Информационные технологии в экономике (стр. 4 )

8. Используйте ноутбук для доступа в Интернет независимо от вида подключения – через мобильный телефон, модем или по локальной сети.

9. Использование портативного ПК в качестве спикерфона. Соединив беспроводный головной телефон (headset) с ноутбуком, используйте его в офисе, автомобиле или дома.

Bluetooth относится к тем технологиям, которые при грамотном использовании могут, в самом деле, перевернуть весь человеческий быт. Уже сейчас на выставках демонстрируются принтеры с Bluetooth, которые не надо подключать к компьютеру, достаточно просто внести его в комнату, включить в розетку, и можно начинать печатать. То же самое верно и в обратном порядке, достаточно просто войти в комнату с ноутбуком, оснащённым Bluetooth в руках, и сразу же можно пользоваться принтером, войти в локальную сеть для обмена файлами и документами, воспользоваться Интернет соединением. RJ-45 розетки для ноутбуков, которые можно встретить в некоторых самолётах и особо продвинутых аэропортах скоро должны отойти в прошлое.

15. WI-FI - ТЕХНОЛОГИЯ БЕСПРОВОДНОЙ СВЯЗИ

Во всем мире стремительно растет потребность в беспроводных соединениях, особенно в сфере бизнеса. Пользователи с беспроводным доступом к информации — всегда и везде могут работать гораздо более производительно и эффективно, чем их коллеги, привязанные к проводным телефонным и компьютерным сетям.

Обычно беспроводные сетевые технологии группируются в три типа, различающиеся по масштабу действия их радиосистем, но все они с успехом применяются в бизнесе.

PAN (персональные сети) — короткодействующие, радиусом до 10 м сети, которые связывают ПК и другие устройства — КПК, мобильные телефоны, принтеры и т. п. С помощью таких сетей реализуется простая синхронизация данных, устраняются проблемы с обилием кабелей в офисах, реализуется простой обмен информацией в небольших рабочих группах. Наиболее перспективный стандарт для PAN — это Bluetooth.

WLAN (беспроводные локальные сети) — радиус действия до 100 м. С их помощью реализуется беспроводной доступ к групповым ресурсам в здании, университетском кампусе и т. п. Обычно такие сети используются для продолжения проводных корпоративных локальных сетей. В небольших компаниях WLAN могут полностью заменить проводные соединения. Основной стандарт для WLAN — 802.11.

WWAN (беспроводные сети широкого действия) — беспроводная связь, которая обеспечивает мобильным пользователям доступ к их корпоративным сетям и Интернету. Пока здесь нет доминирующего стандарта, но наиболее активно внедряется технология GPRS — быстрее всего в Европе и с некоторым отставанием в США.

На современном этапе развития сетевых технологий, технология беспроводных сетей Wi-Fi является наиболее удобной в условиях требующих мобильность, простоту установки и использования. Wi-Fi (от англ. wireless fidelity - беспроводная связь) - стандарт широкополосной беспроводной связи семейства 802.11 разработанный в 1997г. Как правило, технология Wi-Fi используется для организации беспроводных локальных компьютерных сетей, а также создания так называемых горячих точек высокоскоростного доступа в Интернет.

При Wi-Fi использовании технологии может быть несколько типов соединений компонентов сети:

1. Соединение Ad-Hoc (точка-точка).

Все компьютеры оснащены беспроводными картами (клиентами) и соединяются напрямую друг с другом по радиоканалу работающему по стандарту 802.11b и обеспечивающих скорость обмена 11 Mбит/с, чего вполне достаточно для нормальной работы.

2. Инфраструктурное соединение.

Все компьютеры оснащены беспроводными картами и подключаются к точке доступа. Которая, в свою очередь, имеет возможность подключения к проводной сети.

Данная модель используется когда необходимо соединить больше двух компьютеров. Сервер с точкой доступа может выполнять роль роутера и самостоятельно распределять интернет-канал.

3. Точка доступа, с использованием роутера и модема.

Точка доступа включается в роутер, роутер — в модем (эти устройства могут быть объединены в два или даже в одно). Теперь на каждом компьютере в зоне действия Wi-Fi, в котором есть адаптер Wi-Fi, будет работать интернет.

4. Клиентская точка.

В этом режиме точка доступа работает как клиент и может соединятся с точкой доступа работающей в инфраструктурном режиме. Но к ней можно подключить только один МАС-адрес. Здесь задача состоит в том, чтобы объединить только два компьютера. Два Wi-Fi-адаптера могут работать друг с другом напрямую без центральных антенн.

5. Соединение мост.

Компьютеры объединены в проводную сеть. К каждой группе сетей подключены точки доступа, которые соединяются друг с другом по радио каналу. Этот режим предназначен для объединения двух и более проводных сетей. Подключение беспроводных клиентов к точке доступа, работающей в режиме моста невозможно.

6. Репитер.
Точка доступа просто расширяет радиус действия другой точки доступа, работающей в инфраструктурном режиме.

Как и любая компьютерная сеть, Wi-Fi – является источником повышенного риска несанкционированного доступа. Кроме того, проникнуть в беспроводную сеть значительно проще, чем в обычную, — не нужно подключаться к проводам, достаточно оказаться в зоне приема сигнала.

Беспроводные сети отличаются от кабельных только на первых двух - физическом (Phy) и отчасти канальном (MAC) - уровнях семиуровневой модели взаимодействия открытых систем. Более высокие уровни реализуются как в проводных сетях, а реальная безопасность сетей обеспечивается именно на этих уровнях. Поэтому разница в безопасности тех и других сетей сводится к разнице в безопасности физического и MAC-уровней.

Хотя сегодня в защите Wi-Fi-сетей применяются сложные алгоритмические математические модели аутентификации, шифрования данных и контроля целостности их передачи, тем не менее, вероятность доступа к информации посторонних лиц является весьма существенной. И если настройке сети не уделить должного внимания злоумышленник может:

·  заполучить доступ к ресурсам и дискам пользователей Wi-Fi-сети, а через неё и к ресурсам LAN;

·  подслушивать трафик, извлекать из него конфиденциальную информацию;

·  искажать проходящую в сети информацию;

·  воспользоваться интернет-траффиком;

·  атаковать ПК пользователей и серверы сети

·  внедрять поддельные точки доступа;

·  рассылать спам, и совершать другие противоправные действия от имени вашей сети.

Для защиты сетей 802.11 предусмотрен комплекс мер безопасности передачи данных.

На раннем этапе использования Wi-Fi сетей таковым являлся пароль SSID (Server Set ID) для доступа в локальную сеть, но со временем оказалось, что данная технология не может обеспечить надежную защиту.

Главной же защитой долгое время являлось использование цифровых ключей шифрования потоков данных с помощью функции Wired Equivalent Privacy (WEP). Сами ключи представляют из себя обыкновенные пароли с длиной от 5 до 13 символов ASCII. Данные шифруются ключом с разрядностью от 40 до 104 бит. Но это не целый ключ, а только его статическая составляющая. Для усиления защиты применяется так называемый вектор инициализации Initialization Vector (IV), который предназначен для рандомизации дополнительной части ключа, что обеспечивает различные вариации шифра для разных пакетов данных. Данный вектор является 24-битным. Таким образом, в результате мы получаем общее шифрование с разрядностью от+24) до +24) бит, в результате при шифровании мы оперируем и постоянными, и случайно подобранными символами.

Но, как оказалось, взломать такую защиту можно соответствующие утилиты присутствуют в Интернете (например, AirSnort, WEPcrack). Основное её слабое место — это вектор инициализации. Поскольку мы говорим о 24 битах, это подразумевает около 16 миллионов комбинаций, после использования этого количества, ключ начинает повторяться. Хакеру необходимо найти эти повторы (от 15 минут до часа для ключа 40 бит) и за секунды взломать остальную часть ключа. После этого он может входить в сеть как обычный зарегистрированный пользователь.

Как показало время, WEP тоже оказалась не самой надёжной технологией защиты. После 2001 года для проводных и беспроводных сетей был внедрён новый стандарт IEEE 802.1X, который использует вариант динамических 128-разрядных ключей шифрования, то есть периодически изменяющихся во времени. Таким образом, пользователи сети работают сеансами, по завершении которых им присылается новый ключ. Например, Windows XP поддерживает данный стандарт, и по умолчанию время одного сеанса равно 30 минутам. IEEE 802.1X — это новый стандарт, который оказался ключевым для развития индустрии беспроводных сетей в целом. За основу взято исправление недостатков технологий безопасности, применяемых в 802.11, в частности, возможность взлома WEP, зависимость от технологий производителя и т. п. 802.1X позволяет подключать в сеть даже PDA-устройства, что позволяет более выгодно использовать саму идею беспроводной связи. С другой стороны, 802.1X и 802.11 являются совместимыми стандартами. В 802.1X применяется тот же алгоритм, что и в WEP, а именно — RC4, но с некоторыми отличиями. 802.1X базируется на протоколе расширенной аутентификации (EAP), протоколе защиты транспортного уровня (TLS) и сервере доступа Remote Access Dial-in User Server. Протокол защиты транспортного уровня TLS обеспечивает взаимную аутентификацию и целостность передачи данных. Все ключи являются 128-разрядными по умолчанию.

16. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Информационные технологии представляют собой единство средств и методов для сбора, хранения, обработки и анализа информации. С этой точки зрения информационные технологии являются синтезом аппаратных и программных средств. Невозможно себе представить раздельное существование этих компонентов. Только их совокупность позволяет нам эффективно оперировать экономической информацией, получать достоверные результаты и делать правильные выводы. Однако для такого эффективного использования информационных технологий к их составляющим предъявляются следующие требования:

·  Абсолютная совместимость программных и аппаратных средств;

·  Техническая надежность аппаратных средств и логическая адекватность программных средств;

·  Широкая универсальность программных и аппаратных средств;

·  Возможность функционирования всего комплекса аппаратных средств как единого целого посредством рационального использования программных средств;

Информационно-вычислительная компонента имеет все больший и больший удельный вес и значение в производственно-экономическом потенциале любого предприятия. Однако в отличие от всех других составляющих потенциала эта категория имеет особые трудности в вопросе экономической оценки эффективности ее использования. Невозможно с абсолютной точностью измерить экономический эффект от внедрения использования информационных технологий в производственную и экономическую сферы деятельности предприятия. Тем не менее, мы предлагаем ряд критериев, по которым возможно изучить взаимосвязь уровня автоматизации и компьютеризации труда и эффективности производства на примере промышленных предприятий Нижегородской области.

Для определения данной взаимосвязи нами было изучено 50 промышленных предприятий на предмет компьютеризации 10 основных процессов.

1.  Автоматизированное ведение бухгалтерского учета.

2.  Компьютерный учет рабочего времени сотрудников.

3.  Компьютеризация кадрового делопроизводства.

4.  Наличие единой ЛВС для обмена информацией между сотрудниками и использования общих сетевых ресурсов.

5.  Применение средств глобальной вычислительной сети для нужд предприятия.

6.  Информационное обеспечение средств производства.

7.  Наличие на предприятии средств видеосвязи и IP-телефонии.

8.  Внедрение на предприятии режима видеонаблюдения.

9.  Наличие электронной базы контрагентов и автоматизированная ее обработка.

10.  Автоматизированная обработка экономической информации и компьютеризация принятия стратегических решений.

В качестве фактора взаимосвязи был изучен удельный вес пунктов с положительными ответами в общем списке показателей уровня внедрения информационных технологий. В качестве результатов выступили уровень рентабельности предприятия и размер прибыли на 1 работника.

Таблица 1

Влияние уровня внедрения информационных технологий на эффективность производства

Таким образом, влияние уровня внедрения информационных технологий на эффективность ведения хозяйственной деятельности предприятий достаточно очевидно и в рассмотренной нами совокупности предприятий эффекта убывающей отдачи не обнаружено. Для численного определения влияния фактора на результат прибегнем к корреляционно-регрессионному анализу.

Рис. 1. Влияние информационных технологий на рентабельность производства

Согласно нашим расчетам, в среднем по Нижегородской области, с увеличением использования информационных технологий на 1 пункт рентабельность производства растет на 6,6%. Это подтверждают высокие коэффициенты детерминации и корреляции.

Но развитие информационных технологий не стоит на месте. Оно идет очень быстрыми темпами. Скорее всего, завтра мы будем, не задумываясь пользоваться такими программными и аппаратными средствами, которые сегодня и представить не возможно. В этом случае будет необходима другая шкала эффективности использования информационных технологий. Но одно неизменно: рациональное использование информационных технологий во благо производства не только дает конкурентные преимущества сегодня, но и обеспечивает стратегический потенциал на завтра.

17. ИНТЕНСИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Экономическая деятельность человека имеет многовековую историю, в течение которой происходили всевозможные видоизменения, в том числе и революционные. Каждое очередное восхождение экономики на новый этап развития всегда, тем или иным образом, было связано с научно-техническим прогрессом или развитием прогрессивной человеческой мысли. Последний мощнейший толчок экономики вперед был предопределен разработкой и внедрением во все сферы деятельности человека персональных компьютеров.

Экономика, как наука, стала зависима от информационных технологий не так сильно, поскольку никакой искусственный интеллект (на современном этапе) не может выдвигать гипотезы, выводить экономические закономерности и законы и т. д. Однако прикладная экономика за последние 20 лет стала полностью подчинена компьютерам. Сегодня невозможно представить офис какой-либо организации хотя бы без отдельных элементов эпохи информатизации. А если брать в расчет солидные корпорации, особенно транснациональные, то становится очевидно, что без современных компьютерных технологий ими управлять уже невозможно. Информационные технологии используются на предприятиях везде: от элементарного бухгалтерского учета и офисного делопроизводства до электронных банковских переводов и станков с программным управлением.

При кажущейся простоте использования информационных технологий в экономических процессах присутствует целый ряд проблем, связанный не с организацией и обслуживанием локальных и глобальных вычислительных сетей, а с наиболее эффективным вложением денежных средств в информатизацию того или иного хозяйствующего субъекта.

Как и в любом другом инвестиционном объекте при процессе информатизации (или ее углублении) необходимо сравнить две величины: объем инвестиций и прирост капитала в результате этих инвестиций. Проблема заключается в том, что экономический эффект должен быть определен до начала инвестиций в целях оценки самого проекта на предмет инвестиционной привлекательности. Однако оценка дополнительного дохода от углубления информатизации на сегодняшний день не имеет однозначной интерпретации в экономическом мире. Ранее мы предлагали с этой точки зрения использовать десятифакторную информационную модель, которая позволяет в некоторой степени определить математическую взаимосвязь между уровнем информатизации и эффективностью функционирования хозяйствующего субъекта. Тем не менее, эта методика не учитывает один очень значимый момент.

При современном уровне развития информационных технологий сам факт наличия их внедрения в отдельно взятой организации не является конкурентным преимуществом, а лишь интерпретируется как объективная необходимость. Существует целый перечень операций и действий, который без использования информационных технологий не просто выполняется гораздо менее эффективно, а не может быть выполнен вообще в силу своей тесной адаптации к компьютерным технологиям. Таким образом, информатизационные ресурсы, как и человеческий фактор, обретают статус незаменимости в производственном процессе. Как не может ни одна организация работать без персонала, так невозможно представить ее деятельность без высоких технологий.

В связи с этим, кроме десятифакторной модели оценки влияния информационных технологий на эффективность функционирования хозяйствующего субъекта для полного и адекватного анализа участия ИТ в экономическом результате, необходимо учесть те потенциальные возможности организации, которые им предоставляет только компьютерная технология. В процессе анализа уровня информатизации коммерческих организаций в г. Нижний Новгород мы выделили 5 основных эксклюзивных информационных возможностей. По каждому пункту нами рассмотрено 50 компаний на рынке сферы услуг и торговли, и определены взаимозависимости между фактором и результатом.

1. Создание собственного интернет-сайта компании. Данный аспект служит не только в рекламных и познавательных целях для потенциальных контрагентов; наличие у организации WEB-сайта, согласно менталитету российского обывателя, некоторым образом свидетельствует о ее успешности и надежности.

Таблица 1

Влияние наличия WEB-сайта на эффективность деятельности

Очевидно, что компании, обладающие Интернет-ресурсом, имеют более высокие показатели, поэтому представляет практический интерес определение математической формулировки связи наличия WEB-сайта и рентабельности предприятия.

Рис. Влияние WEB-сайта на рентабельность продаж

Таким образом, очевидно, что с каждым годом функционирования WEB-сайта рентабельность продаж компании растет на 0,8%. Высокий коэффициент детерминации позволяет говорить об этом достаточно уверенно.

2. Наличие адресов электронной почты (в том числе персональных и именных для отдельных работников). Электронная почта, как и все компоненты компьютерного офиса, несомненно, ускоряет работу с контрагентами.

Таблица 1

Влияние наличия электронной почты на эффективность деятельности

Однако потенциальные клиенты, имея огромный выбор на рынке среди конкурирующих фирм, практически никогда, в современных условиях, не отдают предпочтение организациям, не имеющим электронной почты. Кроме того, если ключевые работники компании имеют именные адреса электронной почты, то есть сообщения приходят адресно, а не через цепь офисных работников, что в некоторой степени повышает их конфиденциальность, то потенциальные клиенты легче идут на контакт.

Рис.2. Влияние электронной почты на рентабельность продаж

Очевидно, что чем больше предприятие имеет адресов электронной почты, тем выше уровень его рентабельности. Эта взаимосвязь описывается уравнением: у=16,68+0,9х, которое означает, что при увеличении количества адресов электронной почты на единицу в среднем рентабельность продаж растет на 0,9%.

3. Регулярная бесплатная адресная рассылка новостей о компании по электронной почте. Общая повальная Интернет-рассылка (SPAM), которая используется многими компаниями на сегодняшний, день общую массу потенциальных клиентов лишь отторгает в силу своей навязчивости, плохого качества и, как правило, неэтичности. Кроме того, при безадресном обращении, теряется часть целевой аудитории. Наиболее прогрессивные организации используют адресную рассылку новостей по электронной почте своих клиентов по адресам базы данных. Здесь есть ряд особенностей по сравнению со SPAM. Во-первых, почта рассылается не по адресам базы данных Интернет-провайдеров, а по собственным клиентам самой компании, то есть исключительно для целевой аудитории.

Рис.3. Влияние интенсивности рассылок по электронной почты на рентабельность продаж

Во-вторых, рассылается не реклама, а новости о компании, например, изменение номенклатуры товаров, цен, смена адреса, новые сферы деятельности и услуг, смена руководства, поздравления с праздниками и так далее. В-третьих, рассылаемая информация имеет единый формат, что дает пользователю дополнительные удобства по ее обработке. Как показали исследования, интенсивность таких рассылок напрямую влияет на объем продаж, и, как следствие, на рентабельность функционирования компании.

Очевидно, что влияние интенсивности Интернет-рассылок на рентабельность продаж нелинейная и точка ее экстремума приходится на число 2. Это означает, что наиболее эффективна рассылка дважды в месяц, чему есть вполне логическое объяснение. Более частая рассылка утомляет получателей и либо находит обратный отклик, либо становится незаметной. Более редкая рассылка, также недостаточно эффективна, так как не успевает отображать в доступном виде все новости о компании, а на время получения очередных новостей пользователь забывает о содержании предыдущих.

4. Наличие беспроводных компьютерных коммуникаций, в том числе за пределами офиса.

Беспроводные компьютерные коммуникации в пределах офиса – удобная и эффективная вещь, она позволяет расставлять офисную технику без привязки к стационарным точкам коммуникации, и освобождает организацию от протяжки по зданию многих километров проводов и кабелей. Однако эта технология не имеет функциональных преимуществ по сравнению с проводной технологией. Вопрос стоит совершенно иначе, если речь идет о беспроводной технологии за пределами офиса. Находясь на встрече с клиентами вне собственного офиса, работник, имея с собой ноутбук и обладая возможностью соединения с глобальной вычислительной сетью, располагает тем же набором инструментов, что и на своем рабочем месте. Дело в том, что через глобальную электронную сеть посредством прохождения через службу информационной безопасности работник попадает в свою локальную вычислительную сеть, где получает доступ ко всей внутренней информации компании (в пределах своего уровня доступа).

Рис. Влияние интенсивности использования беспроводных технологий на рентабельность продаж

Это обеспечивает возможность оперативного предоставления всей нужной информации клиенту, и не делает необходимой его поездку в офис компании. Однако чрезмерное увлечение данными технологическими возможностями, как показывают исследования, дает отрицательный результат. Дело в том, что, в силу психологии и менталитета клиента как человека, он должен собственными глазами убедиться во всех возможностях и перспективах компании, то есть побывать в ее стенах.

Таким образом, наиболее эффективно обслуживать по беспроводным технологиям только 30-35% клиентов. Снижение этого порога влечет к потере той категории клиентов, которая принадлежит к высокоинформатизированной части общества, и предпочитает использовать в работе новейшие технологии. При повышении удельного веса таких клиентов теряется консервативная часть целевой аудитории.

5.Програмное обеспечение для автоматизации расчетов по стоимости услуг для клиента. Многие современные компании имеют в своей структуре IT-подразделения, в которых работают высококвалифицированные программисты. Посредством их деятельности компании создают собственные программные продукты, позволяющие автоматизировать внутренний документооборот. При невозможности создания таких программ своими силами компании заказывают их у специализированных фирм. Весь комплекс программных средств, предназначенный для автоматизации офисного документооборота, называется автоматизированной системой управления (АСУ). Большинство АСУ предполагают также возможность автоматизации обработки заявок клиентов, что существенно сокращает время обработки каждой заявки, клиент сразу получает на бумажном носителе весь комплекс предполагаемых работ или услуг, а также их стоимость. Наличие таких возможностей у компании, как показывают исследования, как правило, влекут за собой увеличение объема продаж, поскольку каждому клиенту крайне удобно, когда его заявка моментально обрабатывается и автоматически составляется договор по выполнению работ или оказанию услуг.

Рис. Влияние интенсивности внедрения АСУ на рентабельность продаж

Изученные показатели имеют линейную зависимость, то есть максимизация удельного веса автоматизированной обработки информации влечет к росту эффективности функционирования компании.

Все изученные информационные компоненты однозначно являются важными и, зачастую, незаменимыми рычагами в конкурентной борьбе на рынке, но это лишь своего рода информационная надстройка. Основными конкурентными преимуществами были и остаются цена товара, его качество, и сроки поставки. Однако при современном темпе развития информационных технологий и с появлением методик оценки эффективности их использования данные технологии прочно занимают свою эксклюзивную нишу в конкурентной борьбе на рынке.

18. КРИТЕРИИ И МЕТОДОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Информационные технологии, как и любая традиционная технология, предназначена для достижения конкретной цели, будь то производство какого-либо продукта или получения какой-либо продукции. Эффективность работы традиционной технологии всегда вполне очевидна, поскольку, используя элементарные экономические и статистические приемы и методы, несложно сопоставить полученные результаты и затраты живого и овеществленного труда, совершенные для производства данного продукта.

Когда речь идет об информационных технологиях, то всегда подразумевается, что их цель – трансформация информации из элементарного (базового) уровня в высший (управленческий). Фундаментальной основой оценки эффективности любого проекта или процесса, в том числе и информационной технологии, является соотношение затрат на реализацию этого проекта и экономического эффекта, то есть дополнительного экономического продукта, в том числе и нематериального.

Таким образом, первоочередной задачей оценки эффективности внедрение информационной технологии является полномасштабная адекватная калькуляция затрат на этот проект.

Калькуляция затрат должна включать в себя следующие компоненты:

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6