Собираемая деловой разведкой информация, которая заводится в ИБД, должна обязательно оцениваться по количественным и качественным показателям. Качество информации (степень практической пригодности для работы) зависит от различных характеристик.
Достоверность (корректность) — мера приближенности информации к первоисточнику или точность передачи информации. Надежность информации — это ее достоверность.
Объективность — мера отражения информацией реальности. В оперативном плане подразумевает информацию, очищенную от искажений: системных дефектов получения и передачи, субъективных искажений психологического плана и т. п. Оценивается в вероятностных категориях: «весьма вероятно», «вероятно», «мало вероятно» и т. д.
Однозначность — содержащиеся сведения должны истолковываться однозначно.
Полнота — отражает исчерпывающий характер соответствия полученных сведений целям разведки.
Релевантность (относимость) — характеристика, отражающая степень приближения информации к существу вопроса или степень соответствия поставленной задаче. В оперативном плане представляет долю нужной информации в общем объеме полученной.
Актуальность — определяет важность информации для обеспечения решаемой проблемы. Самостоятельного значения без привязки к конкретной проблеме не имеет.
Своевременность — определяет влияние временного фактора использования полученной информации при решении конкретной задачи.
Порядок — определяет количество передаточных звеньев между первоисточником и потребителем информация. Информация может быть: первого (самого высокого), второго, третьего и т. д. порядка. Чем выше порядок, тем менее достоверна информация.
Стоимость — определяется «внутренней стоимостью», включающей все накладные расходы по факту получения информации, и «внешней стоимостью» — стоимостью информации в решаемой проблеме.
Ценность информации падает со временем: оперативно-тактическая информация теряет ценность по 10% в день; информация стратегического, долговременного характера теряет ценность по 10% в месяц; информация о неизменных объектах теряет ценность по 15% в год.
Ценность информации может уменьшаться со временем в связи с изменением обстановки или в связи с возможно происшедшими изменениями, вследствие которых информация не может быть использована с уверенностью.
КЛАДЕЗЬ ИНФОРМАЦИИ
Главными носителями перспективных материалов, заводимых в ИБД, являются следующие категории источников.
ЗНАЮЩИЕ ЛЮДИ — ЛЮДИ, ОБЛАДАЮЩИЕ (ИЛИ КОТОРЫЕ МОГУТ ОБЛАДАТЬ) НУЖНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
Эксперт — человек, чьи профессиональные знания и контакты (работа, хобби и т. д.) обеспечивают первоклассную ориентацию в разрабатываемом вопросе. Общая надежность получаемых сведений чаще всего высшая.
Внутренний информатор — завербованный человек из конкурирующей компании, поставляющий сведения по материальным, моральным и иным причинам. Ценность данных зависит от возможностей источника и мотивов выдавать нужные сведения, достоверность которых при соответствующем контроле может быть довольно высокой.
«Горячий» информатор — любой знающий человек из конкурирующей компании или ее контактеров, выдающий информацию под влиянием активных методов воздействия. Истинность сообщаемого не гарантирована.
Внедренный источник — свой человек, тем или иным способом просочившийся в окружение объекта интереса. Ценность поставляемых сведений зависит от индивидуальных качеств источника и достигнутого уровня его внедрения.
«Болтун» — человек конкурента или любое информированное лицо, расглашающее интересные факты в деловой, дружеской, компанейской либо интимной беседе. Промелькнувшее случайно сообщение может быть ценным, хотя не исключены как беспечная ложь, так и намеренная дезинформация.
Контактеры — люди, контактирующие или некогда соприкасавшиеся с изучаемым объектом (человеком, группой, организацией). Это могут быть стабильные или случайные деловые партнеры, родственники и приятели, служащие. Наряду с сообщением определенных фактов, могут содействовать в подходе к объекту интереса или же участвовать в прямом изъятии у него интересующей информации.
Союзник — человек или структура (общественная, государственная, криминальная), выступающие как противник или «надзиратель» объекта. Уровень и надежность получаемых сведений зависит от интересов, личных взаимоотношений и познаний источника. Кроме совершенно новой, он способен передать и подтверждающую информацию.
Случайный источник — человек, не рассматриваемый как потенциальный информатор, который вдруг оказался носителем уникальных сведений. Ввиду явной непредсказуемости на такой источник не особенно рассчитывают.
ДОКУМЕНТЫ — МАТЕРИАЛЫ, ЗАФИКСИРОВАННЫЕ НА КАКОМ-ЛИБО НОСИТЕЛЕ
Официальные документы — личные дела и медицинские карты, докладные, объяснительные записки и письма в разные инстанции, всевозможные задокументированные данные, собранные официальными службами об интересующем объекте. Наряду с обзорным представлением в официальных документах можно найти иные сведения, полезные при детальной разработке объекта. Информация считается достаточно надежной, хотя не исключает и намеренной фальсификации.
Деловые бумаги и архивы — всевозможные договоры, отчеты, факсы, письма, методички, внутренние телефонные справочники, меморандумы и прочие бумаги, связанные с деловой активностью человека или организации. Представляют первосортный источник конфиденциальной информации, позволяющей ориентироваться в делах объекта, прояснять его намерения и методы работы, прогнозировать поступки и возможности, выявлять функционеров и связи. Достоверность информации высшая.
Носители машинной информации — сведения, хранимые на жестких или гибких дисках, бумажные распечатки. Имеют высокую ценность и достоверность.
Личные бумаги и архивы — записные книжки, пометки на листках календаря, дружеские письма, поздравительные открытки, фотографии, аудио - и видеозаписи, дневники и т. д. Имеют высокую ценность при разработке вызвавшего интерес объекта с тщательным выявлением его контактов и полным пониманием его реальных возможностей.
«Мусор» — выброшенные разорванные черновики и машинные распечатки с всевозможными пометками, порченые копии и случайные подкладочные листки, отработанная копировальная бумага и т. п. Имеют высокую ценность, причем добывать такие материалы часто значительно легче, чем оригиналы.
Обнародованные сведения — публикации в газетах и журналах, радио - и телесюжеты, прочитанные лекции, выступления и т. п. Такие источники знакомят с кулуарными материалами, открывают новых носителей информации и заметно сокращают труд по разработке объекта. Качество сведений значительно зависит от компетентности и побуждений автора, от намерений и репутации тех, кто конкретно предоставил ему слово.
Компромат и самиздат — тиражированные тем или иным способом листовки, обращения, заметки, которые не могут издавать официально. Как правило, такие сведения забрасывают в массы с целью опорочить объект, ознакомить с положением дел в конкретной области, вызвать смуту в мышлении обывателей. Содержащиеся факты проявляются на уровнях правды, правдоподобия и явной дезинформации. Степень достоверности первоисточника определить трудно, поэтому пользоваться такими данными следует предельно осторожно. Более информативными могут оказаться: сам факт хождения подобных материалов, отношение к ним различных лиц, групповая принадлежность их распространителей.
СРЕДСТВА БЕСПРОВОДНОЙ И ПРОВОДНОЙ СВЯЗИ И ЭЛЕКТРОННЫЕ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
Телефон, телеграф, факс, персональные радиостанции, компьютер, локальные и глобальные компьютерные сети, сотовые и транковые радиосистемы. Предоставляют уникальные возможности для получения самых разнотипных данных. Обладая электромагнитной спецификой, они позволяют проводить перехват информации на удалении от объекта интереса. Достоверность материалов, получаемых при перехвате этих средств, предельно высшая.
СЕТЕВЫЕ ИСТОЧНИКИ — ИСТОЧНИКИ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ СЕТИ ИНТЕРНЕТ
Информационные агентства — оперативно выдают информацию в виде новостных лент с минимумом комментариев. Наиболее объективный, оперативный, точный и, возможно, в меньшей степени подверженный конъюнктурным влияниям источник.
Электронные СМИ — многие СМИ «зеркально» выкладывают в Интернете свою печатную продукцию. Кроме того, существуют электронные СМИ, существующие только в Сети. Достоверность содержащихся сведений: от наивысшей до минимальной. Зависит от журналиста и интересов «хозяев».
Web-сайты юридических и физических лиц — содержат самую разнообразную информацию о компаниях, организациях, лицах и т. п. Достоверность содержащихся сведений: от наивысшей до минимальной. Зависит от «хозяина» сайта.
Специализированные онлайновые базы данных — сайты, поддерживаемые крупными информационными или консалтинговыми компаниями. Содержат колоссальное количество самой разнообразной и постоянно обновляемой информации из огромного числа источников. Деловые БД ведущих компаний содержат объективную информацию.
Поисковые системы и каталоги — специализированные БД, в которых хранится информация об адресах других web-сайтов, позволяющая осуществлять достаточно быстрый поиск в Сети. Возможности даже наиболее мощных поисковых систем охватывают не более 15% объема информации, имеющейся в Интернете. Незнание языка запросов приводит к появлению большого «информационного шума».
РАЗНЫЕ ОТСЛЕЖИВАЕМЫЕ ФАКТОРЫ
Подслушивание формальных (деловых) и неформальных (дружеских и интимных) разговоров, как с применением технических средств, так и находясь вблизи беседующих. Позволяет узнать интересные факты и побочно выявить перспективные контакты человека (организации), прояснять их цели и намерения, понять образ мышления действующих лиц вместе с их обычными реакциями на события.
Тайное наблюдение за индивидом или за стационарным объектом. Позволяет выяснить контакты объекта интереса, места встреч, маршруты, явные привычки, образ жизни и т. д. Наблюдение за стационарным объектом обеспечивает контроль посетителей.
Засекание слухов. Позволяет выявить наличие тщательно скрываемой информации.
Прояснение образа действий — анализ реакции объекта на слова и поведение различных людей, на обычные и экстремальные обстоятельства. Позволяет довольно точно определить его цели и мотивы, силы и слабости, уровень подверженности чужому влиянию, информированность, ключевых партнеров, методы используемых действий. Все это дает возможность прогнозировать фактическое поведение человека или группы в самых разных ситуациях.
Конечно, ИБД должна пополняться информацией только на основе законных методов.
Источник: Best of Security
СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ КОНКУРЕНТНОЙ РАЗВЕДКИ КОМПАНИИ >
Часть 4
Специалисты консалтинговой компании «СИДКОН» о применении интегрированного банка данных (ИБД) на базе системы «Энциклопедия деловой информации (ЭДИ) — Украина» для конкурентной разведки предприятия.
ТЕМАТИКА НАКАПЛИВАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
ИБД на основе системы «ЭДИ-Украина» обеспечивает накопление и систематизацию информации о физических и юридических лицах
, а также событиях, связанных с финансово-экономическими, социальными, имиджевыми, политическими и иными интересами; о структуре и деятельности учреждений и организаций, политических партий и движений, о региональных и отраслевых рынках; о связях между различными информационными объектами (лицами, организациями, событиями, регионами); о динамике развития ситуации в различных отраслях, на внутренних и международных рынках; иной информации, представляющей интерес для компании (юридической, справочной, научно-технической, технологической и т. п.).
В состав системы входят:
- специальное программное приложение, реализующее интерфейс системы; база данных, в которой накапливается информация открытого доступа; база данных с конфиденциальной информацией, доступ к которой ограничивается принятой в компании политикой безопасности.
В системе «ЭДИ-Украина» реализуются следующие режимы работы:
- просмотр и редактирование информационных объектов; процедурный поиск, позволяющий путем последовательного задания поисковых критериев осуществлять поиск необходимых информационных объектов; декларативный поиск, заключающийся в формировании искомого множества объектов по графически задаваемому предписанию — диаграмме поиска; ситуационная карта, наглядно отображающая обобщенные данные (информационные объекты и связи между ними).
Основными информационными объектами системы «ЭДИ-Украина» выступают:
- первичные материалы — введенные в базу данных документы, полученные из различных источников, а также аналитические обзоры; лица, к которым проявлен интерес; организации (органы власти и их структурные подразделения, группы (неформальные), партии, предприятия любой формы собственности, банки, СМИ, международные организации); рынки; проблемы; регионы; события, каким-либо образом связанные с организациями и лицами; действия лиц и организаций; разнообразные связи, устанавливаемые между указанными выше объектами.
В формируемой базе данных (БД) накапливаются во взаимосвязи различные блоки данных: массивы первичных документов; досье организаций и результаты их экономической деятельности; досье лиц; информация о рынках, регионах, проблемах и событиях, происходящих в социально-экономической, политической и иных сферах; ситуационные карты, декларативные и иные запросы.
Структуру БД условно можно представить в виде графа, в узлах которого расположены перечисленные выше информационные блоки, скрепленные между собой двусторонними связями, несущими смысловую нагрузку.
Возможности системы при работе с первичными материалами
Первичные материалы — это электронные документы, содержащие информацию, представляющую интерес для Службы деловой разведки компании. Они могут быть получены самыми различными путями: созданы в текстовом редакторе, отсканированы из печатного источника, взяты с веб-сайта и т. д. Документы, помимо текстов, могут включать в себя графические объекты (рисунки, диаграммы, фотографии), а также табличные данные. В этом случае файлы таких документов перед вводом в систему должны быть преобразованы в формат веб-страницы (html).
С документами можно выполнять следующие операции: ввод и редактирование; поиск документов по различным критериям и контекстный поиск внутри документа; выдачу списка информационных объектов, связанных с выбранным документом; отображение связей между информационными объектами, связанными с выбранным документом; автоматическое связывание введенного документа с лицами и организациями, которые в нем упоминаются.
Помимо содержания документа в БД отражаются порядковый номер и источник документа, краткое резюме, степень конфиденциальности, идентификатор пользователя, осуществившего ввод документа.
Возможности при работе с классом «Лица»
В системе «ЭДИ-Украина» накапливается и отображается информация о физических лицах, представляющих интерес. Пользователь имеет возможность поиска всех лиц по выбранным критериям, добавления новых лиц, привязки вновь вводимых документов и первичных материалов, установления связей выбранного лица с другими лицами, организациями, регионами, событиями, а также с действиями, совершенными этим лицом, формирования отчета по выбранным объектам, вычисления и отображения рейтинга объекта.
Первичная информация по лицу включает в себя ФИО, дату рождения, занимаемую должность, место жительства и телефоны, сферу контроля и управления (в какой сфере это лицо осуществляет свою деятельность), идентификационный налоговый номер, биографию, открытые и конфиденциальные данные, характеризующие лицо, фотографию.
Информация по связи данного лица с другими лицами (организациями) включает объект (фамилии лиц или названия организаций, связанных с рассматриваемым лицом), характер и период связи. Информация по действиям лица подразумевает наименование, тип и характер действий, совершаемых лицом; дату начала совершения и окончания действия; дополнительную информацию конфиденциального характера. Связь лица с событиями отображается в виде названия события, роли лица и характеристики связи, дополнительной конфиденциальной информации. Связь лица с регионами позволяет узнать статус лица в конкретных регионах, даты начала и окончания деятельности там, описание характера связей, а также дополнительную информацию конфиденциального характера.
Кроме того, система «ЭДИ-Украина» позволяет:
- просмотреть динамику изменения связей определенного лица с другими лицами или организациями; построить полные графические карты связей определенного лица; отобразить все существующие в системе связи рассматриваемого лица с другими информационными объектами в виде дерева и выдать отчет по этому дереву.
Возможности при работе с классом «Организации»
Для удобства работы организации разбиты на следующие типы: органы власти, структурные подразделения органов власти, группы, партии, предприятия, банки, средства массовой информации, международные организации. Возможные операции с организациями аналогичны операциям с лицами.
Информация по свойствам организации включает название, тип, код ЕГРПОУ, предмет бизнеса, вид собственности, организационно-правовую форму, фактический адрес, телефон, уставный фонд, число работающих и акционеров, дату начала и прекращения деятельности, а также другие открытые и конфиденциальные данные, характеризующие организацию. Кроме того, по организации можно получить расчетные, текущие и валютные счета, балансы, финансовую отчетность и экспортно-импортные операции за определенный период времени, объемы производства (коды, названия и количество выпускаемой продукции).
Для банков в системе дополнительно имеются год и квартал отчетности, уставный фонд, собственный капитал, чистые активы и пассивы, доходность капитала, кредитно-инвестиционный портфель (КИП), отношение КИП/капитал, результат года и рейтинг банка.
«ЭДИ-Украина» позволяет отслеживать связи организации с рынками и проблемами, ее роль и место, подтверждая эти связи соответствующими первичными материалами.
Возможности при работе с классом «События»
Система позволяет работать с информацией о произошедших или предстоящих событиях в какой-либо сфере деятельности, а также связывать эти события с лицами, организациями и регионами, привязывать к событиям первичные материалы.
Все возможные операции с событиями аналогичны операциям, выполняемым с лицами, и включают элементы: название и тип (свершившееся или предстоящее) события, дату начала и окончания, описание условий и последствий события, дополнительные данные, характеризующие событие.
Возможности при работе с классом «Рынки»
В системе накапливается и отображается информация о различных рынках, их связях с организациями, действиями и экономическими характеристиками. Все возможные операции с рынками аналогичны операциям, выполняемым с лицами.
Информация по рынкам предоставляется в следующем виде: название рынка, составной частью какого более общего рынка он является, характеризующие рынок открытые данные, дополнительные данные конфиденциального характера. Кроме того, в системе формируются экономические характеристики рынка: год, квартал, объем сделок в натуральном или денежном выражении в указанный период.
Возможности при работе с классом «Регионы»
Система «ЭДИ-Украина» позволяет накапливать и отображать информацию о различных регионах, связывать регионы с лицами, организациями и событиями, привязывать к регионам и их связям первичные материалы. Предлагаемые данные включают полное название и тип региона, годовой внутренний продукт, количество проживающего населения, характеризующие регион открытые и конфиденциальные данные.
Возможности при работе с классом «Проблемы»
В процессе накопления информации различные проблемы рассматриваются в связи с организациями, автоматически привязываются к первичным материалам. Все возможные операции с проблемами аналогичны операциям, выполняемым с рынками, и включают элементы: название, частью (подпроблемой) какой более общей проблемы является, характеризующие проблему открытые и конфиденциальные данные.
Возможности при работе с классом «Аналитические обзоры»
В отличие от всех ранее рассмотренных классов информационных объектов, аналитические обзоры не привязываются к первичным материалам, а также к другим информационным объектам и связям. Аналитические обзоры можно искать, просматривать, вводить новые, выводить на внешние носители, распечатывать, удалять. Пользователю доступны название и тематика обзора, дата его составления и ввода в систему, содержание.
БЫСТРЫЙ ПОИСК
Важным элементом аналитической работы является быстрый поиск различных информационных объектов, хранящихся в базе данных, выявление связей между ними. В системе «ЭДИ-Украина» такая возможность реализуется в режимах поиска и редактирования, процедурного и декларативного поиска.
В режиме поиска и редактирования реализован эффективный механизм поиска, позволяющий быстро находить необходимые информационные объекты: первичные материалы, аналитические обзоры, лица, организации, события, рынки, проблемы и регионы. Для поиска необходимого информационного объекта формируется поисковое предписание любой степени детализации. Процедурный поиск позволяет из полного графа базы данных выделить подмножество деревьев, удовлетворяющих последовательно задаваемым критериям на все вершины и связи, начиная с корневых. В процессе процедурного поиска формируется множество искомых объектов путем выполнения следующих шагов:
- первое (корневое) множество формируется указанием класса и критерия поиска на объекты этого класса; следующее искомое множество формируется исходя из уже существующего с помощью процедуры «Поиск по связям»; шаг 2 может повторяться неограниченное число раз.
Поиск может осуществляться не только по информационным объектам, но и по связям между ними.
В отличие от процедурного поиска, в котором из полного графа базы данных выделяется подмножество деревьев, удовлетворяющих последовательно задаваемым поисковым критериям на все вершины и связи, декларативный поиск связан с выделением из полного графа базы данных подграфа с заранее заданной структурой и заданными критериями на отбор вершин и ребер.
Декларативный поиск заключается в формировании множеств объектов по графически задаваемому предписанию, называемому диаграммой поиска. По результатам поиска строятся деревья результатов. Построенная диаграмма поиска запоминается и может использоваться многократно.
НАГЛЯДНОСТЬ АНАЛИЗА
Система «ЭДИ-Украина» позволяет в наглядном виде (в виде дерева) отобразить структуру имеющейся базы данных (БД), оценить объем информации по каждому классу информационных объектов, просмотреть свойства объектов, документы, связанные с ними, а также документы, привязанные к связям объектов с объектами других классов.
По дереву объектов БД можно получить детальную информацию по следующим элементам:
- свойства выбранных информационных объектов; документы, связанные с выбранными информационными объектами; связи выбранных информационных объектов с лицами, организациями, действиями, событиями, проблемами, рынками, регионами, экономическими характеристиками, результатами деятельности.
В режиме «Ситуационная карта» результаты аналитической работы с информационными объектами представляются в виде графических моделей — ситуационных карт (СИТ-карт), которые в обобщенной и наглядной форме отображают накопленную и систематизированную в базе данных информацию.
В СИТ-карту могут включаться структуры власти, политико-экономические формальные и неформальные объединения, крупные предприятия в их взаимосвязи и региональном разрезе для удобного восприятия и интуитивно согласованной интерпретации (истолкования).
Вершинами СИТ-карты могут выступать органы власти, группы (олигархии), политические партии, крупнейшие предприятия, концерны, банки и СМИ, рынки и регионы. Ребра (линии, связывающие между собой вершины) ассоциируются с обобщенными связями объектов. В целях наглядности связи подразделяются на три типа: управляющие (объединяющие), конфронтационные (враждебные) и нейтральные.
В системе «ЭДИ-Украина» реализованы функции построения СИТ-карт двух типов:
- универсальная (обычная СИТ-карта), отображающая связи организаций, регионов, рынков; для одной группы (СИТ-карта типа), отображающая персональные связи конкретной группы с органами власти, регионами, партиями, предприятиями.
Система «ЭДИ-Украина» позволяет выполнять построение и сохранение СИТ-карты, раскрытие содержания вершины или связей между объектами, высвечивание/гашение и перемещение связей и объектов, отображение элементов СИТ-карты, содержащих изменения (на заданную величину) за определенный промежуток времени, формирование отчета, сравнение СИТ-карт по одному и тому же запросу на разные даты и др. В системе реализована возможность группового построения нескольких СИТ-карт и отчетов по их сравнению.
Источник: Best of Security
СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ КОНКУРЕНТНОЙ РАЗВЕДКИ КОМПАНИИ
Часть 5
BOS #12, 2006
Этой статьей мы завершаем цикл о возможностях автоматизированной системы компьютерного анализа ситуаций "Энциклопедия деловой информации Украины (ЭДИ-Украина)" компании "СИДКОН" и ее применении для целей конкурентной разведки предприятия. Итак, подведем итоги.
НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ И ЕЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Компьютерная программа "Автоматизированная система компьютерного анализа ситуаций "Энциклопедия деловой информации Украины (ЭДИ-Украина)" предназначена для комплексной автоматизации решения широкого спектра информационно-аналитических задач (справочных, ситуационных, экспертных, прогнозных) в организациях, чья деятельность требует анализа разнородных слабоструктурированных сведений об экономической, социальной, политической и иных ситуациях на основе систематического накопления как структурированных, так и неструктурированных документальных и фактографических данных о предприятиях, банках, организациях, учреждениях, а также связанных с ними лицах, рынках, событиях, проблемах.
Система обеспечивает высшее руководство организации, ее экспертов и аналитиков как оперативной информацией, касающейся различных направлений деятельности и необходимой для принятия краткосрочных решений, так и сводной информацией, необходимой для комплексного управления рисками экономического, социально-политического, административно-правового, криминального, техногенного и иного характера. Основными целями внедрения системы являются:
- упреждающее выявление угроз политического, финансово-экономического и иного характера в сфере интересов деятельности организации; информационно-аналитическая поддержка процессов подготовки, принятия и сопровождения решений; информационная экспресс-оценка партнеров, клиентов, конкурентов, контрактов и иных объектов на предмет связи с источниками риска; информационный контроль (экономическая разведка) развития инфраструктуры рынка, конкурентов, их рекламных мероприятий; информационное сопровождение собственных активных мероприятий на рынке (публикации, реклама, выставки, дезинформация); комплексный контроль состояния защищенности важнейших объектов, ресурсов, коммуникаций, конфиденциальных сведений; обеспечение координации и взаимодействия функциональных подразделений организации на основе взаимного обмена информацией об его окружении.
Данные цели реализуются через накопление в базе данных системы получаемой информации из собственных и внешних источников информации о сфере деятельности организации (пресса, реклама, органы государственной регистрации и отчетности, специализированные агентства, глобальные компьютерные сети и др.). При этом обеспечивается интеграция сведений в отношении одних и тех же объектов (организаций, лиц, событий, рынков и т. п.), поступающих в разное время из различных источников.
На сформированной таким образом информационной базе может решаться широкий спектр задач в интересах различных подразделений организации:
- выявление среди партнеров лиц и организаций, имеющих признаки связи с вероятными источниками угроз (конкурентами, мошенниками, фирмами-банкротами, криминальными структурами, предъявителями фальшивых документов, участниками иных чрезвычайных происшествий); анализ инвестиционных предложений организации (учредительские и акционерные связи инвестора, его зависимость от крупнейших стратегических инвесторов, партнерские связи и опыт деятельности на фондовом рынке, пересечение связей с другими акционерами предприятия, цели и стратегия инвестора, чьи интересы он выражает, оценка рентабельности инвестиционного проекта для предприятия и риска его внешней зависимости); первичная оценка и текущий контроль экономического состояния крупных партнеров и контрагентов организации (оценка платежеспособности, контроль исполнения договоров, участие в поиске цепочек погашения задолженностей); оценка надежности и устойчивости партнеров организации; поиск условий и обстоятельств, конкретных участников нанесения ущерба организации. Изучение связей участников; поиск признаков подготовки и нанесения ущерба персоналу, руководству, объектам организации; поиск каналов и источников изучения конкурентов организации через их учредительные, акционерные, партнерские, территориальные связи; отслеживание макроэкономических изменений и конкретных событий, происходящих на рынках, в регионах, которые свидетельствуют о новых факторах конкурентной борьбы, взаимоотношениях с государством, правовых условиях хозяйствования; поиск данных о совершенных и планируемых переговорах, командировках, выставках, публикациях, иных внешних контактах функциональных подразделений организации, относящихся к данным проблемам, объектам, регионам; поиск всех прямых и опосредованных связей заданного объекта (проблемы, документы, лица) в инфраструктуре организации, а также данных о защите соответствующих каналов административными, организационными и специальными мероприятиями.
Задачи, решаемые с помощью компьютерной программы "ЭДИ-Украина", непосредственно не затрагивают процессы принятия управленческих решений руководителями подразделений организации, но позволяют получить по запросу в виде досье структуру прямых и опосредованных связей изучаемого объекта и очертить среди них проблемные точки (выходы на источники угроз или объекты интереса организации), по которым необходимо вести детальный анализ с подключением всех информационных ресурсов.
Концептуальная модель информационно-аналитической поддержки принятия решений при системном мониторинге различных источников предусматривает пять этапов:
- Подготовительный этап, включающий генерацию задач с учетом заинтересованности и целей пользователя, определение главных участников событий и их иерархии, основных пакетов проблем и альтернатив, приоритетов для принятия решений в той или иной сфере деятельности, установление концепции и требований к информационной структуре (формирование и загрузка баз данных, проведение социологических и экспертных опросов, экономического анализа и т. п.). Информационный этап, состоящий из сбора и обработки информации с помощью современных информационных технологий, проверки достоверности полученных данных, обобщения экспертных оценок, ведения баз данных, формирования многофункциональных информационных сред. Аналитический этап, включающий отбор актуальной информации, оценку событий и их участников по наиболее актуальным проблемам, прогнозирование развития ситуации и оценку уровня нежелательных событий. Многофункциональное моделирование, позволяющее оценить возможности целенаправленного изменения степени риска последствий принимаемых решений, генерировать данные и документы для поддержки принятия решений, оценить разные перспективы изменения ситуации, ее напряженности, оперативно оценить разные сценарии и пути нормализации ситуации, провести комплексный анализ воздействия и взаимообусловленности экономических и политических факторов. Обобщение результатов, включающее регламентные процедуры при подготовке выходных документов для поддержки и принятия решений, оценку стабильности или критичности ситуации и возможные пути ее нормализации, комплексную оценку факторов напряженности, оценку степени риска взаимодействия с главными участниками событий путем решения наиболее актуальных проблем для нормализации ситуации.
ЗАДАЧИ, РЕШАЕМЫЕ СИСТЕМОЙ
Исходя из модели информационной среды организации (рынка, региона, партии, движения и т. д.), включающей внешние события, оказывающие воздействие на организацию (конкуренция, законодательство, социально-политическая обстановка и т. п.), а также события, происходящие внутри самой организации, компьютерная программа "ЭДИ-Украина" обеспечивает решение следующих задач:
- Накопление и систематизацию информации:
- о физических и юридических лицах, а также событиях, связанных с финансово-экономическими, социальными, имиджевыми, политическими и иными интересами; о структуре и деятельности тех или иных учреждений и организаций, политических партий и движений, региональных и отраслевых рынках и т. п.; о связях между различными информационными объектами (лицами, организациями, событиями, регионами и т. д.); о динамике развития ситуации в различных отраслях, на внутренних и международных рынках; обо всех встречах, контактах, переговорах и иных событиях, касающихся как внешней деятельности организации, так и обо всех событиях и лицах внутри самой организации; иная информация, представляющая интерес для организации (например, юридическая, справочная, техническая и т. п.).
СОСТАВ СИСТЕМЫ
Компьютерная программа "ЭДИ-Украина" реализует технологию "Клиент-сервер" и может функционировать как на автономной рабочей станции, так и в локальной сети. В состав системы входят программное обеспечение, реализующее вышеуказанные задачи; база данных, в которой накапливается информация открытого доступа; база данных с конфиденциальной информацией, доступ к которой ограничивается принятой в организации политикой безопасности.
В качестве системы управления базами данных используется СУБД SQLAnywhere, а инструментом проектирования выступает PowerBuilder.
Основными информационными объектами компьютерной программы "ЭДИ-Украина" являются: первичные материалы (введенные в базу данных документы из различных источников); лица, к которым проявлен интерес; организации (органы власти, их структурные группы, партии, предприятия, банки, СМИ, международные организации); рынки/проблемы; регионы; события, связанные с организациями и лицами; действия лиц и организаций; устанавливаемые между объектами связи.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
