Термин “фокусировка” в значении концентрирования обсуждения на исследуемой проблеме применяется и к групповым видам интервью, именуемым фокус-группами.

Интервью, фокусирующееся на предмете, и “самофокусирующееся” интервью. Принцип фокусировки интервью на исследуемом (заранее заданном) предмете не требует особых пояснений. В этом типе интервью интервьюер поддерживает все высказывания респондента, относящиеся к исследуемому предмету в той или иной форме и “пресекает” высказывания, не относящиеся к нему.

Тип “самофокусирующегося” интервью удобно проиллюстрировать на примере психоаналитического интервью (по Фрейду). Фрейда заключается в том, что причиной возникновения невротических симптомов (страха, навязчивых состояний и т. п.) у человека является вытеснение из сознания тех или иных осуждаемых его “сверх-Я” эпизодов. Смысл психоаналитического лечения заключается в том, чтобы вернуть эти эпизоды в сознание, что должно повлечь за собой исчезновение невротической симптоматики. З. Фрейд указывает, что попытка вскрыть (вернуть в сознание) такие бессознательные комплексы влечет за собой безотчетное сопротивление со стороны пациента, которое психоаналитик фиксирует по длительным паузам, умолчаниям и другим признакам. Задача психоаналитика сводится к следующему. Как неоднократно подчеркивал З. Фрейд, заранее невозможно узнать, какие именно эпизоды биографии подверглись вытеснению. В этом смысле можно сказать, что психоаналитик сам не знает, что ищет, и по этой причине он не может фокусировать беседу на каком-то конкретном предмете. Вместо этого он старается оценить силу защитных барьеров, окружающих вытесненный бессознательный комплекс, предполагая, что вектор его интересов находится там, где эта сила особенно велика. Иными словами, интервьюер-психоаналитик фокусирует интервью, ориентируясь на косвенный признак, а именно на силу сопротивления.

“Самофокусирующийся” принцип психоаналитической беседы подчеркнул сам З. Фрейд при рассмотрении проблемы трактовки сновидений. Подробно остановившись на том, что некоторые элементы сновидений представляют собой символику, поддающуюся априорной трактовке, он затем, отчасти противореча сам себе, добавляет, что даже если психоаналитик допустил ошибку в этой трактовке, в этом нет ничего страшного, поскольку следование принципам психоаналитической беседы само выведет его на искомое бессознательное.

Принцип “самофокусировки” может использоваться не только в психоаналитическом, но и во многих других видах неформализованного интервью. Так, например, фокусировка на концептуальных структурах, содержащихся в сознании респондента, предполагает следование интервьюера за ходом мысли респондента, отражающим логические связи излагаемой им концепции. Поскольку заранее очертить предметную область, покрываемую данной концепцией, можно в лучшем случае весьма приблизительно, более целесообразной тактикой будет фокусировка не на заранее заданном предмете, а на центрах концептуальной структуризации мнений респондента. Таких центров может быть, в принципе, несколько; распознаются они по высокой связности рассказа и, как правило, по определенной степени воодушевления, с которым респондент излагает выношенные им мысли.

Роль интервьюера в последнем случае заключается не в том, чтобы сфокусировать на чем-то внимание респондента, а в том, чтобы помочь ему самому сфокусировать свои мысли. Этот алгоритм ведения интервью мы называем “самофокусировкой”.

Принципы фокусировки интервью.

Разработка типологии методов интервьюирования в зависимости от типов исследуемых задач может быть осуществлена посредством сравнительного анализа большого числа конкретных социальных исследований. Поскольку систематическая работа в этом направлении до настоящего времени не проводилась, ниже мы ограничимся описанием лишь двух типов фокусировки неформализованного интервью: на эмоциональных реакциях респондентов и на содержащихся в их сознании когнитивных структурах. Обе эти крупные сферы должны быть, по-видимому, представлены не одной, а многими методическими модификациями, но разработка, разграничение и создание классификационной системы таких модификаций еще ждут своего исследователя.

Фокусировка на эмоциональных реакциях.

Необходимость проведения фокусированных интервью обосновывается необходимостью получения информации об эмоциональных реакциях респондента. При этом речь идет не об информации, которая требует дополнительных интерпретаций со стороны исследователя, а о получении самих этих интерпретаций от респондентов. Недостаточно узнать, как это бывает в случаях использования анкет с закрытыми вопросами, что респондент расценивает ту или иную ситуацию как “неприятную”, “тревожную”, “воодушевляющую” и т. д. Такие формулировки служат обобщающими суждениями, за которыми может скрываться масса интерпретаций. Цель состоит в том, чтобы более точно выяснить, что означает в исследуемом контексте слово “неприятный”, какие конкретно чувства испытывал респондент, и какие личные ассоциации у него возникали.

В сфере изучения эмоциональных реакций существует как минимум четыре направления эффективного использования метода фокусированного интервью:

а) определение эффективных стимулов (рекламы, пропаганды и т. п.);

б) интерпретация расхождений между ожидаемыми и реальными результатами воздействия;

в) интерпретация расхождений между преобладающим типом реакции и несовпадающими с ним типами реакций в отдельных специфичных подгруппах;

г) интерпретация процессов, происходящих в экспериментальных ситуациях.

Методическую характеристика, которая может быть охарактеризована как “двухступенчатое фокусирование”: сначала выявляются элементы стимульной ситуации, значимые (или предположительно значимые) для респондента, а затем фокус интервью направляется на изучение его переживаний. Необходимость использования двухступенчатой фокусировки отражает свойства предмета исследования, а именно эмоций и аффектов, которые часто содержатся в психике в латентной, неосознаваемой форме, и актуализуются лишь в момент переживания ситуации (хотя бы повторно предъявленной или ретроспективно вызванной в памяти). Несоблюдение принципа “двухступенчатости”, т. е. ретроспективная беседа о событиях и о чувствах в целом, делает ответы респондентов более общими и менее содержательными. Кроме того, как указывают психологи, анализ нерасчлененной ситуации активизирует действие механизмов психологической защиты и способствует замещению непосредственных реакций позднейшими психологическими наслоениями.

Фокусировка на когнитивных структурах.

Структура обыденного сознания. Методика интервью, сфокусированного на эмоциональных реакциях, учитывает тот факт, что эти реакции обычно пребывают за пределами сознания, и для их изучения должен быть найден способ их актуализации. В противоположность этому изучение выработанных сознанием когнитивных структур не ставит задачи их актуализации, но зато выдвигает проблему их поиска и развертывания.

Исследователь, ориентированный на изучение тех или иных элементов сознания респондента, обычно имеет дело с так называемым обыденным сознанием. Обыденное сознание совпадает со спонтанными, непрофессиональными, базирующимися исключительно на непосредственном опыте практической деятельности людей способами освоения мира. Имея дело с будничными, привычными, изо дня в день повторяющимися отношениями между вещами и людьми, ближайшим образом связанное с практикой, и, следовательно, обладающее возможностью постоянно проверять свою эффективность, обыденное сознание может обладать значительной познавательной ценностью.

Как любой сложный объект, обыденное сознание обладает определенной структурой, включая в себя элементы, существенно различающиеся по своим свойствам и происхождению. При этом, в зависимости от того, на каких элементах обыденного сознания фокусируется интервью, должны меняться и принципы его фокусировки (сохраняется упомянутый выше принцип отражения в методике свойств объекта и характера познавательных задач). В связи с этим описание методических принципов фокусировки должно быть предварено описанием структуры обыденного сознания.

Содержание обыденного сознания не исчерпывается существующими в нем элементами знания. Наряду с совокупностью представлений, образующих знание, в сознании человека существуют ценностные и оценочные компоненты. Они включают в себя ценностные элементы, заимствованные из традиционной культуры, идеологий, транслируемых через систему обучения и по каналам пропаганды, а также ценности и оценки, выработанные людьми индивидуально либо коллективно в первичных группах или сообществах.

Компоненты обыденного знания могут различаться по степени своей концептуализации. Иными словами, в составе обыденного знания могут быть обнаружены неконцептуализированные, слабоконцептуализированные и высококонцептуализированные компоненты. В этом заключается одно из его коренных отличий от научного знания, которое, если и не является целиком высококонцептуализированным, то, во всяком случае, стремится к этому идеалу.

За пределами зоны концептуальной проработанности существуют неконцептуализированные элементы знания, составляющие обыденный контекст жизнедеятельности человека. В своем повседневном поведении человек, как правило, руководствуется не концепциями, а своего рода доконцептуальными знаниями и представлениями. Повседневный контекст жизнедеятельности человека, неконцептуализируемый в силу своей привычности и “беспроблемности”, может служить источником важной информации для социального исследователя, плохо знакомого с конкретными условиями на изучаемом объекте. То, что привычно и почти неосознаваемо для членов определенной социальной среды или субкультуры, для внешнего наблюдателя может быть поразительным и неожиданным.

В философии и социологии существуют две различные трактовки термина “знание”. Первое из них, которое можно назвать “широким”, включает в себя всю совокупность представлений, на основе которых человек осознает окружающий мир и действует в нем, без деления этих представлений на истинные и ложные. Данную широкую трактовку придал этому слову К. Мангейм в рамках созданного им подраздела социологии, который он назвал “социологией знания”. Широкая трактовка термина “знание” была сформулирована К. Мангеймом в противовес идущей от философской традиции более узкой (сциентистской) трактовке, согласно которой знанием могут быть названы лишь те представления, которые по тем или иным критериям считаются истинными, научными, достоверными и т. п.

В социологических исследованиях, зачастую в неявной форме, используется как первая, так и вторая трактовки слова “знание”. В частности, исследования общественного мнения опираются на широкую трактовку этого термина. Любые существующие у индивидов системы представлений рассматриваются в рамках этих исследований как “истинные” в том смысле, что люди, являющиеся носителями этих представлений, субъективно считают их истинными и действуют в соответствии с ними.

При подходе к обыденному знанию как к источнику значимых для науки концептуальных наработок в составе этого знания следует различать “достоверную” и “недостоверную” области. Указанные области сильно различаются как по своим свойствам, так и по своему происхождению. Методические принципы ведения интервью в пределах каждой из этих областей существенно отличаются друг от друга. Если “недостоверные” элементы могут изучаться только как объект исследования или “социальные факты”, то “достоверные” элементы нередко являются пригодными для непосредственного включения в систему научного знания.

Учитывая наличие существенных различий как в свойствах “достоверных” и “недостоверных” областей обыденного знания, так и в способах адаптации исследовательских методик к этим специфичным свойствам, принципы фокусировки интервью на этих элементах должны рассматриваться раздельно.

Обыденное сознание как источник достоверного знания.

Получение с помощью интервью достоверного знания об исследуемом объекте требует рассмотрения вопроса о том, что считать достоверным знанием и каковы источники его формирования в сознании респондента. Специфика изучения социальной реальности методом интервью заключается в том, что эта реальность дана исследователю не непосредственно, а опосредована личностью опрашиваемого. С этой точки зрения респондент – это включенный наблюдатель, погруженный в исследуемую социальную среду и нередко располагающий уникальными знаниями о ней. Отсутствие специальной исследовательской подготовки, а порой и низкий уровень образования компенсируются в этом случае многолетним знакомством с этой средой, не искаженным никакими социальными или иными барьерами. Респондент в ситуации опроса выступает как “первичный исследователь”, изучивший и осмысливший (нередко с удивительной глубиной и точностью) ту социальную действительность, с которой он определенную часть своей жизни находился в непосредственном контакте. Получение и фиксация добытого таким образом знания является главной целью интервьюера.

Одна из основных трудностей, возникающих при достижении этой цели, заключается в том, что респондент зачастую не осознает границ своей компетентности. На практике интервьюер постоянно сталкивается с тем фактом, что люди охотно пускаются в рассуждения не только по тем вопросам, в которых они компетентны, но и по тем, в которых они заведомо некомпетентны. В связи с этим интервьюер должен уметь различать в сознании респондента зону компетентности и зону некомпетентности.

Зона компетентности – это совокупность представлений опрашиваемого, которая сформировалась под непосредственным влиянием его практической деятельности и личного жизненного опыта. В данном случае речь идет не о профессиональной (инженерной и т. п.) компетентности работника, а о компетентности в описаниях социальных отношений и социальных проблем на исследуемом объекте.

Зона некомпетентности – это совокупность представлений о предметах, не знакомых респонденту по личному опыту и сформировавшихся под влиянием средств массовой информации и контактов с другими людьми. Подобные представления обычно в той или иной мере дополняются личными домыслами и фантазиями. В пределах зоны компетентности опрашиваемый нередко оказывается способным формулировать и обосновывать оригинальные и неожиданные суждения, порой не имеющие аналогов даже в специальной литературе, спорить и подвергать развернутой критике распространенные мнения, включая высказываемые в печати, сообщать информацию, обладающую принципиальной новизной для исследователя. Характерной особенностью компетентного респондента-практика является его способность формулировать выводы, по смыслу и даже по формулировкам близкие к тем, которые были сделаны известными социологами и социальными психологами в ходе проводившихся ими исследований.

Механизмы формирования достоверного обыденного знания родственны процессам формирования научных концепций. Эту точку зрения сформулировал К. Поппер, который писал, что “рост научного знания можно считать ростом обычного человеческого знания, выраженного в ясной и отчетливой форме... Научное знание есть как бы ясно выраженное обыденное знание”. Однако в сравнении с научным знанием процессы формирования достоверного обыденного знания характеризуются отсутствием или слабым развитием имеющихся в науке институциональных механизмов, обеспечивающих их накопление и аккумуляцию. Наиболее важными из этих механизмов, существующих в науке и других отраслях профессиональной деятельности, являются следующие.

1. Институциональные механизмы передачи накопленного знания (обучение). В науке данную функцию выполняют системы образования, обучения, издание научной литературы и т. п.

2. Институциональные механизмы обмена концептуальными наработками и эмпирическими данными на переднем крае исследований и механизмы их критического обсуждения.

3. Существование методологических принципов формирования концептуализированного знания и методических принципов получения эмпирических данных в сочетании с механизмом социального контроля за соблюдением этих принципов со стороны профессионального сообщества.

Наличие институциональных механизмов формирования научного знания обусловливает его коллективный характер. Индивидуальные достижения обеспечивают приращением индивидуального вклада в коллективное знание, причем, благодаря институциональным механизмам, эти приращения сами в короткий срок становятся коллективным достоянием. В противоположность этому неинституциональное происхождение достоверного обыденного знания обусловливает его индивидуальный характер. Сказанное означает, что достоверное обыденное знание часто создается заново на основе жизненного опыта отдельного человека. В обществе могут существовать трансляции данного типа знания по неформальным каналам. Однако процесс стихийной передачи достоверного обыденного знания затруднен его сложностью, специализированностью, отсутствием широкой воспринимающей аудитории и рядом других факторов. Лишь в пределах однородных и достаточно интегрированных неформальных сообществ (субкультур, профессиональных групп, дружеских и родственных связей) процессы передачи и воспроизводства обыденного достоверного знания могут становиться значимыми факторами его формирования в сознании отдельного индивида.

Отсутствие институциональных механизмов формирования и воспроизводства достоверного обыденного знания предопределяет его изначальную слабость по отношению к развитому научному знанию. По отношению к естественным наукам с их многовековой историей, развитым концептуальным и методическим аппаратом, обыденное знание не только неконкурентоспособно, но и само находится в большой зависимости от выработанных этими науками концептуальных представлений, транслируемых через систему образования.

Превосходство обыденных представлений над их научными аналогами в социальных науках может возникать по трем основным причинам. Во-первых, относительная (в сравнении со зрелыми научными концепциями) неразвитость обыденных концептуальных представлений компенсируется в буквальном смысле их достоверностью, поскольку в данном случае речь идет о тех представлениях, которые человек лично выработал, исходя из своего жизненного опыта. Во-вторых, слабость отечественной социальной науки выражается не только в неразвитости и методологических пороках многих созданных ею наработок, но и в узком охвате изучавшихся социальных явлений. Существование обширных сфер жизнедеятельности общества, где “не ступала нога социального исследователя”, делает обыденное сознание единственным источником концептуализированной информации об этих сферах. В-третьих, следует также учесть, что естественные науки занимаются изучением неизменного физического мира, в то время как социальные науки изучают меняющееся общество с меняющимся набором социальных проблем. Отставание науки от происходящих в обществе изменений – еще один довод в пользу необходимости взаимодействия с обыденным сознанием, которое во многих случаях быстрее улавливает социальные перемены.

Таким образом, в педагогических исследованиях социальной направленности достоверные элементы обыденного знания могут выступать не только как объект изучения, но и как равноправный партнер научного знания, т. е. как источник не только фактологических сведений, но и конструктивной критики научных концепций, а также концептуальных наработок, прямо или косвенно подлежащих включению в систему научного знания.

Наряду с получением новых и важных для исследователя знаний контакт с обыденным сознанием может выполнять также функцию очищения сознания исследователя от различного рода “мифов”, домыслов и иных недостоверных представлений, сформировавшихся в его собственной зоне некомпетентности, т. е. под влиянием средств массовой информации, из общения с неосведомленными людьми и т. д. Сознание исследователя на ранних этапах разработки проблемы очень часто бывает гораздо более “мифологизированным”, чем сознание практических работников. Одна из наиболее важных функций интервью заключается в том, что исследователь с их помощью избавляется от собственных мифов, которые в случае применения формализованных методов могут предопределить результаты его работы.

Ведение интервью в пределах зоны компетентности.

Зона компетентности - это совокупность представлений опрашиваемого, которая сформировалась под непосредственным влиянием его практической деятельности и личного жизненного опыта. В принципе в зону компетентности, в зависимости от сферы деятельности респондента, могут попадать навыки, умения и представления из различных отраслей знания.

Одна из главных задач интервьюера, ориентированного на получение знаний из зоны компетентности респондента, заключается в том, чтобы очертить ее границы, зафиксировать каждый случай выхода за пределы этой зоны и суметь направить беседу в центральные ее области. При выполнении этой задачи следует иметь в виду, что многие лица вообще не обладают зоной компетентности по интересующему исследователя вопросу. Следовательно, первым шагом в исследовании должен быть правильный выбор респондентов.

Принципы выбора респондентов в исследованиях, ориентированных на получение достоверного знания, кардинально отличаются от более привычных методов отбора респондентов для выяснения мнений. Какую бы социальную проблему мы не взяли (неэффективность производства, распад семей, преступность молодежи и т. д.), мнением по этим вопросам обладает практически каждый член общества, что и предопределяет принцип случайной выборки респондентов. Что же касается знания о причинах этих явлений, то ими могут располагать лишь лица, обладающие личным социальным опытом в указанных сферах, т. е. лично работавшие на производстве, близко наблюдавшие семейные проблемы, находившиеся в близком контакте с молодежной преступной шайкой. Итак, в исследованиях, ориентированных на получение достоверного знания, респондентами могут быть только те лица, которые лично пережили нечто подобное либо были непосредственными свидетелями ситуаций, являющихся предметом исследования.

Отвечающие критерию личной включенности респонденты могут отличаться по своему “качеству”, т. е. по уровню рефлексии интересующих исследователя проблем. Уровень рефлексии зависит от трех факторов: от индивидуальной способности к рефлексии, от степени мотивационного вовлечения респондента в исследуемую социологом ситуацию (чем более мотивационно значимой для респондента является тема интервью, тем выше оказывается степень его рефлексии по данному вопросу) и от характера взаимодействия респондента с социальной реальностью. Механизм действия третьего фактора требует пояснения. По определению психолога Курта Левина, реальность есть то, что оказывает сопротивление воле и намерениям человека. В соответствии с этим, чем сильнее “сопротивляется” исследуемая реальность, тем больше трудовой энергии и творческих способностей должен проявить человек для того, чтобы успешно справиться с ситуацией.

В ходе интервью интервьюер должен иметь в виду, что предполагаемая зона компетентности респондента часто не вполне совпадает с фактической. В связи с этим, особым этапом или особой проблемой интервью данного типа должно стать очерчивание реально существующей в сознании респондента зоны компетентности. Большой ошибкой будет в этом случае фокусировка интервью на заранее заданном предмете беседы. На стадии фокусированных интервью проблематика исследования всегда должна быть открытой для включения в нее новых релевантных тем. Иногда, как показывает имеющийся опыт, реальная проблематика оказывается шире, чем заранее заданная тема исследования, либо выясняется, что у темы неправильно сформулирован проблемный фокус. Поэтому основная задача интервьюера состоит не столько в получении ответа на определенный вопрос, сколько в выявлении и очерчивании границ зоны компетентности респондента, многие характеристики которой заранее не известны. В решении этой задачи интервьюеру может помочь предлагаемая ниже система понятий.

Глубина компетентности – степень осознания и осмысления респондентом своего практического опыта, его способность четко фиксировать причинно-следственные связи между наблюдаемыми явлениями.

Широта компетентности – широта охвата социальных явлений, о которых респондент способен высказывать компетентное мнение.

Описанные качества широты и глубины компетентности во многом зависят от уровня образования опрашиваемого, степени его начитанности, культурного уровня и т. п. Однако в не меньшей, а может быть и в большей степени формирование указанных качеств определяется важностью для человека той или иной сферы деятельности. Широкие и глубокие зоны компетентности следует искать на пересечении двух линий: с одной стороны, человек должен быть в непосредственном контакте с соответствующей сферой, а с другой – эта сфера должна быть предметом его заботы, интереса или иной сильной мотивации.

Граница компетентности – грань, за которой респондент не может высказывать компетентные мнения и вынужден, обычно незаметно для самого себя, достраивать свои рассуждения представлениями, заимствованными из зоны некомпетентности.

Центры концептуальной структуризации представляют собой наиболее продуманную и логически упорядоченную часть наблюдений респондента. Зачастую такие концепции по своей логической проработке не уступают научным и могут быть непосредственно включены в систему научного знания. В любом случае они представляют большой интерес для исследователя, который должен уметь их распознавать и фиксировать в ходе интервью.

Зона наблюдения (в социальном пространстве) – это по сути объект, в ходе наблюдения которого формируется зона компетентности. Широта зоны наблюдения зависит от социального положения респондента и от его личного “любопытства”.

Мотивация наблюдения может различаться как по интенсивности, так и по направленности. Интенсивность мотивации прямо влияет на широту и глубину зоны компетентности. При слабой мотивировке наблюдения зона компетентности резко сужается. Направленность и интенсивность мотивации наблюдения в очень большой степени детерминированы личностными чертами.

2.4 Анкетирование как процедура исследования.

Сбор объективных данных по поставленной проблеме ставит перед экспериментатором важную проблему: подобрать наиболее подходящий метод исследованию для конкретного решения проблемы. Получение результата исследования не является самоцелью. Если Вы не знаете, что будете потом делать с полученными данными, лучше и не начинать исследование. Важным вопросом для педагогического исследования становится вопрос определения количества и качества объектов, которые следует изучать. Для достаточно объективных выводов требуется достаточно большая выборка, представители школы, города, села, области В противном случае экспериментатор должен обоснованно доказать, что группа обследованных им учащихся достаточно типична.

Современная статистическая наука дает возможность установить оптимальный размер выборки при нужной степени достоверности результатов исследования. Исходя из реальных условий (сроки, число исследователей и т п ), определяется масштабный коэффициент шаблона, т. е. процент выборки от генеральной совокупности.

В нашей стране обычно этот коэффициент применяется равным 10% от генеральной совокупности.

При опросах, ставящих целью изучение общественного мнения, минимальным считается 1человек.

Показатель данных - репрезентативность (представительность). Выборка должна являться уменьшенной моделью, точно соответствующей по структуре своему большому образцу Она должна в процентном отношении, в тех же пропорциях, что и по стране сохранить, качественное своеобразие.

При соблюдении таких правил можно пользоваться и небольшим количеством людей. В изложении эксперимента все должно быть зафиксировано и должным образом обосновано.

Три вида выборки.

1. Случайная выборка заключается в том, что лица для выборки опроса собираются произвольно из какого-то данного, заданного целого. Например, список учеников берется наугад из списков всего города.

2. Районированная выборка стратифицированное шаблонирование сразу исходит из классификации изучаемой совокупности по однородным (гомогенным) категориям - стратам. Процент людей, отобранных из каждой категории, в выборке намечается соответствующий проценту, который данная категория составляет в генеральной совокупности. Нередко используется многоступенчатое шаблонирование. Задача стратификации ставит необходимость определить категории населения. Обычно выделяются категории личностные и семейные (по полу, возрасту, семейному положению, категории социально-профессиональные и категории населения по месту жительства). По данным составляется главный шаблон.

3 Направленная выборка очень специфична, в социологии применяется очень редко Устанавливается некоторое ограничение, типичный случай. Определяется исследователем и требует квалификации. Трудность в этом случае состоит в выделении и изучении особенного и частного, в возможности уловить тенденции общего и этим доказать, что объект был действительно типичным.

'Этот метод проще, быстрее и дешевле, но дает несравненно менее достоверные результаты, так как при нем не всегда можно установить с математической точностью величину погрешности исследования.

Многофазное шаблонирование - сбор общих сведений у большинства людей подкрепляется специальными глубинными исследованиями у небольшой группы.

Массовые опросы.

Проводятся по единому плану. Эти опросы могут быть как устными, так и письменными - Дают возможность выявить определенные типичные фактические данные, понятия и суждения по разным вопросам. По теории вероятное ги случайные ответы, вызванные забывчивостью или сознательным искажением нейтрализуются, так как они бывают то со знаком "+", то со знаком "–" Определяются знания и выявляются фактические данные.

Типичность и нетипичность. Учет возрастных психологических особенностей.

Последний этап выводов и сравнений.

Основные требования к составлению вопросника.

Прежде чем составлять вопросы вопросника, анкеты или др. следует еще раз отметить основные вопросы педагогического исследования.

Вопросник составляется тогда, когда исследователь имеет уже обширные знания о проблеме и о людях, с которыми будет проводиться исследование. Проблема должна быть четко сформулирована, научная гипотеза осмыслена и оформлена.

Предварительное изучение проблемы при помощи других методов исследования поможет определить тот круг вопросов, которые необходимы и которые нельзя решить никаким другим путем, кроме опроса.

Познание особенностей людей, которых мы собираемся изучать, поможет предохранить от ошибок в вопросах (непосильные для данного возраста; вопросы о незнакомых явлениях, вопросы, в которых ответ заранее определен).

Прежде чем составить вопросник, полезно провести ряд консультаций с педагогами, психологами, социологами.

Массовый опрос это не начало исследования, а скорее, его заключительный этап. Чем шире знания проблемы, тем больше шансов построить краткий, сжатый, наведенный на суть проблемы вопросник. Вопросник должен содержать лишь те проблемы, на которые исследователь не может получить ответ иным путем.

Следует особо отметить следующие моменты:.

- вопросы следует формулировать так, чтобы ответы были исчерпывающими, иначе придется повторять исследование;.

вопросы должны быть посильными и не смущать человека;.

вопрос должен быть однозначным, только при таком условии есть шанс получить однозначный ответ;.

ответ должен однозначно пониматься исследователем и респондентом;.

- нельзя задавать вопросы, ответы на которые могут быть неискренними;.

- вопросы должны быть краткими и сжатыми;.

- сам вопросник должен быть кратким и сжатым. Вопросы следует задавать по теме, избегать случайных, вставленных на всякий случай-Вопросы можно разделить на три типа:.

1. прямые;.

2. предварительные, помогающие подойти к теме;.

3. фильтрующие, дающие возможность получить ответ только от тех.

людей, которые нам нужны. Общее количество вопросов не рекомендуется превышать более 30.

Хотя существуют анкеты-молнии, состоящие из 2-3 вопросов, а также анкеты-гиганты, где число вопросов достигает

Следует помнить, что человеку легче отвечать на одну тему.

Обычно по одной проблеме задается в вопроснике 23 вопроса. Это позволяет сделать анализ более глубоким и избежать случайности. Иногда их ставят рядом, а иногда распределяют по всему вопроснику, меняя редакцию. Во втором случае они уже носят характер контрольных вопросов.

В начале опросника обычно помещают вопросы, которые могут возбудить интерес, расположить отвечающего к совместной работе. Первые вопросы должны быть наиболее простые, не требующие большого раздумья. Вопросы, требующие размышления, отвечающие "почему", следует вводить постепенно, лучше расположить их посередине вопросника.

Следует предварительно прохронометрировать время, которое респондент затратит на ответы. На 15-20 минуте обычно наступает утомление, на эти минуты должны приходиться самые легкие, простые, приятные вопросы.

Следует избегать "заражения" вопросов, т. е. их взаимного влияния друг на друга. Дня этого следует:

–  начинать с более общих вопросов, переходя к частным;

–  не ставить вместе вопросы, способные повлиять на выбор последующего ответа.

Для исследователя, составляющего опросник, необходимо предварительно проконтролировать каждый вопрос. Для этого на листе бумаги, разделенного пополам, слева пишут вопрос, а справа пытаются ответить.

1. зачем задан такой вопрос;

2. почему он так сформулирован;

3. почему вопрос помещен в данном месте.

Важно также заранее продумать, достаточно ли легко ответить на вопросы. Для этого определяют, можно ли ответить однозначным способом, чтобы провести количественную обработку материала. Эта проблема решается составлением "слепых" таблиц, на которых проводится классификация ответов, их сравнение и попытка отразить результаты в ясных цифровых категориях и если это не удается, следует менять редакцию вопросов - Важно заранее составить корреляции, которые будут устанавливаться в результате.

Классификация вопросов.

Открытый вопрос - ничем не регламентирует отвечающего, тот не скован никакими рамками.

Закрытый вопрос представляет варианты ответа на выбор. Наиболее простой набор ответов имеется в дихотомических закрытых вопросах: "да, нет, не знаю".

Вопрос с веером ответов (кафетерия) - дает варианты ответов, оставляя свободную графу для собственного варианта ответа, если он есть.

Возможны ошибки при формулировке вопросов, например "ошибка мультипликации" вопрос касается несколько лиц или явлений, не учитывается возможное разногласие-ошибка ложной альтернативы" (Нравится тебе география или история). Ошибочны слишком общие формулировки вопросов, ошибочны подсказывающие вопросы.

2.5 Тестирование как метод исследование.

Тест (от англ. test испытание, исследование, опыт, проба) стандартизированная методика психологического измерения, предназначенная для диагностики выраженности у индивида психических свойств или состояний при решении практических задач, измерения определенных свойств индивида.

Классификация психодиагностических методик

Классификация психодиагностических методик (от лат. classis разряд + facere делать и греч. psyche душа + diagnosis распознавание) подразделение психодиагностических методик на основе психологических образований, на выявление которых они ориентированы.

Традиционно выделяются следующие классы методик:

1.Тесты достижений.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7