Работа на интернет - конкурс «НоваторWeb. Маркетинг и PR» «План продвижения мастер-барбера в одной из социальных сетей»

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Лицей современных технологий управления № 2"

Работа на интернет - конкурс

«НоваторWeb. Маркетинг и PR»

«План продвижения мастер-барбера в одной из социальных сетей»

Выполнил:

ученик 8 «Б» класса

Кривоносов Андрей

Пенза, 2017г.

Содержание:

В современном обществе не следует недооценивать важность и силу внешнего облика человека. Важно не только быть опрятно одетым, но также иметь вкус и, желательно, по последнему слову моды. Таким образом, быть модным и стильным, зачастую является одним из критериев успешности.  Уже несколько сезонов модно носить бороды или усы. Дизайн бороды или усов сделать правильно и красиво сможет только барбер.

Барбер - специалист, который делает из обыкновенных мужчин красавцев. Это мужской парикмахер, цирюльник, брадобрей.

Какими качествами должен обладать барбер? Барбер – это человек творческий, с тонким вкусом и пространственным мышлением. Чтобы брить, чтобы стричь, нужно обладать грацией, изысканным вкусом. Дрогнет рука, оцарапаешь кожу, щипнешь подбородок, надрежешь губу - пиши пропало. Чтобы побрить, пусть даже часть лица, причем безупречно, требуется смелость, неспешность, стиль и артистичность. Чтобы поддержать тему разговора с любым посетителем, мастеру нужно разбираться не только в моде, но и в спорте, кино, автомобилях, быть в курсе последних новостей. Так же, как и в любом ремесле, нужно набираться опыта, не бояться работать с людьми и постоянно совершенствоваться.

2.Название: «MAX».

               МАХимальное качество по МАХимально низкой цене

3.Позиционирование.

Благодаря низкой цене и высокому качеству обслуживания, данный барбершоп может позиционировать себя как молодежный. Ведь ни для кого не секрет, что молодежь не имеет большого капитала, и именно эта целевая группа стремится быть на пике моды.

4. Ситуация на рынке в данной нише.

В настоящее время на рынке города существует 3 крупных Барбершопа, входящих во всероссийские сети, а также несколько барбер-мастеров, арендующие кресла в салонах красоты. Но я проанализирую лишь крупные.

Рассмотрим наш барбершоп «MAX».

Работающий в нем мастер предоставляет следующие услуги:

стрижка бороды и усов; камуфляж бороды и усов; моделирование бороды; бритье опасным лезвием.

Цены за данные услуги на порядок ниже, чем у крупных сетевых барбершопов (от 300руб. до 800руб.). По отзывам клиентов данный мастер-барбер предоставляет высококлассные услуги. В настоящее время реклама в интернете в социальных сетях отсутствует. Имеется функция предварительной записи по телефону.

Барбершоп расположен в новостройках в спальном районе с развитой инфраструктурой. Недалеко расположен крупный бизнес-центр, где работает много молодежи, а также два торговых центра. Мастер-барбер арендует место в малоизвестном салоне в отдельном помещении, так как работа барбера предусматривает не только стрижку и бритье, но и специфическую чисто мужскую атмосферу, место, где мужчины могут приводить себя в порядок без любопытных женских глаз и разговоров.

5.Уникальное торговое предложение.

       Я предлагаю на выбор два уникальных торговых предложения:

Если найдешь отличие в левой и правой сторонах бороды, скидка 25% на следующую стрижку. Каждая услуга на 100 рублей дешевле, чем у конкурентов.

6.Цели и задачи продвижения.

Цели: увеличение числа клиентов, повышение репутации и доверия клиентов.

Задачи:

выбор целевой аудитории; анализ возможностей и аудитории социальных сетей;  выбор подходящей социальной сети; создание группы в выбранной социальной сети; создание фирменного дизайна группы в социальной сети; поиск потенциальных клиентов; создание постов для:

привлечения потенциальных клиентов; информирования постоянных клиентов.
формирование выгодной репутации:
создание темы для отзывов; отклик на негативные отзывы; создание промо-контента.

7.Анализ социальных сетей.

       Проведя анализ данных социальных сетей, я сделал вывод, что наиболее подходящей платформой для продвижения данного барбершопа будет являться социальная сеть «Вконтакте», которая является самой посещаемой социальной сетью в России и самой крупной базой данных о потенциальных русскоязычных клиентах для любого бизнеса. Целевая аудитория данной социальной сети наиболее точно соответствует целевой аудитории нашего барбершопа. Это общительная, активная молодежь, следящая за модой и трендами и имеющая средний уровень достатка.

       К тому же, аудитория данной социальной сети гораздо активнее, она с удовольствием принимает участие в различных акциях и конкурсах, переходит по рекламным ссылкам и помогает в распространении информации.

8. Целевая аудитория барбершопа.

При анализе целевой аудитории я использовал методику 5W Марка Шеррингтона:

Что?

Качественную и модную стрижку бороды и усов, моделирование бороды и усов, камуфляж бороды и усов, бритье опасным лезвие.

       Кто?

В данном подпункте я выделю две группы потенциальных клиентов барбершопа «MAX», различных по социально-демографическому признаку:

Почему?

Желание хорошо выглядеть, выделяться, быть модным и презентабельным, соответствовать трендам, платя небольшие деньги без ущерба качеству.

       Когда?

Преимущественно раз в месяц или, когда появляется необходимость и желание преобразиться.

       Где?

       Россия, Поволжье, Пензенская область, город Пенза, спальный район.

9. Виды контента социальной сети «Вконтакте».

Я предлагаю контент-маркетинговую стратегию, которая подразумевает использование 6-и видов контента: 

•Развлекательный контент

Это самый распространенный вид контента на просторах Вконтакте. Главная цель данного контента – развлекать, расслаблять, веселить аудиторию. Он отличается высокой виральностью, то есть, способностью распространяться по желанию пользователей. Развлекательным контентом активно делятся в переписках, репостят на стены, чтобы занять друзей. Это может быть: подборки красивых фото, интересные истории, шутки, открытки, цитаты, стихи, музыка, художественные фильмы и т. д.

•Образовательный контент

Он помогает подписчикам решить те или иные проблемы, учит их чему либо, тем самым повышает экспертность и репутацию. В качестве данного вида контента могут выступать: инструкции по пользованию товара, обзоры новинок, обзоры товаров или услуг, сравнение похожих товаров или услуг, околотематические статьи, подборки, ТОПы, научный исследования, кейсы в виде раскрытия секретов работы, экспертные интервью, переводы иностранных статей и любые другие обучающие материалы.

•Новостной контент

Это новости компании, рынка, объявление вакансии, статистика своей компании.

•Коммуникативный контент

Это записи, побуждающие пользователя выразить мнение. Данный тип контента решает задачу получения обратной связи, повышения вовлеченности аудитории. Пользователи общаются друг с другом и непосредственно с брендом, что усиливает доверие. Это публикация развернутого ответа по одному вопросу подписчиков или публикация тем для: обсуждения проблем подписчиков, обсуждения общественных вопросов, советов клиентов по улучшению компании, советов от одних пользователей другим, ночного общения пользователей, ответа на вопросы подписчиков, игр с аудиторией, а также публикация опросов или тем с просьбой о помощи, например, в выборе чего-либо.

•Промо-контент (Репутационный)

Такие публикации формируют доверие у клиента, повышают репутацию и конвертируют клиента на новый этап взаимодействия с брендом. Он может быть представлен статьями, репортажами, видео, сделанными средствами массовой информации, отзывами клиентов, описанием компании, товаров и услуг, статьями о сотрудниках и выполняемой ими работе, статьей о жизни компании, поздравлениями клиентов и т. д.

•Продающий контент

Это контент, направленный на продажу товаров и услуг. Например: описание товара и услуг, объявление скидок, акций, распродаж, анонсы мероприятий (встреч, событий, выступлений, мастер-классов и т. д), отчетами о проведенных мероприятиях, и т. д.

Моя контент-маркетинговая стратегия предполагает выкладывать 15 постов в месяц каждые два дня преимущественно вечером либо в обеденное время, так как в данный период времени в Вконтакте замечается наибольшая активность. Основу будут составлять: развлекательный и образовательный контент, так как пользователи Вконтакте больше предпочитают данные виды контента, а следственно они имеют большую виральность, а также в основе будет лежать продающий контент, потому что основная наша цель – это увеличение числа клиентов. Поэтому их число будет составлять по 3 поста каждого вида в месяц. А также, вторая наша цель - повышение репутации и доверия клиентов, что мы достигнем благодаря постингу коммуникационного контента и промо-контента в размере 2-х постов каждого вида в месяц. Помимо этого, я предлагаю в месяц делать по 2 новостных поста для информирования клиентов, если же новостей нет, то заменять контентом промо или продающего вида.

Рассмотрим порядок производства контента в декабре 2017 года.

Предполагаемая зависимость вида контента от дня недели:

Понедельник – продающий контент

Вторник – продающий или образовательный контент

Среда – коммуникационный контент

Четверг – новостной контент

Пятница – промо-контент

Суббота – образовательный контент

Воскресенье – развлекательный контент

Так как последняя неделя декабря – предновогодняя, то возможны изменения в порядке производства контента. Можно поменять местами развлекательный контент и промо-контент, в котором поздравить всех подписчиков с Новым годом.

10. Примеры контента.

В новый год с новой бородой!

Скидка 20% на все услуги.

Акция действует до 31.12.2017 включительно.

Успей записаться! Телефон: (Телефон)

#MAX #Барбершоп #Пенза #Скидки #НовыйГод #2018 #Борода #Barber #Barbershop #Барбермастер #Усы #Стрижки #Моделирование #Камуфляж #Стиль #Мода #Дёшево #Качественно #Penza

Главная проблема носителей шикарной бороды— торчащие волоски. Когда трогаешь свою бороду — это не заметно, но посмотревшись в зеркало понимаешь, что «могло и быть получше».

Для защиты от грязи и пыли в течение дня, а также для ежедневной укладки-ухода можно использовать средства для бороды с пониженным содержанием фиксирующих добавок, которые помогут причесать вашу бороду и защитить ее от внешних воздействий на целый день. Вот пара лучших средств, которые мы используем у себя в барбершопе:

Кислородный бальзам «Faberlic Celsius»

Гель-стайлинг «Belita»

Как причесать бороду?

Для начала выдавите небольшое количество геля или бальзама на руки, затем равномерно нанесите по направлению роста волосков, а после направьте необходимую вам форму, расчешите руками или расческой. По желанию пройдитесь по волосам еще раз полотенцем.                Как уложить бороду?

Если вы собираетесь делать укладку на целый день, вам просто необходимо обратить внимание на профессиональный воск для укладки. Вот несколько из них:

               Воск «The Bearded Man»

               Воск для бороды «Nirvel»

Чтобы уложить волосы с помощью воска, просто разотрите небольшую порцию воска кончиками пальцев, перенесите на усы или бороду и придайте им желаемую форму.

#MAX #Барбершоп #Пенза #УкладкаБороды #РасчесываниеБороды #Борода #Barber #Barbershop #Барбермастер #Усы #Стрижки #Моделирование #Камуфляж #Стиль #Мода #Дёшево #Качественно #Penza

15 занимательных фактов о бороде, которые вы возможно не знали.

#MAX #Барбершоп #Пенза #Борода #Barber #Barbershop #Барбермастер

#Факты #История #Усы #Стрижки #Моделирование #Камуфляж #Стиль #Мода #Дёшево #Качественно #Penza

Уважаемые подписчики, как вы считаете, для чего нужна борода?

#MAX #Барбершоп #Пенза #Борода #Barber #Barbershop #Барбермастер #Вопрос #Опрос #КакаяБородаЛучше #Мнение #Усы #Стрижки #Моделирование #Камуфляж #Стиль #Мода #Дёшево #Качественно #Penza

Опрос с темой: «Для чего нужна борода?»

Варианты ответа:

#MAX #Барбершоп #Пенза #Борода #Barber #Barbershop #Барбермастер #Стрижки #Моделирование #Камуфляж #Стиль #Мода #Дёшево #Качественно #Penza #Мемы #Веселье #Радость

Недавно мы запустили новый вид услуг – камуфляж бороды. Это прекрасный способ скрыть седеющие волосы или подчеркнуть тон волос бороды.

Эта процедура позволяет скрыть седеющие волосы, если их менее половины. Специальная краска наносится на волосы и держится всего лишь пять минут, затем смывается.

В нашем барбершопе мы подбем цвет краски, максимально близко подходящий к естественному. Поэтому резкого перехода не будет, результат держится месяц-полтора.

Успей записаться! Телефон: (Телефон)

#MAX #Барбершоп #Пенза #Борода #Barber #Barbershop #Барбермастер #Стрижки #Моделирование #Камуфляж #Стиль #Мода #Дёшево #Качественно #Penza #Камуфляж #Камуфляжбороды #Новости #Услуги #Седина

11. Рекламные инструменты и площадки в социальной сети.

Существует 3 вида инструментов для продвижения в социальных сетях:

Белые – это все официально разрешенные инструменты продвижения групп и страниц в социальных сетях.

Таргетинговая реклама Реклама в других сообществах и страницах социальной сети Конкурсы SEO—оптимизация групп Общение с пользователями

Серые – это инструменты продвижения групп и страниц, использование которых запрещают правила социальных сетей.

Накрутка подписчиков Спам

Черные - это инструменты продвижения, которые запрещены не только социальной сетью, но и российским законодательством. Это взлом страниц с последующей рассылкой спама.

       Но я предлагаю использовать исключительно официально разрешенные инструменты. Так как бюджет рекламной компании очень ограничен, будут использованы недорогие способы продвижения:

Создание группы в социальной сети «Вконтакте» с последующей SEO-оптимизацией. Реклама в других сообществах и страницах социальной сети. Можно покупать рекламу с помощью встроенной биржи «Вконтакте», что является наиболее безопасным методом. Благодаря данной бирже, можно приобрести рекламу в популярных сообществах Пензы «Вконтакте», таких как: 

Пенза live

Типичная Пенза

Бесплатная Пенза

Привет, сейчас, Пенза.

Пенза Новости

В данных сообществах основную часть подписчиков составляют мужчины от 20 до 40 лет, проживающие в городе Пенза.

Либо договариваться с администраторами сообществ с подходящей целевой аудиторией напрямую, например:

  Радио Экспресс в Пензе | 105.2fm

  Авто Клуб Пенза

  ОТ ТАЗОВ до ИНО | ПЕНЗА

Конкурсы:

Конкурсы с репостом: приз получает случайный пользователь, сделавший репост конкурсной публикации. Креативные конкурсы: требуют творческого подхода. Например, сочинить рассказ, нарисовать рисунок и др. Эти конкурсы имеют меньший охват, чем репосты, т. к. для участия требуется приложить много усилий. Фотоконкурс: такой формат помогает получать пользовательский контент. По условиям конкурса участник должен опубликовать фото с фирменным хештегом.

В качестве призов в конкурсах могут выступать скидки или бесплатные услуги барбер-мастера.

Вирусная реклама, являющаяся самым беззатратным вариантом и основанная на репостах пользователей. Использование хештегов. Создание витрины с предоставляемыми услугами.

В дальнейшем возможно использование таргетинговой рекламы для большего охвата потенциальных клиентов, если позволит бюджет.

12. Рекомендации по дальнейшему продвижению

В будущем необходимо сохранять регулярность публикации контента, четко следовать плану. Возможно создание страницы в других социальных сетях, например Instagram. Всегда быть открытым для обратной связи и критики. Реагировать на все сообщения о вашем бренде, отвечать на положительные и особенно на отрицательные отзывы. Не удалять негативные отзывы и не оставлять их без внимания. Рассерженный пользователь, которого проигнорировали, не поняли или забанили, не остановится, пока не пожалуется, где только можно. Действовать по принципу громоотвода: направлять энергию пользователя в то место, где удобнее отвечать, в остальных местах оставлять комментарий, что диалог уже ведется. Оценивать возможный ущерб и предполагаемую компенсацию. Если можно сделать скидку или небольшой подарок — то надо её сделать, но нельзя давать себя прилюдно шантажировать. Всегда работать над ошибками, замеченными клиентами. Проводить как можно больше акций и конкурсов, которые требуют репостов. Создать максимально качественный и яркий дизайн для группы.