokat, a konfliktusokat vagy a döntéseket.
Egy másik fontos kihívás a késlekedett visszajelzés problémája. Távoli munkakörnyezetben a visszajelzés gyakran nem olyan spontán, mint az irodai munkában, ahol a kollégák és a vezetők közvetlen kapcsolatban állnak egymással. A fiatal dolgozók gyakran nem tudják pontosan, mikor kérhetnek segítséget vagy tanácsot, és ez hátráltathatja fejlődésüket, hiszen a visszajelzés nem érkezik meg időben. Továbbá a fiatal dolgozóknak gyakran hiányzik az a tapasztalatuk, amely segítene nekik a problémák gyors megoldásában. A tapasztaltabb kollégák általában gyorsan tudják, hogyan kell reagálni a különböző helyzetekre, míg a kezdő munkavállalóknak gyakran nincs elég információjuk, hogy tudják, mikor kérjenek segítséget.
A networking lehetőségek hiánya szintén jelentős akadályt jelenthet. A fiatal munkavállalók karrierjük elején az egyik legfontosabb tényező a kapcsolatok kiépítése és fenntartása, hiszen a hálózatépítés kulcsszerepet játszik a karrier előrehaladásában. Távoli munkavégzés esetén azonban ezek a kapcsolatok nehezebben alakulnak ki, mivel a fiatalok kevesebb alkalommal találkoznak olyan kollégákkal, akik nem a közvetlen csapatukhoz tartoznak. A vezetők számára kulcsfontosságú, hogy támogassák munkatársaikat abban, hogy aktívan építsenek kapcsolatok az egész szervezeten belül.
A munkahelyi feladatok és a különböző kihívások hatékony kezelése szintén az egyik legnagyobb tanulási görbét jelenti a fiatal munkavállalók számára. Az új munkavállalók számára gyakran nem egyértelmű, hogyan kell kezelniük a napi feladatokat és hogyan priorizálják a különböző projekteket. A tapasztalatlan munkavállalók hajlamosak arra, hogy egy-egy feladatra összpontosítsanak, de gyakran nem veszik figyelembe a több feladat közötti egyensúlyt, ami stresszhez vezethet.
Azok a vezetők, akik szeretnék támogatni fiatal, távoli munkavállalóik fejlődését, több módszert is alkalmazhatnak. Az egyik legfontosabb eszköz az, ha segítenek munkatársaiknak nyomon követni és dokumentálni az elért eredményeket. A fiatal dolgozók gyakran elfelejtenek szembenézni a saját eredményeikkel, és nem értékelik kellőképpen az elért sikereket, ami a szakmai önbizalom csökkenéséhez vezethet. A rendszeres visszajelzés és az eredmények nyomon követése segít abban, hogy a munkavállalók reálisan lássák fejlődésüket és erősödjön a munkájuk iránti elköteleződésük.
A másik kulcsfontosságú stratégia a mentorálás, de nem csupán a hagyományos, idősebb szakemberek általi mentorálásra kell gondolni. A fiatal dolgozók számára értékes lehetőséget jelenthet a fordított mentorálás, amikor egy tapasztaltabb munkatárs a fiatalabb kollégától tanulhat meg valamit, például új technológiai eszközök használatát vagy a legújabb iparági trendeket. Ez nemcsak a fiatal dolgozó fejlődését segíti, hanem a tapasztaltabb kollégák számára is friss perspektívát nyújt.
A fiatal, távoli munkavállalók számára a fejlődés kulcsfontosságú a karrierjükben, és a vezetők felelőssége, hogy támogassák őket abban, hogy elérjék potenciáljukat. Az új technológiai megoldások és az etikus, jól megtervezett mentorálási rendszerek mind hozzájárulhatnak ahhoz, hogy a fiatal dolgozók sikeresebbek és magabiztosabbak legyenek.
Hogyan tartsuk meg a legjobb munkatársainkat? A "fontosság érzése" kulcsfontosságú
A munkahelyeken egyre inkább elterjedt téma a legjobb munkavállalók megtartása. Miközben sok vezető a fizetések emelésére és a versenyképes juttatásokra összpontosít, a valóság az, hogy a legjobb teljesítményt nyújtó munkatársak gyakran nem a pénz miatt hagyják el a munkahelyüket. A legtöbb esetben a legfontosabb tényező nem a fizetési csomag, hanem az érzés, hogy a munkavállaló értékes és elismerésre méltó.
Azzal, hogy a munkatársakat "meghallgatjuk", és biztosítjuk őket arról, hogy számítanak, gyakran megelőzhetjük a munkahelyi elfordulást. A vezetők felelőssége, hogy az ilyen érzéseket elősegítő kultúrát építsenek ki, amely lehetőséget ad a munkavállalóknak arra, hogy érezzék: számítanak.
A beszélgetések, amelyek segítenek felmérni a munkavállalók élményeit, elengedhetetlenek a munkahelyi kultúra fenntartásához. Az ún. "stay conversation" — azaz a munkavállalók megtartását célzó beszélgetések — az egyik legfontosabb eszköze ennek. Ahelyett, hogy csak elismerést nyújtanánk egy jól elvégzett munka után, érdemes a rendszeres beszélgetések során arról érdeklődni, hogyan érzik magukat a munkavállalók a munkahelyükön, milyen kihívásokkal küzdenek, és hogyan lehetne jobban támogatni őket.
A vezetőknek először is saját mentális felkészültségüket kell biztosítaniuk. A beszélgetés előtt fontos, hogy elcsendesedjenek, figyelmesek legyenek, és minden külső zűrzavart kiküszöböljenek, hogy teljes mértékben a másik félre összpontosíthassanak. Ez nemcsak az empátiát segíti elő, hanem azt is, hogy jobban megértsük, mit érez és mit akar az adott munkavállaló.
A kérdések, amelyeket a vezetők feltehetnek a munkavállalóknak, segíthetnek feltárni azokat az érzéseket, amelyek nem feltétlenül látszanak a felszínen. Például, ha egy munkatárs úgy érzi, hogy nem tanul, vagy nem fejlődik, akkor lehet, hogy egyszerűen csak nem érzékeli azokat a lehetőségeket, amelyek a fejlődéshez vezethetnek. Ez esetben nem a munkakör megváltoztatására van szükség, hanem inkább a kommunikáció javítására.
A legnagyobb kihívás gyakran az, hogy megértsük a rejtett elköteleződéseket. A munkavállalók frusztrációi mögött gyakran valós vágyak és elkötelezettségek állnak, mint például a munkájuk iránti elkötelezettség vagy a karrierjük előrelépése. Ha egy dolgozó úgy érzi, hogy nem tud fejlődni, az nem csak annak a jele, hogy a munkakör nem nyújt neki elég kihívást, hanem azt is jelentheti, hogy úgy érzi, nem elég fontos számára a munkáltató, hogy biztosítsa számára a fejlődés lehetőségét. Ilyenkor az a legjobb, ha a vezető nem megoldásokat kínál, hanem megpróbálja megérteni a probléma mögötti motivációt, és közösen dolgoznak a megoldás kidolgozásán.
Az ilyen típusú beszélgetések nemcsak az elkötelezettséget segítik elő, hanem segítenek megelőzni a munkavállalók távozását is. A legjobb munkavállalók számára fontos, hogy úgy érezzék, hogy munkájuk értékes, és hogy véleményük számít. Az anti-mattering érzés, vagyis a jelentéktelenség érzése, gyakran vezethet ahhoz, hogy egy munkavállaló elhagyja a munkahelyét, még akkor is, ha nem feltétlenül anyagi okok miatt. Az anti-mattering érzés kialakulásának elkerülésére tehát a vezetőknek folyamatosan figyelniük kell a munkavállalóik visszajelzéseire és érzéseire.
Egy másik fontos szempont, hogy a következő lépések mindig világosak legyenek. A beszélgetések végén a vezetőnek célszerű összefoglalnia a megbeszélteket és előre meghatározni a további teendőket. Ha nem sikerült mindent megbeszélni, érdemes újabb találkozót szervezni. Az ilyen típusú, átgondolt és következetes kommunikáció segíthet megelőzni a legtehetségesebb munkavállalók elvándorlását.
Fontos, hogy a vezetők felismerjék: az ilyen beszélgetések nem "plusz munkát" jelentenek, hanem alapvető részei a munkavállalók megtartásának és a munkahelyi kultúra fenntartásának. A valódi odafigyelés és a munkavállalók iránti tisztelet hosszú távon segíthet abban, hogy a legjobb tehetségek megmaradjanak, és elkötelezettek maradjanak a munkahelyük iránt.

Deutsch
Francais
Nederlands
Svenska
Norsk
Dansk
Suomi
Espanol
Italiano
Portugues
Magyar
Polski
Cestina
Русский